开发部周工作计划_模板.xls

序号序号考核标准考核标准达成措施达成措施权重权重负责人及协作者负责人及协作者完成时间完成时间 所有资料或报告以word文档提 交，经过直接上司单总指导和认 可，并取得上司单总好评，满意 度达到90。 1、整合行业资源 2、邀 请国内最优秀的企业或大专院校、科研所合 作开发出系列课程 3、现初步与中 国企业危机管理第一人艾学蛟博士联系，进 行房地产行业危机管理方面的课程合作。 4、以此为模板复制到其他行业课程的研发及 外部资源的交流与合作。 50%2/28 针对集团现有客户按行业比例排 名前5名且有消费能力的公司研 发有针对性的产品并在行业内整 合其配套的资源，在本月完成资 料收集工作。在下个月即3月30 日前完成调研报告,经过直接上 司单总指导和认可，并取得上司 单总好评，满意度达到90。 1、充分了解集团主流客户的需求并在亚洲范 围内整合其资源，走行业精品班路线并引发 内部培训和咨询。 2、现初步与保 利集团深圳总经理进行房地产物业管理方面 的课程合作。 3、以此为模板复制到其 他行业课程的研发及外部资源的交流与合作 。 50%2/28 通过上司审核，符合当地市场需 求，及分公司总经理满意度95% 1、当地市场状况了解 2、前期分公司总经 理市场及客户需求沟通 3、区域课程联动30% 2/28 知名讲师企业家课程添加至少15 节 1、知名讲师前期沟通 2、协调分公司意见 、成本控制计划及领导意见进行课表编排 3、内部优秀老师课程编排（陈总裁） 40%2/28 保证大课正常运行1、课程参会函制作、上传 2、讲义核对 3、相关课程调整 4、网站课表维护 30%2/28 1、保证讲师时间无调整； 2、课程评分达到90以上； 1、提前一个月与讲师电话及短信提醒开课时 间及地点； 2、开课前一周与讲师短信再次提醒。 50%2/28 1、保证课程满意度达90； 2、成本控制满意度98； 1、 通过讲师转介绍； 2、行业讲师信息收集； 30%2/28 1、保证开课前一周讲师款项到 位，并短信通知讲师查收。 2、准确无误。 1、开课前15天填写付款通知书到财务； 20%2/24 团队复制课件的整理 课件收集一天内完成，并保证课 件的完整性，课件中格式统一， 无错别字 夏青青 负责人：林丽娜 协 助者：冯春梅 周宇 3引进3位新讲师 1、与项目部密切联系、及时沟通、有效协 调，确保课程顺利开办；2、深圳内开课团队 复制务必参加，及时、真实了解课程品质；3 、真实准确地将课程情况做成评估报告，提 交各个老师及相关部门，并提出合理、有效 的改善建议； 57场大课的讲师支付证明与课酬 的跟踪 课程部课程部 师资部师资部 2 10%2009/12/30 新分公司课表编排 09课程优化 课程日常维护 保障本月57场大课顺利开展 研发中心09年2月度工作计划研发中心09年2月度工作计划 制表：单海洋 时间：2009年2月1日 制表：单海洋 时间：2009年2月1日 月度主要工作任务月度主要工作任务 行业研行业研 发部发部 1 完成“房地产行业企业危机精品 班课程”市场调研和分析工作。 进行房地产行业精品班课程开发 调研和资料收集工作 团队复制课程评估 课程结束后后一周内完成，反应 课程真实情况，提出的建议有 效，且得到上级认可 精品班课表编排及修正 确定开课地点场次安排均匀，保 证讲师授课时间无冲突，并得到 分公司认可 以上级确定的开课地点为基础，在保证讲师 与大课时间不冲突的情况下进行编排 20%2009/12/30 09年竞争对手课程安排 收集 在09年11月30日前，将中国十大 培训机构或十大名师的精品总裁 课程的内容、流程、模式、效果 等方面以书面形式提交上级，并 能得到上级认可 