涂装行业业务的现状与未来总结与展望论文

天 津 轻 工 职 业 技 术 学 院 前言随着时代的进步与迅猛发展，电子产品成为人们生活的必需品，手机更甚。据数据显示，现在几乎是人手一机。人们对手机的要求越来越高，手机更新换代的频率也越来越高。手机涂装净化行业俨然也随着手机的需求飞速发展。提高自身实力，提高技术含量则成为我们涂装净化行业的命脉。在空前的市场上怎么寻求与客户合作，怎么去引导客户消费成为关键。俨然这也成为业务员是否优秀的分界线。寻找到客户产生订单不代表你已经成功，但是没有订单只能注定你已经失败。因此作为业务员必须具有全面的素质以及良好的精神状态。无需多言，优秀的语言表达能力以及出色的沟通能力是一个业务员要必备的素质。除了优秀的交际能力对产品的熟知与应用也是尤其重要的。所以做好的业务员必须懂得自己的产品，了解自己的产品，为客户提供最优秀的服务。有幸成为一名涂装行业的业务员，对涂装行业业务的现状与未来做一下总结与展望 总体流程1. 客户的寻找与沟通2. 产品报价3. 订单的产生4. 送货及付款一、 客户的寻找与沟通作为业务员寻找客户是一门必须课，找不到客户就如同千里马没有伯乐一样，控油一身本领无处施展，找客户是重之又重。通过几个月的学习与实践，总结了一下几种方法。第一，通过网络：现在是信息化时代，互联网使我们的工作加快许多，在网上搜寻有涂装净化需求的公司。第二，通过客户：公司间的交流是必不可少的，可以通过固有客户与新客户之间的联系，在中寻找机会与新客户认识并进一步沟通。第三：通过关系网：俗话说“多个朋友多条路”。每个人都有自己的生活圈子，都有自己的朋友亲人，如果需要我们的产品，可以使我们少走很多弯路。寻找客户是一种需要更是一门学问，多加的实践才会在寻找客户中更加的快捷。 寻找客户是一门学问的话，与客户沟通就是学问的延伸。与客户沟通一般都是有两种渠道：一是通过电话或者网络，二是拜访客户。电话或者网络是为下一步拜访做好铺垫，打好基础。通过电话了解客户的信息，以便于拜访时的沟通。熟知了一些情况后可以提出拜访的要求。拜访是最重要的步骤，也是体验业务员应变能力几自身素质的时候。穿着不一定要很吸引对发，但是绝不可以让客户厌烦。还要看客户的心情，心情好的时候谈什么都是很愉快的，但是心情不好绝不可以轻易打扰，第一可以选择告辞下次拜访，第二可以看对方是不是遇上什么难题了，自己能否帮助解决。沟通时需要有一定的技巧，不能一味地问对方需不需要自己的产品，对自己的产品进行介绍。引导消费也是一种沟通的技巧，对方可以不需要我们的产品，但是我们可以引导对方需要我们的产品。无偿的附加服务也是一种有利于沟通的办法。二、 产品报价1. 产品 对于涂装净化行业的产品多之又多，以下仅列举2种作为实例。产品一：手动静电除尘柜（净化）特点：设备里面安装了一个大风力的风机，风力强劲，气流覆盖面积大，能有效地消除生产过程中（如切割、折弯），塑料部件输送及包装过程中产生的大量静电荷，同时强大的风力把物体上由于静电吸引的灰尘消除掉。风机为循环风可以充分的利用资源，风量可以随着工作的需要调大调小，使用方便快捷，重量轻，易移动。技术参数： PowerRequirments(电源要求)220V/380V3Phase(3相) urrentConsumption(输入电流)2.3A1.4A OperatingTemperature(操作温度范围)0-50 AirCoverage(气流面积)60cm300cm Integratedpowersupply(内置变压器)7.0KV Size(尺寸)550mm(L)240mm(W)370mm(H) Weight(重量)17.5kg AirVolume(风量)335-410CFMischargeTime(5000Vto500vat30cm 除静电时间（5000V至500V距离30cm）0.6s IonBalance(离子平衡度)0V10V作用：可以清除工件在流水线上附着的杂物，主要的是可以充分的利用空间，是工件不用通过流水线才可以消除静电附着物。产品二：水帘喷漆房（喷涂）水帘喷漆房：由室体、水槽、不锈钢水帘板、水循环系统、抽风过滤系统等组成，正常完成工件喷涂的同时能有效防止废漆排放而污染环境。水帘喷漆房工作原理：工件通过悬挂输送机送入喷漆房，或用工作台转台放置工件。操作者用手持式静电喷漆枪或固定式旋杯喷漆枪对工件进行喷涂作业使用静电喷枪，漆雾捕集效果好。飞散的过喷漆雾随气流吸引至水幕净化，再经喷淋净化后，经气水分离装置，将净化后的气体排出室外。