试论如何提高员工素质.pdf

店岛审景 企业人才通道 G 【 JA NGX I D IA N Y E 中，无疑会为青年人提供许多宽阔的舞台。这个舞台在 于能够促成职业与个性 的匹配、在于有 一 条合乎青年发 展的职业发展通道、在于帮助青年能够得以提升、在于 企业能够认可青年的成长。 建 要建立组织的职位结构。对青年人来说，在 企业 一 系列职位变动的后面，就是职业发展 的机会。在 每个职业 生涯发展通道中，往往不会只有 一 个人，可能 会出现同 一 发展通道拥挤，这样 的情况下，企业应当建 立青年职业发展多通道。现在，很多企业推行多轨制职 业发展通道：职位发展通道，走管理岗位。职位晋升；专 业技术技能通道，通过员工在专业技术技能岗位上的经 验积累和水平的提升，走专家发展道路；经营服务通道， 做好企业的 “ 大小管家 ” 等。这样可以使具有不同能力素 质、不同职业兴趣的青年都能找到合适自己的上升路 径。 辅 即设立职业辅导措施，可以是辅导人，可以 是辅导制度。辅导人应是对青年最直接的接触人员，对 青年的生涯发展过程是最了解的，可以适时对青年的发 展情况制定更新更详细的进程计划表，对青年发展过程 的 一 些需要进行 “ 传、帮、带 ” 。另外，在青年遇到工作困 难和其他挫折，出现思想气馁、行动止步、黯然放弃等情 况时，给予鼓励，帮助分析调整，提供业务指导，帮助青 年重拾信心和勇气。辅导制度可以做到以条规束人，以 制度律人，保障青年职业生涯发展的过程健康安全，不 偏道，不错位。 评 一 是建立评估体系。企业适时要对青年在 一 个 发展阶段的业绩、素质、技能等进行评价。适时的评价能 够确定青年职业 生涯规划的阶段性成果是不是处在正 常发展的过程中，确定 一 个阶段目标的偏差或差距，有 利于整个组织的绩效管理，也有利于保持青年职业 生涯 设计时的组织绩效导向，为下 一 步的发展分析提供依 据。影响职业生涯发展的因素会有很多， “ 计划赶不上变 化 ” ，有些因素是可以预测分析的，有些是突兀生成的， 因此企业可以根据评估情况帮助青年进行修正调整。 领 企业要为青年 的规划发展目标提供 一 些包 括培训、工作实践和业务指导等措施，帮助青年尽快成 长成熟。同时，在青年职业生涯发展到 一 定阶段，培养成 熟时要给予机会领其走上规划目标位置，让其施展才 华能力，让英雄有用武之地。 随着企业的不断发展，青年的职业生涯规划发展也 会面临着许多新情况、新问题。青年要更新观念、激发工 作热情、积极创新、与时俱进；企业要通过建设发展多通 道，帮助青年创新个性发展，为青年的职业 生涯规划发 展增加成功的筹码。通过青年 企业的合 一 努力，最 终实现双方的共赢。 (作 者单位：大唐桂冠合山发电有限公 司 ) 56 200912(总第1 17期) 随着电力事业的迅猛发展，电业员工队伍不断发展壮大，如何 抓好企业员工的教育培训工作，有效地提高员工的综合素质，是企 业职工教育人员目前所急需解决的问题。培训是提高员工素质的 有效途径，员工的教育培训工作有思想政治教育、业务技术教育。 企业应高度重视员工教育，把思想政治教育与业务技能培训有机 结合。俗话说： “ 十年树木，百年树人 ” 。因此，人才的教育培训工作 是 一 项长期的工程，必须常抓不懈。采用多种形式、多种方法加强 对员工政治思想和业务技术教育培训工作很有必要。 在现代企业管理中，人力资本作为企业未来的最重要的资本 形式，如何更有效地发挥人力资本的价值，更有效地集结人力资 本，成为了企业 “ 可持续 ” 发展战略中最主要的问题。在市场经济条 件下，提高企业核心竞争力的重要因素就是人 的竞争，因为所有的 工作都是 由人来完成的，企业人力资源质和量的高低就成为决定 企业竞争活力的重要方面。只有高素质的员工队伍，才会有强烈的 责任感、进取心、严谨 的科学态度和熟练的劳动技能；只有高素质 的员工队伍，才会形成企业精神并作用于生产、管理等各方面；只 有高素质的员工队伍，才能有企业的大发展、大效益。必须把提高 员工素质提升到 一 个战略的高度。 不 足 近些年，我们企业虽采取多种有效的措施，加大员工的教育与 培训力度，员工的学历 和专业技术素质也在逐步提高。但随着社会 的进步、科技的发展，员工的专业技术水平跟不上科技发展的步 伐，必须加快提高素质的进程，以保障企业持续、稳定、健康发展。 目前在提高员工素质方面存在以下几点不足： ( 一 ) 对提高 员工素质的重视 程度还 不 够 企业管理层的主要精力基本放在生产经营上，对员工素质教 育工作抓得不够紧。