宝洁公司企业案例PPT.ppt

宝 洁 公 司,案 例 分 析,宝洁概况 宝洁在中国 宝洁的品牌战略 宝洁的CEO 宝洁的成功秘笈,企业概况： 宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。1988年，宝洁公司进入中国。宝洁大中华区总部位于广州，并在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过6300人。宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过20亿美元。 伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。 宝洁承诺做模范企业公民。十八年来，公司向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。 放眼望去，全世界很少有公司能做到像宝洁一样，能够通过理解和把握消费者价值需求，将纸品、药品、洗涤用品、肥皂、护肤、护发产品以及化妆品等近千个个品牌，成功地畅销于150个国家及地区，并取得业内翘楚的地位和业绩。,宝洁产品展示,瞧瞧，都很熟悉吧！ 形形色色的产品,宝 洁 在 中 国,宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。 一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。 二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展，主要表现在： 建立了领先的大品牌 宝洁公司是中国最大的日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。 业务保持了强劲的增长 中国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居第四位。 建立了出色的组织结构 伴随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。,李佳怡(Daniela Riccardi)是宝洁全球女性商业领袖的典型代表。这位意大利女性在东欧、南欧、俄罗斯的宝洁公司都曾担任过重要职位，创造出不斐业绩。她从2005年开始就任宝洁公司大中华区总裁职务。,这套体系的指导思想是：如果某一个产品种类的市场还有空间，那么最好那些其他品牌也是宝洁的品牌。因此无论是飘柔、潘婷、海飞丝、还是高露洁或者吉利剃须刀都确保了他们的系列产品在任何主流超级市场的货架中占满了空间位置。 宝洁公司的多品牌策略的目的非常清楚，就是使宝洁在各产业的货架中拥有极高的市场占有率，为了实现这一目标，宝洁建立了称为“宝洁营销秘诀” 的两大体系：以品牌为单元的产品经理体制与 独立品牌体系。也正是这样一套体系成就了宝 洁今天日化霸主的地位，宝洁也成了营销界名副其实的黄埔军校，中国营销界更是活跃着越来越多的“宝洁人”。,品牌战略,雷富礼，1969年毕业于汉密尔顿学院历史专业，随后开始在弗吉尼亚攻读文艺复兴历史方向的博士学位。不过，他只念了一个学期就退学了，1977年从哈佛商学院获得MBA学位。同年加入宝洁公司，从碗碟清洗剂的品牌助理做起，之后23年中不断升迁，先后负责宝洁公司香皂和洗涤分部、亚洲分部、北美分部的领导工作。2000年6月出任宝洁公司CEO，2002年成为宝洁集团董事长。经过这个以生产洗涤用品闻名的企业中23年的浸泡，他从一个品牌助理升到了常务副总裁。在提倡内部人提拔而绝少用“空降兵”的宝洁，他的升迁显得顺理成章。2009年7月1日正式卸任宝洁CEO,由麦睿博 (Robert A. McDonald)接任,雷富礼继续担任董事会主席。此前，他已经在这个位置上干了9年，并让深陷危机的宝洁重新走上复兴之路，成为全球最优秀的企业之一。,现任CEO麦睿博：目的驱动人生,他为宝洁提出目标激发型增长战略，而他声称自己的人生是目标驱动的人生，Purpose，成为他字典里最清晰的关键词。 组织的雄心是他的目标，对他人的点滴关怀亦是他的目标。 这个短语“in a small way”似乎比任何豪言壮语更能让普通人感动，让别人的人生更美好，从点滴做起，或许这足够。,宝洁的企业理念： “众志成城，创造未来！ 我们将做到： 我们富有远见卓识，勇于实践。 我们不断超越自己，领导变革，创新，勇于承担风险及行动迅速。 我们努力改善人们的生活素质。 我们提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。 我们是中国地区的模范企业公民，与我们所在的社区共同繁荣。 我们充分利用不同市场的优势。 我们充分理解和掌握各地市场，消费者和客户的差异，不断试验和发展各种成功模式。 我们建立策略性的伙伴关系。 我们与客户、供应商、政府、研究机构、高等学府和社区组织一起合作， 在中国建立竞争优势。 我们是一支团结的队伍。 我们充分利用中国所有员工的不同背景、经验和技能，携手共进，取得成功。 我们培养和激励员工全力以赴。 我们为员工提供在个人、事业和经济收入方面取得成功的机会，所以大家都希望在宝洁工作。 中国员工不仅领导本地公司，而且在全球宝洁公司担当重任。 我们为全球的革新作出贡献。 我们发挥中国员工的聪明才智和传统文化的优势， 为世界提供新的想法、观念、产品和技术，并成为全球的的成功典范。,成功的秘笈,秘笈之一、品类管理 宝洁在全球最成功是它创造并且拥有独一无二的品类管理，这也是宝洁品牌一直在洗化行业处于领导地位的重要原因。因此，要打败宝洁，不是简单的从产品策略上突破，而是要找到宝洁之所以强大的根基和核心所在。 秘笈之二、品牌传播定律 宝洁建立品牌的重要手段是电视广告市场营销。电视广告就是无论是什么电视台，都能够看到宝洁系列产品的系列广告，启用国际级的明星代言人，每天轮番进攻，先抓住眼球，再占据消费者的大脑！ 秘笈之三、与强势渠道客户合作，实现持续成长 宝洁在中国的市场增长是明显的，这样的成绩跟宝洁在中国市场多年的扎实经营有关，最早中国都是国有的百货批发站，即使在很多人看起来观念陈旧，机制老化的旧的商业，宝洁都能够从零开始，为渠道客户配备了人员、车辆和办公设施，引导客户不断进行深度分销和市场开拓，因此能够每年提升客户的全年销量。 秘笈之四、通过并购实现品牌的战略协同效应！ 2001年5月，宝洁以50亿美元收购了伊卡璐(Clairol)公司，2004年3月又以70亿美元将德国的威娜(Wella)公司收入囊中，在06年年初宝洁又花费了570亿美元收购了男士护理领导品牌吉列！ 品牌并购为品牌的渠道资源整合、传播成本的降低是非常明显的！这就是吸引着宝洁们不断上演资本市场的腾挪跌宕秀的关键所在！,成功的秘笈,秘笈之五、品牌自始至终要以消费者为中心 宝洁很有名的一句话就是“别人以我们为目标，而我们始终以消费者为目标” 现在，雷富礼逢人就让他从消费者角度而不是科学家角度谈产品。婴儿护理产品部总裁德布 亨莱塔受其影响，甚至在她办公室楼下的大厅设立了一个尿布测试中心，让母亲们试用宝洁开发的婴儿纸尿裤，从中了解消费者对产品的反映，更重要的是了解她们的新需求。“帮宝适”（Pampers）高级纸尿裤就是这样产生的。这些奇迹都是与宝洁自始至终坚持对消费者的密切关注分不开的。因此，一个新的品牌在经历了初期的品牌成长之后必须学会如何比宝洁更加关注消费者，并且为他们提供问题的解决方案，而不是单纯的一个产品。 秘笈之六、让开放式文化对品牌成长的支撑 从20世纪50年代开始，宝洁在辛辛那提市的总部第11层一直是集团最高层官员的专署。但多年来供职于此的雷富礼让五大部门的经理和自己的员工在同一层办公，并拆