现代管理学原理

第三章 现代管理学原理,目 录,第一节 人本管理原理 第二节 权变管理原理 第三节 柔性管理原理 第四节 模糊管理原理 第五节 责任管理原理 第六节 效益管理原理,第一节 人本管理原理,一、人本管理原理的内涵 所谓人本管理原理即是强调管理中要时刻以人为中心，重视人、依靠人、最终实现人的完善与发展。 其内涵包括三个方面： （一）人是管理中重要的资源 （二）人在管理中的主体地位 （三）人的发展与完善是管理的目的,二、人本管理原理的基本内容 （一）实施参与管理 1.参与在一定程度上体现了组织的合法性 2.参与影响对组织的认同 3.参与旨在影响管理决策的行为 4.参与增加管理者与被管理者沟通的可能性 5.参与为员工教育创造了可能性 6.参与是一种全员、全面的活动,（二）提供有效的激励 1.适当地满足人的需要 2.物质奖励与精神奖励协调使用 3.坚持全员、公平、适度、诚实的激励 4.正面激励为主。激励包括负激励与正激励两个方面 5.激励的方向性问题,（三）建立和谐的人际关系 人与人之间相互交往与联系的关系称之为人际关系。 人际关系对人们在管理中的行为发生积极和消极两种作用。 （1）对团结的影响 （2）对工作效率的影响 （3）对身心健康的影响,在管理中创造和谐的人际关系应注意以下几个方面： （1）保持组织成员的态度相似 共同的理想、信念和价值观 组织成员对组织目标和任务的认同 （2）创造有利的心理环境 社会的政治生活状况、心理气氛、领导作风 （3）优化组织结构和组织制度 （4）加强自我修养,（四）积极开发人力资源 1.人力资源开发的必要性 2.人力资源开发的原则（3点） 3.人力资源开发的内容 人力资源开发的实质是使员工个人获得全面的发展，并力求使这种发展适应组织的需要，主要通过员工培训实现。 培训需提高的个人技能和培训方法,第二节 权变管理原理 权变论者认为在管理中并不存在一种适用于任何情形的最好方法。 所谓权变，就是根据组织的具体特点因地制宜的加以组织和管理。 权变管理是组织管理者在变化着的条件下和特殊的经营环境中如何实现有效管理的思想和方法。,一、权变管理原理的基本内涵 指导性公式：如果情况是A，那么X措施可能会取得最好的效果。但是如果情况是B，就应采取Y措施。即正确的行动来自于环境的变化。 权变的基本内涵从三个方面理解： 1.时间上的含义 2.空间上的含义 3.对象上的含义,二、权变管理原理的主要内容 （一）权变的实际运用 1.权变与组织结构 “如果-那么”权变函数 技术因素和环境因素 2.权变与领导方式 领导=（领导者，被领导者，环境） 因此，没有一种最好的领导行为，一切要以 时间、地点和条件为转移。,三、权变的基本要求 1.理解权变的根本目的-提高管理效率、促进和谐 2.在适用的权变过程中要遵循先“权”后“变”的原则 3.处理好权变与稳定的关系 4.权变原理强调积极地适应变化,第三节 柔性管理原理,一、柔性管理原理的基本内涵 柔性管理从“管理中的人本出发”，力图弥补刚性管理的缺陷，实现刚性管理无法实现的功能，将人的潜能发挥到最大程度。一般而言，柔性管理是在研究人们心理和行为规律的基础上采用非强制性方式，在人们心中产生一种潜在的说服力，从而把组织意志变为人们自觉的行动。本质是依据人们自身的心理和行为规律，运用柔性的原则对管理对象施加软控制。,二、柔性管理原理的基本内容 （一）职能上的特殊性 柔性管理的职能主要指教育、协调、激励和互补。 （二）方法上的感应性 感应性是对管理者领导权力的运作提出的一项基本要求。柔性管理认为权利的履行要更多地考虑“人和”的因素，力图在人与人之间的理解和尊重中实现权力的升华。,（三）行为上的可塑性 1.管理是一种长期行为，应重视影响深远的长期问题 2.在效果上，柔性管理对人的影响表现为一定的滞后性 （四）原则上的灵活性 1.内在重于外在 4.肯定重于否定 2.直接重于间接 5.执教重于执纪 3.心理重于物理,第四节 模糊管理原理,一、模糊管理原理的内涵 （一）精确与模糊的分析 （二）模糊管理原理的概念和本质 所谓模糊原理是模糊科学同管理中的人本主义相结合的产物，他注重对管理过程中的不确定的分析，反对绝对化、极端化、两极化的分析和处理问题的方法，承认管理中的事务是处于不断的发展变化之中的，对于这种变化所带来的难以准确定量分析的事物，提倡一种非精确性的解决方法。,二、模糊管理原理的基本内容 从本质上看，模糊原理适用于复杂管理。 （一）非优化-以不追求最优化和最高效率为基本原则 （二）非规范化 （三）无问题推定-处理管理中实际问题时采用的思维态势 （四）人无完人-用人艺术方面,第五节 责任管理原理,一、责任管理原理的内涵 （一）责任的涵义 1.责任是一种义务 2.责任是一种任务 3.责任是一种结果 责任是建构责任管理原理的关键，从两个方面理解：1.客观责任与主观责任 2.积极责任与消极责任,（二）责任管理原理的内涵 1.明确管理责任（核心） 2.赋予管理权力 3.承担责任结果 二、责任管理原理的基本内容 （一）合理确定每个人的职责 （二）保持权责的高度一致 （三）正确的选人、用人 （四）严格考核责任绩效 （五）重塑管理者与被管理者的关系 （六）监督与制约权力,三、责任管理原理的具体运用 （一）私人部门（企业）责任管理 即企业社会责任管理，内容包括两个方面：1.企业责任管理的主体性内容，即企业在自身组织建设和管理价值、管理精神、企业社会责任的变革和企业组织发展变化有着密切联系。2.企业责任管理的客观效果评价内容，就是要根据对社会环境方面的影响客观评价这种管理活动的效果。 （二）公共部门责任管理-责任政府,第六节 效益管理原理,一、效益管理原理的内涵 所谓效益管理原理就是：管理的最终目标是实现系统的效益优化，即通过有限的步骤和适当的操作使系统的效益达到足够令人满意的程度。由此推论，促进管理的优化，推动管理系统的发展，就能取得组织成员的满意和认可，实现社会效益。这正是效益原理的精髓所在。,二、效益管理原理的主要内容 （一）效益的基本要素 1.结果要素（四点） 2.效率要素 3.环境要素 大环境：国家的社会、政治、经济、文化等多种因素 中环境：供应、市场、分配、竞争、服务等因素 小环境：组织内的组织结构、工作、人力、权力、联系等因素,（二）效益原理的基本原则 1.效益的质和量的分析 质：社会价值 量：决定效益规模、程度、速度的诸多因素 2.效益在管理中的定位 （1）效益对管理主体的要求 （2）组织机构的要求-管理成本的节省，机构体制的合理性,（3）效益对管理科学性的要求-如何实现决策的科学化 （4