3系统规划和开发linshi

第13 章 系统规划,13.1 概述 13.2 常用的系统规划方法 13.3 常用的开发管理信息系统的方法,3 系统规划,2,13.1 概述,一、管理信息系统建设启动的原因 现有系统的问题、期望开拓新机遇、增强竞争力、期望更有效的利 用信息、组织的增长、合并和购并、社会、市场等外部环境的变化，加 之开始变化的个人能力所感知的潜在效益将促使管理信息系统项目的启 动，归结起来： 组织管理活动的客观需要(利益驱动) 必要性； 科技的发展为其提供了理论和物质基础可能性； 信息是一种重要的资源； 人类社会进步的必然产物； 其它原因,3 系统规划,3,13.1 概述,二、系统规划及其作用 1、系统规划 系统规划指根据组织的战略目标和用户提出的需求，从用户单位的现状出发，经过调查研究，对要开发的管理信息系统的技术方案、实施过程、阶段划分、开发组织和开发队伍、投资规模、资金来源及工作进度，用系统的科学的发展的观点进行全面规划。 在进行系统规划时，一般应对现行系统进行创造性分析(creative analysis)，批判性分析(critical analysis)。 2、作用 合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资 通过制订规划，发现存在的问题，正确地识别出为实现企业目标MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用 指导MIS系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准 “磨刀不误砍柴工”,3 系统规划,4,企业规划 Planning,IS 需求规划,外部影响，威胁 和机会,IS/IT前景,IT 供应规划,开发和实现,用户满意,用户需求资源历史,IT 战略潜力,企业战略,IT 需求政策及优先权,策略基础设施,IT 规划,效率,3 系统规划,5,13.1 概述,3、内容 信息系统的目标、约束及总体结构 目标决定管理信息系统的功能 约束表明环境和条件 总体结构明确系统类型及子系统集合 组织的现状（资源及应用现状） 业务流程的现状（流程症结及重组方案） 对影响规划的信息技术发展的预测,3 系统规划,6,4、系统规划的阶段,战略规划,组织信息 需求分析,资源分配,阶段,阶段,阶段,图4- 2管理信息系统规划的三个阶段,3 系统规划,7,其中各部分的主要内容为： 战略规划评价组织的目标和战略，分析目前已有的管理信息系统的功能、应用环境和现状；提出管理信息系统开发的目标和策略报告。 组织的信息需求分析确定目前和规划中的组织在决策支持和事务处理方面的信息需求，对其进行整体分析，这是制定管理信息系统整体结构方案的依据，由此制定发展计划（确定系统和应用项目的开发次序和进度）。 资源分配制定为实现主开发计划而需要的硬软件资源、网络设备、人力资源、开发技术、资金费用等，提出整个系统建设的概算，并进行投资效益分析。,3 系统规划,8,13.1 概述,5、管理信息系统战略规划的组织 规划领导小组 组织主要决策者、业务骨干、技术专家 人员培训 规划的科学方法学习 进度确定 确立时间进度表及明确进度控制措施 具体实施规划（步骤见教材P303） 三、系统规划阶段的成果 1、技术文档：系统规划报告 2、管理文档：开发计划、开发合同、系统规划报告评审意见。,3 系统规划,9,13.2 常用的系统规划方法,一、企业系统规划法(Business System Planning, BSP ) 1、发展历史,20世纪70年代，由IBM公司提出并将它用于内部系统的开发 2、BSP的作用 确定出未来信息系统的总体结构，明确系统的的子系统组成和开发子系统的先后顺序，对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性 3、BSP方法的特点 采用自上而下识别系统目标、识别企业过程、识别数据 采用自下而上的系统设计 可以保证信息系统独立于企业的组织机构，因而使信息系统具有对环境变更的适应性,3 系统规划,10,企业系统规划法示意图,企业目标,企业目标,企业过程,企业过程,数据分析,信息结构,数 据,识别,设计,3 系统规划,11,13.2 常用的系统规划方法,4、一般步骤 1.准备工作 准备工作的主要内容是思想准备，通常通过动员会的方式来完成 2.调查研究 为后续需要完成的任务内容进行必须的了解 可以通过多种方式进行，如访谈、问卷、现场观察记录、文献研究、实验等,3 系统规划,12,13.2 常用的系统规划方法,3、定义业务过程 定义业务过程是BSP方法的核心 业务过程是指：管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。 