由水幕捕捉到的漆雾随水流泻入盛水池，经水泵抽吸过滤，油漆残渣浮于水面。然后将油漆凝聚剂加入水池内，油漆残渣即行凝聚成疏松团块，然后用盛器舀出集中处理，保持水质清洁，从而完成漆雾净化目的。技术参数如下： 原始阻力740Pa最终阻力250Pa平均捕捉率(计算法)86%容尘量4700g/厚度20mm水帘喷漆房应用范围：机械、汽车配件、金属制品、装饰件、家电、家具等行业的工件喷涂。水帘喷漆房适用：单侧喷涂，也可多台组合后进行双面喷涂。2. 报价一、报价单格式 二、报价技巧 报价和做技术活是一样的，也需要一定的技巧。价格一定要在对方承受的范围内，而且也要为公司赚取利润。首先要看对方是不是急需我们的产品，如果是可以把报价做的模糊一点，利润可以提高几个百分点；如果不是，必须把报价做的很仔细，对于购买的东西价格一定要合理，把所赚取的利润可以加到人工费中去。千万不可以让对方看到你漫天要价。那样绝对不会有合作的机会。其次也可以与对方商量一个价格，当然价格必须在自己可以承受的范围内，然后再把报价落实到纸上，去让对方去确认。做报价是一场心理战，要掌握客户的心理，在保障质量与服务的前提下，使客户愿意消费，购买我们的产品。三、 订单（合同）工业品买卖合同供方： 合同编号： FBL-20101020需方： 签订地点：签订时间：第一条：标的、数量、价格及交（提）货时间：标的名称规格型号生产厂家数量单价总额交货时间备注第二条 质量标准：第三条 出卖人对质量负责的条件及期限第四条 包装标准及包装物的回收：第五条 随机的必备品、配件、工具数量及供应方法：第六条 合理损耗标准及计算方法：第七条 交（提）货方式、地点：第八条 运输方式及到达地点和费用负担： 第九条 成套设备的安装与调试： 第十条 结算方式、时间及地点：。第十一条 担保方式（可另立担保合同）：第十二条 违约责任：第十三条 合同争议解决方式：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；也可由当地工商行政管理部门调解；协调不成时，可提交 仲裁委员会仲裁。第十四条 本合同自 生效。第十五项 其他约定事项详细见附件1：报价单 附件2：项目方案书供方供方（章）：地址：法定代表人：委托代理人：电话：传真：开户银行：帐号：税号：邮政编码：需方需方（章）：地址：法定代表人：委托代理人：电话：传真：开户银行：帐号：税号：邮政编码：以上所做的所有就是为了这一步的订单，没有订单的话公司就已经没有意义，而公司所有的员工也就没有意义，再大再宏伟的公司也只是一个空壳。只有订单的产生才不至于公司员工闲置，可以充分利用劳动力，使每个人发挥才能。因此订单是很重要的。只有订单的产生才会体现业务员的价值，订单的多与少是评价一个业务员的一项很重要的标准。然而这也关系到业务员自身的利益。订单是一份简单的小合同，客户给你下定单，只要盖章回传这就是一份不太正规的合同，但也受到法律的保护。合同与订单分的不会太清楚，但是合同是最正规的双方供与需的关系。既可以双方法定代表人当面签署，也可以通过传真签署，都会收到法律的保护。四、 付款涉及到付款已经相对来说是业务中最后的过程，也是最为重要的部分。俗话说：“人为财死鸟为食亡”。如果没有资金的回收，公司就将会出现资金流动不畅，从而影响公司的正常运行 所以付款对于公司来说是一项非常重要的环节。 涂装净化业务的总结与展望涂装净化对于中国乃至世界都是一项具有竞争力且拥有很大市场的工作。以上通过对涂装净化业务的流程的介绍，做一些个人的总结。涂装净化生产线的业务与其他业务大致相似，仅有的不同点则是：他不是简单的买卖关系，不是自己的产品卖于他人，而是对整条涂装净化生产线所有产品所有技术都可以作为我们的业务来源。所以对于业务员的要求相当之高，不仅要有沟通的能力，对于技术必须达到一定的水准。现在涂装业务虽然依然鼎盛，但是竞争相当的激烈。这个行业趋于饱和状态，所以说看谁敢做第一个吃螃蟹的人。我想在以后的涂装净化的业务上做一些先进的尝试是必须的。第一，要在服务上压倒对手。所谓压倒对手不止一味的延长保质期、维修期，可以做一些无偿的服务。例如，给客户做一些过滤器，可以免费定期的给客户测洁净度。第二，做一些先进的产品，替代一些不利于生产的仪器或者设备。比如说，以前的喷枪架上的刻度都容易掉，并且调试的时候上下移动不好确定位置，现在可以使用模具制作带刻度的枪架，枪架头部使用360度旋转的既可以省时省力，又可以减低劳动力的浪费。第三，做一