企业内部培训体系建设调查报告

1 / 5 企业内部培训体系建设调查报告 为了充分了解公司人员现状，深刻挖掘公司培训需求，建立系统化、结构化的公司内部培训体系。自 20XX 年 4 月 5日起，本人在公司范围内进行了一次培训需求调研，至 20XX年 4 月 13 日止，共发出问卷 36 份，回收问卷 26 份，其中有效问卷 24 份，中层管理人员问卷 4 份，主管级及职员级20 份，现简要对问卷结果 加以统计与分析。 一、公司理念与文化 1、公司发 展展战略较为明晰 据调 查查资料显示，约有 65左右的员工认为，自 己己对 公司的发展战 略略表示了解或相当了解 ，这主要是与公司目前 的的业务重点 和工作目标 有有关，但剩余的 35 左左右员工表示了困惑， 这这势必会造成实际工作 会会缺乏目标，或者人力 资资源的较大浪费。 2、近 7 成员工熟知企业 的的精神和价值取向 “ ” ，几乎感染了公司的所 有有员工，可见企业文化 在在较大程度上凝聚了员 工工的敬业度和忠诚度。 3、企业文化建设、 公公司制度建设仍需努力 调查数据显示，认可公 司司有一个非常健康文化 的的比例达到 55，而 445左右员工则认为 一一般，但可喜的是，没 有有员工对此表示反对。 2 / 5 相比而言，仅有 15 的的员工认为公司的制度 体体系非常完备，而 认为 不不完备的人数达 30 。 二、组织架构与岗 位位设置 1、近 9 成员 工工认同公司现行组织架 构构，并表示现有其与部 门门业绩息息相关公司现 有有员工中， 9 成员工对 现现有机构设置表示赞同 ，认为现行设置方式有 利利于部门业绩的获得和 目目标的实现，并在实际 工工作中发挥了机制性的 作作用，见下图。 2、 现现行职能职责、业务流 程程与实际工作衔接较好 依据调查结果， 65员工认为现行岗位职 能能配置、工作业务流程 有有效，而认为其在实际 中中有指导性、参考性作 用用的仅占 35%左右。 三、管理素质与技能 1、在人才使用上， 中中高层管理者获得了较 高高的支持度 部门负责 人人作为公司的中坚 力力量，势必肩负着企业 发发展的重任，从统计数 据据发现，在工作任务分 配配方面， 70左右的 员员工承认，中高层管理 人人员的确作到了用人所 长长，但仍有 20人员 认认为存在不公平现象。 2、部门内部沟通基本 顺顺畅，但部门间急需加 强强 多数员工普遍反映 ，在实际工作中，上级 对对其的工作支3 / 5 持力度较 强强，并就工作内容进行 沟沟通，但从后续问题的 调调查显示，部门内沟通 并并没有达到预期要求； 而而关于部门间沟通，更 多多的员工反映，部门间 的的工作衔接并不十分理 想想，很 多时候只是员工 自自己沟通和联系，而部 门门负责人沟通比例也仅 占占29。 对于部门 内内部的员工间沟通，调 查查者则在三个方面表现 较较为均衡：自己解决、 问问问同事、求助领导。 3、中层管理人员急需 提提升的方面 根据调查 数数据显示，样本员工认 为为，在以后的工作中， 中中层管理人员需在以下 几几个方面提升个人素质 ，依次为：责任心、计 划划组织、员工激励、上 下下级沟通、领导艺术、 团团队文化、公平性、业 务务能力、思维意识、成 就就动机。 而据中层管 理理人员的调查显示，则 依依次为：责任心、上下 级级沟通、计划组织、员 工工激励、领导艺术、公 平平性、思维意识、业务 能能力，团队文化、成就 动动机。 从上述表格对 比比结果可以看出，员工 和和中层管理者几乎对上 述述十个要素回答表现出 惊惊人的一致，因而， 公司的内部培训体系 建建立必须紧密围绕这个 发发现展开。 四、团队 文文化和潜规则 1、除 少少数员工外，团队士气 良良好 在实际调研中， 110的员工认为我们 团团队的精神非常高昂， 660认为我们团队是 一一个充满友爱、互帮互 助助的集体，4 / 5 但 25的 员员工承认团队现处在低 迷迷的时期。 针对团队 的的特定成员进行调查时 发发现，约有 75员工 反反映某 些员工没有与整 个个团队融合起来，表现 出出例外或特例的行为。 2、个人利益与个人 绩绩效没有紧密结合 团 队队是由个人构成的，个 人人业绩是团队业绩的基 础础，只有实现个人利益 与与个人绩效息息相关， 才才能调动员工的积极性 和和责任感，而据相关数 据据显示，公司仍需 要要在此方面继续努力， 见见下图。 3、团队素 质质能满足工作要求，但 总总体提升缓慢 据统计 资资料显示， 60员工 认认为 公司团队的素 质质与优秀企业相比，总 体体水平不差上下， 25认为略差， 15认 为为较差。 在员工与团 队队合作的信心方面， 30 员工认 为团队正 向向有利发现发展， 35% 认为没有变化，20保持观望状态。 在 团团队素质的提升方面， 115员工非常认同我 们们的团队正在进步， 35 基本认同这一事实 ， 40表示沉默， 10 表示不认同。 五 、员工个人技能与专业 知知识 1、员工专业技 能能的自我评价 5 / 5 员工普 遍遍认为，在实际工作中 自自身的专业技能比较满 意意，这一比例高达 60，仅有 5左右的员 工工认为自己的技能相当 完完备，与此同时， 20员工对自身知识与技 能能表示了不满，希望在 以以后的工作中逐步提升 。 但在专业技能转化 方方面，这一比例有所 下 降降， 65员工认为自 身身的技能基本发挥， 30 员工认为没有完全 发发挥，可见专