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文档简介
2010/11/05,如何做好现场品管工作,随时充实自已-新知识、新技术、新观念,学习与合作: 家财万贯,不如一技在身。 (学习) 万人异心则无一人之用。 (合作),人才: 在个人的岗位上,能够实现公司的统一目标。,求快求变: 企业唯一不变就是“变”,要赢就是要抢时间竞争。,改变: 感觉到人改变时,即是自己改变的开始。,笨: 用同样的方法做事情,想得到不同的结果。,命运的改变不二法则: 想法改变意识就改变; 意识改变行为就改变; 行为改变习惯就改变; 习惯改变人格就改变; 人格改变命运就改变。,工作情趣: 把工作当作游戏,即要投入,又要有乐趣。,管理: 使全体遵照指示去做,而且常常去查核,并做检讨改善。,品管与制造: 品管是品保规格的执行者与维护者。 制造技术是开发技术的执行者与维护者。,品质的定义: 在规定的条件下,产品完成规定功能的能力。,质量管理的趋势 TQCTQATQM,生产制造由两部分组成 1、材料(决定产品有形实体) 2、加工(决定产品功能特性),生产制造的两个特性 1、产品由材料决定。 1、质量由过程控制。,制造六大要素(5M1E): 1、 人(Man):操作者对质量的认识、技术熟练程度、身体状况等; 2、 机器(Machine):机器设备、工夹具的精度和维护保养状况等; 3、 材料(Material):材料的成分、物理性能和化学性能等; 4、 方法(Method):包括加工工艺、工装选择、操作规程等; 5、测量(Measurement):测量时采取的方法是否标准、正确; 6、 环境(Environment):工作地的温度、湿度、照明和清洁条件等;,现场巡检包括两方面含义 1、自主检查(主动的品管活动) 2、专职巡检(控管的品管活动),现场生产检验日常主要项目: 1、材料的投入/首末件; 2、过程自主检查; 3、制程条件/方法稽核; 4、异常级别/追踪/标示; 5、入库验收; 6、协助现场工作教导。,首末件管理: 1、确认各有关条件符合要求; 2、作业员自主检查后立即送交IPQC检验(无IPQC交班组长); 3、未经检验合格前产品级别; 4、未取得首件单前不可盲目生产; 5、保留首末件样品。,自主检查管理: 1、制程要求; 2、制程条件是否与首件一致; 3、是否按要求频率执行检查确认; 4、确实记录制程数据; 5、发现异常立即反应。,现场稽核管理: 1、设备条件/生产条件; 2、操作方法/作业步骤; 3、特殊时段处理; 4、异常处置; 5、现场指正。,异常处理: 1、异常性质/现象; 2、可使用程度; 3、有无继续发生或流出; 4、产生原因/有无有效对策; 5、其它场合有否类似现象。,工作教导: 1、新人要特别对待; 2、资深员工担任现场辅导角色; 3、善于独立思考; 4、制程安排是否易被接受; 5、培养善于观察的习惯; 6、放手同时又紧密跟踪; 7、先将局部工作做好; 8、善于向别人借鉴。,生产者的质量理念 不要问品管这样可不可以,而是问自己这样是不是更好,不积极的生产管理者: 1、以前都是这样子; 2、没有时间改善,产能不允许; 3、能否过两天再改善; 4、这样又有什么问题; 5、请品管开异常单改善; 6、请品管帮我检查。,现场管理者的主要失误: 1、抱怨主管支持度不够,缺乏自主改善意识; 2、过于偏重产量而忽略质量; 3、过高估量作业者能力和自觉性; 4、不愿现场自主稽核; 5、视质量要求为负担; 6、缺乏追根究底。,巡检员的误区: 1、我没有发现这个问题; 2、如果判不良,整个生产立即停止; 3、我叫他们改善他们不听; 4、他们说已经改好了; 5、他(她)总是那个样子。,现场巡检主要问题: 1、检查不及时,异常批量产出; 2、对不良作业不敢指正; 3、不善于与生产人员沟通; 4、制造技术欠缺,抓不到问题根本; 5、不了解后工程,缺乏问题预见性; 6、不依照标准,主观判断。,做好巡检的条件: 1.充分了解抽样方法及抽样频率。 