现代企业员工培训中存在的问题分析.pdf

Training Department 培训部 Training Department 培训部 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.79P.78 摘要：现场教学是公务员培训中一种新型的、 高互动式的教 学模式。 本文通过对公务员培训中实施现场教学实践的分析， 对 目前现场教学的优势与问题进行了深入思考， 为全面了解现场教 学提供了理论基础。 关键词：现场教学 公务员培训 实践 思考 一、 现场教学与公务员培训 1.现场教学的定义 现场教学是将传统的课堂教学转移至自然环境和社会现实活 动中， 通过感受现场环境和对现场事实的了解分析， 提高学员调查 分析、 解决问题、 总结规律的能力， 进而促使学员理论知识与实践 能力同步提升。 由于现场教学需要学员与教师、 现场教学管理人员 保持极高的互动性， 因此是一种主动的、 立体的教学模式。 2.现场教学的基本要素 一般来讲构成现场教学的基本要素主要有以下五个方面： 第一， 事件或事实发生的现场， 这是实施现场教学的基础； 第 二， 与现场事件或事实紧密联系的案例， 并且能通过文字、 声 音、 影像等手段进行有效地传达； 第三， 现场事件或事实的相关 人员， 即要有对现场事件或事实的亲身经历者或是了解知情的 人； 第四， 参与现场教学的学员； 第五， 现场教学的组织者， 即教 师和现场教学管理人员。 3.现场教学与公务员培训 根据 公务员培训规定 的要求， 机关应根据公务员工作和 职业发展需要安排公务员参加相应的培训。 现场教学作为体验 式教学的一种， 能够使公务员培训达到更好的效果。 公务员一般 都在本职工作领域或岗位中有一定的工作经验和基础， 通过现 场教学这种形式很容易能够将公务员的亲身经历、 知识储备与 其在现场教学中得到的真实感受结合起来， 不仅对其原有的知 识进行了巩固， 更重要的是在理论知识和现场体验迅速融合的 背景下， 公务员能够产生新的理性认识， 并得出具有指导性的结 论， 这就高效地达到了培训要提高公务员分析问题、 解决问题能 力的要求。 二、 现场教学在公务员培训中的优势 1.提供亲身体验和自我思考的平台 由于现场教学是真正地让公务员亲临现场， 直接接触丰富 生动的现场环境， 以现场作为教材， 所以对公务员感官上的触动 要远远比书本上大得多。 传统的书本教材要求公务员直接理解 掌握并运用， 缺乏其主动认知的过程， 而现场教学恰恰能够弥 补这一点。 现场教学能够提供一种开放性的平台， 在这个平台下 公务员可以通过对现场事件或事实的所感所想与自身原有的知 识、 经历自由组合， 激发了其自我思考的动力。 同时因为现场教 学的素材相较于书本更贴近于公务员的实际工作， 因此其所获 得的培训成果更能够学以致用。 2.全方位立体式的互动交流 与传统教学的 “教师讲， 学员听” 不同， 现场教学追求的是 全方位立体式的互动交流。 所谓全方位立体式的互动交流是指 在现场教学中， 教师、 现场教学管理人员与公务员是集讲解、 提 问、 交流以及总结于一体， 在这种互动形式下没有严格意义上的 “教师” ， 任何人都可以对现场事件或者事实发出提问、 进行分 析、 得出结论。 在此过程中教师和现场教学管理人员更多地是发 挥引导和与总结的作用， 在保证现场教学有效性的基础上更多 地激发公务员的积极性和主动性。 由于是对现场事件或事实直观性的感受， 公务员可以彼此 互相启发， 形成头脑风暴的效果， 同时对提出的一些看法和见 解， 所有人都可以进行分析总结， 这也锻炼了每个人的沟通能 力。 此外， 全方位立体式的互动交流还能够使公务员在短时间内 的凝聚力得到有效地提升， 这对增强团队责任感起到了很好的 催化作用。 3.由 “被动学” 到 “主动学” 的转变 在对公务员培训的过程中， 一味地采用传统讲授式教学会 使公务员的学习效率下降。 作为国家公职人员， 公务员的工作往 往需要与社会紧密地联系在一起， 但一些传统课堂上的知识往 往不能够及时地跟上社会形势的发展与变化， 一旦此类知识的 实用性不高， 就很容易影响到公务员学习的积极性， 从而导致其 被动的学习过程， 不仅浪费了宝贵的工作时间而且还学习不到有 用的知识。 在这种情况下， 如果能把在传统课堂上难以达到教学 效果的课程转换到现场教学， 就会起到绝佳的效果。 