当前经济形势下我国电子商务发展战略选择.pdf

2 0 1 0年第 5期 科技管理研究 S c i e n c e a nd Te c h n o l o g y Ma na g e me nt Re s e a r c h 2 0l 0 No 5 文章编号 ：1 0 0 0 7 6 9 5 ( 2 0 1 0 )0 5 0 0 3 5 0 4 当前经济形势下我国电子商务发展战略选择 汤卫君 ，谢 钰敏 ，何 家凤 ( 江南大学商学院，江苏无锡2 1 4 1 2 2 ) 摘要：源于美国的次级贷款危机给世界经济带来了巨大影响。但无论如何，危机 阻止不了新经济推动世界经济发 展的脚步。首先对危机下的世界经济进行了概述；其次阐述了危机对电子商务的影响以及电子商务对于经济尽快复 苏的战略意义；论述 了目前我 国电子 商务发展特点 ；最后结合 国家拉动 内需、刺激经济的政 策，对 未来我 国电子商 务发展战略与举措进行剖析，特别是分析了农村电子商务发展、电子商务运营商竞争策略、网商集群化与生态化发 展 策略等。 关键词 ：电子 商务 ；发展战略 ；经济危机 ；网商 中图分类号 ：F 2 7 4 6 文 献标 识码 ：A 时下世界经济仍处危机时期 ，市场需求萎缩，企业利润 锐减，金融市场的动荡又造成融资困难 ， 从而形成恶性循环。 为应对金融危机的严重冲击，各 国纷纷采取一系列经济刺激 措施 ，我国也不例外 ，推动实施积极的财政政策和适度宽松 的货币政策，迅速出台四万亿投资拉动内需、一揽子振兴计 划 ，更是提出要 着力推进发展 方式转变 和加快经济结构调整 ， 不管什 么时候 ，这是 应对经 济环境变 化 、实现可持 续发展 的 根本 出路 。 危机的发生呼唤经济新的增长点和支撑点。作为新经济 的代表电子商务不仅是新兴的产业 ，更是种科技、管理创新， 改变着经济商务发展模式和人类社会生活。如今电子商务正 广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域。大力促进 电子商务的发展 ，对 于尽 快实现我 国经济增 长模式 由粗放 型 向集约型转变、实现产业结构优化升级 、提高国家综合竞争 力具有重要的战略意义。 我国电子商务发展已逾 l 0年。回顾我国电子商务发展历 程， 其发展往往与金融危机、 实体经济衰弱相联系。1 9 9 8年亚 洲金融危机， 我国电子商务在技术拉动下开始起步， 当时门户 网站赚足了大家 的注意力 ， 但 随着世纪 之交泡 沫的破灭 ， 网络 经济的第一个冬天来临。2 0 0 3年非典， 足不出户的人们开始 在网上购物， 非典推动了我国电子商务的第一次快速增长。 如今我国电子商务基础设施和运营环境 日益完备成熟， 曾经制约发展的三大瓶颈，即网上支付、安全和配送已基本 得到解决。本文在国家拉动内需 、刺激经济的前提下 ，结合 目前经济发展形式和我国电子商务的发展现状，对未来我国 电子商务发展战略与举措进行剖析。特别是分析了我国农村 电子商务发展、当前电子商务运营商竞争策略、网商集群化 与生态化发展策略等。 1 相关经济数据 1 1 世界经济 次贷危机影响不断从虚拟经济向实体经济扩散，从发达 国家向发展中国家蔓延。美欧 日等发达国家相继陷入了二战 以来最严重的经济衰退 ，不少发展 中国家经济也受到较大 影响。 据美国商务部公布的最新修正数据表明，今年第一季度 美国 G D P实际下降 6 4 ，为近 3 O年来的最大降幅。2 0 0 8 年第一至第四季度的实际 G D P修正数据分别为下降 0 7 、 1 5 、2 7 和5 4 。失业率从 2 0 0 7年开始持续上升，据 劳工部发布的数据，6月份，美国失业率已经升至9 。 5 ，为 2 6年来 的最 高点 。欧盟统计局发布 的数据显示 ，欧元 区 G D P 从 2 0 0 8年第二季度 至 2 0 0 9年第 一季度 ，环 比连续 4个季度 下降0 2 、0 2 、1 5 、2 5 。失业率连续第 l 0个月攀 升，至2 0 0 9年 5月失业率升至 9 5 。