2.不受外界影响而降低标准。 3.坚持质量原则,工作尽职尽责。 4.充分了解制程管制要项、条件、设定。 5.对异常要敏感,反应要迅速。 6.评估解决问题对策有效性。 7.确认再发防止措施是否得当。 8.对已发问题举一反三,避免重蹈覆辙。 9.随时提醒生产单位可能发生之异常。 10.建立良好的工作与人际关系,善于团队合作。 11.问题发生时及时隔离,防止异常混料。 12.统计检讨,持续改善。,学习品管技巧: 1.自质量管理入门起,就须充分了解其观念。 2.毋须同时学习很多技巧,只须按步就班,一样一样随学随用。 3.要多做事情,多做事情才能吸收为已有。 4.切勿忘记将学得之技巧,逐渐在工作上实践。 5.有了初步认识以后,要进一步学习基本想法与较复杂方法。 6. 学习到一种技巧后,须设法使其在各种情况下活用,并深深体验之。(即应用学习段落法) 7.经过一个时期,拟定努力学习计划,以获得更大效果。,如何发掘现场问题: 1.要具有经营者意识,自主性,不能抱着自已只是被雇者的心 态来工作。 2.要经常带着疑问,要常常思考观察现状,是否有那些地方不 好?是否有待改进? 3.要坦诚地看事情,感到惊讶要抛开主观的立场,以客观的态 度来看事物。 4.要随时保有好奇心,目前的作业方法改变一下,是不是更好 呢? 5.必须经常想到质量第一。 6.遇到困难,困境时,仔细的观察,仔细想想其问题点何在。,如何着手制程质量管理: 1.怎样开始你的品管工作-首先检查目前的规程或产品的 缺点何在,分析原因,再作计划,付予实施。 2.检讨别人不如先反省自已-检验方法正确否?可否鉴别 良品与不良品?检验设备精确度如何?检验标准是否有所依据? 3.分析问题发生原因-须能辨别机遇原因与非机遇原因。 4.做一个站稳立场而又受现场观迎的巡检人员。 5.检验并非为检验,须能活用检验资料。 6.善用质量管理的方法,促进工作效率。,做为一位好的品管人员,常须扪心自问: 1.我对制造程序了解多少? 2.我是否了解作业标准? 3.如何做好产品? 4.为了了解上述知识,是否去搜集及阅读有关书 面资料,并且时常到现场了解工作实况,加以印证? 5.是否时常对现场作建设性的建议?,作为一位检验人员,须能自问下列事项: 1.我的检验记录到那去了?我是否只是将记录交给主管或予 以归档了事? 2.我是否将检验记录,转换为管制图或其他统计分析的输入 资料? 3.我是否能利用检验结果,以分析不同作业员或机器产出的 质量变异,并藉以改善他们。 4.我是否将在线的检验与其它在线的数据相互比较,藉以降 低制程品质的变异。,IPQC在工作方法方面宜检讨下列事项: 1.我与现场人员或主管用何种语言交谈?我是否常 用“质量已改善”, “质量太差”或“质量水平和上个月 差不多诸类用语? 2.我的质量查核表是否已运用? 3.我是否常用直方图以了解质量特性的分布形态, 制程平均,以及它的离散度? 4.产品的缺点记录是否予以记录适当分类,能依据 柏拉图的原则指出具有重大影响力的少数缺点种类。,遇到问题时如何思考,才能找出一条通路: 1.正反面多元的想法-检讨司马光砸缸的事件。 2.别陷入旧有的轨迹-检讨积非成是观点。 3.凡事靠自已-明潦真正的问题是永远不可能靠别 人来解决。 4.思考与职务无关-明白小兵立大功道理,屏弃官 大学问大观念. 5.不要先否定-依经验判断一件事,不是解决问题 好方法。,如何激发与捕捉灵感: 1.迅速记录稍纵即逝的观念。 2.观察可以获致灵感。 3.错误中可获得灵感。 4.多读启发性的书籍可获得灵感。 5.聆听别人意思或虚心求教可以获得灵感。 6.好奇心可以激发灵感。,谁都可以做到“现场改善”: 1.工作改善其中九成只要有常识就可以做到。 2.现状一定有值得改善的余地,只要有这种看法,那么任何 人都可以从事改善工作。 3.改善的目的在于使工作更轻松、良好、迅速、低廉。 4.不要一步登天,要一步一步地改善。 5.绝对要
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