关注核心竞争对手的精品课程安排，分析其 课程优势，详细了解竞争对手开课情况，及 时向单总提供书面考察建议 15%2009/11/30 对集团各控股公司各产 品进行定期检测并在课 程结束一周内及时提交 质量报告、问题呈现及 解决方案 确保大课品质满意度90%以上 （聚成会员） 1、统一客户评估表，开课前督促各分公司的 发放，保证反馈表的回收率和真实性 2、课程结束后两天内与开课分公司沟通课程 品质及讲师授课情况 3、针对新讲师或连续2次课程满意度不高的 讲师，提交品质评估报告至相关人员，并给 予改善建议 4、与会务部密切联系、沟通，确保大课会务 品质 5 、参加深圳大课，现场了解讲师及课程情况 6、分析讲师授课特点及各分公司市场情况， 与课程部沟通，确保课程能满足当地市场需 求 30% 课程结束一周 内 大课讲师录音收集 每周开课后3个工作日内将讲师 录音回收，确保录音的质量，符 合在线制作标准 1、开课前一周通知开课分公司做好录音准备 2、课程结束后督促分公司按录音标准格式制 作3、开课结束后3日内传到研发中心 4、 确保录音品质后提交在线中心 5% 课程结束一周 内 公开课刷卡统计 每周三统计所有开课分公司的刷 卡数据，每月漏输次数不能超过 2次确保信息及时准确无误，并 与客服中心数据一致 课程结束后，通过各分公司提交的反馈表情 况，了解刷卡数据，同时与客服中心提供的 数据进行核对，如出现刷卡数少的情况，及 时与分公司进行电话沟通，了解分析刷卡少 的原因，并做出解决方案 5%每周三 客户满意度统计 每月月底统计，确保准确性和完 整性后，为客户中心提供的数据 支持能得到客户中心认可 每场大课结束后做好讲师品质分析，根据客 户及分公司反馈统计满意度，并以EXCEL形 式提交客服中心 5%每月底 及时、准确，并获得单总的认可 详细、准确了解单总安排工作的内容及要 求，并在规定时间内完成 10%2009/12/30 李丹4 4 优 化 课 程 品 质 协助单总日常工作及临时安排 品质部品质部 1、与项目部密切联系、及时沟通、有效协 调，确保课程顺利开办；2、深圳内开课团队 复制务必参加，及时、真实了解课程品质；3 、真实准确地将课程情况做成评估报告，提 交各个老师及相关部门，并提出合理、有效 的改善建议； 打 造 尖 刀 产 品 10%2009/12/30 备注备注 序号序号本周工作任务本周工作任务考核标准考核标准达成措施达成措施权重权重负责人及协作者负责人及协作者考核时间考核时间 1 2 3 制表：周宇 时间：2009年2月10日 制表：周宇 时间：2009年2月10日 研发中心09年2月第一周工作计划研发中心09年2月第一周工作计划 需要资源需要资源 制表：周宇 时间：2009年2月10日 制表：周宇 时间：2009年2月10日 序号序号本周工作计划本周工作计划考核标准考核标准达成措施达成措施权重权重负责人及协作者负责人及协作者 1 2 研发中心09年2月第一周工作总结研发中心09年2月第一周工作总结 制表：周宇 时间：2009年2月10日 制表：周宇 时间：2009年2月10日 3 完成情况完成情况感动人物感动人物 制表：周宇 时间：2009年2月10日 制表：周宇 时间：2009年2月10日 序号序号考核标准考核标准达成措施达成措施权重权重 福州分公司课表最终 确定 通过上司审核，符合当地市 场需求，及分公司总经理满 意度95% 1、当地市场状况了解 2、前期分公司总经理市 场及客户需求沟通 3、 区域课程联动 30% 董明珠等优秀讲师加 课跟进 知名讲师企业家课程添加1、知名讲师前期沟通 2 、协调分公司意见、成 本控制计划及领导意见 进行课表编排 3、内部 优秀老师课程编排（陈 总裁） 40% 课程参会函整理维护 