提高病房宣教有效率品管圈.ppt

四病区,汇心圈,舟山医院中医骨伤院区,科室介绍,我科是由外科、肛肠科和妇科组成的综合科室。每月出院120人次左右。平均每个工作日手术在3台左右。周转率快，平均住院时间短,是一个年轻有活力，朝气蓬勃的科室。 我科在林江明、方善光、宋国忠三驾马车的带领下，在张志君护士长的指引下正不断迈向辉煌。,我们的圈成员,圈家福,备选圈名,心愿圈,汇心圈,仁心圈,微笑圈,阳光圈,圈名诞生了,圈名的意义,代表我们每一位护士的心愿。汇心：汇聚爱心、细心、信心、责任心。让我们心连心汇聚在一起，共同为我们四病区的护理工作贡献力量。,圈徽诞生了,圈徽的意义,绿色代表生命，需要我们共同去呵护，说明我们的职业是神圣、高尚的。心象征我们四病区护士们共同所汇聚成的爱之心；蓝色人和红色人代表静脉与动脉，让我们脉动起来用一颗火热的心来守护并珍爱每一个生命。圈中两人牵手汇聚成心，与圈名相呼应，也提出PDCA不是一个仅用一天或仅需一人能完成的项目，需要团队共同努力，彼此配合，彼此协作。,发挥想象，记住我们,提高静脉穿刺成功率,规范术前准备完善性,提高健康宣教的有效性,提高病人及家属满意率,备选主题,备选1,备选3,备选2,备选5,备选4,提高基础护理质量,头脑风暴,评价表,主题评价,提高健康宣教有效率,选题理由,提高医院竞争力；提高医院经济效益,提高护理人员服务质量 激发科内人员工作热情 提高自身素质,增加病情用药的了解；更好的适应环境普及健康知识,护理质控要求，提高患者满意度及安全感；提高科室护理内涵,工作计划拟定咯,拟定活动计划书,头脑风暴再次袭来,现状调查表,现状调查之柏拉图,目标设定,目标设定,根据选题过程中圈能力得分情况以及本圈为第一圈，如果目标设定太高，完成困难，会打击圈员积极性，结合实际情况，将圈能力设定为60%。,目标值 = 现况值+改善值 = 现况值+（现况值改善重点圈能力） = 35.8+（35.890%60%）=55.1 升幅 =（目标值-现况值）/现况值 =（55.1-35.8）/35.8 =54%,目标设定,此品管圈活动，健康宣教有效率目标值：有效率由原先35.8上升为55.1,解析原因,鱼骨图,护士个人因素,管理因素,环境因素,病人因素,健康宣教有效率低,责任护士思想上不重视,沟通意识欠缺,日出入院人数多，宣教时间紧。,未制定相关制度跟流程,督导力度不够大,突发病情导致情绪不稳 病人不配合,病人多，周转快，治疗多,主动宣教意识不够,主动学习意识不强,制度不严,病人知识缺乏,来猜一猜,对策拟定,对策拟定,对策拟定,对策拟定,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,对策实施与检讨,效果确认,改善后,改善后柏拉图,效果确认,改善前后对比,目标达标率,目标达标率 = （改善后改善前）/（目标值改善前）100% 达标率= （59.8-35.8）/（55.1-35.8）100% =124%,积极宣教及时评估,有形成果,有形成果,制定并发放各类宣教单,无形成果,有没有被数字搞晕？,效果确认,汇心圈无形成果,标准化,1、病人入院时详细宣教，发放宣教单 2、介绍疾病相关知识，进行饮食、安全、活动等宣教 3、病人病情变化时及时向病