主要体现在：问生产经营多，问员工培训少；问 生产技术人员完成任务情况多，问生产技术人员参加培训少；检查 各项安全措施落实的多，对各种项目岗位培训的少。总之要求的 多，培训的少。究其原因，首先企业年度考评、效益高低都是当年能 门 =二 嘲 嘲 吲 翻 圈 嘲 圈 图H目 阏 旧 圉 陶 圈 嘲 圈 隔 圜 朗 例 崮 阐 圈 图 蚂 闷 图 嘲 落墅蹬氆醪强嚣嚣黧菇逮箍鹱鍪撼醛 乐 企业人才通道 C U ANGX lDlA N Y E 虞矗它景 够体现出来的，都可以用具体的数字来 衡量；而员工的素质高低则较难通过具 体的数字来体现，并且也是 一 个长期目 标。其次，员工的素质提高，在多大程度 上促进了生产力的发展 ，带动了多少的 业绩都无法用数字来体现，导致对提高 员工素质的重视程度不够。J (二)时提高员工素质的措施不够j 具体不够到位 】 管理层在日常经营活动中，没有把 队伍建设作为企业发展战略的 一 项重 要内容，更没有制定行之有效的长期规 划和必要 的措施。主要表现为完成上级 部署和安排的多，结合企业实际进行有 目的、有计划地进 行员工培训教育的工J 作做得比较少。其次。企业主要是对新l 业务进行培训，而对企业文化及团队精l 神等 一 些知识、理念培训少。l (三)企业员工时提高素质缺 乏压力【 与 动力 由于管理机制等方面的原因，使员 工对提高 自身素质的重要性认识 不 足 ，【 学习紧迫感不强。主要表现在部分员工j 习惯于日复 一 日做好手头 的机械式工I 作，没有对文化知识及新业务知识及时I 充电。其次由于在操作技能上缺乏必要l 的考核，员工的整体业务技能操作就难l 以达到 一 个较高的水平。再次，由于新业 务知识的培训面小及专业技能操作的培1 训不够到位，部分员工对旧设备的操作 比较熟悉，而对新的操作系统生疏，不愿1 意接受新设备、新技术的观念影响了新 1 技术的推广。j _l l I_黧惭 的对策 I 提高员工素质，就要让员工进行定 1 期培训，要求员工做好竞聘上岗_ 一年职1 业规划，鼓励他们参加专业技术职务资 格和职业技能职务资格评定，参加学历 再教育，并制定相应的奖励措施。经常 组织 对外参观学习和组织到外单位进I 行交流、互动。让世界观、人生观、价值f 观无处不体现企业理念、企业精神。 ( 一 )转变观念是 提高员工素质教l 育的前提和基础l 企业要把提高员工素质摆上重要I 议事日程，切实树立 “ 企业发展，教育优l 先；企业竞争，素质为本 ” 的观念，要舍l 得花力气、下功夫，全 面加强 员工的素I 质教育，主要是科学文 化、思想道德、业J 务技能、综合能力等各个方面的教育。l 同时，要引导员工树立 “ 做到老学到老 ” l 的教育理念形成重视学习、勤于学习l 的态度，把强化员工素质教育融人终身l 教育之中，鼓励全体员工学习新知识、I 新技术、新文化，使学习成为员工业余 生活中重要的 一 部分。l (二)强 化培训 质量是提高 员工素 j 质的 主要 途径I 7 重视 人力资源 开发和员工的教育j 培训工作，首先把培训工作规划纳入企l 业的整体发展规划之中。其次，要打造I 一 支过硬的师资培训 队伍，企业的所有l 业务操作都要在这支专业队伍的培训1 下完成，如每年对新员工进行业务操作 技能培训，合格后方能上岗。再次要完 成培训环境的开发工作，不仅要开发新 员工的模拟上岗环境，对新业务进行培l 训及模拟操作。此外，还要定期整理培 训手册，装订成书，让员工随时学习，还J 可不定期聘请高校老师到企业给员工 们上课，讲解新文化知识及专业知识， 随时代变化不断充电。 (三)实施有效考核 激励机 制 是 提高 I员工素质的有效手段 有了考核机制，员工就有了压力；有 了激励机制，员工就有了动力。目前企业 只对经营业绩列入考核，对员工素质还 未提出比较明确的要求。因此，今后企业 要对员工的业务操作技能列入考核，迫 使其达到 一 定的水平。在设立考核目标 的同时。还要设定 一 定的目标激励机制， 激励员工变过去的 “ 要我培训 ” 为现在的 “ 我要培训 ” ，同时也使员工认识到要想 提高自己的业务水平，必须先提高 自身 的素质，从而增强他们提高自我发展的 意识，自觉地加入到继续学习、终身学习 的行列中来。当员工把学习养成了 一 种 习惯员工的素质就能够在学习中不断 提高；当拥有了 一 支懂得不断充实自我 学习的团队，许多 “ 奇迹 ” 就能在发展中 创造出来。 员工的素质提升是教育的目的，提 高了素质，员工有了自己工作的追