PDCA案例.ppt

运用PDCA循环法 提高医学装备使用人员 岗位考核和再培训的覆盖率,背景,医学装备种类多，数量多，涉及各个临床科室，并且使用年限长，管理起来周期长、难度大，导致一些医学装备的培训未做记录以及记录流失 由于医学工程科人员配置的限制，无法安排医学工程科的人员对临床医学装备使用人员进行再培训 医学装备使用人员的岗位职责未明确，缺乏严格的管理及考核制度 医学装备安全有效地使用非常重要，不仅关系到病人的健康，也涉及到使用人员的安危，提高医学装备使用培训的覆盖率是保证医学装备安全使用的一个很重要的手段,主题选定,主题选定图,PDCA实施流程图,主题选定,现状把握,对策拟定,对策实施,监督检查,巩固措施,计划(PLAN),实施(DO),确认(CHECK),处置(ACTION),PDCA实施流程,现状把握,人,医学装备使用培训存在的问题,监督与控制,流程与方法,法规与制度,未做培训记录,培训记录丢失,培训记录不全,未设置设备管理员,设备管理 制度不完善,缺乏严格的考核制度,使用人员岗位职责不明确,无法安排再培训,管理工作量大、难度大,管理部门人员 配置限制,管理目标、方式不明确,未与绩效挂钩,工程师培训未通知管理部门到场,临床使用科室内部使用培训开展不足,现状把握鱼骨图,PDCA实施流程图,对策拟定,要因分析,1,3,拟定措施,2,要因分析,要因分析图,人,医学装备使用培训存在的问题,监督与控制,流程与方法,法规与制度,未做培训记录,培训记录丢失,培训记录不全,未设置设备管理员,设备管理 制度不完善,缺乏严格的考核制度,使用人员岗位职责不明确,无法安排再培训,管理工作量大、难度大,管理部门人员 配置限制,管理目标、方式不明确,未与绩效挂钩,工程师培训未通知管理部门到场,临床使用科室内部使用培训开展不足,拟定措施,完善设备管理制度，设置专门的设备管理员 规范医学装备培训流程和制度 提高医学工程科人员的专业技术水平 制定医学装备的相关监督检查机制,PDCA实施流程图,监督检查,表1 2014年和2015年的呼吸机及除颤仪使用培训覆盖率对比表,改善后结果,覆盖率,2014年和2015年的呼吸机及除颤仪使用培训覆盖率对比图,PDCA实施流程图,巩固措施,医学装备管理制度与流程固化,设置专门的设备管理员，要求其不定期组织设备的使用培训，并做好相关的记录工作 要求厂家工程师进行设备培训时必须同时医学工程科人员到场 设备验收时，必须有设备培训的相关材料,提高设备管理部门的专业技术水平,将设备管理员的设备管理工作列入岗位考核中 医学工程科的人员要督促科室内部开展设备的使用培训，并且定期对使用人员进行操作考核,加强设备培训的监督管理,定期安排医学工程人员参加设备的操作培训，然后在临床科室开展设备使用的再培训,PDCA实施进度图,PDCA实施进度图,17,总结分析,此次PDCA改善活动，有效的提升了我院医用装备使用再培训的覆盖率 对于PDCA相关的质量改善手法得到了学习和应用 此次改善活动只是PDCA运用中的一个环节，还需要