房管局市场科科长述职报告范文

述职述廉：_房管局市场科科长述职报告范文姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 1 页 共 8 页房管局市场科科长述职报告范文尊敬的各位领导：大家好！我叫xx，市场科科长，现我就维护产权管理秩序、权属登记、房地产市场管理、商品房预售登记、房屋转让、抵押、交易合同备案等方面的工作，向在坐的各位领导作如下汇报：一、经济指标完成情况今年1-11月完成二手房交易登记31.11万平方米，商品房交易登记37.91万平方米，房屋抵押登记2160件，商品房买卖合同备案登记3306件，办理商品房预售许可28件。二、主要工作1、高度重视思想建设。（1）把自身的思想作风建设摆在第一位。在实际工作中，我不断提升思想素质、开阔视野，始终把局党组赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党的方针、政策，严格按照法律法规办事。一切从人民的利益出发，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心同事。（2）在廉政建设上，结合工作实际，狠抓落实，牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确对待权力、地位和自身利益，做人民的公仆。始终做到想人民群众所想，急人民群众所急，办人民群众所需，切切实实全心全意为人民谋利益。严格遵守各项规章制度，堂堂正正做人，踏踏实实办事。2、加强内部管理，强化业务工作。（1）在加强科室管理中，制定了内控制度，实行了岗位责任制和错案责任制，制定档案管理制度和案件传递制度，做到权属登记审批上有管理下有监督；工作中即有分工又有合作，严格执行谁办错谁负责的原则提高办案效率树立我局良好形象。（2）围绕建设文明型窗口这一中心，坚持微笑服务，以礼待人，探索文明服务的新思路，努力实现服务文明化，让群众满意而来高兴而归。（3）正确对待信访，积极认真答复。答复人大代表议案和政协提案2件，回复群众来信51件，接受网上咨询150条答复率为100。处理群众来访25件次，处理率100，在处理来信来访上，都认真对待仔细研究，甚至三番五次的上门协调处理，以群众利益无小事的工作作风来解决每件群众的诉求，得到群众的认可。（4）以人为本，切实做好优质服务工作。为维护购房者权益，规范房地产市场秩序，成建制交房交证，即指房地产开发企业按照合同约定时间，在交房给购房者的同时，将房地产权证交给购房者的工作模式。在昌元城区成熟的房地产项目均实现交房交证模式，如拓新上河城二期等项目。（5）提高房管工作的透明度，坚持做到六公开原则，即公开服务内容、公开申报材料、公开受理及审批条件、公开收费标准及依据、公开承诺时限和办事程序，同时设立了监督电话，房管网站设立了投诉专栏，加强社会监督，切实做到了遵纪守法，规范运作，依法行政。（6）缩短办件时限，提高工作效率，将房产抵押登记承诺时限由原来规定的五个工作日缩短为当日办结，并且在咨询、受理工作中落实首问责任制、首办责任制、一次性告知制和错案责任追究制，使所有办件有受理、有落实、有办结、有保障。（7）提供优质、高效、便民、快捷的服务保障，我们建立了上门服务和现场办公制度等新措施。对大批量的商品房按揭贷款和大批量的办证登记等实行上门服务，现场办公，（如永荣矿务局2600户的公房出售，益民厂270户的公房出售、益民机械厂52个证2万多平方米在9月26日）。对前来办证的群众做到资料齐全马上办、资料不全指导办、上门服务现场办等原则，大大方便了广大办事群众，最大程度的保障了群众的合法权益。真正实现了行政审批服务工作的规范、有序、高效，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的衙门作风。赢得了群众的好评。（8）解决两证遗留问题。通过主动上门或多方协调已解决两个项目的两证遗留问题，0.76万平方米，80余户的房地产权证。为政府化解了矛盾也树立了房管形象。总结我个人的工作，离领导的要求和社会的发展还有一定差距。回顾过去，展望未来，我信心百倍，相信在各级领导的关心和支持下，在上级部门正确领导下，我将加倍努力，继续加强政治理论和业务知识的学习，锐意创新，全面大胆开展工作。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，以促进我局的发展和我个人的进步。