组织生长与变革培训教材

组织生长与变革写在前面授人以鱼，饱其一日；授人以渔，饱其一生重要的是思维和学习方法的培养。打天下的金字塔愿景使命价值观战略商务计划 (业务)培训与发展（人）组织与结构（阵）预算、Review、绩效考核、奖惩制度（信）一个企业只能在企业家的思维空间之内成长彼得德鲁克 GE：使世界更光明 迪士尼：使人们更快乐 只有把自己点燃了，觉得做这件东西有意义，才会努力做下去。5战略思考想做使命、愿景、目标做大、做强、做久该做（战略）能做可做绝对/比较优势大势、规律再次追问：商业的本质变了吗？把战略建立在不变的事物上同时提供无限的选择、顶级的购物体验和最低的价格。杰夫贝佐斯攀登和跨越S曲线卓越绩效企业之路绩效下一个新的业务增长点新的业务增长点第一个行业领先业务间如何进入创新的市场？自我革命独立机构（内部分拆）内部赛马（自我残杀）投资收购细胞的更替成就了个体的延续个体的死亡成就了种群的延续种群的灭亡成就了自然地延续企业持续成功=战略*组织能力人才不是核心竞争力，出人才的机制才是战略解码15战略控制点16战略控制点的实践 资产运营 高质量合同、采购、翻新、丢损率 千团大战 如何开站、怎么补贴、怎么要毛利、早会17 战略定了以后，迅速调整组织，谁来干，考核的指标是什么，这三个问题才叫战略落地； 听一个公司的战略变没变，看他人有没有换，组织有没有变。老人干新活，新人干老活也是基本原则。组织发展三角形文化愿不愿 激励-文化企业运营组织能力战略组织能力会不会 能力-培养许不许 环境-机制什么是管理 有效地调动和运用各种资源达到企业的目标。 让别人跟随你并通过他们拿到卓越的成果的能力。 在深刻理解把握人性的基础上，通过好的制度设计因势利导，激发他做好事情。说说人性 事少、钱多、离家近，还要自由和尊重？！ 人性当中最闪光点的就是升官发财！ 天大地大，人性是最大的。我们人类在三四百万年的进化中，在自然淘汰中所具备的。人性没有好坏。22人在公司图什么/凭啥儿跟你混？工作本身：合适的人放多劳多得，奖罚分明能力提升在合适的位置上现在的钱和将来的钱发展空间/行业前景工作环境：快乐团队个人成就赏罚分明 令行禁止以结果为导向价值评价愿景使命职位评价任职评价绩效评价公司战略管理工资奖金价值分配价值创造组织绩效管理福利分配员工绩效管理长期激励以客户为中心以奋斗者为本系统管理的两个核心 顶层设计或制度设计 培训、人的培养顶层设计 销售制度 佣金制度 销售人员金银铜牌 管理人员的提成和指标完成奖金 考评制度 为过程鼓掌，为结果付酬 心要仁慈，刀要快小结：制度的设计和捍卫 要让那些干的好的人，得到他想要的一切，满意是超出期望值。 当然对不好的人，就是换人如换刀。 只要是影响集体利益的，一定是不能忍受的。选人重要还是培养人重要？ 提高生产力 减少培训成本 经理的时间更好的利用 降低流失率不要用战术勤奋掩盖战略懒惰招聘的核心关键点 企业的发展阶段 业务类型/创始人DNA 不同层级 合伙人 高管 管理层建立培训体系（人若无名专心练剑）剑法阵法心法基本功管理心力贴近业务，聚焦三新 新员工、新干部、新问题 一切不以业务需求为出发点的培训都是。新人培训七堂课为什么比怎么做重要得多！37在战争中学习战争 721培训法则 70%的能力提升来自于实践 20%的能力来自于导师帮助 10%的能力来自于课堂学习 实践出真知，要想有所作为，必须卷起袖子实干16字辅导方针我做你看 我说你听你做我看 你说我听16字管理兵法晓之以理 动之以情诱之以利 绳之以法各层干部领导力三板斧必修课对象目标业务组织人才脑部力量高层：看得远定战略造土壤断事用人事业部级以上层面腰部力量中层：镇得住懂战略促协同建梯队职能部门总监层面腿部力量基层：跑得快拿结果追过程带队伍一线经理主管层面“事”“任督二脉” “人”数据分析的三段论 分层分析数据 得出关键结论 采取改进动作44真正的过程是“人” 团队才是真正的过程 把什么都计算好了，但人心是不好测量的 视人为人，人是目的而非工具45差别在哪儿？ 