某地产顾问管理手册

智智智智 睿睿睿睿 博博博博 源源源源 地地地地 产产产产 顾顾顾顾 问问问问 管管管管 理理理理 手手手手 册册册册 文档文档文档说说说明明明 编编编编号：号：号：号：SYSWIN-SYSWIN-SYSWIN- /06/06/06 批准签发： 审 核 ： 撰稿人 ： 日 期 ： 页 数 ： 共 页 执行日期： 目 录 目目 录录2 第一章第一章 机构机构设设置置3 一、一、 组织组织框架框架3 二、二、岗岗位位职责说职责说明明.3 （一）（一）营销营销策划中心策划中心总监岗总监岗位位职责说职责说明明.3 （二）（二）营销营销策划中心策划策划中心策划总监总监（副（副总监总监） ）岗岗位位职责说职责说明明.4 （三）（三）营销营销策划中心策划策划中心策划经经理理岗岗位位职责说职责说明明.4 （四）（四）营销营销策划中心策划策划中心策划专员职责专员职责.4 （五）（五）营销营销策划中助理策划中助理岗岗位位职责说职责说明明.5 第二章第二章策划人策划人员员行行为规为规范（部范（部门审门审定）定）5 一、一、 行行为规为规范要求范要求5 二、关于二、关于办办公室公室环环境管理的境管理的规规定定.6 三、关于三、关于员员工着装的要求工着装的要求.6 四、四、处罚规处罚规定定.6 第三章第三章管理管理规规定定7 一、一、人事管理人事管理8 二、二、行政管理行政管理8 三、三、营销营销策划中心流程管理策划中心流程管理规规定定8 （一）（一）博源博源经纪经纪公司公司营销营销策划中心人策划中心人员员招聘流程（附招聘流程（附图图） ）.8 （二）（二）签约项签约项目的通用管理流程目的通用管理流程.9 （三）（三）营销营销策划中心策划中心业务发业务发文文审审批流程批流程.10 （四）（四）营销营销策划中心策划中心对对内内业务协业务协作作.13 （五）（五）营销营销策划中心策划中心对对外外业务协业务协作流程作流程.14 （六）（六）营销营销策划中心广告商管理策划中心广告商管理规规定定.15 （七）（七）项项目方案和目方案和报报告撰写告撰写规规范范.17 （八）（八）营销营销策划中心行文策划中心行文规规范（范（详见详见公司行文制度）公司行文制度）.17 （九）相关表格及模版（九）相关表格及模版规规范范.17 第四章第四章 与甲方配合与甲方配合18 一、一、例会制度例会制度18 二、二、合同交接管理合同交接管理18 第五章第五章 管理制度管理制度汇编汇编18 行政人事行政人事类类.18 关于固定关于固定资产资产管理的有关管理的有关规规定定18 办办公用品、清公用品、清洁洁用品管理制度用品管理制度.25 员员工考勤管理制度工考勤管理制度35 营销营销策划中心策划中心员员工离工离职职管理制度管理制度39 财务类财务类.44 预预算管理算管理规规定定44 档案管理档案管理类类.46 有关有关营销营销策划中心档案管理的策划中心档案管理的规规定定46 公司行文公司行文标标准准60 人人员员管理管理类类.66 营销营销策划中心助理考核方案策划中心助理考核方案66 第一章第一章 机构机构设设置置 组织组织框架框架 营营销销策策划划 中中心心总总监监 策策划划总总监监 策策划划经经理理 策策划划总总监监 策策划划总总监监 营营销销策策划划 中中心心助助理理 策策划划专专员员 策策划划经经理理 策划专员 策划经理 策划经理 策划专员 策划专员 策划经理 策划经理 策划专员 策划专员 二、二、岗岗位位职责说职责说明明 营销营销策划中心策划中心总监岗总监岗位位职责说职责说明明 指导、审定代理项目的整体营销策划方案； 负责部门的组建及管理培训工作，根据业务发展状况，配合人力资源部制定部门人力资源规划 （招聘、培训、调配、评估、激励）工作； 进行项目业务公关联络，与开发商建立良好的合作关系； 配合项目代理合作洽商，并提出市场性策略意见； 依据公司管理制度建立部门管理细则，进行部门内部管理工作。 根据工作计划及岗位进行工作部署调整，负责部门内各级员工的工作业绩考评工作； 负责部门费用预算审核提报工作； 部门文化建设工作； 公司各协作部门间的协调工作。 营销营销策划中心策划策划中心策划总监总监（副（副总监总监） ）岗岗位位职责说职责说明明 市场营销方案的主要责任者，领导项目策划方案制定工作； 对合作广告设计单位的提交方案进行可行性评审； 进行各项计划目标及已确定的推广方案的执行监督工作; 合作意向洽商，进行相关媒介公关联络，建立良好媒介关系; 负责项目策划宣传及实施阶段性效果评定工作; 公司各部门间相关协调配合工作; 行业合作伙伴的关系维护工作; 配合部门管理者进行部门内部人员培训工作; 营销营销策划中心策划策划中心策划经经理理岗岗位位职责说职责说明明 负责项目推广方案的具体策划及执行工作； 制定项目策划方案执行计划； 项目策划方案实施细则制订并督导执行； 指导所合作的广告设计公司，根据公司宣传目标及项目营销计划完成广告方案策划设计工作； 各类推广活动的费用预算工作； 定期完成阶段性宣传情况报告； 对外宣传业务联络工作； 意向合作书拟订； 营销营销策划中心策划策划中心策划专员职责专员职责 进行相关市场调研及销售市场信息收集并将相关数据资料。 