与添加、上传，讲义 核对 保证大课正常运行，综合满 意度95% 1、课程参会函制作、上 传 2、讲义核对 3、 相关课程调整 4、网站 课表维护 30% 将梁总提供的拟邀讲 师资料 作以整理 周三前把拟邀嘉宾名单及资 料提供给梁总并跟踪回复 两天与梁总沟通一次；40% 准备2010年师资资料 的整理 1、保证课程满意度达 90； 2、成本控制满意度98； 请合作的讲师转介绍40% 二月份下半月讲师支 付证明与课酬跟踪 在开课前一周将付款通知书 提供给财务部，保证开课前 三天讲师款项到位； 紧密跟踪各分公司财务20% 团队复制课件的整理 、检查； 1、课件收集一天内完成， 并保证课件的完整性，课件 中格式统一，无错别字；2 、； 1、与项目部密切联系、 及时沟通、有效协调， 确保课程顺利开办；2、 深圳内开课团队复制务 必参加，及时、真实了 解课程品质；3、真实准 确地将课程情况做成评 估报告，提交各个老师 及相关部门，并提出合 理、有效的改善建议； 全国精品班的课程表 修订 确定开课地点场次安排均 匀，保证讲师授课时间无冲 突，并得到分公司认可 以上级确定的开课地点 为基础，在保证讲师与 大课时间不冲突的情况 下进行编排 竞争对手实践家及思 八达课程的了解及报 名 3天内详细了解竞争对手资 料，并将课程时间、地点以 书面形式提交给上级并得到 上级认可 关注核心竞争对手的精 品课程安排，分析其课 程优势，详细了解竞争 对手开课情况，及时向 单总提供书面考察建 议；定时与对方公司联 系开课情况 1、下周开课分公司 的电话沟通及反馈表 的发放 确保与下周开课分公司全部 沟通到，准确说明课程评估 标准及要求，确保每位营运 负责人明白 表格分类清楚，营运负 责人逐个沟通 50% 1、港澳通行证办理 跟踪；2、隐形摄像 机的收集 进度及要求及时反应给上 级，并得到上级认可 详细、准确了解单总安 排工作的内容及要求， 并在规定时间内完成 10% 研发中心09年2月第二周工作计划研发中心09年2月第二周工作计划 制表：单海洋 时间：2009年2月9日 制表：单海洋 时间：2009年2月9日 本周工作计划本周工作计划 课课 程程 部部 师师 资资 部部 品品 质质 部部 40% 1 2 3 3 第一项 完成资料搜 索工作； 第二项：进行资料汇 总工作； 第三项：进行课程分 析工作； 第四 项：进行调研报告准 备。 所有报告以word文档提交， 经过直接上司单总指导和认 可，并取得上司单总好评， 满意度达到90。 1、通过网路搜索的方式 进行 2、通过电 话咨询方式进行调查 50% 第一项 进行资料搜 索工作； 第二项 进行资料汇 总工作； 第三项 进行课程分 析工作； 第四 项： 进行课程和资 料分析汇总工作。 所有报告以word文档提交， 经过直接上司单总指导和认 可，并取得上司单总好评。 满意度达到90。 1、通过网路搜索的方式 进行 2、通过电 话咨询方式进行调查 50% 4 行行 业业 研研 发发 部部 负责人及协负责人及协 作者作者 考核时间考核时间需要资源需要资源 2009年2月16日 2009年2月16日 开课前三天 按项目里程碑考核 2009年2月16日 2009年2月16日 2009年2月16日 2009年2月16日 研发中心09年2月第二周工作计划研发中心09年2月第二周工作计划 制表：单海洋 时间：2009年2月9日 制表：单海洋 时间：2009年2月9日 2009年2月16日 负责人：林丽 娜 协助者：冯 春梅 夏青青 李丹 2009年2月16日 2009年2月16日 周宇 序号序号考核标准考核标准达成措施达成措施权重权重 福州分公司课表最终确 定 通过上司审核，符合当 地市场需求，及分公司 