表面看一样，出发点和指导思想是不一样的，是有差异的。为了杀单而杀单Vs辅导 我知道跟我真正懂有很大差别；真行家Vs假把式 知道做不到，等于不知道一开始就强调价值观 创业者精神 心态归零 用事实说话 。除了价值观，还要强调制度与规定 销售制度 主管制度 CRM管理制度 高压线 。丑话当先，丑话当实1. 明确规则 哪些原则习惯是共有的 哪些是高压线2. 批评不隔夜365天绩效管理，及时反馈3. 对事不对人就事论事，借事修人4. No surprise事先共识，愿赌服输约法三章、简单真诚 三心两禁 二审终审制 曾国藩观人四法 讲信用、无官气、有条理、少大话51严格即是大爱 培养人or利用人？ 借人成事，借事修人不可分割；不是布置任务，是培养你！ 小善乃大恶，大恶乃大善自我修炼54大道相通：管理的四个层次自然生长结果管理过程管理借假修真打通管理“任督二脉”借假修真胸怀、视野、格局决定未来五年、十年后你会是？关于路径的选择 什么是好工作？！ 人性三毒，知道自己要什么的智慧才会快乐“我们”的事业与“我”的理想原动力是什么？（你要的真）？对leader的要求 作为leader，下属能力差不是你的责任，但不能提升下属能力就是你的责任。 如果刚接团队说下属是混蛋，一年之后还说你就是最大的混蛋。 通常团队的问题，leader就是罪魁祸首！Leader要具备的品格真 对己-讲真话，不欺骗自己，不虚伪，客观公正。看住自己的劣根性善 对人-爱你的团队，利他，胸怀，不能关爱，起码关注美 做事-追求极致，默认的一流水准；对事苛刻，对人宽容，而不是相反Leader要具备的智慧找规律 有规律，就要有规划（市场和sales）练眼光 不犯集体性盲从，敢于说NO。做取舍 没有舍就没有得，战略就是做取舍。集中优势兵力做重点。以身作则而非以身试法 己所不欲勿施于人；己所欲施于人；己之所欲勿强施予人 身教重于言传不看难易，要看对错 难做的事情和应该做的事情，往往是同一件事情 成年人的生活里没有容易二字，容易走的多半都是下坡路 往往所谓难的事情更“容易”做成思想的差距，如同蝴蝶闪动的那一下翅膀，最终影响了我们的人生走向。66外部世界认知三个区域67理解层次 精神：我与世界的关系最高层 身份：我是一个怎样的人 信念、价值：事情应该是怎样的，什么最重要？ 能力：有些什么不同的选择？ 行为：怎样的做法 环境：其它的人、事、物、时、地最低层冲突的由来男朋友忘记打电话给女朋友 行为：你没给我打电话 能力：没有手机也可以用公用电话嘛！ 信念、价值：你不爱我，不关心我 身份：你是一个自私、不懂得爱的人把性质定在身份的层次上，冲突就发生了，而且越闹越严重员工业绩不好 系统 他不适合我们公司 身份 他不是做销售的料 信念 他对销售不感兴趣 能力 他的销售技巧不好 行为 他的拜访量不够 环境0自卑的管理者 系统-这个世界太没意思了 身份-我不适合做管理者 信念-输给他们是应该的 能力-我管理能力不如别人 行为-我很少和下属沟通 环境-大家都不理我 低层次的问题可以在高层次找到答案 高层次的问题在低层次并不能解决 激励内心的扳机通常发生在高层次学会“学习” 阅读本身几乎没有价值，思考-选择-行动，持续正确的行动-总结 永远的竞争对手都是前一天的自己三个学习原则取法乎上，寻师经典。唐太宗帝范卷四务先大体，鉴必穷源。文心雕龙总述诚心正意，格物致