基层民警职业价值观与荣誉感的培养.pdf

总笫5 7 2 期 第9 期 管理观察 M a n a g e m e nt( 1 b S c r v c r 2 0 15 年：j 月 下旬出版 基层民警职业价值观与荣誉感的培养 徐金球，邓磊 ( 九华山公安局，安徽池州2 0 2 8 0 9 ) 摘要：基层民警的工作任务繁杂，民警自身发展处于较基础阶段，常常会在长期工作无法提升的 情况下对自身工作失去信心、对职业价值和荣誉感出现缺失。要积极地提升社会民众、警务部门上级领 导层对警务人员的认同，从而提升其自身正确的职业价值观与荣誉感。 关键词：基层民警职业价值观职业荣誉感 基层民警维护了人民群众基本生活的安全保障，维 护者社会的基本正常秩序，其对社会的意义是重大。而 民警对自身职业的认同感，树立正确的职业价值观，抱 有充分的职业荣誉感，有助于其能够有效持续的坚守在 自身岗位，有效地完成岗位职责，维护好基层民众的利益， 最大化的让基层秩序得到有效保障。其中需要民警能将 职业的核心价值观“公正廉洁、忠诚为民”保持在职业 原则的第一位，同时有效地将其内化为潜意识的自然反 应，让职业成就民警，让民警群体对职业有较高的荣誉感， 无论是内心所想还是外在所行，都应该秉持着端正的职 业价值观和激昂的职业荣誉感。而相关工作的建设上需 要从基础做起，从警校学习到民警选拔，再到岗位工作 后都要对其职业价值观与荣誉感做有效的培养。 1 将职业价值观从选举氛围开始 在基层民警的职业价值观建设上，要从基础工作环 境做起，首先实行选举文化氛围，让用人制度做有效的 调整改善，所有人员都竞争上岗，对各方面综合能力进 行考虑，如个人的功绩，日常工作状态，知识结构水平、 办案能力、对职业的认可度与忠诚度等。让有能力、愿 意为职业做奉献的人获得应有的位置和荣誉。 在日常的管理机制上不断创新，对组织建设不断发 挥更优质的创造力，将基层民警的工作能动性充分的调 动，在组织成员间形成协作与积极进取的精神状态，同 时其工作成精要受到认可和嘉许。所有基层工作要积极 赢得社会民众和上级领导部门的认可，让所有工作能有 所上升和突破，同时让人力晋升机制更为灵活。 让基层有能力、有职业道德感、荣誉感的民警有上 升的通畅途径，付出与收获呈现正比关系。避免其付出 与收获失衡而导致的心理失衡，从而让民警自身有更高 的职业认同感、荣誉感。人员晋升的选拔需要坚持公正 公平，流程透明化，强调实干能力突出，同时德才兼备 的优质人才，充分得到民警们的一致认可，让积极的职 业价值观形成内部自然内化的荣誉感氛围。 2 将职业良好氛围建设与地域文化相结合 在基层民警职业文化建设上，要充分结合地域文化 特点，例如在九华山风景区，其民警工作的开展具有较 为浓郁的地域文化建设特点。在国家中国梦的宏观建设 理念之下，在地方文化建设上要进行有效的结合，将民 警的价值观建设与地方文化建设相融合，有利于地域文 化建设的发展。 九华山基层民警服务的不仅仅是本地区人群，更多 的是向全国和全世界的游人展示者本地民警的精神文明 形象和职业形象，其重担并不比其他重要职能轻松，一 旦发生恶性事件，将会引发更多的社会关注，引发更多 的矛盾冲突，甚至是国与国的人们情感的冲突。 因此要充分意识到地域文化特点以及发展特点，充 分针对其日常的公共安全管理特点展开具体化的职业管 理要求。首先需要关注到要有忠诚性的职业观念，对于 地区，安全管理问题进行有效的发现、讨论、解决，充 分考虑到地区发展的特殊性；其次，由于迎四方来客， 作者简介：徐金球( 1 9 6 5 一) 男，民族：汉，籍贯：安徽东至，职务：九华山公安局局长 邓磊( 1 9 8 2 一) 男，民族，汉，籍贯：安徽淮南，职务：九华山公安局民警 万方数据 政府与公共管理 因此要有海纳百川的职业观念，能够有效地包容不同地 域文化的人群问题。同时在问题的解决上充分考虑到不 同文化的特点与冲突，并进行有效的调节。此外以基层 民意来引领警务工作的开展，充分将一线民众与警务工 作紧密相连，有效的采纳民众的意见和力量，更好地服 务于基层民众。 