组织变革与组织文化

第八章 组织变革与组织文化,第一节 组织变革,组织变革是指组织管理人员主动对组织的原有状态进行改变，以适应外部环境变化，更好地实现组织目标的活动。变革范围包括组织行为、组织结构、组织制度、组织成员和组织文化等。,一、组织变革的动因,（一）内部的原因 1.组织目标的调整 2.组织结构的改变 3.员工构成的变化 （二）外部的原因 1.科学技术的进步 2.外在竞争的压力变化 （三）组织必须变革的征兆 （1）决策效率低，不能及时决策或决策频频失误。 （2）组织内部严重的信息沟通不畅，人际关系紧张，部门协调不够，无法形成一个有机的整体。 （3）组织的目标难以实现，特别是组织的职能难以发挥。 （4）组织僵化，严重缺乏创新。,二、组织变革的目标与内容,1组织变革的目标 （1）提高组织适应环境的能力 （2）提高组织的工作绩效 （3）承担更多的社会责任 2组织变革的内容 （1）结构变革：对组织的构成要素、整体布局和运作方式所作的较大调整。P147 （2）技术变革：管理人员通过改变从原料的投入到转变成为产品的整个过程所使用的技术，提高绩效。 （3）人事变革：管理者着重于改变人员的态度、价值观和需要的种类与层次，通过改变工作态度促使人们修正自己的行为，从而达到改进工作绩效的目的。,三、组织变革的过程,1解冻：组织变革需要一个解冻阶段，作为实施变革的前奏。 2变革：分为试验与推广两个步骤。 3冻结：采取措施保证新的行为方式和组织形态能够不断地得到强化和巩固。,四、组织变革的阻力及其管理,1组织变革阻力的来源 （1）组织的惯性 （2）组织的保守倾向 （3）既得利益者的反对 （4）变革风险 （5）对组织变革缺乏有效的保护,2克服变革阻力 （1）做好变革的舆论准备工作 （2）为组织成员提供参与变革的机会 （3）平衡利益，注意特殊情况特殊处理 （4）变革过程做到公平、公开、公正 （5）巩固变革的成果,3. 组织变革阻力的管理对策 改变组织变革力量及其对比的策略有三类： 一是增强或增加驱动力； 二是减少或减弱阻力； 三是同时增强动力与减少阻力。,第二节 组织文化,一、组织文化的概念及特征,组织文化的概念 （1）三层次说：第一层次是文化的外显部分；第二层次是制度文化；第三层次是精神文化。 （2）两元说：认为组织文化是由组织中物质文化与精神文化两个方面因素综合而成的。 （3）精神文化说：认为组织文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神现象。 他们都承认价值观为核心的精神文化是组织文化的最主要成分。,组织文化的特征 （1）普遍性 （2）客观性 （3）实践性 （4）可塑性,二、组织文化的结构与类型,组织文化的结构 （1）物质层：是组织文化中最直观、最表象的部分。包括组织标志、工作环境、企业产品、企业广告等可以被人们直接看到和感受到的物化部分。 （2）制度层：具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和员工行为准则等的总和。 （3）精神层：组织员工长期形成并共同接受的思想意识活动，包括组织精神、组织哲学、价值观念、道德规范、管理思维方式等。 建设组织文化要以精神层文化的确立为核心。,组织文化的类型 （1）权力导向型、角色导向型、任务导向型和个人导向型 （2）强文化和弱文化型 （3）学院型、俱乐部型、棒球队型和堡垒型,三、组织文化的功能与塑造途径,1组织文化的功能 （1）导向功能 （2）凝聚功能 （3）激励功能 （4）约束功能,2组织文化的塑造途径 （1）组织文化建设的原则 1.立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化。 2.全员与专家参与相结合的原则。 3.普遍性与特殊性相结合的原则。 4.形式与内容相结合的原则。 （2）组织文化建设的步骤 1.制定组织文化系统的核心内容 2.进行组织文化表层的建设 3.组织文化核心观念的贯彻和渗透。,四、跨文化管理,跨文化管理主要指跨越国界和跨越民族界限的管理。 1.当地化策略:雇用当地雇员。 1.管理人员当地化2.品牌当地化3.销售渠道当地化，