市场相关产品或服务报价及标准咨询、业内相关信息资料收集。 协助策划经理进行各项计划目标及已确定的推广方案的执行工作 销售反馈信息资料汇总统计。 项目现场相关公文对接处理工作 营销营销策划中助理策划中助理岗岗位位职责说职责说明明 协助营销策划中心总监进行日常部门内部行政事务管理。 协助营销策划中心总监按照营销策划中心规范流程管理的要求对策划中心业务流程进行 培训、监督、审核工作 协助营销策划总监、策划总监、策划副总监、策划经理处理好项目对内、对外流转文件规范 模版的使用； 协助部门进行制文阶段的校对工作； 协助营销策划中心总监对策划中心内部业务和行政管理是否按规范流程操作进行监督，保 证规范在策划流程中心内部体系中的正常运作； 按照营销策划中心档案管理规定要求定期对营销策划中心相关文件进行存档包括编号、 登记、封发、传递及和管理工作； 接受营销管理中心对其工作的监督、指导； 协助营销管理中心助理对入职人员进行营销策划中心规范流程培训； 与公司其他部门的工作沟通和配合及营销策划中心总监安排的其他工作。 策划人策划人员员行行为规为规范范（部（部门审门审定）定） 行行为规为规范要求范要求 1 遵守国家法律、法规。 2 关心公司，热爱本职工作，遵守职业道德； 3 准时上班，不准迟到、早退和旷工； 4 员工在工作时间应坚守工作岗位，工作时间不得以任何理由、任何形式上网玩游戏、聊天 等非工作之外的事情； 5 不允许长时间（5 分钟以上）接打私人电话；严禁在工作期间嬉笑打闹和聚众聊天，或非工 作因素与其他部门人员、朋友进行长时间电话交流。 6 在与开发商（客户）进行业务谈判、提报、业务交流等过程中，必须保持谦虚谨慎、专业诚信、 有理有节的务实态度，不得以任何理由和任何形式攻击开发商（客户）、消极对待开发商 （客户）以及破坏双方商业合作基础的行为发生； 7 服从上级工作安排，尊重上级，团结同事，坚决杜绝对他人的随意不良议论； 8 具有团队精神，友爱互助，以公司整体形象和利益为首要考虑因素。 二、关于二、关于办办公室公室环环境管理的境管理的规规定定 办公室环境必须保持干净整洁、不得随意堆放杂物、张贴图纸、挂放衣物； 在办公室就餐完毕后，需及时进行场地清理； 保持办公室空气的清新，对出现异味进行及时的处理和排放； 下班后，必须关好灯、关好门窗、空调设备及办公电脑设备； 三、关于三、关于员员工着装的要求工着装的要求 工作期间，员工不得穿过于前卫或另类的休闲装；凡遇重要商务活动，其参加人必须着正装； 在正常工作时段内，女员工不得穿拖鞋以及近似拖鞋的鞋； 在正常工作时段内，女员工不得过于浓装艳抹和佩带过多的首饰项链； 在正常工作时段内，男员工不得以任何理由蓄留长发、胡须； 在正常工作时段内，男员工不得穿短库与拖鞋； 正常工作时段内，员工着装须干净整洁。 四、四、处罚规处罚规定定 对违反本规章要求的，每发现一项，视情节轻重处以最低人民币 10 元，最高 100 元的罚款； 处罚通知单下达后三日内，当事人须将罚款交至营销策划中心助理处，罚款用于部门活动基金； 对违反本规章相关规定，造成公司相关费用损失的，其责任人须自行承担，并于公司规定的期 限内上缴公司财务部； 对违反多项规定的，处罚采用累加制。 附件：附件：处罚单处罚单 博源博源经纪经纪 营销营销策划中心策划中心员员工工处罚单处罚单 姓名： 所属部门： 职位： 违纪日期： 过失内容：（可附后） 营销策划中心处理意见： 书面警告 记过处分 记大过处分 解除劳动合同 罚款 赔偿 扣工资 扣奖金 经理签字： 年 月 日 营销管理中心处理意见： 经理签字： 年 月 日 人力资源部处理意见： 行政处罚：书面警告 记过处分 记大过处分 解除劳动合同 经济处罚：罚款 元 赔偿 元 扣工资 元 扣奖金 元 经理签字： 年 月 日 员工本人签字确认： 年 月 日 总经理意见： 总经理签字： 年 月 日 营销管理中心留存 营销营销策划中心策划中心员员工工处罚单处罚单 (部门) (岗位) (姓名)于 年 月 日违反公司制度,按照 公司的有关规定给予 处分,并进行经济处罚 元。 人力资源部 年 月 日 Cc:人力资源部 营销营销策划中心策划中心员员工工处罚单处罚单 (部门) (岗位) (姓名)于 年 月 日违反公司制度,按照 公司的有关规定给予 处分,并进行经济处罚 元。 人力资源部 年 月 日 Cc:财务部 营销营销策划中心策划中心员员工工处罚单处罚单 (部门) (岗位) (姓名)于 年 月 日违反公司制度,按照 公司的有关规定给予 处分,并进行经济处罚 元。 人力资源部 年 月 日 Cc:员工本人 管理管理规规定定 人事人事管理管理 考勤管理 详见公司管理制度汇编之员工考勤管理制度 驻场营销策划中心人员考勤统一由现场销控进行管理。 如有特殊情况需在现场销控处登记，未及时登记按旷工处理。 禁止考勤代签行为。 