管理学基础.ppt

管 理 学 基 础,浙江金融职业学院,第一章 管理与管理者,【学习目标】 1、了解管理的重要性及其对组织、绩效的作用； 2、掌握管理的基本手段（职能）； 3、理解管理的科学性与艺术性； 4、懂得不同层次管理者的素质特点，能根据管理岗位要求选择管理人员； 5、能够对企业提出基本的管理方案或初步建议。,一、案例导入,案例1.1 一家民营企业的沉浮 【思考与讨论】 1、巨雄公司为什么发展到一定规模后企业经营管理方面出现问题？这里面有无规律性的东西？ 2、你认为巨雄公司经营濒于失败的原因在哪里？ 3、请你总结一下，巨雄公司管理方面存在哪些问题？它是如何导致公司几乎陷于沉没的？ 4、结合实际，谈谈你对民营中小企业管理现状的看法？ 5、案例中，赵总及袁超等人是通过哪些方法来改进公司管理的？这些管理方法对公司起死回生起着什么作用？ 6、请通过本案例，总结出企业管理的一些基本原则？ 7、谈谈你对管理重要性和作用的认识。,二、管理与管理者知识要点,（一）组织、绩效与管理 1、管理的必然性与普遍性 2、管理的作用 3、为什么要学习管理学基础,（三）管理职能 1、管理的四大职能 （1）计划职能 （2）组织职能 （3）领导职能 （4）控制职能 2、正确处理各管理职能之间的关系,（四）管理者的素质与技能 1、管理者的涵义、分类 （1）按管理层次划分 （2）按管理工作的性质与领域划分 2、管理者的职责（角色） 3、管理者的基本素质,4、管理者的技能 （1）技术技能（专业技能） （2）人际技能 （3）概念技能（理性技能） 5、不同层次管理者的职责与技能侧重点,（五）管理对象与管理环境 1、管理对象与管理要素 2、管理环境及分类 3、影响组织管理的环境因素变化趋势 4、环境管理,（六）管理机制与方法 1、管理机制及重要性 2、管理机制的构成 3、管理方法及类型 4、管理方法的完善与有效应用,三、管理实务操作,（一）如何对一个组织进行管理 案例1.2 1、制定公司发展计划 （1）分析企业经营环境 （2）制定公司和各部门目标 （3）设计与抉择方案 （4）编制计划 （5）反馈计划执行情况,2、设计、建立组织结构 （1）设计并建立组织结构 （2）选聘管理人员，配备工作人员 （3）建立和完善组织制度，实施制度化管理 3、采取正确的领导方式，有效激励员工 （1）学习、领会领导的涵义和相关理论 （2）正确运用权力 （3）根据不同情况，采取不同的领导方式 （4）实施有效的激励,4、对组织活动实施有效控制，保证目标实现 （1）确立影响绩效的关键控制点 （2）确定控制标准 （3）衡量绩效 （4）分析和纠正偏差,（二）如何选择管理者 1、个人素质 2、组织环境与岗位工作性质 3、管理者在组织所处的层次,四、实训练习,（一）建立创业或模拟公司 （二）管理方案设计 （三）管理游戏 （四）调查与访问管理者的职责与素质 （五）案例分析 1、案例1.3 升任公司总裁后的思考 2、案例1.4 多面手,复习思考题,1、简述管理的作用。 2、简述管理的概念。 3、怎样理解管理的科学性与艺术性？ 4、管理职能包括哪些？如何正确处理各管理职能之间的关系？ 5、管理者有哪些类型？ 6、管理者的素质包括哪些方面？ 7、简述管理者的技能和不同层次管理者的职责与技能侧