创新时代大型制造企业创新发展的创客文化策略.pdf

| | | | 俐 | l | 删嘲嘲矧嘲翰鳓嘲捌矧雕捌嘲姗砌刚矧| | | | 引删蛳剐删嘲 D O I ：1 0 3 9 6 9 1 j i s s n 1 0 0 3 - 11 5 4 2 0 1 5 0 6 0 1 5 创新时代大型制造企业创新发展的创客文化策略 口陈业华刘馨忆 ( 燕山大学经济管理学院，河北秦皇岛0 6 6 0 0 4 ) 摘要 创新时代使得依照传统轨道运作的大型制造企业发展受阻。创客文化的产生，为大型制造企业创新发展提供了 一种新途径。结合大型制造企业发展面临的挑战和机遇，分析创客文化的内涵，总结出创客文化在大型制造企业创新 发展中的作用，从物质文化、制度文化和精神文化三个层面，设计出一种大型制造企业创新发展的创客文化策略，为大 型制造企业的发展提供新思路。 关键词 创客；创新；创客文化；大型制造企业创客 中圈分类号 F 4 2 5 文献标识码 A 【文章编号】1 0 0 3 = 1 1 5 4 加1 5 ) 0 6 - I 1 9 3 - 0 3 N - 学技术的进步和人们物质生活的极大满足， 使得人们的个性化需求日益显现，导致人们往往给 予即使已经很完善的产品一般化的评价，而这种评 价意味着消费者满意度的降低，进而影响那些生产 顾客眼中“司空见惯”产品的大企业。中国企业联合 会、中国企业家协会课题组提出中国大企业在新的 经济环境下面临着许多发展障碍，继续较快发展的 难度很大。如何把大型制造企业从顾客的“审美疲 劳”中解救出来，成为一个值得思考的问题。杨百寅 和高昂 2 1 通过对企业创新管理数据的研究，发现创新 软环境对企业绩效提升有显著的积极影响，得出创 新文化建设和创新制度完善对创新文化的推动起主 要作用。陈田力等旧】提出，企业的创新能力是决定企 业绩效最重要的因素。从这些研究成果中可以看出， 创新是企业发展的关键因素。创客文化作为创新的 一种表现形式引起了部分学者的注意，如谢莹等 4 3 对 深圳“创客圈”进行深人调查，研究得出创客模式将 对珠江三角制造业产生积极的影响。可见，深入研究 创客文化在企业发展中的作用，具有一定的理论和 实用价值。 一、创新时代大型制造企业发展环境分析 ( 一) 创新时代的特征及消费者偏好分析 当今世界是全球化和信息化的世界，科技发展 日新月异，知识和信息的传播只在眨眼间，企业间的 竞争也随着创新手段的提高而愈演愈烈，竞争内容 已变成思想之间的竞争。评判员工优秀的标准不再 是“埋头苦干”的倔劲儿，而是“稳中求变”的闯劲儿， 衡量企业成功的砝码不再是生产量的大小，而是产 品需求量的多少。同时，互联网所带来的跨领域渗透 融合，将会对传统行业造成翻天覆地的变化，以消费 需求为起点的创造生产将是企业发展的主旋律。 从消费者角度看，创新时代的消费者大多早已从 马斯洛需要层次的低层次中抽出身来，向着实现自我 的顶层行进，人们需要个性化和满足自我，他们不再满 足于那些循规蹈矩的产品，也不愿再受限于那些按企 业的思维生产出来的“生活方式”，而去寻求他们想要的 或者能够给他们带来惊喜的产品和“生活方式”。 以此看来，敢于打破陈规，勇于不断突破是创新 时代的要求，而善于以创新的思维去发现并满足消 费者需求的企业，将会是创新时代下的胜者。 ( 二) 创新时代大型制造企业面临的挑战和机遇 在此将“大型制造企业”定义为中国前5 0 0 强企 业中的制造型企业。2 0 1 5 年以来，中国经济放缓，第 一季度G D P 增长了7 ，达到6 年以来的最低增长水 平，且工业产出增- N ：5 6 ，也低于预期的6 9 。到目 前为止，许多制造型大企业已经发展到了一定规模， 处于稳定期和成熟期，有些甚至处于将就维持阶段。 据2 0 1 3 年的数据统计，中国5 0 0 强企业的研发强度为 1 2 7 ，明显低于世界5 0 0 强企业5 的水平，虽然我国 自改革开放以来对技术创新的投入不断增加，大型 制造企业的技术创新也取得了很大的进步，但是相 较于世界级的大企业，我国对大企业创新的投入太 基金项目 国家自然科学基金项目( 7 1 1 7 1 1 7 4 ) ；河北省自然科学基金项目( G 2 0 1 4 2 0 3 2 1 9 ) 2 0 1 5 年第6 期_ 囡 万方数据 融测矧矧黜鳓i ! ! ； 引铡：引引喇掺，引引_ j ；! ；：豫一一“j _ _ _ j _ I _ _ | - 1 曩7 ：_ _ _ ! 