三创大赛策划书终稿.doc

0 电电子商子商务务“创创新、新、创创意、意、创业创业”大大赛赛 校园美食网站校园美食网站 项项目策划目策划书书 小小组组名称名称:牛肉牛肉汤汤 team 组长组长： ：顾顾俊俊 组员组员：宋悦：宋悦 闻鹏闻鹏志志 江波江波 杨杨坤坤 1 目目 录录 摘要摘要4 1.项项目背景目背景.4 2.项项目目简简介介.5 2.1 项目意义5 2.2 项目目标.5 2.3 项目主要内容6 2.4 项目特色6 3.网站功能网站功能.7 3.1.订餐购物门户6 3.2.SNS 社区8 4.市市场场分析分析.8 4.1.现大学生订餐购物的特征8 4.2.平台产品分析8 4.3 竞争对手分析9 4.3.1.综合性购物平台9 4.3.2.主题性特色平台10 4.3.3.现有学生购物平台10 4.4 竞争优势分析10 5.可行性分析可行性分析.11 5.1 开发学生购物平台的可行性11 5.2.开展 SNS 社区服务的可行性.12 2 5.2.1.SNS 社区与传统 BBS 相比12 5.2.2.SNS 社区与传统即时通信相比 .13 5.2.3.SNS 社区与视频语音通信相比 .13 5.3 开发 SNS+订餐购物平台的可行性13 6.市市场营销场营销.14 7.网站推广网站推广.15 7.1.信息搜集期15 7.2 网站试运营期15 7.2.1.线下宣传推广16 7.2.2.线上宣传推广17 7.3.网站建设初期17 7.3.1.线下宣传推广17 7.3.2.线上宣传推广17 7.4.网站发展期18 7.41.线下宣传推广.19 7.4.2.线上宣传推广19 7.5.网站稳定期19 7.5.1.线下宣传推广19 7.5.2.线上宣传推广20 7.6.网站推广评估21 8.成本分析成本分析.21 9.战战略目略目标标.22 3 10.发发展展规规划划.22 10.1.短期发展22 10.2.中期发展22 10.3.长期发展23 11.基本盈利模式分析基本盈利模式分析.23 12.风险风险分析分析.25 12.1.风险类型25 12.2.风险退出25 4 校园美食网站校园美食网站项项目策划目策划书书 摘要摘要：随着互联网在全球范围内的飞速发展和普及，电子商务作为一种新的 交易手段和商务模式正以空前的速度进入包括美食业在内的传统商务的各个领 域。通过对大学生群体特点和美食行业大量网站的研究，本小组创建了美食网站 新模式针对大学生社交美食网站。网站把握互联网的“共享”特点和“精准营 销”“线上线下互动”的思想，内容涵盖符合大学生切实需求的美食信息介绍、学 生订餐、校友拼团等个性化模块，意在倡导一种新型美食社区观念。 校园美食网站是传统门户网站与基于兴趣的 SNS 社交网站的结合，注册用 户可以通过个人空间分享自己的美食体验并根据相同美食兴趣爱好结交好友， 从而达到为热爱美食的大学生提供交流与分享信息的平台的目的。 对于网站的发展，我们将以安徽工程大学机电学院为试点，首先以芜湖县周 边美食点为初始信息，在芜湖市各高校推广网站。采用社区推广、商业广告、口 碑相传等方式扩大网站的知名度。 以美食为主要服务点的网站竞争激烈，但是基于 SNS 的美食发现的网站在 我国还处于探索阶段。本网站将用户人群锁定为大学生，通过为用户提供精准、 切合需要的信息来满足其获取美食信息、分享美食经历的需求，提供基于兴趣交 友的平台。但目前，如何吸引广大用户注册，如何吸引广告商、厂家开展广告业 务，如何迅速做开渠道，仍是本网站所面临的问题。 关键词：大学生 美食 SNS 社区 5 1.项项目背景目背景 随着现代商业社会的快速发展，社会竞争日益激烈，生活节奏加快，快餐以它简便、 快捷、价格低廉等优势，已经成为一种流行餐饮形式。在校学生则越来越多喜欢宅在寝 室，不愿出门。所以，校园外卖业迅速成长起来，俨然成为一种潮流。 