总经理满意度95% 1、当地市场状况了解 2、前期分公司总经理市场及 客户需求沟通 3、区域课程 联动 30% 董明珠等优秀讲师加课 跟进 知名讲师企业家课程添 加 1、知名讲师前期沟通 2、协 调分公司意见、成本控制计 划及领导意见进行课表编排 3、内部优秀老师课程编排 （陈总裁） 40% 课程参会函整理维护与 添加、上传，讲义核对 保证大课正常运行，综 合满意度95% 1、课程参会函制作、上传 2、讲义核对 3、相关课程 调整 4、网站课表维护 30% 将梁总提供的拟邀讲师 资料 作以整理 周三前把拟邀嘉宾名单 及资料提供给梁总并跟 踪回复 两天与梁总沟通一次；40% 准备2010年师资资料的 整理 1、保证课程满意度达 90； 2、成本控制满意度 98； 请合作的讲师转介绍40% 二月份下半月讲师支付 证明与课酬跟踪 在开课前一周将付款通 知书提供给财务部，保 证开课前三天讲师款项 到位； 紧密跟踪各分公司财务20% 1、团队复制课件的整 理、检查；2、；3、 1、课件收集一天内完 成，并保证课件的完整 性，课件中格式统一， 无错别字；2、； 1、与项目部密切联系、及时 沟通、有效协调，确保课程 顺利开办；2、深圳内开课团 队复制务必参加，及时、真 实了解课程品质；3、真实准 确地将课程情况做成评估报 告，提交各个老师及相关部 门，并提出合理、有效的改 善建议； 全国精品班的课程表修 订 确定开课地点场次安排 均匀，保证讲师授课时 间无冲突，并得到分公 司认可 以上级确定的开课地点为基 础，在保证讲师与大课时间 不冲突的情况下进行编排 竞争对手实践家及思八 达课程的了解及报名 3天内详细了解竞争对 手资料，并将课程时间 、地点以书面形式提交 给上级并得到上级认可 关注核心竞争对手的精品课 程安排，分析其课程优势， 详细了解竞争对手开课情 况，及时向单总提供书面考 察建议；定时与对方公司联 系开课情况 本周工作计划本周工作计划 1 2 师师 资资 部部 研发中心09年2月第二周工作总结研发中心09年2月第二周工作总结 制表：单海洋 时间：2009年2月16日 制表：单海洋 时间：2009年2月16日 3 3 品品 质质 部部 40% 课课 程程 部部 1、下周开课分公司的 电话沟通及反馈表的发 放 确保与下周开课分公司 全部沟通到，准确说明 课程评估标准及要求， 确保每位营运负责人明 白 表格分类清楚，营运负责人 逐个沟通 50% 1、港澳通行证办理跟 踪；2、隐形摄像机的 收集 进度及要求及时反应给 上级，并得到上级认可 详细、准确了解单总安排工 作的内容及要求，并在规定 时间内完成 10% 第一项 完成资料搜索 工作； 第二项：进行资料汇总 工作； 第三 项：进行课程分析工 作； 第四项：进 行调研报告准备。 所有报告以word文档提 交，经过直接上司单总 指导和认可，并取得上 司单总好评，满意度达 到90。 1、通过网路搜索的方式进行 2、通过电话咨询方式进行调 查 50% 第一项 进行资料搜索 工作； 第二项 进行资料汇总 工作； 第三 项 进行课程分析工 作； 第四项： 进 行课程和资料分析汇总 工作。 所有报告以word文档提 交，经过直接上司单总 指导和认可，并取得上 司单总好评。 满意度 达到90。 1、通过网路搜索的方式进行 2、通过电话咨询方式进行调 查 50% 4 行行 业业 研研 发发 部部 负责人及协作者负责人及协作者完成情况完成情况感动人物感动人物 课表编排确定并分公司开始使 用 增加董明珠课程15节 新课程参会函制作上传完毕， 大课正常运行 董明珠时间已确定嘉宾名单已 交给梁总，并确定在23号与他 沟通。 正常推进 已完成 李丹 负责人：林丽娜 协助 者：冯春梅 夏青青 研