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文档简介

门店管理组织结构图,门店管理组织架构图（通用型）,旗舰店组织架构及人员编制图,生鲜部组织架构,食品部组织架构,百货部组织架构,部门职能及岗位职责/描述,门店职能,岗位职责,门店是总部政策的执行 单位，是连锁公司直接向顾 客提供商品及服务的单位。 其基本职能：商品销售、进 货及存货管理、绩效评估。,部门职能 岗位职责/描述,店长负责制订使销售额 和利润提高的工作计划。传 达、执行总公司的方针、政 策。调整各营业部之间、店 与所处地区之间的各种关系。 是门店营业销售的最高责任 者。,生鲜/食品/百货部,生鲜/食品/百货部是超市直接向顾客提供涵盖了“衣食住行”各方面商品及服务的细化单位。以销售商品为主要目的，其它衍生作业均围绕销售工作进行。,部门职能,生鲜/食品/百货经理主要负责本部门的经营管理工作。围绕这一主旨有效进行部门内人员及商品管理，达到部门销售和利润指标。,岗位职责/描述,收货部,收货部被誉为“超市里的海关”，是商品能够正常进入和退出卖场的屏障。超市所销售的商品必须由收货部执行严格的收货流程后，方能进入卖场进行销售。,部门职能,收货主管主要负责对供应商和店间转运送达的商品进行清点、检查、验收，并对本部门员工进行管理、培训和考核。,岗位职责/描述,防损组,防损组是为超市及顾客提供安全保障的部门，包括一切财产和利益的保护，做到事前预防、事后补救，尽可能将各方损失降到最低程度。,部门职能,防损主管对防损经理负责，制定日常工作计划，训练员工，检查门店安全状况和员工工作情况，发现问题及时处理，无法处理及时上报。,岗位职责/描述,收银组,收银组是门店的窗口柜组，也是顾客购物环节的最后一道程序，其工作直接关系到门店营业收入的准确性，也是门店服务质量高低最直接的体现部门。,部门职能,收银主管负责控制现金差异和现金安全，确保准确、安全地收回货款；检查组员出勤状况；负责安排组员专业知识的训练及组员的绩效考核。,岗位职责/描述,服务中心,服务中心是超市直接向顾客提供涵盖了“衣食住行”各方面商品及服务的细化单位。以销售商品为主要目的，其它衍生作业均围绕销售工作进行。,部门职能,服务中心主管对本柜组员工进行管理，制作排班表，负责顾客包裹的寄放保管、店内广播、顾客咨询和投诉、退换货等服务。,岗位职责/描述,信息部,信息部负责超市收银系统日常维护及数据整理工作，保证系统及数据的安全稳定。,部门职能,信息主管负责组织本部门日常工作，确保超市收银电脑设备、POS系统正常运行。,岗位职责/描述,人力资源部,人力资源部是超市里负责人事管理的后勤服务部门，是各项人事制度的制定者、各个部门人事工作的协调者，在整个门店中起到润滑剂作用。,部门职能,人力资源主管主要负责店内员
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