管理心理学课堂笔记02

（四）心理学研究个体现象包括,认知（感知记忆思维想象） 心理 情绪、情感 心理 过程 意志与意志行动 现象 个性倾向（动机、兴趣、 个性 理想与世界观） 特征（能力、气质、性格）,1、心理过程,（1）认知 包括感觉、知觉、记忆、思维、想象等活动。 （2）情绪、情感 认识是对事物本身的反映；情绪、情感是对客观事物、客观对象与主体之间关系的反映。,情绪的三个层次,第一、原始的情绪 快乐、悲哀、愤怒、恐惧 第二、情绪发生的强烈程度及持续时间 心境、激情、应激 第三、情商（情绪智慧）,（3）意志与意志行动 意识能动性 把握以上三个方面，可以提高个体心理水平；个体心理能力反映水平。,2、个性,指一个人整体的心理水平、心理特征和心理状态。 （1）个性倾向性 指一个人整个心理活动的认知、意志、行为的反映倾向，具体包括动机、兴趣、理想、信念、世界观等。,（2）个性心理特征 能力：一个人个性的可能性特征，包括一般能力和特殊能力； 气质：日常生活中，个体的禀性、性情、脾气等；现代科学心理学中，个体受先天神经类型制约的、表现在个体心理行为活动中的强度、倾向性、灵活性等方面的个性特征； 性格：反映了个体受态度制约、在行为上表现出的典型的、稳定的个性特征。,关于心理过程的四句话,“晓之以理” “动之以情” “导之以行” “持之以恒”,练习,（1）“反应敏捷、活泼好动”，是能力、是气质、是性格？ （2）天才与勤奋，是能力、是气质、是性格？ （3）诚实、正直、勤劳、勇敢，是哪一种特征？,（五）人的心理的实质,人的心理的实质即指心理是客观现实在人脑中的主观映象。具体包括： 人的心理是人脑的机能（心脑关系）； 心理是客观现实的反映； 人的心理的主观性、能动性特点； 人的心理的发展性与社会性特点。,第二节 管理心理学的研究对象,一、什么是管理心理学 1、定义,管理心理学是管理学与心理学的交叉学科。它是研究企业（或组织）管理活动中人的心理现象及其规律的科学。,2、管理心理学研究对象及其重点,（1）其对象是企业的管理者与被管理者交互过程中产生的心理现象及其规律。 （2）其研究的重点是企业（或组织）内部的社会心理现象，以及个体、团体、组织、领导的心理与行为活动规律。,二、管理心理学研究对象的特点,1、企业管理心理学研究的对象主要是企业内部结构系统。现代企业管理在开放条件下的内部结构系统含生产（含采购）与技术、市场营销与公共关系、财务与经济管理、人力资源管理与开发、研究与发展。 从系统论的观点来看，现代企业的生产与经营管理过程包括：输入、转换与输出三个环节。,2、管理心理学的研究对象着重是企业内部的社会心理系统、即人际关系系统，主要指企业内环境因素中的个体、团体、组织与领导系统。 3、管理心理学的研究对象与工业心理学中的工程心理学相比较，是研究更纯粹的人的因素方面的问题。,突出以人为中心的人本管理思想； 强调人力资源管理与开发的理念；,突出主体意识与主人翁精神的观点，强调人是企业的主体，职工是企业的主人; 强调人际互动及系统论的管理思想，通过协调人际关系、团队气氛、组织形象与组织文化建设等来调动人的积极性、主动性、创造性。,三、管理心理学研究的具体内容与体系,1、总论编：含管理心理学的对象、任务、方法；发展简史；人性观与管理理论。 2、个体行为编：含社会认知、个性差异、态度、激励、心理保健与咨询。,3、团体行为编：团体行为概述、团队气氛与效率、团体信息沟通、团体人际关系、团体决策、团体竞争合作与冲突。 4、组织行为编：两种组织观念、组织行为管理的两个重要基石（组织设计与工作设计）、组织改革、组织发展组职气氛、文化、形象建设与健康组织的评估。,5、领导行为编：领导行为概述、领导的素质结构与影响力、领导的理论研究、领导者的测评。 总之，管理