优秀车间主任培训课件.ppt

优秀车间主任,主讲：王涛 2013年9月18日,我到底为啥来工作？,自 己,例子：买房子、买车子等。,通过本次培训你将了解到,车间主任角色认知 车间主任的错误表现 车间主任应具备的意识和技能 如何做好车间主任,引言 定位： 做一位优秀的车间主任 就算一辈子洗马桶也要做洗马桶最出色的人（康拉德.N.希尔顿）,车间主任角色认知,车间是企业的生产基本组成单元 车间管理是企业管理的基础 车间工作是企业一切工作的落脚点,车间,车间是为了共同完成某项生产任务，而由一定数量的操作人员或工作人员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。,车间主任,车间主任是车间中的生产、行政负责人，一般由公司指派或由群众选举经公司批准产生。,恭喜你！荣升车间主任了！,车间主任在企业中的位置,在企业中,从纵向结构划分为三个层次: 经营,管理,督导和执行。,经营层,管理层,执行层,督导层,咱就是车间主任！,车间主任对三个阶层人员的不同立场,面对部下应站在代表经营者的立场上,用领导者的声音说话; 面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话; 面对他的直接上级又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话.,难！难！难！,车间主任的特点,兵头将尾 职位不高, 决策不少, 责任不小。,车间主任的使命,提高产品质量 提高生产效率 降低成本 防止工伤和重大事故的发生,重点：做好现场管理,车间主任的作用,车间主任影响着决策的实施,因为决策再好,如果执行者不得力,决策也很难落实到实处。所以车间主任影响着决策的实施,影响着企业目标的最终实现; 车间主任既是承上启下的桥梁,又是员工联系领导的纽带;,车间主任是生产的直接组织和参与者,所以车间主任既应是技术骨干,又是业务上的多面手。,千万别那“班长”不当干部！,车间主任的职责,（1）人员管理 提升人员的向心力，维持高昂的士气 （2）作业管理 拟定完善的工作计划，执行良好的工作方法 （3）品质管理 控制好工作的品质，执行自主品保，达到零缺点要求 （4）设备管理 正确的操作设备，维持零故障的生产 （5）安全管理 维护人员、产品、顾客的安全，做好必要措施 （6）成本管理 节用物料减少浪费降低成本,车间主任的角色认知,对自己角色的规范,权利和义务的准确把握 了解领导的期望值 了解下级对你的期望值 车间主任要代表三个立场:对下代表经营者的立场,对上代表生产者的立场,对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场. 西方有一种说法:驾驭好你的领导,只有了解了领导的风格,才能更好地协调好关系,开展好工作. 下级对上级有以下五个期望:办事要公道,关心部下,目标明确,准确发布命令,及时指导,需要荣誉.,车间主任的错误表现,常见车间主任错位类型,生产技术型 (对待设备的方法对待人) 盲目执行型 (态度强硬官僚作风) 大撒把型 (得过且过缺乏责任) 劳动模范型 (勤恳务实缺乏领导) 哥们儿义气型 (感情用事缺乏原则),车间主任的常见病症,年轻主管并发症 1.症状 20多岁第一次走上领导岗位的年轻主管，往往会走这样两个极端： 急于求成 具体表现为由于惯性作用，仍然将自己定位于骨干员工，为了把工作完成好，埋头忙于各项事务，却忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在管理工作中虽然敢于管理，但过于急躁，方法简单粗暴，有时还会将自己意愿强加于人，导致人际关系处理不当。 过于和缓 具体表现为不习惯培训和授权员工，害怕得罪人，如同好好先生，不敢管理，认为很多事务与其花时间教员工还不如自己亲自去做，使团队疏于管理，缺乏凝聚力。,2.“治疗”建议 针对以上病症，年轻主管应当这样要求自己： 正确面对必然的挫折和痛苦 敢于管理、严格管理 善于管理、掌握技巧,老主管综合症 1.症状 老主管综合症的症状主要有： 经验主义，惯性思维，思想保守，不愿创新，无功无过，得过且过 工作目标不明确，制定计划不周详，管理执行不到位 行为过程控制不利，事后检讨不予改进 对下属的指导、纠正和严格要求不够，过于泛人情化,2.“治疗”建议 老主管并不是指年龄大的主管，在同一个岗位做了较长时间仍然没有创新、没有进取、没有成长的主管都可以称为老主管。因此，包括年轻主管在内的所有主管都应不断警示自己，不能安于现状，要适当地给自己、下属以压力，努力创新，否则只会使得部门乃至企业走向衰亡。,车间主任具备的意识和技能,车间主任应具备的意识,顾客意识 利润意识 目标意识 时间意识 问题意识 结果意识 团队意识,工作的基本态度,车间主任意识比较,车间主任应具备的技能,见识,判断事物本质和预见未来的能力 人情,人际协调和人际沟通的能力 技术和专业技术的能力,车间主任工作内容,管理的五项工作： 计划、组织、协调、控制、监督,计划：做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计 划，做到有条不紊。 