现场教学 的灵活性使得知识的更新速度要比传统课堂快得多， 而且并不是 一成不变的， 更重要的是其全方位立体式的互动交流能够使每个 人分享自己的见解， 经过参与现场教学所有人的判断与分析， 得 出大家最满意、 最合适的结论。 这就使每一位公务员都能够主动 地接受新的知识、 完善原有的知识， 变被动为主动， 提高了公务 员培训的质量。 三、 目前现场教学存在的问题 1.现场教学资源开发不够 （1） 现场教学地点。现场教学地点是进行现场教学的基础， 但实际中完全符合公务员培训的现场教学地点还是有待于进一 步的开发。 目前专业的公务员现场培训基地很少， 且由于成本的 问题， 承担公务员培训的机构很难负担， 因此现有的现场教学地 点大多还是由培训机构联系其他单位进行协商或购买服务， 这 现场教学在公务员培训中的实践与思考 范尔博 国家卫生和计划生育委员会干部培训中心 摘要：知识经济时代的竞争是人才的竞争， 社会经济形势的 变化要求企业员工必须与时俱进， 不断更新自己的知识与技能。 因此， 企业要想在激烈的竞争中站稳脚跟就必须对员工进行培 训， 建立完善的员工培训模式， 这是提高我国企业市场竞争力的 重要保证。 关键词：现代企业 员工培训 问题 分析 对策 近年来， 随着信息社会的到来与我国改革开放的不断深入， 现代企业的核心竞争力越来越多地体现在对人力资源的获取、 开发、 利用等方面， 这也极大地促进了我国人力资源管理的迅猛 发展。 纵观国内外众多的知名企业， 他们已经将人力资源的开发 与管理提升到企业战略发展的高度， 而对企业员工的培训就是 进行人力资源开发的重要途径。 这在理论是和实际中都具有十 分重要的意义， 因此， 越来越多的企业对员工培训的重视程度也 逐渐增加。 研究世界500强企业的成功之道， 我们惊奇地发现， 这些企业走过的道路虽然各不相同， 但是， 这些企业在人才选 择、 人才培育、 人才使用、 人才留用等方面有着相似之处， 并且各 具特色。 曾经有一位500强企业的高层领导说： 为了留住企业的 优秀人才， 我们要不择手段。 这话虽然听起来比较夸张， 但是它 的言辞也充分显示出人才在当今国内外环境瞬息万变的环境中 的重要性。 实践证明， 有效的、 合理的员工培训模式不仅能为员 工带来一定的满足感， 并且更符合企业的发展与利益， 这种双赢 的效果是现代企业努力追求的目标。 一、 现代企业员工培训中存在的问题 改革开放的深入带动了我国企业的迅猛发展， 我国企业的 培训也得到了长足的发展， 各企业对员工的培训也越来越重视。 现代企业员工培训中存在的问题分析 罗庆 北票发电有限责任公司 些无形中增加了实施现场教学的难度。 （2） 现场教学师资。现场教学作为一种体验式教学， 对师资 水平的要求也与传统式教学存在差异， 传统式教学的教师往往 对现场教学的要求还不够了解和熟悉， 一定程度上胜任不了现 场教学教师。 同时， 现场教学的教师往往要在现场教学之前做大 量的准备工作， 其驾驭和掌控教学环境的能力也要尤为突出， 这 些高要求导致了目前专业从事现场教学的教师人才匮乏， 因此在 实际进行现场教学的过程中， 教师的现场教学水平成为了一个瓶 颈， 也在一定程度上使现场教学流于形式。 （3） 现场教学课程。目前公务员培训已经基本形成了完善的 培训体系， 但其中对现场教学课程的开发与设计还是少之又少。 实际上现场教学更需要完善的课程开发与设计体系， 因为相比于 传统的讲授式教学， 现场教学还是有更多的不确定性， 一旦缺乏 完善的课程开发与设计体系， 就会发生现场教学偏离公务员培训 真正目的的风险。 2.现场教学管理经验不足 作为一个新型的教学方式， 目前大多数从事公务员培训的 机构对现场教学的管理处在一个摸索的状态， 所以要想总结出 像传统式教学的管理经验还存在比较大的困难。 同时现场教学 在教学手段、 教学方法上也没有形成统一的标准， 导致了培训机 构在实施现场教学时的把控能力不足。 这不仅会影响到培训机 构实施现场教学的积极性， 也会使现场教学的效果大打折扣。 3.现场教学认识不到位 众所周知， 现场教学的感受往往比传统式教学更加吸引人， 这就造成了一部分人员将现场教学简单地理解为 “走一走， 看一 看” ， 对现场教学的初衷产生了严重的理解偏差。 目前无论是培 训机构还是参加培训的公务员， 对现场教学的理念和所要达到 的目标还认识得不够全面， 这也影响了现场教学的广泛推广 。 