重庆大学2019年10月网上考试商务沟通B卷

2019年10月网上考试商务沟通B卷商务沟通一 、 单项选择题 (共 10 题、0 / 20 分 )1、 下列哪个选项不属于舆论的要素？（ ）A、争议 B、沟通 C、意见 D、对立2、 下列哪个选项不属于面谈或网上交谈的目的？（ ）A、传播信息 B、加强了解 C、解决问题 D、寻求改变3、 （ ）作为信息传播的载体，是人类文明向前发展的根本标志。A、文字 B、语言 C、符号 D、书籍4、 不仅进行事实报道，专题报道，而且对事实和专题进行解释和分析评价，造成一种冲击力和影响力，属于（ ）。A、事实报道 B、专题报道 C、分析报道 D、现场报道5、 修辞的含义不包括下列的哪个选项？（ ）A、指运用语言的方法、技巧和规律 B、指将信息表现的准确无误，明白晓畅 C、指进行写作和说话时积极调动语言符号的行为，即所从事的修辞活动 D、指以加强表达效果的方法、规律为研究对象的修辞学6、 表露性质分积极表露与消极表露，表露性质及其过程一般应是：积极中性消极，属于自我表露的（ ）。A、真实原则 B、程度原则 C、对等原则 D、性质原则7、 第一台电子计算机的国家是（ ）。A、 中国 B、日本 C、前苏联 D、美国8、 下列不属于大众沟通的特征的是（ ）。A、针对性 B、广泛性 C、单向性 D、组织性9、 下列不属于拖延冲突策略通常采取的手段的是（ ）。A、拖延冲突的处理时间 B、使用正式的规定、等级制度或其他方式控制过程来限制冲突方的行为 C、否认冲突存在 D、承认一部分问题，但忽略更重要的问题，使得冲突模糊化10、 以下不属于控制论沟通过程模式的是（ ）。A、德弗勒大众媒介体系模式 B、施拉姆互动模式 C、申农韦弗模式 D、韦斯特利麦克莱恩“守门人”模式二 、 多项选择题 (共 5 题、0 / 15 分 )1、 以下哪些选项有助于人们进行情绪自控和自我调适？（ ）A、认识自我，正确评价自我 B、认识环境，顺应环境 C、换位思考、宽以待人 D、学习沟通技巧及知识2、 下列属于商务新闻报道的方式的有（ ）。A、事实报道 B、专题报道 C、分析报道 D、现场报道3、 自我表露的原则有（ ）。A、真实原则 B、程度原则 C、对等原则 D、性质原则4、 下列属于跨文化沟通策略的有（ ）。A、承认文化差异 B、了解文化差异 C、认同文化差异 D、融合文化差异5、 印刷媒介具有（ ）的特点。A、容纳的信息多、内容广 B、借助机器设备可以迅速大量地印制生产 C、读者可以自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式 D、它可以长期保存，随时取阅，反复研读 E、印刷媒介的威望较高，专业性较强三 、 判断题 (共 5 题、0 / 10 分 )1、 会议沟通是群体或组织中相互交流意见的一种形式，是一种常见的群体活动。正确错误2、 组织是指由于生理的、心理的、物质的、社会的限制，人们为了达到个人的和共同的目标而进行合作的过程中而形成的群体。正确错误3、 沟通过程包括信息发出者、编码和译码过程、信息传播渠道、信息接受者等要素，此外在这个过程中还有可能存在一些干扰或者妨碍沟通的因素。正确错误4、 即兴演讲是五种演讲方式中难度和挑战最大，与听众的互动却最为频繁的一种。正确错误5、1876年，亚历山大格雷厄姆贝尔发明了电话，以此开创了人类的通讯革命。正确错误四 、 填空题 (共 5 题、0 / 25 分 )1、 上行沟通就是下属主动作为信息发送者而上司作为信息接受者的沟通，是 了解和掌握情况的重要途径。2、 沟通过程就是发送者将信息通过选定的 传递给接受者的过程。3、 工商管理活动中与人沟通，必须具有运用 、 的相关理论对一切经济管理现象进行鉴别和评价的能力。4、 人类信息传播方式发展过程的阶段可以归纳为 传播时代、语言传播时代、文字传播时代、印刷传播时代、电讯传播时代、 。5、 印刷媒介指在传播途径上经过 设备把文字、图画等信息符号的形状复制到纸张上，并有编辑人员、印刷人员操作的报社、出版社等传播组织经营的 。五 、 名词解释题 (共 3 题、0 / 15 分 )1、 电子媒介2、 主题3、 媒体六 、 论述题 (共 1 题、0 / 15 分 )1、