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文档简介

浅谈国有企业物业管理随着物业管理的迅猛发展，以及居民对居住环境和生活质量要求标准的提高，一类较特殊的物业国有大中型企业的物业管理，所潜在的深层次矛盾和问题日益突出地显露出来，主要表现为传统房产意识浓厚，管理服务水平差，工作效率低，对母体依赖性强，自主经营、独立生存能力弱，居民意见大。 8t%*Mm 究其根源，主要为以下几个方面： 一是物业管理企业运营机制没有转变。大多数公司的物业服务单位，每年仍然依靠所隶属母体拔划经费用于开支，企业缺乏活力，冗员多，运作不规范，可提供服务项目少，质量差。据统计笔者所在的公司下属的物业服务单位或多或少的都要靠公司拔款，物业服务面积越大，补贴也就越来越大。a4O 二是物业服务人员思想意识没有转变。物业服务人员计划经济体制下的等、靠、要思想比较严重，市场意识、成本意识、忧患意识不强。认识上还存在“重管理轻服务，重物业修缮轻经营创收，重自我意志轻业主需求”等偏差，自身定位没有由行政管理型向服务经营型转换。 PU1hn6 三是物业管理专业人才匮乏，现有员工业务培训不够。目前从事物业服务人员相当一部分为照顾性安置和公司主业转岗淘汰人员，文化程度低，业务能力差，经过正规管理培训人员寥寥无几。 vK=O 四是管理粗放，工作制度不健全。由于多年的传统房屋管理体制影响，物管企业管理不成体系，造成管辖物业“一年新，二年旧、三年破，问题出现总是无着落”等现象，没有建立起系统、科学的物业管理方案和工作规范，运营成本过高，不能达到物业保值、增值的目的。 2Gr(fY 五是物业服务单位内部挖潜增效不够，物业收费措施不硬，内部自耗高的问题没有得到很好的解决。 y6#D H 六是物业管理法规不完备，物业管理竞争机制有待培育。 (B_35fJ 尽管国有大中型企业物业管理存在诸多问题，但管理涉及的范围比例较大，在城市管理和社区建设中具有举足轻重的作用。同时，这类管理公司的生存和发展，因此国有大中型企业体制转换和结构调整的进程，值得引起业内有关方面的重视。 -Y.o Vf,/n& 改革经营机制。实行（模拟）市场化经营，实现“独立核算、分灶吃饭、自主经营、自负盈亏”，企业内部单位间服务按市场价进行关联交易结算。二、建立科学的企业运作体系，提高服务水平和业主满意率。 %TbK 1、物业管理法规体系需待充实和完善。物业管理稳步快速发展的前提和基础就是有一套科学、规范、合理的市场规划，因此行业立法不完备这一问题亟需解决。 +8$7w7r 2、物业管理市场有待培育。目前通过招投标方式承接物业只占整个产业很少部分，政府主管部门、企业协会应积极将竞争机制引入物业管理，尽快打破垄断经营、不规模竞争状况，以提高物业管理行业整体水平。 |dP 3、引导和
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