识别业务过程的思路和步骤 企业的活动一般均由三个方面组成 计划和控制 产品和服务 支持资源,3 系统规划,13,13.2 常用的系统规划方法,4、业务过程重组 在业务过程识别的基础下，明确以下问题 哪些业务过程是正确的 哪些业务过程是低效的，需要在信息技术支持下实现优化 哪些业务过程是无效的，或不适合于计算机处理的，应当在业务中予以取消,3 系统规划,14,13.2 常用的系统规划方法,5、定义数据类 数据类是指支持业务过程所必需的逻辑上相关的数据。 定义数据类的两种方法 企业实体法：即从企业实体（如顾客、产品、材料及人员等）之中，抽象出连系于每个实体生命周期阶段的各种数据 业务过程法：即应当从各项业务过程的角度将与该业务过程相关的输入数据和输出数据按逻辑相关性整理出来，然后进行合并与归纳，从而得到所需要的数据类,3 系统规划,15,13.2 常用的系统规划方法,6、定义信息系统的总体结构 定义信息系统的总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的数据类。具体实现通过U/C矩阵。 确定总体结构中的优先顺序。排列出子系统的开发先后顺序。 完成研究报告，提出建议书和开发计划。,3 系统规划,16,BSP法的工作步骤示意图,总结：从企业目标-企业流程-企业数据-信息系统架构。,3 系统规划,17,13.2 常用的系统规划方法,BPS方法将过程和数据类两者作为定义企业信息系统总体结构的基础，具体做法是利用过程/数据矩阵（U/C矩阵）来表达两者的关系。该方法既简单又实用。常用来划分组织结构。 矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U和C来表示过程对数据类的使用和产生U(use),C(create)。,3 系统规划,18,简化的功能/数据关系,U,U,U,U,C,U,U,数据,功能,3 系统规划,19,3 系统规划,20,3 系统规划,21,3 系统规划,22,数据正确性分析,数据守恒原理（Principle of Data Conservation): 数据必定有一个产生的源，而且必定有一个或 多个用途。,3 系统规划,23,13.2 常用的系统规划方法,二、关键成功因素法( Critical Success Factors，CSFs) 麻省理工学院的Rockart创立用于界定组织的信息需求。 1、基本思想 它假设在影响系统目标实现的因素中，有少数因素是主要的（即关键成功因素）。若在关键因素上表现好企业就能成长。 如一个汽车制造商的关键因素可能是节省汽油，公司形象，低生产成本。 通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 不同的组织的关键成功因素不同，不同时期关键成功因素也不相同。当在一个时期内的关键成功因素解决后，新的识别关键成功因素又开始。,3 系统规划,24,13.2 常用的系统规划方法,2、一般步骤 了解组织目标； 识别关键成功因素； 识别性能指标和标准； 识别测量性能的数据。 3、关键因素的识别与表达 用“因素结果”图（或称鱼骨图）列出所以成功因素 用德尔斐方法或其它方法确定所有成功因素中的关键因素,3 系统规划,25,13.2 常用的系统规划方法,一个生产型企业的关键因素分析,3 系统规划,26,目标,CSF,赢利性组织 （如汽车制造业）,非赢利性组织,每股收益 投资回报 市场占有 新产品,款式 质量 成本控制 能耗,保健 满足政府法规 未来健康需求,与其他医院合并 资源有效利用 改进监察系统,管理者A的CSF,管理者B的CSF,管理者C的CSF,管理者D的CSF,对每个人 的CSF进行 汇总分析,就公司的 CSF达成 一致意见,确定出 公司的 CSF,提出开发信息 系统的CSF 的优先顺序,3 系统规划,27,三、 战略目标集转化法,战略目标集转化法(Strategy Set Transformation，SST)把企业的战略目标看成是一个“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量( 如管理的复杂性、改革习惯以及重要的环境约束)等组成。管理信息系统的战略规划过程是把组织的战略目标转变为管理信息系统战略目标的过程 。,3 系统规划,28,战略目标集转化法,使命 目标 愿景 其它战略变量,系统目标 系统约束 系统开发战略,企业战略集,MIS战略集,图3- 11 战略目标集转化法（SST）,3 系统规划,29,综上所述，关键成功因素法(CSF)能抓住主要矛盾，使目标的识别重点突出。由于高层领导们比较熟悉这种方法，用这种方法所确定的目标，高层领导们乐于努力去实现，该方法最有利于确定企业的管理目标。,战略目标集转化法 (SST) 从另一个角度识别管理目标，它反映各种人的要求，而且给出按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证管理目标比较全面，遗漏较少，但它不如CSF重点突出。