日本内阁府公布的数 据显示，2 0 0 8年第三季度至 2 0 0 9年第一季度，G D P环比下 降0 5 、3 8 、4 0 。完全失业率持续走高，至 2 0 0 9年 6月的失业率为 5 4 ，迫近历史最高纪录 5 5 。至此 ，世 界三大经济体经济深陷衰退。 1 2 我 国经济 这次经济 危机与 1 9 9 8年 亚洲金 融危 机不 同 ，1 9 9 8年 出 现危机的是我们的竞争对手，而这次出问题的恰恰是我们主 要的出口目的地。海外市场需求的萎缩，导致我国外贸增速 明显放缓。据海关总署统计 ，从 2 0 0 8年 1 1月开始，我国外 贸进出口出现 了负 增长，1 1月份下降 9 ，1 2月份下 降 1 1 ；进入 2 0 0 9年，外贸进 出口下降速度加快，2 0 0 9年第 一 季度，进出口总值同比下降了2 4 9 ，其中，出口降低了 1 9 7 ，进 口下降了 3 0 9 。 对于外贸依存度越来越高的中国来说，外贸的衰减和乘 数效应的冲击是导致我国经济发展增速变缓的主要原因。 2 0 0 8年我国国内生产总值 3 O 0 7万亿元 ，比上年增长 9 0 ， 增速下 降 四个 百 分 点。分 季 度看 ，一 季 度增 长 速度 为 1 0 6 ，二季度为 1 0 1 ，三季度 9 0 ，四季度 6 8 。经 济危机对我 国经济发展影响 已经凸显 。 人保部数据揭示，2 0 0 8年 1 0月后我国就业出现了三个 变化 ：一是城镇新增就业人 数增速下 降 ；二 是企业 的用 工需 求出现下滑。三是企业现有的岗位流失严重。关于失业率我 国还没有权威的能真实反映实际情况的数据发布 ，据中国社 会科学院于 2 0 0 8年年底发布的 社会蓝皮书显示 ，我国 城镇经济活动人口的失业率大概是 9 4 ，远超 7 的国际警 戒线。然而，受此次危机影响最大的是劳动密集型行业，特 别是中小企业，工业和信息化部长李毅中透露，至 2 0 0 8年年 底，全国中小企业破产者占总数 7 5 ，预估破产企业近 5 O 收稿 日期 ：2 0 0 9 0 81 6。修 回 日期 ：2 0 0 91 0一O 1 基金项 目：江苏省高校哲学社会科学基金 “ 以顾 客为导 向的企业生产优化理论研究” ( 0 8 S J D 6 3 0 0 0 6 2 ) 3 6 汤卫君等：当前经济形势下我国电子商务发展战略选择 万家。这使得大量农民工返乡，人保部2 0 0 8年年底一项调查 显示，我国有 2 0 0 0万农民工因金融危机失业返乡。 经济危机对拉动经济发展三驾马车中的投资、消费也存 在重大影响。此次危机源自金融市场，使得各投资机构在项 目选择、投资规模等方面更加谨慎；而由经济危机引发的企 业裁员潮逐步扩散，消费者对未来营收预期下降，在消费方 面更加理性，从而导致消费市场增速放缓。 2 危机下的电子商务 在经济危机之下 ，传统行业普遍不景气，但电子商务依 然实现了快速增长。经济危机中心的美国去年电子商务销售 额仍然实现 了 1 3 的增幅，我 国单就网购市场更是增长 1 2 8 5 。亚马逊、阿里巴巴、百度等电子商务企业以及整个 行业的营收都呈现出快速增长的状态。亚马逊最新财报显示 ， 其2 0 0 8年总收入同比增长幅度高达 1 8 ；阿里巴巴2 0 0 8年 总营收 3 0 0 l 亿元，较上年增长 3 9 ，两个交易市场的企业 商铺总数达到4 6 0万，增长5 6 ；百度 2 0 0 8 年营业收入与上 年同比增长8 3 3 ，利润增长 1 0 0 4 。 2 1 危机对电子商务的影响 全球性经济危机导致海外市场需求锐减，外贸出口类企 业受到较大负面影响，B 2 B电子商务发展受挫；大量企业实 行紧缩战略，裁员、招聘萎缩将导致网络招聘行业持续低迷； 同时由于收入下滑并且对未来收入增长缺乏信心，个人出行 意愿降低，将对旅行预订行业产生不利影响。 同时危机对电子商务发展也有很大的推动。