招商部招商运营方案.doc

.招商部招商运营方案可编辑修改招商部招商运营方案一、 背景近年来国家对农业产销政策扶植越来越大，农业型企业越来越多。农产品已经从传统的走街串巷、农贸市场、商超等销售渠道，转变成为各类社区型生鲜超市。但细细发掘很多社区门店依旧无法摆脱农贸市场型贩卖的影子，依旧是脏乱差，并且产品毫无特点，其品质无法保证，人员素质也参差不齐。展望其他行业；化妆品，母婴，便利店，餐饮等都在开展加盟连锁，以标准化的店面，人员培训，规模化的集体采购，品牌化的公司运营，飞速的市场扩张，形成了铁锁横江的强大产夜集群。而农产品市场依旧停留在产品的参差不齐，门店（个体）的单打独斗。远远的落后于其他行业。二、 运营板块 1）市场调研 2.1.1 社区调研：走访各大高端小区，了解小区生鲜超市产品结构、品类。了解其经营优势、劣势，统计数据进行分析。 2.1.2 网络调研：通过各大社交平台（社区业主微信群、微博、门户网站论坛等）建立讨论话题、投票话题等。 2.1.3 时间进度与需要支持：用2周时间走访与完成调研报告，网络板块进行长期网络话题讨论，形成网络风潮，需要网络技术部门的长期配合与数据统计支持。 2）标准化建设总部运营标准化产品供应连锁扩张运营支持体系 行政人力资源管理采购培训展 店 客服中心种植养殖督导选 址财务管理仓储 建 店开 店物流信息化中心 2.2.1 运营标准化：建立运营管理手册，培训手册，督导手册。2.2.2 连锁扩张标准化：建立品牌形象店，形成开店手册以及拓展手册。 2.2.3 产品供应标准化：建立总部物资管理手册，总部工程手册。 门店运营标准化 2.2.4 支持体系标准化：建立行政管理手册，财务手册，客服中心标准语序。 环境管理标准化 人员管理标准化商品进销存管理门店管理手册2.2.5 门店运营标准化建设：制定门店管理手册，包含商品进销存管理、人员职能分配与限定、门店坏境卫生标准化管理、商品陈列与重点品类摆放标准、突发事件的处理意见与权限、各种奖惩制度。 三、招商板块 3.1市场前景分析 生活在繁忙都市中的都市人，因工作的忙碌、生活品质的提升，也越来越厌倦了传统的菜市场，而这些菜市场也无法摆脱脏、乱、差。在这个环境下，涌现出一批人，进驻社区将传统菜市场以超市的形式搬入了都市人的身边，为人们提供了便捷的购物平台。 可这些人却面临着一个残酷的现实，第一，门面租金压力，许多社区生鲜店还在依靠着政府的补助勉强维持着生计。第二，人员工资的压力。第三，进货渠道的不稳定因素。第四，人们对食品安全问题的认知度越来越高。综以上四点，社区型生鲜超市目前也面临着瓶颈。展望其他行业：化妆品行业，以加盟连锁模式，一批企业成功的形成了稳固的品牌力，如：丝芙兰，娇兰佳人，屈臣氏等等。母婴行业，本土的咿呀、贝贝熊，妈仔谷，子母孕婴等，这些企业以强大的品牌效应，赢得了一大批高端消费人群的青睐，集中化的采供供应链，使企业得到了丰厚的利润，也很好的把控了产品的品质。餐饮行业，康缘集团，将传统的包子店，以规模化的加盟连锁，形成了独有的包点风格，摆脱了传统包点行业的杂乱情况，也从源头上把控了产品的品质。让消费者更加放心的购买。农产品市场已经在慢慢的改变，从传统的菜市场集中贩卖，转入到社区生鲜门店，下一步就会有门店间的“抱团取暖”，集中化采购，最后形成连锁加盟型生鲜企业。 3.2 建立招商手册以及加盟手册 3.3 招商团队建设招商经理团购特渠专员市场督导招商专员岗位职责： 招商经理1人：1）负责招商加盟的全局把控和部署。 2）负责制定各阶段的工作计划，布置和安排部门的各项工作。 3）负责开展部门员工的培训，指导和帮助部门员工的工作，不断强化和提高员工的职业素养。4）负责考核部门员工，设立相应的奖惩制度，调动员工的工作积极性，增强部门的团队凝聚力，提拔尖子作为储备管理人员。5） 负责协调本部门与其他部门的关系。6） 完成好总经理交代的其他任务。 招商专员：1） 按照公司流程及工作制度完成日常招商工作。2） 积极开展市场调查及分析工作，为上级提供一手的商业信息。3） 掌握市场动态，积极适时的开辟新客户，拓宽渠道收集客户信息，建立详实的客户档案。4） 积极跟进有希望成交的客户。5） 定期拜访客户，并记录拜访情况，完成好上级交代的其他工作。 市场督导： 1）负责直营店、加盟店面导购员培训。 2）负责直营店、加盟店面的陈列、价格、库存、人员调整的标准化管理 3）负责促销活动的组织与执行。 4）收集市场情报，及时准确的反馈。 5）对加盟店的选址做出指导，完成上级交代的其他工作。 团购特渠专员 1）高效的完成公司下达的任务指标。 2）积极的收集客户信息，跟进客户。 3）收集客户需求进行上报，在不违背公司原则的情况下满足客户的需求。 4）做好客情维护，完成上级交代的其他工作。 3.4 招商目标的确立 1）目标区域：高档的住宅社区群。 2）目标人群：具有合法资质且有一定资金实力的商家、经营业主；自己有物业或者可租赁场地者；有意投身于生鲜零售事业中，有创业精神者。 3.5 招商方式及渠道 1）目标拜访：业务人员直接拜访目标人群，面对面沟通招商信息。 2）会议营销:潜在客户达到一定程度，区域比较分散的情况下，举行招商会。 3）展会招商：参加目标城市的农业展会，通过展会对项目情况集中的展示来吸引投资者目光。 4）媒体广告：通过各种媒体传播招商信息，获取意向客户，进一步的接洽引导客户。3.6 招商加盟的流程出图施工员工培训和试营业签署协议商业评估工程规划及预算现场勘查及选址申请加盟资格初审预约考察 3.7 连锁经营的模式 1）直营店：公司的形象样板店，通过直营店形成公司的加盟手册以及宣传手册。 2）合作店: 可提供场地，场地位置优秀，但资金不足的加盟商。公司可提供一批货物作为铺底，在门店中占有相应的股份。 3）加盟店：资金雄厚，可按公司标准政策高效执行的，在缴纳一定加盟费后，公司给予技术、培训、推广活动等相关支持，独立经营加盟店，能力强者，可以地区承包形式加盟。 4）特殊加盟店：在公司经营前期，品牌实力不强的情况下，可在一些实