据中国教育部统计，2016 年全国高等教育院校机构共有 4297 所，其中研究生培养 机构 796 所，普通高等学校 2305 所，成人高等学校 384 所，民办其他高等教育机构 812 所，而这之中住校学生占总人数的比例十分巨大，普通高等院校及以上院校的住校学生 比例更是达到 90%以上。 如此数量庞大的住校学生就为网上订餐提供了优良的发展空间。众所周知，在校学 生的就餐途径无非就是校内食堂就餐和网上校外订餐这两个主要途径，校内食堂提供的 食品都是经过学校有关部门的严格把关，安全性毋庸置疑，但是由于校内食堂本身校园 性质的约束、学生消费水平的有限和销售利润的限制，校内食堂能提供给学生的餐饮种 类很少，并且口感也有一些欠缺，于是网上校外订餐就成了不少学生的首选，相比于食 堂，网上订餐提供的食品种类就丰富许多，不少在食堂里难以寻觅的菜色都能轻易找到， 同时因为网络的广泛性，使得学生可以订到鲁、川、粤、淮扬、闽、浙、湘、徽， “八大菜系” 的几乎所有的菜，这也是让网上订餐受到学生青睐的主要原因，可是也正因为网络的广 泛性，让网上订餐的食品卫生、安全性大打折扣，经常出现食品安全事件，并且也因为网 络的虚拟性和隐蔽性让受害者难以找到罪魁祸首，最终只能被迫自己承担。有什么样的 方法既可以将两者的优势互补又能降低风险呢？ 仔细分析来看，出现以上状况的主要原因是两者各自的特性造成的，食堂因校园环 境的因素限制了发展，网上订餐则是因网络的不安全性造成了诸多食品安全问题。针对 这种情况，我们提出建立校餐网，提供一个合作平台，联合校内食堂和网上校外订餐，优 势互补，劣势互消，为广大学生提供一个优秀的网上订餐网站。 2.项项目目简简介介 2.1.项项目意目意义义 校餐网致力于为在校学生提供便捷、完善的校园订餐服务平台。我们旨在将各个独 立提供送餐服务的独立的餐饮企业整合到统一的网站上来，通过各企业之间的对比竞争 和售后评分提升服务质量，然后使用学校食堂实际送餐的方式确保所送食品的安全与卫 生，降低食品安全事件发生的概率，同时也提供完善的售后服务，及时整理学生反馈的 信息，提升服务质量，让学生能更好的享受校园饮食生活。 2.2. 项项目目目目标标 6 校餐网的目标客户群有两大类，一是学生，主要目标客户是在读学生，但不排除周 边企业的职员和小区的居民；二是餐饮公司，主要是已经提供网上订餐服务的企业，也 包括餐饮个体经营户，未提供网上订餐服务的餐饮店。 对学生来说，良好的饮食可以提高身体素质，提升思维能力，在学习上产生相当大 的作用，所以我们的目标就是为使用校餐网的学生提供最安全、丰富的食品，保证学生 一日三餐所需要摄取的营养，而且学生都是年轻人，都乐意接受新事物，更能领略时代 的气息，生活上更加最求简单快捷的生活方式，那像食堂排队打饭这样费时费力的事情 自然也就不愿意每天多做，那网上订餐这种既可以满足年轻人多样化餐饮需求，又省时 省力的方法自然就成了学生们的首选。校餐网将会在这方面做到最好。 另一方面对餐饮行业中的个体经营户和餐饮企业来说，高昂的店面租赁费用使得个 体经营户难以进入餐饮行业，限制经营范围，流失大量潜在客户，然而利用网络订餐平 台，它可以摆脱传统餐饮业的发展模式带来的局限，不再仅限于店面服务，个体户可以 不借助于实体店面而在室内生产对外送餐，这样降低了营运成本（包括店面租赁与人工 成本），扩大了规模。餐饮企业则可以发布自己的菜单、价格等信息，更有利于企业的推 广。餐饮业内以中小企业为主，大部分餐饮业老板都希望通过电子商务降低成本，提高 餐馆知名度，提高利润；电子商务是一种柔性化定制、个性化服务的生产方式。所以，网 上订餐公司由于独特的贴近供应商（餐饮企业）的经营模式，最有能力和上游的餐饮业尤 其是数目众多的中小餐馆企业相互合作共同打入现有的食品配送行业中。这种合作可以 在为小餐饮企业提供发展机会的同时在顾客心目中创造网络订餐的良好形象。