在风景区的公共秩序安全的维护过程中，要展现景 区名片效应，将风景区文化保护工作的理念贯穿到警务 执行中。作为风景区的警务工作者，要将自身成为景区 名片的一部分，展现民警自身的优秀工作形象，爱护风 景区，为风景区的文化建设保驾护航。 3 加强警务文化建设 可以根据实际情况进行警务文化主题活动开展，挑 选优秀警务工作者进行宣传，提升警务工作者的个人和 集体荣誉感，做好警务形象的宣传工作，有效地将优秀 形象案例发布到网络、电视、平面媒体，让社会对民警 工作有更多的了解和认可，从而提升民警人员的职业荣 誉感。例如在旅游热门时期，可以有民警代表到媒体进 行旅游期间注意事项的指导，提升民警正面形象的曝光 度，让民众对民警的正面形象有更为深刻的印象，提升 对警务工作者的认可和尊重，从而让民警自身及家属具 有更多的职业认同感和荣誉感。尽可能对警务形象有歪 曲、片面的理解，尽可能的维护警务工作的良好形象。 别是对于民警优秀事迹与话题的选取可以引起社会 的广泛热议，产生较大的社会影响性，让民众对民警的 工作辛苦、专业工作的理解，从而提升日常工作的配合度， 给予警务工作最大的支持，避免对警务工作的误区而导 致社会的负面评价。社会的负面评价对于民警的职业荣 誉感有较大的损伤性。 加强民警精神文明建设，定期举行警务工作文化活 动，对警务人员进行文明建设工作会议或者主题教育工 作。让先进工作者对自身工作感受进行分享，同时也积 极挑选民众参与到警务工作的点评中，挑选民众对警务 工作的感谢感受，让民众对警务工作从第三方的角度去 评说与认可警务工作，让警务工作者充分认识到民众对 工作的支持与认可，提升自身的荣誉感。 在警队中挑选典型，树立民警典型人物，让警务工 作环境有较好的思想导向方向建设，让民警对警务工作 的标杆、标准有较生动、真实的体会。同时加大上级领 导对基层警务工作的视察和嘉奖，可以从组织上，专业 角度上让警务人员得到认可，可以有效地提升警务工作 内心的职业认可度。 4 0 不仅要做文化建设氛围，同时也要提升警务人员的 工作能力，从自身专业角度上获取对职业的认同感和荣 誉感。在警务人员的专业培训工作上要加大力度，积极 提升警务工作的执法综合素养。定期进行例行的周会， 内部授课、档案记录等工作制度的建设，让专业性上不 断提升。 对于民警要求进行最新办案能力的素养提升，如网 络公务办理、P P T 制作、案发现场勘察、讯问询问、三 录制作等工作能力的加强，让支队民警对基层民警系统 的工作有深入了解，让基层民警工作受到关注和认同， 提高民警爱岗敬业的状态。让基层民警对本地区的发展 建设有效地做好基本安全秩序维护工作。 同时在警营的文化建设上，要加强基础文化建设基 础设备，如图书馆、荣誉室、文化长廊等，将警务实精 神得到有效地传达，同时让典型人物精神得到有效的宣 传，加强民警队伍建设，将不同警种的职责与特色进行 展现宣传，让民警对自身的职业有各自的认同感，各司 其职。其文化建设的内容也让同仁间看到彼此工作的重 要性，每一个环节的建设与协作都关系到整个警务工作 的有效正常开展，不可对任何一个警务岗位造成忽视态 度，不存在优等岗位或者劣等岗位的区别，每个岗位都 是重要的，不可缺少的。 只有各个环节有效的衔接，才能让警务工作整体各 个环节的有效运行形成协调性的配合与运作。避免个别 岗位因为其警种看似“不重要”而受到其他警务人员或 者民众的不认可。这样会较大的损伤民警工作的积极性， 从而在相关工作上产生倦怠，让整个警务工作无法高效 运转。 在警务文化建设和宣传上，务必要平衡各部门的文 化宣传建设，不可厚此薄彼，应该充分让各岗位的优秀 人员得到宣传和表彰，从而打造警营的和谐文化。同时 要积极减少警营的荣誉感文化氛围，让警务人员积极的 争上游，积极地投入到实际工作中，避免长期工作的倦怠。 可以定期地进行荣誉嘉奖和工作考评来激发民警对自身 岗位认同感和安慰。同时可以积极的采用多文化媒体建 设，在传统的平面媒体和电视媒体、广播媒体的基础上， 要积极地开展网络媒体建设，让文化建设深入到民警的 日常生活中。 4 加强警务行为文化建设 民警的价值观和荣誉感要内化后转化为行为，因此 要对行为进行有效的规范，并建立制度与相应的文化典 范建设。