露：j v 弦_ f ! _ ：_ _ ：；嘲鹈| ：! i 低，多数大型制造企业在发展过程中遇到瓶颈，主要新思维的集中体现。张瑞敏陋1 在2 0 1 5 年互联网模式创 是因为企业创新能力不足和创新动力缺失，导致产新交互大会上指出，“时代变迁，非创客难以生存”。 品缺少竞争力和吸引力。在新的时代浪潮下，企业需截至目前，“青岛海尔”已连续1 3 年居于中国家电品 要在认识到经济放缓必然性的前提下调整姿态，找牌之首。是什么维持着企业的基业长青呢? 据了解， 到问题的根源，为自己寻求新的发展出路。 海尔已将“人人创客”思想纳入企业战略规划中，致 制造业一直以来都是国家关注的重点，2 0 1 5 年 力于打造“平台化企业”，且2 0 1 3 年的公司利润实现 的政府工作报告首次提出“中国制造2 0 2 5 ”，旨在将了2 0 的突破性增长。由此可见，通过创客文化引导 制造业的转型升级融人到“互联网+ ”的大潮中去，并企业实现全方位创新，是企业未来发展的趋势。创客 迈向“中国智造”。由此创新成为制造业繁荣发展的 文化在大型制造企业发展中具有不可小视的作用， 必经之路，推动“中国制造2 0 2 5 ”核心的一点就是创 具体表现如下。 新、再创新，把创新贯穿于制造业发展的全过程 5 1 0 基首先，打破思维定式，增加大型制造企业的灵活 于各界对创新重要性的广泛认同，大型制造企业若性。大型制造企业具有大企业固有的弊端，如管理 能在创新能力方面加以提升，便有可能在新的评价“机械化”、机构臃肿、人才不能尽其用等。大企业长 标准下提高在本行业的地位。 期按照固定的模式进行日常的生产活动，极大地束 缚了员工的自主性和创造性，使得企业创新能力匮 二、创客文化是创新时代的产物 乏，难以培养核心竞争力。而创客文化是注重创新的 文化，是能够解放员工思想的文化，是大企业僵化的 “创客”一词最早来源于欧美的“M a k e r ”，指具有“克星”，能够极大地增加大企业的灵活性。 独立想法并将想法变成实际产品的人，他们思维活 其次，增加与顾客的互动性并提高品牌优势。创 跃，有创意和设计制造能力，且乐于分享，不以盈利新时代，制造业产品制造过程是以用户为中心。而以 为目的，以创新为乐趣。他们拥有自己的实验基地 产品为中心的传统制造过程已无法在竞争中站稳脚 “创客空间”，在这个空间里，拥有不同知识背景、有 跟。创客文化是具有互动性的文化，更加注重用户的 着同样刨新爱好的创客们相互交流，分享创意，使得 体验，这一点是获得新产品创造和产品改进灵感的 某些想法能够获得多个领域的支持，得以成为现实 重要源泉，而且对用户需要的关心也使企业文化获 的产品。他们拥有最先进的D I Y T _ 具，女I ：1 3 D 打印、激光 得了用户的好感，是企业迅速响应市场需求和建立 切割和开源机器入等等。基于这些多元创新想法的品牌优势的法宝。 融合和快速的制造工具，他们的产品更加满足人性 再次，增加企业成功实现非相关多元化的机会。 化需求且能迅速成形，如能够实时测量心率并提供 大型制造企业往往生产单一的或者相类似的产品， 运动节奏参考的“B T r a i n e r ”耳机、便携式电池驱动 业务领域较窄，风险较大，而将创客文化引入企业， 的智能摩托车、摆动手臂来切换曲目或接听电话的 鼓励员工大胆创新，往往能够激发那些具备一定技 体感耳机等。可能这些创意最初都是源白生活中的 术和专业基础的人员，在工作中产生新的技术和产 “不方便”，因此他们的产品往往能够进一步提升消 品创意，在创客文化“大胆实践”的引导下，将创意转 费者的满意度。 化成产品，使得企业在非相关领域取得成就，从而使 创新想法要想在竞争激烈的创新时代转化为现 品牌得以延伸，并在一定程度上分散企业的经营风 实，不仅需要多个独立想法的诞生，更需要独立个体 险，增加企业利润。海尔“雷神”游戏本的成功就是一 间的互补合作，分享知识并不断进行实践。由此“创个很好的说明。 客文化”得以形成，成为创新时代的产物，它延伸了 最后，为企业培养和吸引具有创新思维的优秀 D I Y 文化，并且融入了技术元素。创客文化的精髓主 人才。自“创客”在中国流行以来，许多专家学者已尝 要体现在：( 1 ) 善于对新技术进行挖掘，执着- r 仓 l 新； 试将创客空间及创客文化引入教育机构和图书馆的 ( 2 ) 从实践中学习新知识，并学以致用；( 3 ) 不光有想 构建，旨在培养学生的创新思维，提高学生的创新能 法，而且会把想法转换成成型的产品；( 4 ) 乐于分享， 力，如曹小其提出将创客文化引入职业技术学校来 喜欢交流合作；( 5 ) 充分利用现有资源；( 6 ) 创新永不 激发学生的创新能力，这些举措也取得了明显的成 止步，不会满足于现有状况。 