校餐网就 为个体户和企业提供了一条良好的途径，增大客户量的同时也能通过网络宣传自己的品 牌，带来丰厚的利润。 2.3.项项目主要内容目主要内容 前台前台： 1.分类展示各种菜色和价格，并且带有搜索功能； 2.用户或游客都可以浏览详细的菜品介绍和网站特别推出的养生咨询。 3.需要注册成为本站用户，才能订餐，否则只能进行浏览。注册时必须填入相关的注 册信息，在提交注册信息后需要等待管理员的审核，方能享受订餐服务。 4.用户可以浏览自己的历史订单表，可对生效过后的订单上的菜品进行信息反馈和 评分，此评分会影响该菜品在网站中的推荐指数。 5.本站的用户可在留言板中可以把自己对本站的建议留下。 后台后台： 1.当用户有订单提交后，会在该主页上自动弹出订单信息，并且可以查看订单详情， 最后根据实际情况处理订单。 2.管理员对菜单信息，养生咨询，友情链接等基本信息录入、浏览、删除、修改、搜索； 3.管理员审核注册用户信息，使前台用户能够进行订餐。 7 4.管理员可以回复前台顾客的留言。 5.管理员可以根据需要添加新的系统管理员。 2.4.项项目特色目特色 1、用、用户户信息信息绝对绝对安全安全 学生用户在网站注册时，可以选择自己所在学校，直接使用学生号注册登录，个人 信息均由学校网站直接管理，防止信息泄露。 2、超高准点送达率、超高准点送达率 学生用户订餐直接由所在学校食堂按照接收到的菜单制作，然后校内外送，确保更 高的准点送达率。 3.低成本、高效率 非学生用户订餐则是由系统根据用户提供的送餐地址自动匹配附近入驻校餐网的 餐饮店下发订单，然后外送，使资源得以优化，形成成本优势。 4、我的、我的订订餐我做主餐我做主 网站首创 DIY 餐饮，用户根据自己的口味喜好或者饮食需求，在相关板块自己添加 食材佐料，系统也会根据所选食材显示成品的营养成分和其他相关推荐，让用户对自己 选择的食品知根知底。 5、高校食堂、高校食堂 针对用户，尤其是学生用户，对各个高校食堂的好奇心，校餐网将汇集全国高校食 堂的特色佳菜，让你足不出校，就能尝遍清华北大的食堂名菜。如果已经是离别学校多 年的社会人士，只需一个订单，就能让你重新找到母校的味道。 6、 、 吃出吃出“爱马爱马仕仕” 没有马甲线，穿什么爱马仕。几乎所有男性都梦想拥有一个强壮健美的身材，但是 时间的短缺，精力的有限，意志的不坚定，都让这个梦想化为泡影，或者在坚持锻炼时， 随之增大的食欲让你在饥饿和意志之间徘徊纠结开始“怀疑人生”，STOP!所有的困扰都 将在校餐网被终结，私人定制的健身饮食计划，精准定量的健身饮食，资深健身教练推 荐的健身餐，你需要做的只有吃，吃出马甲线，吃出爱马仕，多余的热量脂肪我们来搞定。 7、深夜吃不胖、深夜吃不胖 想要苗条身材的女性用户，总为了深夜想吃夜宵却又担心身材发福的问题而苦恼， 别担心，校餐网开创的“深夜”板块，网罗全球健康食单，提供瘦身饮食食谱，精心推荐低 脂低热的健康零食，让深夜还在追剧的你尽情满足口欲的同时，再也不必担心身材走样。 8、活、活“鱼鱼”五吃五吃 每个人都有自己钟爱的食材，甚至可以说是一辈子都吃不腻，但碍于个人技艺的有 限，再喜欢吃的食材翻来覆去总是同样的几种做法，心里还是会产生抗拒，不过不用沮 丧，炒、烧、煎、炸、煮、蒸、烤、淋、扒、涮、拌，一种食材百种吃法，校餐网的活“鱼”五吃 板块满足你对食材的极致追求。 3网站功能网站功能 3.1.订订餐餐购购物物门户门户: 8 民以食为先，餐饮是一样个性化，多样化的服务产业，电子商务则是最能体现个性化， 多样化的商业服务方式，随着网络技术的发展和普及，方便，快捷，个性化的网上订餐正 进入人们的生活。目前网上订餐业务还出于形成期，成长空间还很大，趋势而入，建立特 色鲜明的订餐网站很有前途。 本订餐网站是一个基于互联网模式的订餐系统，能为客户提供网络浏览菜系介绍，点 菜订餐，服务评价等服务。