行政管理行政管理 例会制度 营销策划中心实行每周例会制度，即每周周五下午 14：00 由营销策划中心总监主持，营销策 划中心助理记录。 营销策划中心全体参加，如有特殊原因不能参加需提前向策划总监请示，并在营销策划中心 助理处登记，否则策划总监处以 100 元罚款，策划经理处以 50 元罚款，策划专员处以 20 元 罚款。 现场例会制度 驻场策划每周与现场销售体在销售经理和策划经理共同主持下，召开现场沟通会。具体时间由 销售经理和策划经理共同商定，策划专员做会议纪要。 每周现场例会纪要，按营销策划中心档案管理制度要求递交营销策划中心助理存档。 营销营销策划中心流程管理策划中心流程管理规规定定 博源博源经纪经纪公司公司营销营销策划中心人策划中心人员员招聘流程（附招聘流程（附图图） ） 行行政政人人事事部部 营营销销策策划划中中心心总总监监 策策划划总总监监 初初试试复复试试 行行政政人人事事部部 策策划划总总监监 策策划划经经理理 初初试试 复复试试 行行政政人人事事部部 策策划划经经理理 策策划划专专员员 初初试试复复试试 营营销销策策划划中中心心人人员员招招聘聘流流程程图图 营营销销策策划划中中心心助助理理向向行行政政人人事事部部提提交交营营销销策策划划中中心心人人员员招招聘聘申申请请单单 申申请请 申申请请 申申请请 （二）（二）签约项签约项目的通用管理流程目的通用管理流程 一、一、项项目启目启动阶动阶段工作段工作 项目决策评审委员会召开项目启动会议，安排项目执行团队（含指定项目秘书），并下 达项目任务书。 项目组成员获取项目组资料（从甲方、从市场部人员，或者经纪公司从顾问公司前期定 位项目组）。 二、二、项项目目执执行行阶阶段工作段工作 项目决策评审委员会把控重要项目节点的方向和效果、负责重要阶段性方案和报告的 评审、预算及费用支出的控制和项目运作的流程性评审。 项目负责人明确项目组内部的分工任务。 项目组与甲方沟通会议：甲方沟通配合机制的确立；甲方运作要求的明确；项目资料的 进一步获取。 项目组分解执行阶段性任务、提交阶段性报告并督促甲方顾问费用及销售代理佣金的 结算工作。 三、三、项项目收尾目收尾阶阶段工作段工作 项目组完成项目最终成果汇报/结案撤场工作，提交项目方案报告终稿/结案报告，完成 项目总结，并把项目资料进行整理及存档。 项目决策评审委员会负责项目最终成果的评审 四、四、项项目目结结束束 项目决策评审委员会主持项目总结及评审会议，主导项目经验总结与绩效考评。 （三）（三）营销营销策划中心策划中心业务发业务发文文审审批流程批流程 一、目的一、目的 规范项目运作方案发文审批流程。 保证发文的准确性、规范性、专业性。 各各类类文件文件审审批程序（依文件重要性分批程序（依文件重要性分为为 A、 、B、 、C、 、D 四四类类文件，分文件，分别对应别对应不同不同审审批流程）批流程） 拟稿核稿校对复核会审审定签发A类文件 策划专员或 策划经理 策划经理 营销策划中 心助理/策 划专员 策划经理 策划总监 策划副总监 营销策划中 心总监 总经理 传递 封发 登记 编号 B类文件拟稿核稿校对复核会审审定 拟稿核稿校对复核审定 拟稿核稿校对 复核 审定 C类文件 D类文件 结束 甲方或公司 内部 制文制文阶阶段段 1 拟稿 1 拟稿人员：策划专员或策划经理 2 拟稿要求： 准确反映客观实际情况； 正确体现发文部门的意图； 按照公司规定格式； 填写发文拟稿纸。 2 核稿 1 核稿人员：策划经理 3 校对 1 校对人员：策划专员或营销策划中心助理 2 校对重点：文件格式、标点符号以及错字错词。 4 复核 1 复核人员：策划经理/策划总监/副总监 5 会审 1 会审人员：策划总监或营销策划中心总监 6 审定 1 审定人员：营销策划中心总监 7 签发 1 签发人员：根据文件类型不同，按审批程序图进行签发。 （二）制（二）制发阶发阶段段 1、编号 2 按照项目文件档案管理办法有关编号规定进行编号。 2 登记 3 文件登记的内容一般包括文件字号、文件标题、发往单位、件数、金额（一般合同 中涉及此项）。 4 填写发出文件登记表。 3、 封发 （1） 主要工作：点份、写封、填写回签单据、封装 4、 传递 5、 其他： （1） 制发阶段各流程应由专人负责（营销策划中心助理），这样可避免各环节衔接中出现 的问题。 （2） 所有我公司签字盖章文件发出后如需更改或者作废，必须在交予对方更新文件时将 作废文件换回。作废文件交公司营销管理中心根据我档案管理规定进行销毁。 