效，其中包括学生学习兴趣和创新能力的提高。同样 地，将创客文化引入企业，在企业内形成“人人创新” 三、创客文化在大型制造企业发展中的作用 的氛围，提高员工的创新意识和能力，而浓烈创新氛 围也将为公司吸引来更多人才，长此以往，将对企业 创客是创新思维的主要载体，而创客文化是创 整体创新能力的提高做出很大贡献。 管理现代化 万方数据 四、大型制造企业发展中如何利用创客文化 企业文化是企业在其管理和经营过程中表现出 来的独特的精神和物质形态，是一个企业的灵魂，是 凝聚整个企业员工和推动企业发展的强大动力，创 客文化是企业文化应用的核心。下面首先根据企业 文化的三个层次，即表面层的物质文化、中间层的制 度文化和核心层的精神文化，对大型制造企业如何 充分利用创客文化提出相应策略，然后从企业全局 的角度提出整体发展策略。 第一，重新构建企业表层物质特征及表现形式， 营造创客文化氛围。对厂容、厂貌进行装饰，将创意 产品摆放在企业办公场所及生产场所中，也可专门 设立企业的“创客空间”，鼓励本企业员工及外界具 有与本企业相关兴趣的创客们使用本企业专门提供 的资源活动支撑，为员工提供创新实践和学习知识 的平台。 第二，建立创新制度，鼓励员工创新，积极从外 界吸收创意。一方面，实行扁平化管理，给予员工充 分的自由，让员工与用户交流互动，从用户口中得到 产品改进建议或新产品创意，允许员工利用本公司 资源进行产品研发，对于成功开发出来的产品，该员 工会根据其市场效益获得相应的利润，目的是一方 面增加企业的品牌影响力和挖掘企业非相关业务的 市场潜力；另一方面是将产品与员工挂钩，提高员工 的积极性和责任感。同时，企业可以与各个创客空间 合作，从中选择有价值的产品创意，利用本企业优势 帮助创客们实现产品的小批量生产和相关的市场工 作，帮助产品完成商业孵化，借此来获得一定的利润 或有价值的创意。 第三，培养员工的创客精神，每个人都是创客。 企业唯有不断创新，才能免遭创新时代淘汰，而员工 是企业创新的源泉，只有让每个员工都成为创客，才 能更好地激发企业活力，立于不败之地。首先，将创 客文化的精髓思想融人企业文化中去，对员工的价 值观进行适当引导；其次，领导者要重视对创新者的 奖励，激发其他员工将创新作为获得奖励的必要条 件，提高对创新的重视程度；最后，在新员工招聘时， 将思维能力和创新能力作为录用的考察内容，通过 笔试、面试等环节挑选出适合企业发展的人才。 第四，增加创客空间的作用，扩大本企业在创新 界的影响力。广泛的技术知识交流对创新知识的激 发和产生有不可忽视的作用。大型制造企业可以在 企业内定期举办创客技术知识交流会和创新比赛， 或者为外界举办的技术相关盛会提供举办场地，借 助互联网向各地的创客空间“广发英雄帖”，宣传本 公司的活动。精细策划活动流程和奖励机制，提高活 动的质量，进而提高活动的声誉。通过这些活动使公 司在业内建立注重创新的形象，扩大企业的影响力， 争取成为创新的标志。久而久之，创新思潮会在这里 涌现，激烈的创新赛事会激发出更多的创新成果，这 时企业借势抓住新的创新成果，使企业获得源源不 断的创新力。 第五，量化考核创客文化的绩效，进行评价和 反馈。从量化的角度考核企业创新能力。以“创新溢 价”r 8 1 为指标，对企业的创新价值进行计算，即对公司 的现金流和现金流的净现值进行预先估计，然后比较 这种基本价值与当前价值的高低。利用该指标对企业 的创新能力进行横向和纵向比较，企业根据比较结果 进行评价讨论，并对企业的创新活动做出相应的调整。 五、结语 大型制造企业面临创新时代的挑战，如果不能 突破常规，顺应大势发展的潮流，则难以摆脱被市场 “套牢”的厄运。而创客文化作为创新时代的产物，是 大型制造企业的理想选择。但是，目前几乎还没有将 创客文化策略应用于大型制造企业发展的研究中。 大型制造企业若想长久发展，可以将创客文化从企 业环境、制度和员工三个角度来提升企业的整体创 新能力，使企业能够适应时代需要，从而达到持续发 展的目的。口 参考文献】 1 中国企业联合会，中国企业家协会课题组中国大 企业成长中的几道坎【J 企业管理，2 0 1 2 ( 9 ) 2 杨百寅，高昂企业创新管理方式选择与创新绩效 研究 J 科研管理，2 0 1 3 ( 3 ) 3 陈力田，赵晓庆，魏致善企业创新能力的内涵及 其演变：一个系统化的文献综述 J 科技进步与对策， 2 0 1