客户注册该网站以后，进行订餐可以获得积分，达到一定积分 可以兑换一定的免费饭菜。这样可以提高客户的网上订餐的积极性，另一方面可以提高 商家的商品售出率，增加利润。 本订餐系统主要面对全国高校的大学生，如今随着高校人数的增加越来越多的大学生 面临着吃饭困难的局面，如果使用本产品可以有效缓解这样的局面。现在的大学生喜欢 网上购物因为比较方便快捷所以被广大学生所喜爱，如果能抓住大学生的消费心理就可 以把本网站得到很高层次的提升。 如今互联网的应用普及很广，这样为网上订餐提供了良好的发展空间，同时，网上订 餐服务的直观，有效，便捷等优点是传统电话订餐无法比拟的。近年来网络订餐发展良 好，有很大的市场潜能，如果能长期发展定能有良好的发展趋势。 本网站以食堂订餐为主校园超市网络购物为辅相辅相成的营销模式，全国个高校的食 堂和超市通过注册我们的网站生成网店，讲自己的菜肴和商品进行展示，学生可以通过 店主提供的图片以及参数为消费者提供信息以便他们能挑选合适的饭菜及商品。在消费 者挑选的过程中只要输入关键字就可以出现很多类似的菜肴，这样就可以把许多商品进 行比较。 3.2. SNS 社区社区: 1.分享：客户可以选出自己喜欢的菜系发表图片在公共平台上，这样所有的客户就可以 相互借鉴相互发表自己的观点，客户端可以收集这些好的建议然后回馈给每个店铺，这 样就可以提升品质提高口碑，从而增大销售量从而是他们获得更多的利润。 2.投票：每个高校的食堂都会存在不同的店铺而存在相同的菜系，这样客户可以经过把 两家甚至多家的菜系进行比较，然后再给自己喜欢的一家投票，得到票数多的店铺可以 把他们的店铺的位置靠前，以至于能够吸引消费者的注意，从而增大销量，这样就可以 多家店铺进行竞争，做到优胜劣汰。 3.新鲜事：在这个平台客户可以上传自己食堂新鲜菜系，比如每个食堂推出的“黑暗料理” 这样就可以共享每个校园的新鲜事，加强各个学校之间的交流。 4.群主：用户可以创建群主，邀请他人加入一起讨论一个话题就关于食堂饭菜和超市商 品一事进行讨论，与此同时用户可以给客户端提建议，只有得到用户的好建议这样才能 越做越好，越做越强，项目才能得以扩展。 5.其他：本网站的 SNS 社区还提供小纸条，心情，打招呼，站内信，互动，问答等功能。 4市市场场分析分析 4.1.现现大学生大学生订订餐餐购购物的特征物的特征: 随着互联网在中国的普及和发展网上购物越来越受到人们的关注。网民中有 16.8% 是大学生,他们对新事物有较强的接受能力,可见大学生将成为网络消费的主体。而大学 9 生有着他们特殊的个性特征,他们善于运用资源，喜欢探索新的事物，如今网上订餐和购 物已经成为一种主流，而大学生正迎着这种潮流使得这个群体越发壮大，可见在网上进 行订餐购物存在着巨大的潜能，只要能抓住这样的机遇，一定能得到可观的收益。 4.2.平台平台产产品分析品分析: 校园订餐购物网是一种新型的产业，不同于“美团”， “订餐网”等。我们对本网站运用 SWOT 分析法进行了综合性分析； 优势（Strength）:本产品的优势主要有：送外卖的人员主要是学生，这样可以直接把外 卖送至寝室，而校外送外卖的人员并不能进入学生寝室，这样还要客户自己去指定地点 领取，会给他们造成不必要的麻烦，而本订餐网却可以直接送至寝室更便捷，省时，省力。 此外其他订餐网的店铺都是私人的，难免会出现卫生问题，网上已经曝光了许多“黑 作坊”食品安全问题层出不穷，而校园订餐网就不会出现这样的情况学校食堂的食材都 是经过层层把关，都是合格的产品，因此不用担心食品安全问题。 劣势（Weakness）：校园订餐网正处于萌芽阶段，并没有过多的尝试，与此同时有“美 团”， “饿了么”“饭统网”等订餐网的压力。在传统思维中人们似乎已经习惯用这些比较知 名的订餐网进行订餐，本订餐网还需日后的宣传才能让更多的人知道，不过这也是一种 基于更是一种挑战。 