会计人员工作总结

1 / 6 会计人员工作总结 XX 年 ,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下 ,配合营业室各位主任，认真执行营业室 “ 以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作 ” 的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更 好的锻炼。截止 XX 年 12 月 20 日营 业业室储蓄存款达 134117 万元，比年初新增 44702 万元，新增代 发发工资户 4653 户。 尤尤其是今年 1 月份储蓄 专专柜存款突破了亿元大 关关，新创储蓄专柜历史 最最 高。现将我本人在 XX 年一季度的工作情况 总总结汇报如下： 1、加快思想观念的转变 经过 XX 年的岗位 调调整，我本人被聘任为 “8 级执行会计师 ”, 在在新的岗位面前，我一 再再告戒自己尽快找准位 置置、进入角色，因为营 业业室不允许有无所事事 的的人。卸掉了部分管理 方方面的担子，我把精力 集集中到抓前台业务和产 品品营销上，尤其是对储 蓄蓄存款及相关新产品的 营营销，更是紧抓不敢松 懈懈。进入 XX 年，通过 认认真学习领会我行的一 系系列职工大会、中层干 部部会议及我行的第一次 “ 经营分析会议 ” 的会 议议精神，新一届领导班 子子超常规 、跳跃式发展 的的崭新思路，既激发了 营营业室全体人员的工作 热热情 ,同时也拓宽了我 本本人的工作思路。 “ 求 生生存 ” 压力变成了动力 . 在劳动竞赛中 以求生 存2 / 6 存、促发展为主题 ,不 断断加大工作力度 ,在充 分分挖掘各方面潜力的基 础础上 ,针对实际情况， 站站在快速发展的高度上 , 我和营业室主任客观 分分析了面对存款增量份 额额与其它行的差距 ,在 会会计主管的指导下详细 制制定了工作计划和方案 , 切实遵循行党总支确 立立的 “ 大发展、大市场 、大营销 ” 的工作思路 , 在土地补偿资金归集 、职工买断资金代发、 收收本资料权属文秘资源 网网严禁复制剽窃 复失去 的的代发工资阵地、集团 企企业工资源头上及来兖 投投资商找突破点 ,巩固 扩扩大了营业室的客户群 体体。营业室作为核算主 体体行，是全行各项工作 的的枢纽，是全行会计核 算算的中心。要提高我行 的的会 计管理水平和会计 核核算质量，必须从营业 室室的会计基础工作抓起 。按照内部控制制度的 要要求，通过对营业室不 同同岗位、不同业务种类 进进行认真分析，重新制 定定和细化了岗位职责， 调调整了轮岗制度，严格 了了操作流程，制定了钱 箱箱现金管理办法、钱箱 单单证管理办法、证券业 务务管理办法、凭证整理 装装订办法、会计差错考 核核办法等一系列管理规 定定。明确专人对钱箱现 金金、单证、重点会计科 目目及帐户进行实时监控 ，确保出现问题，及时 发发现，及时解决。同时 通通过制定二次分配办法 ，将营业室人员的绩效 工工资与业务量、存款任 务务完成、核算质量、服 务务质量、劳动纪律等内 容容相结合，打破了分配 上上的“小锅饭”“小平 均均”，促进了各项任务 目目标的完成和服务质量 、核算质量的提高。 此外我本人积极投入到 吸吸存增储的热潮中去， 班班上谈存3 / 6 款、班下跑存 款款，以自身的行动启发 引引导前台柜员提高存款 意意识、指标意识。并和 同同志们总结了“新客户 以以服务吸引，老客户用 感感情 稳固”这一经验， 3 月份一个 2000 年 存存入营业室 1000 美 圆圆的老年客户密码遗忘 ，我先后 4 次上门为其 办办理挂失解挂手续，该 客客户非常感动，将其他 银银行的各种存款都转存 到到营业室来。为了提高 自自身和营业室人员的业 务务素质，保证我行会计 核核算质量，我们制定了 详详细的培训计划和文件 传传阅学习制度，利用业 余余时间组织营业室人员 进进行会计业务、会计法 规规学习和职业道德教育 ，此外，我 还积极参加 行行里举办的统一业务培 训训，学习中，注重实效 ，不走过场，使自己的 业业务知识趋向全面，业 务务操作更加熟练规范。 2、以 身作则，努 力力学习内控制度，提高 工工作效率。 