四、 对现场教学未来发展的思考 当今公务员队伍知识化、 年轻化的趋势日益明显， 对公务员 培训也提出了更高的要求， 因此发展和完善现场教学等新型教 学模式势在必行。 现场教学作为一种高互动性的教学模式， 如何 开发一套完整适用的现场教学培训体系是取得良好培训效果的 基础。 无论是在培训地点、 师资力量等基础条件上， 还是在理论 研究和技术支持等附加条件上， 都要尽快形成科学化和规范化 的操作流程和指导意见。 最重要的是， 对现场教学的有效评估 是推动其更好更快发展的关键。 未来要充分发挥现场教学的积 极作用， 以达到公务员培训的初衷和目的。 参考文献 1王健,王娜娜.发挥现场教学的独特作用J.中国延安干部学院学 报,2010(2):107-110 2陈发桂.党校现场教学模式探析J.高教论坛,2010(5):73-76 3 傅 卫 民 . 探 索 现 场 教 学 提 高 教 学 效 率 J . 职 业 教 育 研 究,2008(1):144-145 4李富国.实现现场教学基地化提高干部教育培训水平J.新视 野,2012(4):89-92 5关景灵.发挥现场教学作用推动党校教学改革J.沿海企业与科 技,2012(6):96-99 Training Department 培训部 Training Department 培训部 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT P.81P.80 但是， 与西方国家知名企业相比， 我国企业在员工培训方面还存 在很大的差距。 1.缺乏培训意识， 漠视人力资本的投入。由于知识技术的 不断更新与增长， 员工的职业半衰期逐渐缩短， 现代企业要想在 激烈的市场竞争中谋求发展， 占据一定的市场份额， 就必须对企 业的员工实行培训与继续教育， 以此来保证现代企业的人才储 备。 但是， 在实际中， 大多数企业在对人才的培训方面存在短期 行为的现象， 企业内部也并未形成与企业的战略发展目标相匹 配的， 具有持续性、 系统性的培训机制。 使用并不培养已经成为 现代企业人力资源管理的普遍现象。 另外， 现代企业在员工培训 方面的内容也主要是以企业的需求为主的， 这也就加大了培训的 短期性。 还有的企业的经营目标是追求短期经济效益， 认为进行 人才培养需要投入大量地成本， 这一成本远远高于直接进行人 才招聘的成本， 因此， 很多企业缺乏对员工的培训意识， 漠视员 工培训机制的建设与完善。 2.培训对象狭隘。目前我国各企业的员工培训中主要将目 光集中在本企业内部， 认为要想获得良好的绩效就必须具备企 业竞争力， 而忽视了与战略伙伴的合作。 在这种理念的影响下， 我国企业通常狭隘地将培训的对象限定为本企业员工。 但是， 西 方发达国家的一些知名企业管理者普遍认为， 企业的生存与可 持续发展不仅依靠本企业员工素质的普遍提升， 还依赖于与本 企业合作的分销商、 合作伙伴、 供应商的综合素质的共同提高。 因此， 西方发达国家经常将培训拓展联系到处于同一价值链上 游、 下游的厂商中。 只有这种全面的、 广泛的培训才能更好地配 合企业战略发展规划的实施， 保证企业战略发展目标的实现。 3.忽视了对培训部门的设置。 目前我国企业中， 只有极少数 集团公司成立了单独的员工培训部门， 更多的企业仍在沿用计划 经济时的培训模式， 将员工的培训依赖于企业的人力资源部门。 人力资源部门、 专门的培训部门培训经费的来源主要是依靠本企 业的拨款， 这就使得培训成为成本的中心。 纵观西方国家成功的 经验表明， 员工培训职能的实现是伴随培训部门的独立核算的。 在符合企业的战略发展目标的前提下， 培训部门必须拥有一定的 自主权。 可见， 我国现代企业的高层领导者必须高度重视对本企 业培训部门的设置， 并充分体现出该部门在企业管理中的重要 性。 但是， 到目前为止， 我国大部分企业在人力资源管理机构设 置方面仍不科学， 专职的人力资源管理人员缺乏， 工作人员之间 分工不明确， 由于缺乏专业的训练， 人力资源管理人员的工作仅 仅停留在在日常的事务管理中。 4.缺乏有效的薪酬激励机制。人力资源管理中的员工培训 是一项有效的激励手段， 也是企业进行人力资源管理的重要环 节， 但是， 在实际中， 很多企业的培训效果评估只是流于形式， 不但尚未形成完整的效果评估体系， 更是缺乏对培训过程系统 化的、 严格的追踪式管理。 