今后，我将进一步加强学习，提高工作能力和管理水平；带领科室工作人员在我县的房地产业权属管理中，力挽狂澜、团结协作、廉洁自律、求真务实、开拓创新，为促进我县房地产业健康发展作出应有的贡献。第 4 页 共 8 页房管局班子述职材料尊敬的各位领导、同志们：大家好!房管局郊区所主要负责本辖区内房屋产权的初始登记、抵押登记、转移登记和房屋面积的测绘等工作。服务范围包括望县城规划区周边地区、直港镇和山阳镇。近年来，我所在县房管局和镇党委、镇政府的正确领导下，在各级各部门的大力协助下，扎实开展群众满意基层站所创建工作，各项工作稳步推进。现将房管局郊区所近年以来在优化服务、能力作风、廉政建设等方面的工作情况汇报如下：一、狠抓队伍建设，着力提升服务能力。郊区所严格按照国家相关的法律法规，将相关的工作职责、责任公开公示，工作人员挂牌上岗，接受群众监督。每年年中和年末，上级主管部门都组织人员对窗口形象、服务进行暗访、抽查，检查结果显示，我所工作人员服务态度良好，具备解释处理疑难问题的能力。为提高工作人员业务技能，改进服务措施，我所将每周五下午定为学习日，通过学习、交流、研讨等多种方式，让职工提高业务水平、办证准确率，使我们的服务更加便捷，更加体现人性化。在工作中我们实行平行窗口服务，解决了以往常常由于某个人不在岗，这项业务就不能办理的尴尬局面，最大限度发挥人力资源优势，培养职工一职多能的职业技能。为确保房管工作透明公正，我所将法定权限、办事程序、收费标准等全部公示上墙,同时也在房管局网站上进行公示。制定有效的措施和指标考核办法，开展检查工作，通过检查来提高全员的工作效率。遇到群众有疑惑的问题或关心的事情，及时将办理过程、相关情况和结果在公示栏上公开，并征询意见。二、增强服务意识，着力提办事实效。在工作中，我们紧紧围绕“为民服务，为民办实事”这一中心，服从地方经济发展这个主题，规范服务内容、提高服务质量。1.定期加强员工的学习教育，要求做到使用文明用语，态度诚恳热情。遇到对工作不予配合的客户，能做到动之以情、晓之以理，直到对方理解与支持为止。近年来，我所共办理各种产权登记1000多次，上门服务近百次，客户满意率均在95%以上。主动上门为企业服务。经常性地开展到各企业进行办理产权证的宣传和服务回访工作，了解企业办证困难，并及时带回，向领导汇报，研究制定解决方案，尽最大努力帮助企业解决实际困难。江苏省山水食品有限公司是县招商引资回来的企业，企业位置较远，开车要有半个多小时才到。该企业急需办理产权证，以便贷款融资，但不知道怎么办理及需要什么材料。今年4月份，我所在接到该企业咨询电话后，主动多次上门服务，询问企业困难，及时向领导汇报，积极帮助该企业一起到相关部门完善资料，开展全程跟踪服务。并在办证材料齐全后，当天办结房产证，送证上门。企业感动的连声致谢。今年上半年我所先后当日办理完江苏水仙实业有限公司、宝应诚品服饰有限公司等40多家产权登记、抵押及交易等业务,收到企业赠予锦旗5面。3.配合镇有关部门，开展上门集中办证工作，在镇有关部门的倡导下，去年月我所对阳光小区进行上门办理产权证业务，工作人员从上午8点一直忙到下午3点多才吃饭，并在最短时间内办好产权证，受到了群众的广泛好评。三、抓好廉政建设，着力打造房管人的良好形象。房管部门担负着房产行政管理的职责，掌有一定的权力，所以工作中诱惑多，风险大。我所平时注重员工的思想道德修养，要求自觉遵守党风廉政建设有关规定和县委县政府的“十要十不要”的规定，并结合本部门勤政为民“十项措施”和工作人员“六条禁令”，严于律已，杜绝“吃、拿、卡、要”现象。通过创建群众满意基层站所的活动，促进窗口服务人员提升服务水平和业务技能，在内强素质、外树形象上狠下功夫。经过全体员工共同努力，我所服务意识、服务内容、服务质量，都上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，得到了社会各界的广泛好评。创建群众满意基层站所工作是一项长期性工作，只有起点，没有终点，只有更好，没有最好，今后我所将把创建内容纳入长效化管理，绝不让创建活动流于形式，走走过场，坚持边议边改的作风和态度，对大家反映的各类建议和意见，我们将认真对待，整改到位。今后我所将以更加饱满地热情，不断改进工作作风和工作方法，大力弘扬“开明开放、担当实干、创新突破、争先进位”的新时期宝应精神，以县第十一次党代会精神为指导