文件文件对应审对应审批流程批流程 编编号号文件名称文件名称等等级级备备注注 1开发策略、营销推广及招商策划报告A 2项目市场调研报告（住宅/商业/写字楼）A 3项目定位报告（住宅/商业/写字楼）A 4项目营销推广/招商报告A 5项目营销策划报告（住宅/写字楼/商业）A 6 项目整体营销推广报告（住宅/写字楼/商业） A 7年度销售策略报告（住宅/写字楼/商业）A 8年度推广工作计划A 9广告合同书A 10项目价格体系及阶段调整策略A 11推广执行方案A 12项目销售结案报告A 13项目车位销售方案B 14 建议类文件（售楼处/样板间/园林/大堂/工 地围墙/景观/建筑内部公共空间设计/建筑 外立面） B 15阶段推广计划B 16项目推广调整建议B 17项目推广宣传计划B 18项目开盘推广方案B 19售楼处/样板间装修/设计/包装方案B 20答客问（住宅/写字楼）B 21阶段性各专业公司的招标函（广告公司）C 22阶段性广告推广策略C 23阶段性媒体推广策略C 24阶段性项目活动方案C 25 设计建议书(沙盘/效果图/户型图/平面广告 设计/VI 系统/网站) D 26阶段性媒体推广效果总结D 27项目促销方案 D （四）（四）营销营销策划中心策划中心对对内内业务协业务协作作 项项目目启启动动 项项目目执执行行 项项目目收收尾尾 项项目目结结束束 评评审审委委员员会会 市市场场部部策策划划部部销销售售现现场场营营销销管管理理中中心心人人事事行行政政部部 主主持持项项目目启启动动会会 确确定定项项目目启启动动的的各各项项计计 划划安安排排 重重要要项项目目节节点点的的方方向向性性 把把控控 重重要要阶阶段段性性方方案案和和报报告告 的的评评审审 预预算算及及费费用用支支出出的的控控制制 项项目目动动作作的的流流程程性性评评审审 项项目目最最终终成成果果的的评评审审 项项目目团团队队的的绩绩效效考考核核评评 估估 主主导导项项目目总总结结 项项目目最最终终成成果果的的评评审审 项项目目团团队队的的绩绩效效考考核核评评 估估 主主导导项项目目总总结结 项项目目启启动动会会议议召召开开 项项目目组组成成员员安安排排（建建立立 项项目目团团队队） 下下达达项项目目任任务务书书 分分阶阶段段工工作作进进度度计计划划安安 排排 与与甲甲方方密密切切沟沟通通 市市调调、初初步步定定位位报报告告的的 撰撰写写 项项目目提提案案/投投标标 项项目目经经验验总总结结及及绩绩效效考考 核核 项项目目资资料料的的存存档档及及交交接接 项项目目总总结结及及评评审审会会议议 项项目目启启动动会会召召开开 营营销销及及销销售售策策略略研研讨讨 项项目目资资料料库库建建档档 与与甲甲方方工工作作沟沟通通会会议议 营营销销及及销销售售方方案案的的制制定定 销销售售道道具具的的准准备备 售售楼楼处处选选址址、设设计计、建建 设设和和包包装装 各各专专业业公公司司的的比比选选确确定定 VI系系统统设设计计 开开盘盘期期活活动动、推推广广方方案案 项项目目结结案案准准备备 项项目目经经验验总总结结及及绩绩效效考考 核核 销销售售筹筹备备中中. 与与甲甲方方工工作作沟沟通通会会议议 销销售售筹筹备备 进进场场 开开盘盘（内内部部认认购购） 正正常常销销售售 尾尾盘盘销销售售 入入住住（后后期期客客服服） 结结案案撤撤场场 项项目目经经验验总总结结及及绩绩效效考考 核核 项项目目组组人人员员计计划划及及招招 聘聘 项项目目质质量量和和绩绩效效考考评评 方方案案制制定定 项项目目资资料料库库建建档档 成成本本控控制制、质质量量控控制制 要要求求 与与甲甲方方工工作作沟沟通通会会议议 费费用用及及佣佣金金的的对对帐帐结结算算 合合同同交交接接管管理理 现现场场日日常常行行政政事事务务的的监监 督督管管理理 销销售售队队伍伍的的组组建建与与培培训训 人人员员业业务务培培训训及及考考核核 制制定定销销售售现现场场管管理理手手册册 项项目目结结案案准准备备 销销售售数数据据甲甲方方确确认认 佣佣金金对对帐帐结结算算 固固定定资资产产工工作作交交接接 项项目目资资料料的的整整理理归归档档 人人员员招招聘聘储储备备 人人员员培培训训及及考考核核 现现场场家家具具、办办公公设设备备、 办办公公用用品品的的配配置置与与领领用用 现现场场电电话话、网网络络的的配配置置 现现场场人人员员的的工工牌牌、名名片片 的的制制作作 销销售售团团队队人人员员的的调调整整 现现场场办办公公家家具具、设设 备备、道道具具的的清清理理并并 清清点点入入库库 现现场场办办公公家家具具、设设 备备、道道具具的的清清理理并并清清 点点入入库库 项目拓展 获获取取项项目目线线索索 项项目目可可行行性性预预测测 提提交交项项目目提提案案 销销售售筹筹备备中中. （五）（五）营销营销策划中心策划中心对对外外业务协业务协作流程作流程 一、一、营销营销策划中心与策划中心与项项目甲方目甲方业务协业务协作流程作流程 目的：加强营销策划中心与甲方的密切沟通，准确掌握甲方意图，从而促进项目的整体 运作。 协作流程：详见项目通用管理流程及例会制度 二、二、营销营销策划中心与外地分公司策划中心与外地分公司业务协业务协作作规规定定 1、目的：提高工作效率，加强业务协作与监督。 2、适用范围：营销策划中心外地策划组 3、直属上级：外地分公司总经理 4、监督管理：营销策划中心总监、营销管理中心 5、具体规定： 外地策划组管理人员（策划经理、策划总监）实行营销策划中心委派制。 外地策划助理本土制。 