例如： 有的企业虽然与员工签订了目 标完成责任制奖励合同， 并对员工承诺了物质激励， 但是在操 作中往往不了了之， 不兑现。 这不仅严重挫伤了员工的工作积极 性， 更破坏了员工对领导的信任、 对企业的依赖。 二、 提升现代企业员工培训的有效措施 1.转变观念重视员工培训工作。 21世纪是一个以知识为主宰 的经济时代， 人力资源已经成为现代企业在知识经济时代的核心 资源。 从企业的高层领导者开始就必须加强对员工培训工作的重 视， 并将其作为一项企业的重要战略来抓， 通过制定与实施科学 的员工培训计划为企业员工提供知识与技能的不断更新机会， 全 面激发员工的内在潜能， 为企业核心竞争力的提升奠定基础。 2.做好培训需求分析， 科学制定培训目标。为了使员工培训 更加有效， 在培训前必须先对企业的战略发展目标、 发展规划、 企业员工的工作现状等进行综合的、 全面的、 科学的分析， 确定 企业的培训需求与培训目标。 员工培训目标主要包括总目标、 分 目标、 个人目标， 这些目标形成一个网络式的目标体系。 在培训前 要多思考几个问题： 本企业应该实施培训吗？ 为什么要进行员工 培训？ 目前本企业最需要的培训需求是什么？ 培训能为企业的发 展哪方面带来价值增值？ 带来价值增值的依据在哪里？ 3.进行全员化培训。人类的学习是一种全员性的活动， 企业 的培训就是一种有组织、 有计划的企业员工的全员学习， 不论是 企业的中层管理者， 还是普通员工， 都需要参加各种不间断的学 习。 我们可以用 “木桶原理” 来解释员工培训的全员性。 我们将 企业比作一个大木桶， 每一位员工就是组成这个大桶的一块木 板。 对企业的核心竞争力进行衡量时， 不仅仅要对企业的一小部 分优秀人才进行考察， 还必须对企业的整体人力资源的状况进 行考察。 随着我国社会主义市场经济建设的不断深入， 企业核心 竞争力中的薄弱环节所表现出的瓶颈作用也越来越明显。 因此， 只针对企业中层领导进行培训是不够的， 还必须对基础层员工进 行培训。 另外， 只注重对新加入员工的培训而忽视了对老员工的 培训也是不可取的， 因为， 所有只重视对部分人员进行的培训忽 视了整体的效果， 只能使得某个体或群体成为木桶中的最短木 板， 从而对企业的整体竞争力的提升产生制约。 因此， 企业员工 的培训必须是全员化的培训， 要根据员工的职务、 岗位、 文化程 度等的不同进行分类、 分层次的长久性、 持续性的培训。 4.培训方式多样性。 培训不同于学习， 并不一定只采取授课 的方式， 企业可以通过多种形式对员工进行培训， 例如： 案例分 析、 课堂讨论、 电影视频教学、 实际角色的扮演等， 以此来取得 最有效的培训效果。 总之， 企业要想在未来的竞争中保持自己的优势， 就必须依 赖员工的不断创新， 企业需要的是一个具有持续开发智力资源、 精英云集、 永葆战斗力的和谐团队。 而对员工的教育培训、 终身 学习是员工与企业共同成长与壮大的动力源泉， 更是现代企业核 心竞争力提升的根本。 参考文献 1 屈宏基.企 业 员 工 培 训中存 在 的 问 题 及 完 善对 策 J.新 西 部,2011(15) 2郭莉.浅析企业员工培训存在的问题和对策J.机械管理开 发,2011(6) 3马涛.浅谈企业员工培训的问题和对策J.企业技术开发,2011(16) 摘要：为 了对医院新职工岗前培训满 意度及其影响因素进行研究， 本文作者自 行设计调查表， 基于新进职工对医院设 置的岗前培训体系的满意度及其影响因 素建立logistic回归模型。 研究结果显示： 培训课程内容设置满意度、 培训时间安 排满意度、 学习环境安排满意度、 师资配 置满意度、 纪律检查方式满意度等因素 对新职工岗前培训总体满意度产生了显 著影响。 关键词：岗前培训 满意度 回归 分析 新职工岗前培训满意度测评作为评 价医院人力资源管理的重要指标， 日益 受到国内多家医疗机构重视。 新职工对 医院岗前培训满意度核心在于， 新职工 以自己对医院的岗位职责、 制度、 文化等 诸方面的理解， 根据自己的实际， 结合对 培训的期望， 对人力资源部门组织的岗 前培训进行综合评价。 卫生部颁布的 三 级综合医院评审标准实施细则 （2011年 版） ， 以及国际医院管理 （JCI） 标准对 于医院新职工岗前培训工作提出了更高 的要求： 有岗前培训教学质量评价和岗 前培训的效果评价， 持续改进岗前培训 工作。 这将更强调运用数据分析手段， 通 过计划