XX 年 本本人和营业室主任在分 管管行长、会计主管的要 求求及指导下严格按照内 控控制度的要求，研究不 同同业务量、不同业务种 类类的岗位设置和劳动组 合合形式，重新制定细化 了了会计岗位职责，严格 了了操作流程，并根据不 同同的营业人员经本资料 权权属文秘资源网严禁复 制制剽窃办的业务权限， 确确定相应的职责。同时 ，根据上级行的要求和 我我行各网点的实际情况 ，今年先后参与制定了 钱钱箱现金管理办法、钱 箱箱单证管理办法、证券 业业务管理办法及凭证装 订订管理办法、会计差错 考考核办法等一系列规章 制制度，进一步规范各网 点点帐务，使我行的核算 手手续更加严密，业务办 理理程序更加安全科学， 做做到 了相互制4 / 6 约、职责 分分明。强化了内部控制 ，提高了工作效率。在 日日常工作中，通过主动 观观察和总结，发现问题 和和业务操作中不合理的 地地方，都能及时给主任 和和主管汇报，并能及时 给给柜员和网点提醒，起 到到了警示建议作用。 3、努力提高自身服务 和和业务素质。 优质 文文明服务是金融行业永 恒恒的话题，但如何落实 行行动上，彻底改变我行 社社会形象，营业室全体 人人员确实动了一番脑筋 。一是摆正位置，靠服 务务赢得 客户，靠客户吸 收收存款，靠存款保住饭 碗碗。消除了思想上的松 懈懈和不足，彻底更新了 观观念，以客户满意为标 准准，自觉规范自己的行 为为，认真落实我行各项 服服务措施。二是把业务 技技术和熟练程度作为衡 量量服务水平尺度，苦练 基基本功，加快 业务办 理理的速度，避免失误， 把把握质量。虽然我们营 业业室尽心尽力的搞服务 ，但是，因各种因素， 营营业室的服务质量仍是 不不尽人意。三是努力学 习习新业务知识大力拓展 业业务营业室的业务领域 ，创造良好的发展环境 。对于我本人来讲，尽 力力做到了“三个服务” 。一是给客户服好务， 由由于我主要任 务是分管 前前台，柜员几乎每天都 有有不好处理的业务和客 户户介绍给我，本着“客 户户就是上帝”的意识， 每每次我都能圆满的让客 户户满意而归，有一些较 难难处理的事情，我都是 带带着礼物主动上门，最 终终看到的都是客户满意 的的笑脸。就这样，有的 客客户甚至已经和我交上 了了朋友，也成为了建行 的的忠实客5 / 6 户。二是给本 营营业室的柜员服好务， 不不论柜员业务、设备出 现现了问题，我都能主动 解解决，柜员身体不适、 家家庭不顺心，我都能主 动动关心和帮助。三是给 各各网点服好务，因营业 室室是全行业务的中心枢 纽纽，我和各网点的业务 联联系也较为频繁，工 作 中中不论网点因设备问题 或或业务问题找到我，我 都都能积极为他们联系或 者者亲自上门想方设法的 帮帮助他们解决。 4、做好新业务学习和营 销销工作今年，可以说是 我我行产品的营销年，今 年年以来我行新的金融产 品品层出不穷，我本人也 抓抓紧时间在最短的时间 内内领会新业务，掌握新 技技能，把我行的产品营 销销作为今年的重点，大 力力宣传和营销我行产品 ,同时指导、协助其他 网网点开展新业务的推销 活活动，努力发展中间业 务务。截止到年底，由我 主主持办理的基金业务有 十十余种，金额近 200 余余万元，代理记帐式和 电电子国债 200 余万元 ， 在市行排名中名列前 茅茅。我还在行里的安排 下下对全行柜员就网上银 行行、 CALL CENTTER 系统、贷记卡业 务务、 VIP 客户等新业 务务进行了多次授课。 5、身先士卒，起到党 员员的带头作用 XX 年年是建设银行重大改革 的的一年，在 XX 年中， 我我本人除认真学习与改 革革相关的文件精神，作 好好心理准备外，还积极 主主动的和营业室的同志 们们谈改革，探讨改革的 必必要性本资料权属文秘 资资源网严禁复制剽窃和 必必然性，加强同志们对 我我行改革的信心，端正 同同志们对改革的态度。 日日常工作中，自6 / 6 己身先 士士卒，加班加点工作多 干干，主动 关心帮助他人 ，发现问题及时汇报， 主主动解决。尽最大的努 力力体现出一个党员、一 个个中层干部应起到的带 头头作用。 XX 年是 繁繁忙而紧张的，我本人 在在会计主管的指导下和 同同志们的帮助下，各方 面面有了一定的进步，但 仍仍被许多缺点和不足所 束束缚，如对一些问题上 强强调客