组织：组织生产，在组织生产中应注意如何用好车间 的全体成员，如何坚持严格的车间规章制度。 协调：协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能 动性和工作积极性。 控制： 控制生产的进度、目标。 监督：监督生产的全过程，对生产结果进行评估,管理的五项内容 人 物 财 信息 时间,人：对人的管理，也就是对员工的管理。 财：对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 物：对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要 是指生产资料。 信息：对信息的管理包括生产进度方面的信息，上级 给下级下达的指示，下级向上级反馈的意见等。 时间：管理好时间就是处理好事情，管理者应对每天 的工作按其轻重缓急和主次的不同来划分，进行 时间管理。一名好的领导者在时间上是有条不紊的。,车间主任的日常管理实务,在进行生产活动的过程中,有六条基本原则必须掌握: 后工序是客户 必达生产计划 彻底排除浪费 作业的标准化 有附加值工作 积极对应变化,日常管理,作业管理 物料管理 设备管理 人员管理 方法管理 工具管理,请各位牢记：车间管理无小事吆！,如何做一名优秀的车间主任,心态最重要,要有老板的心态！,车间主任的基本方法,经常深入生产第一线; 确保各项信息资源迅速接受,传达,实施; 了解生产能力(单位时间产量); 注意员工的精神状况,情绪,工作表现; 利用秒表等工具进行时间研究.,方法最关键,车间主任沟通技巧,沟通的原则 不要越级 不要越权 不要迁就,与上司沟通 选择题 与属下沟通 换位思考 与同事沟通 说话别说半句,沟通最需要,（一）了解管理层的希望 来自领导的指示 向领导汇报执行指示的情况 （二）建立部门沟通机制 例如规范填写流程卡,沟通最需要,车间主任沟通技巧,主管四句忌言 一、这件事我帮不了你 二、公司政策向来如此 三、没人像你这样抱怨 四、不高兴就另谋高就,沟通最需要,车间主任沟通技巧,责任最基本,因为我们无处推卸 上级信任的前提 下级听命的必须 执行层必须要有执行力 要明白制度的严肃性,车间主任为将之道,把工人当作朋友 把刺头当作孩子 把骨干当作老师 把下级当作能人 把同事当作亲戚 把上级当作上级,车间主任“运权”之法,对于任何一名管理者而言，手中都握有一 定的权力，这些权力随着管理者的职位高低而 变化，这一权力称之为职位权力。职位权力分 为奖励权、惩罚权和法定权。,奖励权 如果部下能按照规章制 度进行操作，而且取得了成 绩，车间主任有权对其进行 物质或精神方面的奖励，目 的是激励取得成绩的员工争 取做得更好，另一个更重要 的作用是充分发挥他的模范 带头作用，以便有效地带动,班组的全体成员都能积极主动地工作，把全组工作做得 更好。车间主任的这种权力就是奖励权，这种做法被称为正激励，有人将其形容为 “哄着朝前走”。,惩罚权 员工违规操作，造成一些失误，或 没有服从上级的安排，违反了组织 纪律，那么就要惩罚他，严重的可以 将其停职，甚至开除，轻的可以在车 间会上口头批评一次，或单独对其进 行批评，目的是让其按照既定的目标、 规章制度来完成任务，这种权力称为 惩罚权，它的目标是正的。这种做法 被称之为负激励，有人将其形容为 “打着朝前走”。,法定权 在企业管理制度中赋予车间主任的其他权力，统称为法 定权。例如信息处理权就属于法定权，上级的文件可以根据 情况有的向下传达，有的暂缓传达，甚至不传达；下属反映 的情况如果车间主任能处理，就不必上报，此外流程改造 权，设备更新权，也都属于法定权。,非权力因素 同样是一名车间主任，为什么有的车间主任能够一呼百应，而有的车间主任却使员工口服心不服，甚至当面顶撞，除 了职位权力之外，还有一个作用很大的因素非权力因素， 影响着班组长的权力。 非权力因素与职位权力没有密切的关系，但是非权力因素 却能有效间接影响着权力因素的运用。非权力因素包括专长权 和个人的影响力，所谓专长权是指懂技术，会管理。个人影响 力是现代领导科学中尤为强调的一种领导能力，它并非强制性 的权力，而是指管理者靠个人的人格魅力影响员工的工作。,力服 力服是只靠权力使人服从，是被迫服从。力服 的优点是解决问题迅速、简单，特别是对付混乱 局面时尤为有效，缺点是下级容易形成口服而心不 服，不能持久，一旦上级权威减弱，下属便会不服 并反抗。,才服 才服是以自己的才能引导下属，让其理 智地服从，但难于使能力超过自己的下属成 员服从，甚至会遭到有能力的下属的藐视。,德服 德服是靠自己高尚的人格使下属心服口服， 当前尤为强调车间主任要以身作则，有奉献和牺牲 的精神。一名车间主任只有把以上三者有机地结合 起来，才能使自己