相对于传统 购物方式，网络购物在性价比、方便性等方面的优势在危机 下更加显著，将获得更多消费者的青睐；网购市场的快速发 展 ，也将带动电子支付、物流等相关行业的发展；由于网络 媒体的营销优势，也将会有越来越多的企业选择网络作为营 销媒介。 2 2 电子商务对于经济尽快复苏的战略 意义 新经济是指以知识作为资本主要形态，以信息技术、生 物技术等新兴技术为增长原动力的全球化经济。电子商务是 I rr 技术涉足经济领域与网络经济发展的产物，是新经济的主 要交换手段与重要组成部分。 艾瑞数据显示，在企业应用电子商务前后 的变化 中， 6 7 的企业认为合作伙伴增多，业务渠道更宽；5 8 的企业 客户增多、销售额增加；在全球危机中，使用电子商务平台 进行网络贸易的中小企业的生存状况远远优于传统线下模式 的企业 ，陷入困境的线下企业比例高达 8 4 2 ，而线上企业 仅为 1 6 8 。不仅如此，在经营的信心指数方面，6 5 的线 上中小企业有信心和能力度过经济难关；而线下的企业还不 足 1 0 。 对于处在困境中的企业来说，必须降低运营成本 ， 扩大 需求。而电子商务无疑成为最佳的手段之一。电子商务将传 统的商务流程电子化、数字化，减少了冗余劳动，降低了人 力和物力投入；由于具有开放性和全球性的特点，电子商务 在企业现有的渠道、市场瓶颈局限下，为企业开辟新市场寻 求商机提供了重要途径。 同时，电子商务使得传统商务活动变得更为便捷 、高效。 电子商务以最大化的网络方式将供应商、销售商、生产商和 顾客联系在一起，提高了整个供应链的协作效率，也大大增 强了企业快速响应市场的能力。 3 我国电子商务发展新特点 ( 1 )通讯基础设施和互联网网络环境不断完善 随着国家信息化进程的推进，到目前为止我国崮话通讯 基本饱和，移动和光缆宽带通讯网络设施得到很夫改进。据 统计，截至2 0 0 7年底 ，我国已经实现 9 9 5 的行政村通电 话。到2 0 0 8 年年底，全国光缆线路长度达到 6 ， 6 8 万公里。 基础电信企业互联网宽带接入端 口达剿 I 1 万个。这些 都为电子商务的各项应用发展奠定了扎实基础。据 第2 4 次 中国互联网络发展状况统计报告 ( 简称 C N N I C数据)显 示： 截至2 0 0 9 年6月3 0日，我国网民规模3 3 8 亿人， 互联 网普及率达到2 5 5 ，超过全球平均水平；农村网民规模增 长迅速 ，达到 9 5 6 5万人 。 ( 2 )网上支付、配送、认证等支撑体系建设步伐加快 随着网络银行和第三方支付的发展，曾经网上协商，网 下支付的状况得到改变。我国网上支付快速发展，C N N I C数 据显示：目前使用网络支付的网民规模已经达到7 5 7 1 万人 半年增长率达到4 5 6 。来自 艾瑞数据：2 0 0 8 年中国网上支 付行业通过第三方支付平台交易额达到2 7 4 3 亿元人民市，粕 比2 0 0 7 年增长 1 8 1 ，预计2 0 1 1 年将超 1 万亿 随着电子商务应用 日益广泛。 物慌、 认证、信用服务等 构成的电子商务支撑体系建设全面展开。尤其是专门提供物 流服务的第三方物流， 这为货物的高效配送提供了保障。 ( 3 )农村电子商务建设初见成效，并向应用、实效型 转变 与农村在我国现代化建设中具有重要的战略地位一样， 农村电子商务在我国信息化、电子商务建设中也占有重要位 置。我国农村电子商务经过十多年的探索与发展。建立了基 本上覆盖农业领域的各方面农业信息网站， 科技、 教育、气 象、水利等涉农部门以电子政务为核心，建立了面向农业、 农村提供信息服务及培训的网站，成立了农业信息中心。农 业电子商务正向中介组织、龙头企业、批发市场、种养大户、 网上经纪人延伸，对于加快农村市场流通、引导农业结构调 整、 促进农民增收等起到了积极的作用。 当今还存在诸多制约农村电子商务发展的因素，如农民 科技文化素质还比较低，大多数的人获取信息的方式仍然为 广播、电视、报纸等传统媒体， 对互联网、手机定制农业信 息不甚了解；相对农民的收入而言，通讯网络资费偏高等。 ( 4 )网络购物发展迅速，已成为传统销售的重要补充 C N N I C数据显示，目前我国网络购物用户人数已经达到 8 7 8 8万人，占网民比例为 2 6 。在主要互联网应用使用率调 查中，网络购物、网络求职位列增长最快应用前列。而网络 音乐、网络视频等娱乐性应用的使用率则明显呈现下降的趋 势。艾瑞数据揭示，2 0 0 8年我国网络购物交易额 1 2 8 1 , 8亿， 相比2 0 0 7年增长 1 2 8 5 。中国网络购物交易额占社会消费 品零售总额的比重近年来始终保持稳定增长。网购成为网络 经济中增长最快的行业之一。其增长势头受地震灾害、金融 危机等突发事件的影响很小，相反金融危机成为网络购物发 展的新 契机 。 同时网购产品结构发生变化，日常生活用品在网购中的 比重 日益增高，越来越多网民通过网络购买服装、居家 日用 品、食品保健、家用电器等。网络购物从以前的少部分人群 消费边缘产品过渡到如今主流人群消费主流产品，标志着我 国网购市场开始成熟，已成为传统销售的重要补充。 ( 5 )行业、企业电子商务蓬勃发展 行业电子商务近年来在国内取得了长足的发展，开始涌 现大量行业网站，行业电子商务平台成为沟通产业链上下游 企业的重要环节。中国B 2 B研究中心数据显示，2 0 0 8年我国 汤卫君等：当前经济形势下我国电子商务发展战略选择 3 7 行业电子商务网站已超 6 0 0 0家，覆盖钢铁、化工 、橡胶、保 险、金融 、旅游 、服装等诸多行业 。艾瑞 数据显 示 ，2 0 0 8年 我国B 2 B电子商务交易规模达 2 9 6万亿元，年增长 3 9 4 ， 预测到 2 0 l O 2 0 1 1 年 ，交易规模将接近 8 6万亿元。 网络作为重要的零售渠道，其低成本、直接面对消费者 的渠道优势正被越来越多的传统企业所认知，眼下，一大批 传统企业调整传统商业运作模式 ，加快了电子商务和传统产 业的融合。从而提升了产业的资源配置效率、运营管理水平、 整体创新能力 。 中小企业是我国国民经济的重要组成部分。工信部部长 李毅中在参加今年两会时表示，中小企业吸纳就业人数大约 可以达到总就业人数的 7 0 ，经济总量 占全社会经济总量 6 0 。据相关统计，目前我国有4 3 0 0多万家中小企业，占企 业总数的9 9 3 ，中小企业网络接入率已接近 9 0 。有 1 0 0 0 多万家企业成为或正在成为电子商务的用户，并且在今后几 年中仍将以高速递增。 ( 6 )移动电子商务应用条件 日益成熟，移动增值产业进 入快速发展时期 随着移动通信与计算机、互联网等技术的发展结合，移 动电子商务的应用条件 日益成熟。相对于传统 的电子商务， 移动电子商务具有灵活、便捷的特点，同时拥有广泛的用户 基础。工信息部的统计数据显示，到 2 0 0 8年 1 1 月份，中国 的手机用户数量达到了 6 3 3 8 4亿，C N N I C数据揭示 ，截至 2 0 0 9年6月，使用手机上网的网民达到 1 5 5 亿人 ，半年内增 长率达到 3 2 2 ，手机上 网已逐渐成为一 种主流 的网络接入 方式。艾瑞数据，中国移动增值产业在 2 0 0 8年市场规模达 1 2 5 1 3亿元，用户规模预计将达 6 1 3亿人，占中国移动电 话用户规模的9 4 1 。随着电信运营商重组和 3 G网络的正 式运营，移动运营商面对全业务竞争及传统语音业务盈利能 力下滑的压力，将把数据业务作为业绩增长的关键点，从而 催化互联网业务和商业模式创新，这些都将极大的促进我国 移动增值产业的发展 。 ( 7 )越来越多 的人 通 过 网络 进 行 创业 ，网商 成 为新 的 职 业 网商是2 0 0 4年开始正式浮出水面的一个具有划时代特征 的商人群体 ，是互联 网时代从 网 民到 网友 ，网友到 网商演 变 的一个崭新的里程碑!近年来 ，网络购物的快速发展为越来 越多的人提供了一种新的就业和创业途径。据全球著名调研 机构 I D C数据，到 2 0 0 8年底，中国网商数量超过 5 0 0 0万， 并将在未来几年内保持稳定的增长。网商正广泛渗透到生产、 流通 、消费等经济领域 和社会 生活 的各个层面 。