在各警务的窗口岗位建立举止文化建设，警务 万方数据 政府与公共管理 人员的警容、着装作规范性管理，并形成规章制度，如 果有个人违规现象要发动群众监督和内部监督机制，促 进警务人员形象的较好展示，从而提升警务工作者在民 众中的形象。 民警日常的工作言语、举止行为都要符合警务人员 身份需求，避免衣装不整齐，头发散乱，言语粗俗或者 其他不文明行为等，要坚持较好的内部曝光监督，让个 人行为规范与工作能力一致作为对民警评判的考核项目。 将所有的行为规范进行有效的制度化，同时建立监督机 制，这种监督将民众监督和警务人员组织内部监督结合， 有效地提升警务人员对自身行为规范的重视，将警务工 作者的形象视为职业的基本素养，提高警务人员的整体 素养，从而在一个更优质的警务环境中工作，可以有效 地提升警务人员对自身职业、部门、自我的认同感。 在工作上，要充分的以人为本，充分让警务工作做 到尊重、理解、激励和发展，让警务人员自发地进行自 身价值观、人生观、世界观的正确建设，始终以为人们 服务为工作宗旨，一切涉及人民利益的事情都是大事， 只有办好民众的事情才能有警务工作者存在的价值，才 是警务工作者在社会中立足的根本，积极倡导群众无小 事的理念。民警工作要深入到民众的生活和细节中，从 民众关心的每一件小事做起。 5 提升基层民警工作管理合理性 基层民警警务工作繁杂，部分警务工作者工作压力 较大容易产生职业的倦怠感，甚至出现对职业缺乏忠诚 与认可，在警务工作中无法体会到自身的意义与人生价 值，而在与犯罪工作打交道中，看到更多社会的负面事件， 对社会产生失衡的认识观念，让其对自身职业的价值缺 乏较高的认同。因此对于民警工作要合理性安排，让其 有较充裕的私人时间，能够与家人共处或者投入到自身 兴趣爱好的调节中，不能让警务工作占据警务人员的全 部个人时间。 警务人员首先是作为一个人而存在，首先需要满足其 作为人的基本的需求，对于娱乐、休息、家庭的需要，而 后才是完成其警务工作与警务工作价值的实现。在警务人 员职业价值观和荣誉感的建立中，不能忽视其基本的生活 需求，让警务工作能够合理地进行，避免过多的工作压力。 让其对自身能充分的热爱警务工作，但是应该是保障其个 人基本利益的情况下，来充分地完成警务工作。 同时警务工作人员的家属应该做到及时的关爱和保 护，避免警务工作所带来的家属伤害事件。让警务人员 在工作中能够更加放心的处理事物，公正办案，提升警 务工作的质量，对组织有充分的信任和命令的执行力。 对于警务人员的工作压力，可以进行适度的警务活动缓 释，如集体运动会的组织，让警务人员通过篮球、足球、 乒乓球等运动将自身压力进行发泄与转换，同时也通过 活动加深警务人员的沟通，通过同业人员间的沟通来达 到缓释内心压力的作用。 也可以通过建立现代化的沟通环境与系统，如建立 民警人员内部沟通微信群、Q Q 群等，让人员可以在网络 环境下建立心理安抚工作。可以邀请专业的心理辅导人 员在集体或者私人的网络或移动沟通渠道做心理沟通， 避免突发重大事件或者长期的工作倦怠而产生的内心失 衡或者状态不佳等问题。同时通过专业医生的指导进行 其心理调适的改善方式。让警务人员从心理上摆脱工作 的压力，也是有效提升其对职业认同感的方式，而不会 因为工作压力而导致对其职业价值观和荣誉感的缺失。 6 结束语 要树立典型案例，积极将警务人员的正面能量得到 发挥，看到警务人员是受到社会认同与赞许的职务，让 警务人员自身能够受到更多积极正面的能量，有效的提 升其内在的精神营养。当然这种精神文明建设并不是一 朝一夕可以完成的，同时也没有终止的一天，必须持续 性的贯穿在警务工作建设中。 要不断地提升社会对警务人员的认可，维护其认可 的态度，不可让警务工作人员产生形象滑坡的现象，其 恶性效果将会导致整个基层警务人员缺乏工作的动力， 让社会秩序陷入换乱的状态。同时也积极让警务人员有 上升渠道，扩宽其职业的发展范围和高度，让有能力、 有职业道德感的警务人员能够更为顺畅的进入其目标岗 位，提高其工作积极性和动力，给予其付出应有的收获， 让其内心得到平衡与