外地策划组所有人员具体工作直接接受分公司总经理安排。 外地策划组绩效考核由分公司参考总部相关制度自行制定，但须在总部备案。 6、分公司对策划组管理人员进行调整需向总部营销策划中心提交人员调整申请单， 营销 策划中心根据具体情况及时沟通调整。 7、营销策划中心总监、营销管理中心对外地分公司策划组实行指导、监督。 （六）（六）营销营销策划中心广告商管理策划中心广告商管理规规定定 目的：通过招投标形式公平、公证选择最适合项目广告合作商 适用范围： 1 我司代理项目合同营销推广费用实行大包项目 2 甲方不介入、不指定广告合作商的项目 管理规定： 营销策划中心具体项目组设定招商目标 成立招标小组，由营销策划中心项目策划经理牵头，市场部媒介主管配合完成招标 内容（标书）起草，营销管理中心经理监管执行进度。 广告商选择，由营销策划中心、市场部媒介主管推荐选择 广告商选择标准： 1.参与招投标广告商至少 3 家以上。 2.参与招投标广告商运做类似项目成功案例至少两个项目。 3.注册资金 元。 4.发标 5.评标：营销策划中心总监、项目策划经理、市场部媒介主管、 销售副总、销售经理 对其专业进行评定，营销管理中心经理对费用进行监控。 决策：公司总经理决策 协议签署：项目策划经理负责协议起草、营销管理中心审核，报总经理签署。 附附图图： ： 营销营销策划中心广告商招投策划中心广告商招投标标管理流程管理流程图图： ： 2006年3月7日 广广告告商商招招投投标标管管理理流流程程图图 设设定定招招商商目目标标 成成立立招招评评标标小小组组 总总经经理理决决策策 协协议议签签署署 招招标标准准备备初初步步筛筛选选发发标标评评标标 策策划划经经理理协协议议起起草草营营销销管管理理中中心心审审核核总总经经理理签签署署 广广告告商商选选择择 （七）（七）项项目方案和目方案和报报告撰写告撰写规规范范 （八）（八）营销营销策划中心行文策划中心行文规规范（范（详见详见公司行文制度）公司行文制度） （九）相关表格及模版（九）相关表格及模版规规范范 一、项目业务运作流程中的流程表单文件 二、项目方案的标准化模板 第四章第四章 与甲方配合与甲方配合 例会制度例会制度 1 策划经理与甲方确定每周例会的时间和地点； 2 策划经理与甲方确定例会的参会人员及相互沟通环节。 合同交接管理合同交接管理 1 策划经理与甲方确定合同备案相关人员； 2 营销策划中心助理与甲方合同备案人员做好合同交接手续； 第五章第五章 管理制度管理制度汇编汇编 行政人事行政人事类类 关于固定关于固定资产资产管理的有关管理的有关规规定定 （一）（一）目的目的 为建立公司固定资产规范的管理秩序，落实管理责任制，不断优化公司固定资产的资源配置，特 制定本规定。 （二）固定（二）固定资产资产管理原管理原则则 1、 公司固定资产管理实行“统一领导，层层负责，合理调配，谁使用、谁负责、谁损坏、谁赔偿”的 原则，做到人各有责、物各有帐、帐帐相符、帐物相符； 2、 行政部是公司固定资产的管理部门，负责全公司范围内固定资产采购、供应、调配、报废、清查、 记帐等工作； 3、 财务部是公司固定资产管理的综合反映和监督部门； 4、 建立全公司固定资产各使用部门相应的岗位责任制，签订岗位责任书（见附页）做到责权分明， 层层负责； 5、 固定资产的管理工作应贯彻勤俭精神，应修旧利废，做到少花钱多办事，物尽其用，减少闲置、 浪费和损坏，充分发挥固定资产的作用； 6、 固定资产管理人员调动时，必须办理交接手续。 固定固定资产资产范范围围划分划分 1、 单位价值在 1000 元以上，使用年限在一年以上的设备； 2、 单位价值虽达不到规定标准，但耐用时间在一年以上的同类设备； 3、 具体范围以财务部划分为准。 固定固定资产资产各相关部各相关部门门承担的承担的职责职责 1、 行政部负责固定资产的采购、验收、入库、编号、供应、调配、报废等工作； 2、 行政部和财务部各执一份固定资产的账目，两部门应保证帐目相符； 3、 固定资产使用部门负责固定资产的使用、日常管理和维护。 固定固定资产资产具体管理具体管理办办法法 1、 固定资产的申请采购 （1）使用部门选购固定资产的原则应考虑到适用性、可靠性、节能性、环保性、耐用性、经济性、灵 活性等。 （2）固定资产的采购程序： a) 各使用部门根据需要填制固定资产采购申请表并详细注明物品的规格、型号、产地、参考 价格、使用日期等报行政部进行核实。 b) 根据行政部核实是否需要，报公司领导批准。 c) 根据领导批准意见，由行政部负责，使用部门派人协助参与购买。 d) 对于直接由公司领导批准的部门，可自行购买但必须本着先入库后使用的原则，其费用由 部门支出。 2、 固定资产的验收、入库、出库、使用 （1）验收：固定资产购入后，应组织购置人员、使用人员、使用部门领导、财务部门和固定资产管理 人员共同参加验收，其中购入单价在 1 万元以上的，公司领导应参加验收，并签注验收意见。 （2）入库：填写入库单（一式三联，购置人员一份、财务部一份、行政部留存一份），行政部与财务 部应及时处理账目。 （3）贵重设备的说明书、操作书、图纸、照片、合格证书等资料，应交行政部保管没，使用部门可索 取复印件。 （4）出库：使用部门领用固定资产时，需到行政部办理出库手续，由各部门秘书或部门负责人在出 库单上签字后，方可领用。 （5）使用：各部门都要建立起固定资产管理岗位责任制，做到责权分明；各使用部门或个人在固定 资产的管理、使用、保管、维护等工作上对行政部负责，必须建立固定资产台帐，接受行政部 管理和财务部门指导。 3、 固定资产的报损、报废 （1）凡需正常报损、报废的固定资产，由使用部门填写固定资产报损、报废报告单，经行政部审 核，公司领导批准后，交使用部门和行政部、财务部同时销帐。 （2）对已批准报废的固定资产，由行政部及时进行变价出售、转让或维修，变价款应如数上交财务 部，其他部门不得随意变价出售。 4、 固定资产的赔偿 （1）若在固定资产使用期限（一般以 5 年计）内造成的人为损坏、丢失或其他事故时，责任部门应及 时查明原因，由损坏者自行承担维修费，无法维修的，视具体情况按原价进行赔偿或按折旧 后的价值赔偿。 （2）若固定资产丢失，视具体情况按原价进行赔偿或按折旧后的价值赔偿。 5、 其他 （1）对使用部门长期闲置或不再继续使用的固定资产，经使用部门申请，行政部同意，公司领导批 准后，可调入所需部门使用或变价处理。 （2）设备调出时，有关资料同时移交，并报行政部和财务部办理记帐。 （3）公司固定资产不允许外借，特殊情况经使用部门、公司领导批准，并报行政部备案。如有损坏， 应照价赔偿。 （4）固定资产管理人员岗位调整或离职时，相应的固定资产管理及账目应当进行交接，新管理人员 应根据行政部或财务部的账目为准，与原管理人重新核对固定资产数量及帐目，核对无误后， 原固定资产管理人方可调职或离职，新管理人重新填写责任书。 固定固定资产资产的清的清查查、 、盘盘点点 1、 固定资产清查、盘点每年进行一次。行政部或财务部应提出具体清查方案和各种清查表格。 2、 行政部使用部门每年核对一次固定资产台帐。 3、 行政部每年填报公司固定资产收、付、余报表，年末填报固定资产公司内部分布表，如和财务 处总帐数字不符，双方应及时查找原因并调整帐务。 4、 全公司各部门负责人都应协助管理部门做好固定资产的清查、核对工作。 5、 清查、核对中发现与帐面不相符的或已毁损的固定资产，应由使用部门查明原因并分别列出 名称、数量、 原价、毁损原因等，按固定资产管理中的报损、报废程序办理。 其他其他 1、 本制度自下发之日起执行 2、 行政部有对本制度有最终解释权 附件 1固定资产采购申请表 附件 2固定资产保管责任书 附件 3固定资产报损、报废单 附件 1 固定固定资产资产采采购购申申请单请单 部部门门： ：姓名：姓名：日期：日期： 序号序号物品名称物品名称规规格格数量数量 总计总计购买购买原因原因 到位日期到位日期 购 买 明 细 备注： 签字： 日期： 部门经理批署： 签字： 日期： 行政经理批署： 签字： 日期： 分管副总批署： 签字： 日期： 附件 2 固定固定资产责资产责任任书书 各部门负责人及固定资产管理者应签署本责任书，并认真履行本责任书中所明确的相应职责。 本人应具备相应的固定资产维护常识和使用技能。 1.应相应建立必要的部门管理细则，确保固定资产正常运行。 2.应自觉承担固定资产的日常维护工作，固定资产的存放应安全可靠，有明确的安全措施并保证 落实。 3.管理人员将不定期地对固定资产的使用和维护情况进行检查、记录，并及时将情况反馈给行政 部，并应自觉接受相应的管理。 4.固定资产仅供本部门使用，不得挪作他用或自行转借。 5.固定资产出现故障应及时通知行政部，严禁自行拆卸或自行找维修人员维护。 6.对于固定资产的使用维护情况，行政部将根据日常检查记录及期末核查情况，对认真履行本责 任书的人员或部门，予以相应的表扬、奖励；对违反相应管理规定的人员或部门予以批评，造成 人为损坏、丢失的，根据公司相应管理办法处理。 7.本人同意遵守上述各项规定，并承担相应的责任和义务。 固定固定资产资产管理人管理人签签字：字： 年年 月月 日日 所属部所属部门门主管主管签签字：字： 年年 月月 日日 注：此件一式叁份，部门主管留存一份，固定资产管理人一份，行政部存档一份 附件 3 固固 定定 资资 产产 报报 损损 报报 废废 单单 部部门门： ： 填表人：填表人： 填表日期：填表日期：200 年年 月月 日日 序序 号号 物品名称物品名称规规格型号格型号品牌品牌数量数量 购买购买 价格价格 购买购买日期日期备备注（注（报损报损或或报废报废） ） 1 2 3 4 5 6 合计（大写） 事 件 说 明 部门主管处理意见： 签字： 日期： 行政部处理意见： 签字： 日期： 财务部处理意见： 签字： 日期： 公司副总批署： 签字： 日期： 办办公用品、清公用品、清洁洁用品管理制度用品管理制度 （一）目的（一）目的 为了加强和规范对其采购、发放、领用、回收等环节的管理，合理使用公司开支，现制定本制度。 （二）适用范（二）适用范围围 本制度适用于公司全体员工。 （三）分（三）分类说类说明明 公司现将办公用品及清洁用品划分为以下几类（具体见附件办公用品分类表）： a) 个人低消耗品，是指使用期限比较长，不易消耗的办公用品，如计算器、笔筒等。 b) 个人一般消耗品，是指需要经常更换的办公用品，如笔芯、胶条、胶水等。 c) 部门共用消耗品，是指每个部门共同使用，由部门管理，不发放给个人的办公用品，但如果部 门人数偏多，视具体情况可每 2-3 人发放一套。 管理管理细则细则 1、个人低消耗品于员工入职时由行政部负责配备，员工从入职到离职原则上只发放一次；物品 报废后可以旧换新，但在未报废前所造成的丢失、损坏由个人承担； 2、个人一般消耗品申请程序：每月员工根据实际需要统一填写办公用品申领单（一式两联，部 门一份、行政部一份），然后交各部门秘书（现场为销控）汇总； 3、新员工入职时，行政部将根据其岗位需要，给每人配备一套办公用品（见新员工办公用品配 备表），并且每个员工建立一份办公用品领用档案表，待员工离职时，行政部根据其办公用 品领用档案表回收办公用品，岗位需要，需配备其他办公用品时，须经过申请确认后予以配备。 4、部门办公用品中使用期限相对比较长，不易消耗的办公用品，每个部门原则上只发放一套， 但物品报废后可以旧换新，但在未报废前所造成的丢失、损坏，视具体情况由保管人赔偿或由部 门共同赔偿。 5、部门办公用品一般由各部门秘书（现场为销控）负责管理，其他员工可到管理人处借用或领用。 6、部门消耗比较多的办公用品及清洁用品，由各部门秘书（现场为销控）根据实际情况进行申请。 7、部门办公用品申请程序：由部门秘书（现场为销控）每月 20 日前汇总办公用品申领单及部 门所需办公用品，填写部门办公用品需求表（表中必须注明每项办公用品的申领人），经部门 负责人签字后，交行政部，经公司审核、批准、采买后予以发放到部门，部门下发时需由员工在 其办公用品申领单上签字确认后将表交部门及行政部门存档。 8、员工在离职时，必须退还个人低消耗品，若丢失需本人按折旧后的价格全部或部分赔偿。 其他其他 1、本制度自下发之日起执行 2、自本制度下发之日起，若各部门办公用品经查询未申请配备过的，可统一申请配置 3、行政部有对本制度有最终解释权 附件 1办公用品需求明细表 附件 2清洁用品需求明细表 附件 3办公耗材需求明细表 附件 1 年（年（ 月份）月份）办办公用品需求明公用品需求明细细表表 部门： 日期： 年 月 日 名称规格单位数量单价总金额备注 铅笔木支 自动 0.5支 铅笔芯0.5盒 橡皮 块 圆珠笔 支 圆珠笔芯 支 钢笔 支 签字笔黑支 红 支 签字笔芯黑色支 红色支 财务签字笔黑支 红 支 进口黑支 红 支 财签字笔芯 0.3黑色支 红色支 粘桌签字笔黑支 荧光笔黄支 绿 支 粉支 蓝 支 记号笔黑支 细（写光盘）支 笔筒 个 激光笔 支 指挥棒 支 水彩笔12 色包 油漆笔 支 白板笔 红 支 黑支 蓝 支 白板 90*120(不带架)块 带架 套 90*150(带架) 套 90*150(不带架)块 年（年（ 月份）月份）办办公用品需求明公用品需求明细细表表 部门： 日期： 年 月 日 名称规格单位数量单价总金额备注 白板45*60 块 60*90 块 70*100 块 80*120 块 白板架 带轮 套 板擦 个 笔记本B5（30 页）本 A5（30 页）本 200 页 16 开（皮）本 150 页 32 开（皮）本 120 页 A6（皮）本 小记事本 本 复印纸A4（70g）箱 A4（70g）包 A4(80g)包 A4(80g)包 A3包 B5包 彩色 A4盒 传真纸257*30卷 210*30卷 复写纸大号盒 普通 B5盒 小号盒 封皮A3（彩）包 A4（彩）包 A4 透明包 A4 透明磨砂包 展板纸 张 亮光纸 卷 文件袋 纸 个 按扣个 拉边个 拉边（小）个 年（年（ 月份）月份）办办公用品需求明公用品需求明细细表表 部门： 日期： 年 月 日 名称规格单位数量单价总金额备注 多孔保护套包 档案盒 纸 个 弹簧双夹个 三寸个 一寸个 40个 30个 拉杆个 单页 个 文件架单个个 三层（竖）个 三层（横）个 涂改条 个 涂改液 瓶 订书器 个 大个 订书钉 小盒 大盒 打孔器 个 计算器12 位个 起钉器 个 长尾夹51mm个 32MM盒 19MM盒 胶水 瓶 胶棒大个 小个 双面胶1.8cm卷 1.2cm卷 胶条大卷 小卷 胶带座 个 剪刀 把 刀片 宽 盒 年（年（ 月份）月份）办办公用品需求明公用品需求明细细表表 部门： 日期： 年 月 日 名称规格单位数量单价总金额备注 尺子20CM把 30CM把 裁纸刀宽把 书挡 对 墨水蓝黑瓶 黑瓶 票据拉链 个 支票夹大个 小个 应急灯 个 固定资产卡 包 点钞机 台 名片册中本 小本 名片夹小个 入库单 本 出库单 本 挂夹A4盒 电池7#节 5# 节 电池2#节 纽扣电池激光笔用节 口曲纸蓝小包 红小包 蓝大包 红大包 