艾瑞 数据 显 示，近两年开店的用户比超过 5 0 ，每年新增网店比在 3 0 左右。 网商解决了一部分人群的就业与生存问题，以淘宝网为 例，2 0 0 8年为社会创造了5 7万个直接就业岗位。网商们通 过电子商务实现了自己企业的良好发展后 ，必将对相关专业 人才产生大量需求 ，另外通过促进相关行业发展间接创造的 就业机会数量更多。 4 我国电子商务发展的战略选择 ( 1 )在拉动内需的大前提下，加强宽带和 3 G通讯 网络 建设 随着 “ 村村通电话工程”的实施，我国通讯基础设施获 得长足进步，我国互联网环境也日益成熟。但我们应该认识 到存在的不足，上网的速度落后于世界上其他互联网发达 国 家，由于人口基数大，每百户家庭拥有电脑数少，我国的互 联网普及率仍然比较低。同时基础通讯网络发展之中城乡二 元结构 、东西部差异明显 。 宽带为信息传递提供了高速的通道，宽带改变了社会诸 多领域的工作、管理与人们的生活方式，催生了设备、电子 商务、网络游戏、在线语音服务等产业的发展。对我国以信 息化带动工业化、对产业升级实现科学发展具有重要意义。 为应对国际金融危机，各国政府已经开始出台一系列政 策，其中宽带是各国经济复兴计划中的重要环节。在国家 4 万亿投资拉动内需振兴经济规划下，紧紧围绕经济社会发展 与国家信息化建设的要求 ，加强宽带网络基础设施特别是推 动宽带通讯网络在农村的普及，农村不仅要实现村村能通电 话 。而且要尽早实现村村通宽带。 如今全 国大规模 3 G网络建设 拉开 了序 幕 ，各大运 营商 也制订了未来二、三年网络建设的投资计划。做为一个十倍 于三峡的规模宏大的系统工程，各运营商要进行严密的科学 论证 ，合理布局，提高资源利用率。在 3 G应用的过程中， 推进电信业、互联网业、广播电视业、报纸期刊业 、教育娱 乐等产业应用的融合，开发适应新一代移动通信网络特点和 移动互联网需求的新业务、新应用。 ( 2 )培育信息资源市场，加快信息资源开发利用 我国自1 9 9 3年推进国民经济和社会信息化以来，取得了 明显的成绩 ，但是在我国信息资源的开发利用水平滞后于硬 件基础设施的建设。当今信息资源成为全球化形势下开发利 用的关键性资源 ，提高信息资源开发利用水平是推动传统产 业 改造 ，国民经济可持续 发展 ，丰 富人 民物质文化 生活 的必 然选择 。 针对具体的信息资源开发利用，国家要制订相应的法规 与标准 ，鼓励企业在生产、经营、管理等环节深度开发并充 分利用信息资源 ，培育信息资源开发市场，紧密结合国民经 济和社会发展需求，不断开发出丰富的、高质量的信息文化 产 品。 ( 3 )建立健全农 村电子商务用人机制 ，大力 发展农村 电 子 商务 由于现有农业行业特点、基础设施薄弱、农民文化素质 低 等多种 因素的影 响 ，农 村电子商 务的发展相 比于全 国电子 商务发展缓慢。随着信息化建设的深入，如今在我国行政县 这一级基本都设置了专门的信息化办公室，在推行农村电子 商务的进程中，要充分发挥该职能部门的作用，笔者认为可 以采取 以下举措 ： 1 )建立 支撑农村 电子 商 务发 展 的机构 和用人 机制 。在 图书文化站、农技站的基础上，建立乡镇 ( 村)信息工作服 务站，为农业经济和农民提供信息服务。设置 l 2个工作岗 位 ，纳入正 式编制 ，薪酬 待遇 由财政全额拨 款。人 员来 源一 是可以通过对高中毕业、打工返乡、原有农业科技人员进行 培训获取，使他们具备搭建、管理网络和解决故障的能力。 二是结合近几年来实施的高校毕业生到村任职，向当代大学 生借脑，尤其是引导具有计算机、电子商务相关专业背景的 大学生深入农村进行 “ 技术扶贫” 。通过信息化工作人员， 不仅及时将农业科技知识 、农产品、气象等信息传输给农民， 更重要的是对他们进行电脑 、网络知识培训。 2 )加快农村信息化基础设施建设。由于农村基础设施 的投资周期 比较长，相关运营商投资的积极性比较低，政府 要发挥主导作用，统筹规划。