,企业系统规划法 (BSP) 虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标引出过程。它通过识别企业“ 过程 ”引出系统目标。这样可以定义出新的系统以支持企业过程，也就把企业的目标转化为系统的目标。,3 系统规划,30,在实际应用当中，可以把这三种方法结合起来使用，称为 CSB 方法( 即 CSF、SST 和BSP 结合) 。这种方法先用CSF方法确定企业目标，然后用SST 方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为系统目标，再用 BSP 方法校核两个目标，并确定信息系统结构，这样就补充了单个方法的不足。,3 系统规划,31,13.3 开发管理信息系统的方法,常见的系统开发方法 (参考：软件工程 郑人杰，清华大学出版社) 结构化系统开发方法 （Structured System Development Methodology） 原型法（Prototyping） 面向对象方法（Object-Oriented Method） CASE方法（Computer Aided Software Engineering）,3 系统规划,32,13.3 开发管理信息系统的方法,1、 结构化系统开发方法 基本思想 将开发工作划分阶段，确定各阶段目标 分阶段控制：尽可能使每阶段的结果正确，不产生错误递延 尽可能推迟物理实现，以避免长距离返工而带来的开发成本增长 用详尽的文档来使开发工作全过程可以被跟踪和控制,系统分析,系统设计,系统实施,3 系统规划,33,13.3 开发管理信息系统的方法,结构化系统开发过程的阶段成果,3 系统规划,34,管理信息系统的生命周期,可行性分析,总体规划,系统分析,系统设计,系统实施,维护和评价,初步 调查,可行性 研究,审批,开发 计划,审查,详细 调查,逻辑 设计,审查,总体 设计,详细 设计,编程 调试,系统 转换,系统 维护,总体 规划,系统 评价,开发 请求,审查,验收,3 系统规划,35,13.3 开发管理信息系统的方法,结构化系统开发方法评述 结构化系统开发方法强调开发人员与用户的紧密结合，而且在开发策略上更强调“从上到下”，注重开发过程的整体性和全局性 该方法的不足是开发过程复杂繁琐，周期长，系统难以适应环境的变化 适合于大型信息系统的开发,3 系统规划,36,13.3 开发管理信息系统的方法,2、 原型法 基本思想 尽快建立系统原型以实现与用户的有效沟通 原型法是与生命周期模型相对应的。,3 系统规划,37,13.3 开发管理信息系统的方法,原型法基本步骤 对用户进行调查 针对用户提出的问题进行总结 开发一个原型并运行它 开发人员与用户一起针对原型系统的运行情况进行反复修改，直到用户满意为止,3 系统规划,38,13.3 开发管理信息系统的方法,原型法实施的主要步骤,3 系统规划,39,13.3 开发管理信息系统的方法,原型法评述 贯彻“从下到上”的开发策略，符合人们认识事物的规律，更易于被用户接受 该方法缺乏对管理系统全面系统的认识，对于大型的系统，直接用屏幕来模拟是很困难的 很难构造出需要大量运算、逻辑性较强的程序来供人评价 对于原系统存在的问题，使用该方法的难以发现或者解决，可能走上机械地模拟原手工系统的道路。 该方法的大量、多次反复可能使开发工期和开发成本难以准确预测和控制 适合于中小型系统的开发，需要借助多种快速开发工具和软件工具,3 系统规划,40,13.3 开发管理信息系统的方法,3、 面向对象的方法 对象的基本思想 在面向对象的方法中，对象是一个非常广泛的概念，凡是在系统中的具体和抽象实体，都可以被称为对象 每个对象由两个方面组成 属性：它决定对象的特征 方法：是指可能施加于对象的动作（处理） 对象具有以下特点 封装性 抽象性 继承性 。,3 系统规划,41,13.3 开发管理信息系统的方法,class Car int color; int door_number; int speed; void brake() void speedUp() void slowDown() ,抽象和封装,3 系统规划,42,13.3 开发管理信息系统的方法,继承,3 系统规划,43,13.3 开发管理信息系统的方法,面向对象的系统开发步骤 面向对象的分析（OOA） 在问题域中抽象地识别出对象以及其行为、结构、属性、方法等。 2.面向对象的设计（OOD） 对分析的结果作进一步地抽象、归类、整理，并最终以范式的形式将它们确定下来。 3.面向对象的程序设计（OOP） 用面向对象的程序设计语言将上一步的范式直接映射为应用程序软件。,3 系统规划,44,结构化方法强调过程抽象和模块化，将现实世界映射为数据流和加工，加工之间通过数据流进行通信，数据作为被动的实体被主动地操作所加工，是以过程（或操作）为中心来构造系统和设计程序 面向对象方法把世界看成是独立对象的集合，对象将数据和操作封装在一起，提供有限的接口，其内部的实现细节、数据结构及对它们的操作是