管理职能分析与能力提升.ppt

管理职能分析与能力提升,编者：黄羽山 西元2011年9月18日,一、管理的概念,1、什么是管理？（概念？） 管理是输入 输出的过程计划、组织、指挥、协调、控制。 主体（指令发布）客体（指令接收）产出 过程 管理是从无序到有序 管理思路、理念、观点 分工协作：想（动脑、决策者）说（动嘴、中层）做（动手、员工） 2、管理六要素？整合有限资源（目标、时间、人、财、物、信息）,二、行政管理的概念,1、什么叫行政管理？ 行政就是行使职权、贯彻政令。 主体指令客体接收 2、生产管理与行政管理的关系 A、生产中有行政管理吗？ B、除了管生产还要管哪些？ C、行政管理为生产管理服务,三、管理与服务的比例关系,1、恩格尔系数 30%为最佳 2、管理系数 30%为最佳 3、如何做到30% 4、规范企业管理职能逐渐淡化 管理系数达成前提必须是流程规范！,四、目前工厂常用的几种管理手法,1、目视管理（核心是看得见） 2、6S管理（核心是提升工作效率） 3、ISO9001:2008（核心是8大质量管理原则） 4、目标管理（核心是目标达成） 5、6SIGMA管理（核心是追求零缺陷，预防风险，降低成本，提高客户满意度，提高净利润） 6、绩效管理(KPI，360度)注重的是团队绩效而不是个人绩效,五、如何运用管理制度达到最佳管理效果,1、公司管理制度的必然性和必要性. 制度是为管理作为文件支持与理论依据 文件是管理措施的载体 指导书（行为规范，作业规范）是管理实际的理论提炼，反过来又去指导实践。 2、有制度就必须执行执行力 执行力就是战斗力。 有令必行，令行禁止。,六、狼性管理,1、何为狼性？凶残、贪婪、团队、智 慧 2、一只狼带领一群羊还是一只羊带领一群狼！ 3、如果上司不能变成鬼！（没有人性六亲不认铁面无私） 普京铁腕治国（1991从血洗车臣起家）,七、与现在管理绝对相关的几个概念,1、团队合作典型的合作团队案例分析 狼群的策划能力 蚂蚁的合作能力 蜜蜂的组织能力 我们人类呢？总结：帮别人也是帮自己（小实验）,2、没有教不会的员工，只有不会教的主管！,人都有惰性 人是较懒惰的动物，人类大脑开发不到总能量的10% 人的潜力靠激发，靠鞭策，靠。 境界决定心态 在什么山唱什么歌 给员工一个发挥潜力的舞台，才能减少惰性，提高境界。,3、全面管理。,生产（技术，质量，进度，交期），现场，6S，员工纪律，思想，安全（机器设备、消防设备、电器电路，人员，环境等）， 既要管生产，又要管其它！ 部门主管不仅要有丰富的实操经验，又要有丰富的理论知识！,4、学习能力决定综合能力！,管理者的综合素质如何提升？ 管理能力、组织能力、协调能力、个人魅力 人不学习要落后 学习能力决定管理能力 员工在学习中成长，企业在发展中壮大 学习的目的是提升，是与时俱进,5、“屁股决定脑袋”,在其位谋其政！ 不在其位谋其政否？ 想改变位置也要谋其政！ 人往高处走！,6、态度决定高度！,心有多高，路就有多远！胆量有多大，舞台就有多大！拿破仑从士兵到元帅/不想当元帅的士兵不是好士兵！ 做与不做是态度问题，做得好与不好是能力问题！ 不能盲目好高骛远！（结合实际，认识差距，力图改变）,7、一个公司就是一所学校！,员工是学生，主管是老师！ 家庭环境决定孩子性格，企业文化熏陶员工人格！ 员工