政府可以参照家电、电脑下乡、 广播电视村村通工程等补贴优惠政策，对用于农村宽带基础 3 8 汤卫君等 ：当前经济形势下我国电子商务发展战略选择 设施建设的设备，对农村网络接入费、通讯费等效采用，从 而增大相关运营商的投资力度，降低农民为获取信息与利用 增值服务的成本。在固定场所提供一定数量的上网电脑，让 农民免费试用，让他们感受到互联网给生产、生活带来的便 利，从而慢慢改变传统观念与习惯。 3 )建立综合的商品交易平台，降低农 民生产、生活成 本。为解决 “ 小农户生产、小农户消费与大市场”的矛盾， 建立商务中介平台， 如农产品销售 、 农民生产与生活资料采购 平台， 增加农民的价格话语权。目前， 我国农村消费市场出现 了很多问题， 其中“ 假货、 价格高、 种类少” 尤为突出， 连锁超市 代替个体小商店是解决当前农村市场弊病的不错的选择。 4 )相比于 “ 家电” 、“ 汽车”下乡，更重要的是实现科 技知识、教育、卫生、文化娱乐等资源低成本便捷的下乡。 与城市相比，农村文化、体育、教育医疗等生活配套设施欠 缺，有些地方农村的农民一辈子中难得看上几回电影，小孩 的教育也不像城市那样可以请家教。发展农村电子商务，重 要的是要拓展农民获取信息的渠道，提高农民学习知识、接 受新事物的能力，丰富农民业余文化生活。 日前，为惠及百姓，拉动内需，国家出台了很多支农惠 农政策。但是这些政策也不是长久之计，农民的生产、生活 最终还是要依赖市场，我国农民的富裕还是要通过提高技能 实现就业 、增加收入来解决 。 ( 4 )实现电子商务与 E R P 、C R M的融合，提升运行层次 这几年我国企业电子商务年高速发展，不单是大型企业， 越来越多的中小型企业也开始电子商务的尝试。但在现有的 应用中，存在电子商务与企业内部生产、管理系统相互孤立 的现象，尤其是通过第三方平台实施电子商务的企业不能对 市场、需求等信息进行管理，更谈不上客户价值的深挖掘。 企业电子商务不是一个技术问题，而是与企业资源规划、 业务流程融合的问题。要以客户需求和尽快响应市场为目标， 对原有业务流程进行再思考和再设计。通过 与 E R P 、C R M的 融合链接，及时、准确地掌握市场与需求信息，并将信息反 馈给计划与生产部门，以便计划生产部门及早安排产品的研 发生产与原材料的采购，在产品投入市场后，利用系统收集 顾客反馈信息，周而复始，实现企业内部活动与市场不断的 互动，最终实现降低经营成本、提高响应市场、改善服务的 能力。 当然 ，对于我国众多 的人力物力 不足 的 中小企业 来 说， 应结合企业实际进行电子商务的实践，通过网络经济人或博 客营销商进行网络营销整合外包，利用 S A A S模式都是不错 的尝试与创新。 ( 5 )构建繁荣的产业生态链，增强电子商务运 营商竞 争力 无论是 B 2 B 、B 2 C 、C 2 , C模式，做为第三方的电子商务 运营商好比传统渠道中的大卖场，不仅是货物信息的汇集平 台，更重要的是对交易进行管理和监督，这对于由于信息不 对称造成的逆向选择问题起到积极的防范作用。 如今以第三方电子商务平台为核心的电子商务生态系 统，聚集了庞大的买家和卖家资源，吸引了大量的合作机构 的参与，如银行、物流、保险、I T企业和营销机构等，这种 开放生态系统产生了巨大的经济效益和社会价值。 现在各种类型的第三方平台不断涌现，作为系统核心的 电子商务运营商，应该权衡各参与方关系，界定好各参与方 的行为准则，在信息流、资金流、物流、信用环境等方面形 成一种整合优化的态势，为企业 ( 消费者)提供一种低成本 的 、 便捷 、 安全 的产 品获取或销售渠道 ， 从而提高整个产业生态 系统的竞争优势。不仅如此 ， 运营商应该想得更多， 做的更多， 尤其是现在当实体企业面临困境时， 投放广告扩大平台影响、 组织企业推介会， 为企业提供电子商务培训与解决方案、 帮助 企业申请认证、 提供贷款担保等都是不错的选择。 ( 6 )培育 网商集群化 、生态化发展 ，促进社会就业 当今网商正在全方位地向企业经营、生活服务、大众消 费等领域渗透。网商成为一种新的职业类型，也