课件：眼科呼拉圈.ppt

提高眼科住院患者健康教育知晓率,眼科QCC小组 汇报人： 魏 娟,呼拉圈活动小组的成立,我们是相亲相爱的一家人,快乐工作 开心生活,圈名选定,一 、 圈名及圈徽的选定,圈徽选定,编 号,得 票,圈 名,名 次,最终选定,1 2 3 4,圈 徽,互助圈 5 3,绿叶圈 4 3,呼拉圈 9 1,彩虹圈 6 2,圈名及圈徽的涵义,让光明和生命组成一颗跳动的心灵 太阳的光辉照亮我们的希望与健康,手与手相牵，心与心相连。 黄色的手指向光明，绿色的手托起生命。,呼吁大家手拉手，只有彼此协调团结， 才能使圈蓬勃向上发展,主题选定头脑风暴,注：1、以评分法进行主题评价，共10人参与选题过程；2、票选分数：5分最高、3分普通、1分最低。,表4 制表人：肖雪莲,所选主题,眼科患者住院时间短、周转快，对其及家属进行有效的健康教育，能提高患者的健康意识及生活质量，使患者能积极配合治疗，促进疾病的康复。,我科为“优质护理特色病房”，全面开展针对性、多样化的健康教育，可提高患者健康教育知晓率、提升护理品质。,提高护理人员的工作责任心和专科知识水平,1,2,3,选题理由,三、呼拉圈活动计划表（甘特图）,四、现状把握,对象：我院眼科住院患者 时间：2013年7月- 2013年12月 方法：问卷调查 调查人：全体圈员,调查的样本量：调查患者420人，实际发放问卷420份，收回调查问卷385份，问卷回收率达到91%。调查问卷中5项（1.用药指导2.检查指导3.饮食指导4.入院宣教5.手术宣教）是针对健康教育知晓率的调查，其中健康教育知晓率低的调查问卷30份。,2013年7月12月住院患者健康教育知晓率查检表,改善前患者对健康教育知晓率低的调查,改善前眼科住院患者对健康教育的知晓率为92%。 确定目标值： 根据“优质护理临床实践标准”对健康教育知晓率的要求 是达到100%，结合科室实际情况以及圈员能力等因素：在2014年2月1日-3月30日将我科住院患者对健康教育知晓率的目标值设为96%。 改善幅度：96%-92%=4%,五、目标设定,宣教方 法单一,人力资源 缺乏,后勤保障 不到位,监管落实不到位,无固定的 健康宣教员,宣教资料少形式单一,缺少反馈,监管落实不到位,为何患者健康教育知晓率低,文化水平低理解能力差,专业知识 欠缺,管理,方法,人员,患者,护士,住院时 间短,个体差异大,不良生活习惯,民族差异,病人多 工作忙,宣教意识不强主动性不够,个人状态,讲解不详细,沟通能力不足,对宣教 不重视,六、解析 鱼骨图,要因选定表,七、对策拟定对策拟定评分表（一）,对策拟定评分表（二）,文化水平低 理解能力差,科内设健康教育宣传栏，制作通俗易懂的宣传册,进行“护患沟通技巧”的培训，提高护士的沟通能力,要求护士使用普通话,患者对健康 教育不重视,讲解疾病的发展过程，强调护理在其中的重要性,加强患者住院管理，告知患者不可擅自离院,做好入院宣教，建立护患之间的信任感,指导患者注意用眼卫生强调点眼药水的重要性,提高护士的整体素质及工作积极性,采取有效的健康教育方式,每月发放“健康教育调查表”，必须按时完成,宣教意识不强 主动性不够,对策拟定（三）,监管落实 不到位,由护士长和圈长定期进行抽查和监督,每周一至周四眼科播放健康教育电教片,有针对性的出院指导，及电话随访,每个月进行一次专科知识理论考试,每周进行一次专科知识培训，实行轮流讲课,对手术患者有针对性的进行术前术后的健康教育,专业知识欠缺,健康教育资料 少，形式单一,做到有奖有惩，实行现金处罚,护士长随时抽查护士知识掌握情况,每日由护士长安排宣教人员 落实到人,八、对策实施,健康教育画报,对策实施,护士随时在为患者进行健康宣教,对策实施,向患者发放调查表,对策实施,小组学习,理论考试,操作培训,晨间提问,提升护士专科知识水平,运用多样化的培训方式,对策实施,为患者进行出院指导,对策实施,九、效果确认有形成果（一）,对象：我院眼科住院患者 时间：2014年2月1日- 2014年3月30日 方法：问卷调查 调查人：全体圈员,调查的样本量：住院患者有220人，实际发放问卷约215份，收回调查问卷210份，问卷回收率达到97 %；其中健康教育知晓率低的调查问卷10份。 改善后眼科住院患者对健康教育的知晓率为96%。,2014年2月3月住院患者健康教育知晓率查检表,有形成果（二）,改善后患者对健康教育知晓率低的调查,目标达成率： 目标达成率=（改善后改善前）/（目标值改善前）100 =（9692）/（9692）100 =100%,有形成果（三）,4%,达到目标值,效果确认无形成果,十、健康教育标准化,十一、检讨与改进,让每一位患者满意是我们的奋斗目标,心得体会,我们在学习和摸索中开始了品管圈，经历了五个月终于完成了第一圈，虽然工作任务多了些，但也体会到了品管圈活动给我们带来的乐趣。 通过此次品管圈活动，我们学会了通过评价法选定主题，画柏拉图把握现状，用鱼骨图解析问题等一系列品管圈手法。同时，提高了护患沟通、护士发现问题、解决问题的能力，使护理人员能更好的为患者提供全面、优质的护理服务。虽然有一定的成就，但还有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的QCC越来越好。,提高护士采血的正确率,优质护理促全面发展,降低体温单的出错率127票,下期活动计划,我们刚刚起步，您的肯定，,就是对我们最大的支持！,感谢聆听！,后面内容直接删除就行 资料可以编辑修改使用 资料可以编辑修改使用,主要经营：网络软件设计、图文设计制作、发布广告等 公司秉着以优质的服务对待每一位客户，做到让客户满意！,致力于数据挖掘，合同简历、论文写作、PPT设计、计划书、策划案、学习课件、各类模板等方方面面，打造全网一站式需求,感谢您的观看和下载,The u