机会（Opportunity）：校园订餐网是一种全新的网络订餐模式，在这样一个订餐区域内 并没有过多人尝试，竞争对手也比较少，并且有着自己的特色，如果能长期坚持定能顺 应社会的发展，学生的需求。从而跻身众多订餐网的前列。校园订餐网是一个难得的好 机会。 威胁（Threats）：校园订餐购物网的威胁主要来自其他许多知名的订餐购物网，刚刚兴 起的产业在短期内可能不会被消费者立刻接受这是一个长期的过程。另一方面受着校园 食堂没有注册本网站的窗口威胁，他们可以直接建立一个群进行订餐既方便又省事。要 想让他们都能注册校园订餐网就要增添一些福利机制，让那些窗口有更多的利润这样就 能带动他们的积极性。 4.3.竞竞争争对对手分析手分析: 随着网络越来越发达，电商也如雨后春笋般成长起来，现在的电商已经多如牛毛了， 可是我们真正知道的又有多呢？大家目前都知道的应该是淘宝，淘宝商城，饭统网，美 团，开吃吧，饿了么，美食网等等比较知名的订餐购物网吧。以后我会分别对这些商城的 弊端进行分析。 1.今天首先我分析“美团”这个新型的订餐商城，虽然美团现在很流行，但是美团针对 的主要还是非学生群体，如果学生在美团网上进行订餐购物就会给他们造成不必要的麻 烦，就送餐而言会出现送货人员不能进入学生寝室，这样学生客户还要自己去指定的地 点去领取自己定的餐品就会浪费他们的时间。 2.另外也是最需要关注的问题，就比如“饿了么”， “美团”等比较知名的订餐网都是自 己注册网店，自己生产，这样有极大的可能出现卫生问题，就此事网上已经曝出许多“黑 作坊”，而校园购物网就不会出现这的情况，这些食材的来源都是由学校层层把关都是 合格的食材，学生就可以放心的食用，更不用担心卫生问题。 3.再稍微说下淘宝，淘宝商城，百度有啊，拍拍网，这些给卖家提供了一个平台，让卖 家进驻去卖商品，所以卖家的商品他们不能一一检查，会导致很多假货在上面。然而校 园订餐购物网就不会出现这样的情况。不论是食材和其他的任何产品都不会出现假货的 10 现象。 因此校园订餐购物处于优势地位有很大的发展潜能，这是一个机遇只要抓住这个机 遇定能得到意想不到的收获。 4.3.1.综综合性合性购购物平台物平台: 现在的订餐购物网种类繁多要想在众多的购物网中脱颖而出就要提供一个功能齐全， 价格低廉，便捷易操作的系统。该订餐购物网集其他订餐网的优点于一身，又增添了自 己的特色。比如操作简单送货效率高，无假货，无食品安全问题等。 因此校园订餐购物网是一个全新的，综合性高的订餐平台，在未来的发展趋势中处 于优势地位。定会成为以后的主潮流，有无限的发展潜能。 4.3.2.主主题题性特色平台性特色平台: 1.保保护护用用户户的私人信息的私人信息 学生用户在网站注册时，可以选择自己所在学校，直接使用学生号注册登录， 个人信息均由学校网站直接管理，防止信息泄露。 2.超高准点送达率超高准点送达率 学生用户订餐直接由所在学校食堂按照接收到的菜单制作，然后校内外送， 确保更高的准点送达率。 3.低成本、高效率低成本、高效率 非学生用户订餐则是由系统根据用户提供的送餐地址自动匹配附近入驻校 餐网的餐饮店下发订单，然后外送，使资源得以优化，形成成本优势。 4.我的我的订订餐我做主餐我做主 网站首创 DIY 餐饮，用户根据自己的口味喜好或者饮食需求，在相关板块自 己添加食材佐料，系统也会根据所选食材显示成品的营养成分和其他相关推荐， 让用户对自己选择的食品知根知底。 5.高校食堂高校食堂 针对用户，尤其是学生用户，对各个高校食堂的好奇心，校餐网将汇集全国 高校食堂的特色佳菜，让你足不出校，就能尝遍清华北大的食堂名菜。如果已经 是离别学校多年的社会人士，只需一个订单，就能让你重新找到母校的味道。 4.3.3.