曲别针小盒 N 次贴7.57.5本 23本 三色包 信封大个 中个 小个 邮票6 角张 年（年（ 月份）月份）办办公用品需求明公用品需求明细细表表 部门： 日期： 年 月 日 名称规格单位数量单价总金额备注 邮票8 角张 插线板3 孔个 5 孔个 电话 步步高部 电话 普通部 电话来电显示 部 鼠标垫 个 皮筋 包 纸杯 箱 包 印油水制（黑）瓶 印油蓝色瓶 印油红色个 印台亚信大号个 印章垫 个 挂钩 个 杯托 个 报刊架长(放杂志)个 宽(放报纸) 个 钥匙牌金属个 钥匙包 个 磁钮白板用个 卷尺3 米个 50 米皮个 合合计计 制表人： 日期：年 月 日 审核人： 日期：年 月 日 批准人： 日期：年 月 日 附件 2 年（年（ 月份）清月份）清洁洁用品需求明用品需求明细细表表 部门： 日期： 年 月 日 名称规格单位数量单价总金额备注 卫生纸20 卷袋 纸巾 盒 香 皂 块 香皂盒 个 洗衣皂 块 洗衣粉大袋 洗手液 瓶 洁厕灵 瓶 洗涤灵大瓶瓶 垃圾袋大卷 小（100 装）袋 清香剂液体瓶 固体盒 消毒液84瓶 清洁球大袋 玻璃水 瓶 皮手套 付 安全帽 顶 杀虫剂 瓶 垃圾筒方形个 120L个 150L个 尘推60 厘米个 80 厘米个 90 厘米个 纸篓 有圈个 无圈个 碧丽珠 瓶 毛 巾 条 扫 把 把 去污粉 袋 苍蝇拍 个 蚊 香 个 刷 子 把 创可贴 包 百洁布 包 合合计计 制表人： 日期：年 月 日 审核人： 日期： 年 月 日 批准人： 日期： 年 月 日 附件 3 年（年（ 月份）月份）办办公耗材需求明公耗材需求明细细表表 部门： 日期： 年 月 日 名称规格 单 位 单价 数 量 金 额 备注（适用机型） HP 硒鼓3906f个HP 6L HP 硒鼓7115a个 HP 硒鼓29x个HP5000/5100/5100LE HP 硒鼓2612a个 HP 墨盒51645a个 HP 墨盒6615d个HP3820 打印机彩(要 6615d 墨盒) HP 墨盒6657个 HP 墨盒6656个 HP 墨盒8816个 HP 墨盒8817个 三星墨盒m55个 三星墨盒m40个 EPSON 墨盒t050个 EPSON 墨盒t053个 普霖墨盒普霖个 利盟墨盒1970个3200/5000/5700/Z11/Z31/Z43/Z43 利盟墨盒15M0120个Z42/Z52/Z51/Z45/Z53/Z82/X63/X73 松下色带158 传真卷 相纸A3包 相纸A4包 磁盘1.44M盒 光盘cdr张 光盘dvd张 光盘盒 个 盘包 个 内存256MB个 键盘 个 鼠标 个 东芝 1568 墨粉 个 东芝 2860 墨粉 个 合合计计: 制表人： 日期：年 月 日 审核人： 日期：年 月 日 批准人： 日期：年 月 日 员员工考勤管理制度工考勤管理制度 一、目的 为了加强公司的内部管理，增强组织观念，提高工作效率，使公司运作更加规范化、标准化，特制 定此规定。 二、适用范围 适用于公司全体员工 三、实施内容 1、工作时间 冬季： 夏季： 每周一至周五 上午 9：0012：00 每周一至周五 上午 9：0012：00 下午 12：3017:30 下午 13：0018:00 2、考勤管理 公司本部员工上、下班需在入门处打卡。凡无上、下班记录者，按旷工一天处理。只有一项记录者， 又无特别说明的，按旷工半天处理。 中午就餐时间为冬季 12：0012：30，夏季：12：0013：00 员工应严格遵守时间，不得提前下班， 午休过后，应及时进入工作状态，不得拖延休息时间。提前下班或中午上班后查岗未到者，作迟到 或早退处理。 工作时间实行不定期查岗制度，员工在工作时间内因公外，经部门经理批准后到部门秘书处登记， 外出登记表月末汇总到行政人事部；因私外出应填写请假单，员工层由部门经理签署意见， 管理人员由上一级领导签署意见，获得批准后交行政人事部，方可离开工作岗位；若查岗时，发现 员工外出无任何记录，视为旷工。 每月 3 日前（遇公休日提前），营销策划中心助理将员工签字确认后的月考勤原始记录、汇总记录 及相关请假单一并交到行政人事部，由行政人事部做出最终统计。 员工必须严格遵守工作时间和作息制度，各部门人员必须每日上午到公司报到后，方可进行各自 工作。按时上下班，不迟到早退，不擅离职守，任何部门无权私自调整作息时间。 打卡记录应与外出登记表及请假单相对应。 公司员工每月考勤记录应完整齐备，其内容包括：打卡记录、外出登记记录、请假记录。考勤记录 不完备者按相关制度处罚。 3、加班管理 因工作需要由部门经理提出的加班安排视为加班。 凡需要加班，要由本部门填写加班审批表，明确填写加班理由、加班人数和加班时间，由部门负 责人签署意见后，报主管领导审批并报行政人事部备案。因工作情况紧急未能提前办理加班审批 手续的，应电话请批。未经批准的加班不予承认。 日常或节假日加班，加班限在一个月内倒休完，过期不予补休，倒休时间与加班时间相同。确因工 作需要不能倒休的，公司按有关规定支付加班费。 公休日加班，