标准解读

《SB/T 10854-2012 商业特许经营管理规范 居民服务业》是一项针对居民服务行业中商业特许经营行为制定的标准。该标准旨在通过明确各方责任与义务、规范操作流程等方式，促进商业特许经营模式在居民服务领域的健康发展。根据此标准内容，主要包括以下几个方面：

首先，对特许人提出了具体要求。包括但不限于：特许人应当具备良好的企业信誉和相应的经济实力；拥有成熟的商业模式及运营体系；能够为受许人提供必要的培训和支持等。

其次，明确了受许人的权利与义务。如受许人需要遵守特许合同中规定的各项条款，在指定区域内使用特许商标或品牌，并按照统一标准进行经营活动；同时也有权获得来自特许方的技术指导、营销支持等方面帮助。

再次，对于双方之间的合作关系进行了详细规定。比如签订合同时应遵循公平原则，确保信息透明度；合同内容需涵盖加盟费、保证金等相关费用说明；还涉及到如何处理违约情况等问题。

此外，《SB/T 10854-2012》还强调了保护消费者权益的重要性，要求所有参与商业特许经营的企业都必须严格遵守相关法律法规，保障产品质量和服务水平，不得损害消费者利益。

最后，该标准还提出了一些关于信息披露的要求，即特许人在招募新的加盟商之前，应当向潜在合作伙伴充分披露其商业模式、历史业绩等重要信息，以便后者做出更加明智的投资决策。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2013-01-04 颁布
  • 2013-07-01 实施
©正版授权
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文档简介

ICS0104003 A 20 . . 备案号 385152013 : 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T108542012 商业特许经营管理规范 居民服务业 Franchiseadministrationforresidentsserviceindustry2013-01-04发布 2013-07-01实施 中华人民共和国商务部 发 布 SB/T108542012 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。本标准由中华人民共和国商务部提出并归口 。本标准起草单位 北京市奕明律师事务所 : 。本标准主要起草人 涂志 李广兴 杨帆 白正婷 : 、 、 、 。 SB/T108542012 商业特许经营管理规范 居民服务业 1 范围 本标准对我国居民服务企业从事特许经营的术语 特许人主体管理 特许经营资源管理 特许经营 、 、 、 体系管理 特许经营合同管理 特许经营备案管理 特许经营信息披露管理等进行了规范 、 、 、 。 本标准适用于在中华人民共和国境内从事居民服务业商业特许经营的企业 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 国民经济行业分类 GB/T47542011 特许经营管理体系指南 SB/T104102007 商业特许经营管理条例 中华人民共和国国务院令第 号 ( 485 ) 商业特许经营备案管理办法 中华人民共和国商务部令 年第 号 ( 2011 5 ) 商业特许经营信息披露管理办法 中华人民共和国商务部令 年第 号 ( 2012 2 )3 术语和定义 界定的以及下列术语和定义适用于本文件 GB/T47542011 。31 . 居民服务业 residentsserviceindustry 为家庭 个人服务的行业 包括 家庭服务 托儿所服务 洗染服务 理发与美容服务 洗浴服务 保 、 。 : 、 、 、 、 、 健服务 婚姻服务 殡葬服务 其他居民服务 、 、 、 。 定义 GB/T47542011, 7932 . 商业特许经营 franchiseadministration 拥有注册商标 企业标志 专利 专有技术等经营资源的企业 以合同形式将其拥有的经营资源许可 、 、 、 , 其他经营者使用 被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营 并向特许人支付特许经营费用 , , 的经营活动 。33 . 特许人 franchisor 在商业特许经营活动中将拥有注册商标 企业标志 专利 专有技术等经营资源以合同形式许可对 、 、 、 方当事人使用并收取特许经营费用的企业 。34 . 被特许人 franchisee 在商业特许经营活动中以合同形式获取特许人拥有的注册商标
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