标准解读

《SB/T 10688-2012 二手货(旧货)经营企业经营管理规范》是中国商务部发布的一项国家标准,旨在对二手货或旧货经营企业的管理活动进行规范化指导。该标准涵盖了从企业设立、运营到服务等多个方面的具体要求。

在企业设立方面,规定了从事二手货(旧货)交易的企业需具备的基本条件,包括但不限于合法注册、拥有固定经营场所等。此外,还强调了从业人员应接受专业培训,并具备相应的职业道德和服务意识。

对于经营活动,标准明确了商品收购、销售流程中的关键环节及操作规范。比如,在收购物品时,必须确保来源合法且无争议;销售过程中,则需要向消费者提供真实准确的商品信息,并保证质量符合相关法律法规的要求。

服务质量也是本标准关注的重点之一。它要求企业提供良好的售后服务,包括但不限于退换货政策的明确说明、处理客户投诉的有效机制等。同时鼓励采用现代化信息技术手段提升服务水平。

安全与环保亦是不可忽视的部分。根据该标准,二手货(旧货)经营企业在日常运作中应注意保护员工健康和工作环境的安全性;对于不再适合继续流通的商品,则应当按照国家相关规定妥善处置,避免造成环境污染。


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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2012-03-15 颁布
  • 2012-06-01 实施
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文档简介

ICS0310020 A 10 . . 中华人民共和国国内贸易行业标准 SB/T106882012 二手货 旧货 经营企业经营管理规范 ( ) Second-hand oods Used oods oerationandmanaementstandards g ( g ) p g2012-03-15发布 2012-06-01实施 中华人民共和国商务部 发 布SB/T106882012 目 次 前言 范围 1 1 规范性引用文件 2 1 术语和定义 3 1 经营场所要求 4 1 设施设备要求 5 2 经营管理要求 6 2 安全管理要求 7 3 附录 资料性附录 二手货重要商品目录 A ( ) 4 附录 规范性附录 二手货交易台账内容 B ( ) 5 附录 资料性附录 二手货标识 C ( ) 6 SB/T106882012 前 言 本标准按照 给出的规则起草 GB/T1.12009 。本标准由中华人民共和国商务部提出 。本标准由全国二手货标准化技术专业委员会归口 。本标准起草单位 中国旧货业协会 : 。本标准主要起草人 杨殿宗 曾建生 曹建波 : 、 、 。 SB/T106882012 二手货 旧货 经营企业经营管理规范 ( )1 范围 本标准规定了二手货 旧货 经营企业的经营场所 经营设施设备和经营活动管理的要求 ( ) 、 。 本标准适用于在中华人民共和国境内设立的各类二手货 旧货 经营企业 包括二手货 旧货 经营 ( ) , ( ) 公司 二手货 旧货 商店 、 ( ) 。2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的 凡是注日期的引用文件 仅注日期的版本适用于本文 。 , 件 凡是不注日期的引用文件 其最新版本 包括所有的修改单 适用于本文件 。 , ( ) 。 标志用公共信息图形符号 第 部分 通用符号 GB/T10001.1 1 : 消防安全标志设置要求 GB15630 二手货品质鉴定通则 GB/T21667 建筑设计防火规范 GB50016 建筑灭火器配置设计规范 GB50140 商店建筑设计规范 JGJ481988 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件 。31 . 二手货 旧货 经营企业 secondhandgoods usedgoods managemententerprise ( ) ( )311 . 二手货 旧货 经营公司 secondhandgoods usedgoods managementcompany ( ) ( ) 具有独立法人资格 从事二手货 旧货 收购 销售 维修 加工 翻新或进出口业务的企业 , ( ) 、 、 、 、 。312 . 二手货 旧货 商店 secondhandgoods usedgoods store ( ) ( ) 主要经营某类或多类二手货的 有独立经营场所的企业法人 , 。 注 包括二手货 旧货 调剂商店 调剂中心 积压物资调剂商店 调剂中心 : ( ) 、 ; 、 。4 经营场所要求 41 新建二手货 旧货 经营企业选址应符合本地区的城市建设规划 消防规划和商业网点规划要求 . ( ) 、 。42 主体建筑应为正式建筑 并符合 及 的有关规定 . , JGJ481988 GB50016 。43 应设有人员和货物专用出入口 主要出入口前 应留有适当的集散场地 . 。 , 。44 宜有专用停车场或车位 面积应满足企业经营需要 并应符合消防通道的有关规定 . , , 。45 各种标识应齐全 明确 符合 的规定

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