现现有学生有学生购购物平台物平台: 现有的学生购物平台主要有“淘宝”“美团”“饿了么”“饭统网”“订餐网”等这些订餐购 11 物网出现的都比较早，也比较有名气，但是他们存在的缺陷也不言而喻比如假货盛行， 订单不能及时送到，质量问题，食品安全问题等不一而足。 4.4 竞竞争争优势优势分析分析: 校园购物网的优势主要有：送外卖的人员主要是勤工俭学的学生而不是校外人员，学 生可以直接把外卖送至寝室，而校外送外卖的人员并不能进入学生寝室，这样还要客户 自己去指定地点领取，会给他们造成不必要的麻烦，而本订餐网却可以直接送至寝室更 便捷，省时，省力。 此外其他订餐网的店铺都是私人的，难免会出现卫生问题，网上已经曝光了许多“黑 作坊”食品安全问题这样的问题层出不穷，而校园订餐网就不会出现这样的情况学校食 堂的食材都是经过层层把关，都是合格的产品，因此不用担心食品安全问题。 5可行性分析可行性分析 5.1 开开发发校园校园订订餐平台的可行性餐平台的可行性 1、大学生餐、大学生餐饮饮消消费费市市场场的的规规模巨大模巨大 自 1999 年教育制度改革以来,在政府要求之下,全国各高校连年扩招,在校本专科学生人 数日益增多。高等教育到 2007 年已进入大众化阶段，庞大的大学生消费市场已逐渐成为餐 饮企业必争的重要阵地。 2、大学生美食追求、大学生美食追求强强烈烈 大学生作为较高学历者，他们的知识及各方面的素养都较高，易接受新事物，对于美食 追求十分强烈。 据调查大多数大学生在早上起不来，中午又满课的情况下。大学生一日三餐的餐饮也就 仅仅局限于食堂了。每日一成不变的食堂口味是的大学生有着强烈的对于美食的追求。 3、大学生旅游可支配收入日益增多、大学生旅游可支配收入日益增多 以往由于大学生的消费水平较低，餐饮企业可获经济效益较低，造成大学生就餐市场不 受重视。现今，由于家庭的经济支持增加、参加勤工俭学、各种奖学金支持等原因，大学生经 济状况得到了很大改善，大学生已经初具出游的经济条件。据新华网报道，餐饮美食消费已 是大学生消费的热点。 4、 、新媒体前景新媒体前景 当代大学生最愿意利用新媒体，与人分享美食见闻和感受。调查发现，选择通过人人网、 大学生分享美食信息形式 分享照片 文字记录 视频分享 SNS网站 博客、空间 微博 短信彩信 照片 大学生利用新媒体类型 12 开心网等 SNS 网站进行分享的被调查者占到 62.72%，通过博客、空间等进行分享的人占 45.50%，另有近三成的人选择发微博。而发手机短信、彩信、洗照片送人等较传统的分享方 式早已不是主流，分别占 12.54%和 11.25%。在被调查者中，77.23%的被调查者更愿意与人 分享享受美食的照片，14.71%的人会用文字来记录美食感受，另有 8.06%的人愿意通过视频 来进行分享。可见，当代大学生愿意分享自己的美食感受，并充分利用新媒体进行传播。 5.2开展开展 SNS 社区服社区服务务的可行性的可行性 按照六度分割理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网。用户可以根据相 同话题进行凝聚、根据爱好进行凝聚、根据学习经历进行凝聚、根据对于美食的相同爱好进 行凝聚，扩大社交范围，寻找共同兴趣好友。基于用户的分享需求和 SNS 相较于其他分享机 制的有点，这就使 SNS 引入成为必然。 5.2.1. SNS 社区与社区与传统传统的的 BBS 相比相比 1、信息更全更真、信息更全更真实实 在 SNS 社区，通常都有比较齐全的用户资料，用户资料包括他的姓名、出生时间、住的 地方、爱好，这些资料通常比较齐全、真实，而且实名度比较高。 2、交互性更、交互性更强强 从用户交互的强度来看，SNS 社区提供了多种交互方式，你可以只是打招呼，可以留言， 可以评论别人的照片，有很多交互手段，所以用户交互的强度非常高。 13 3、内容更随心、内容更随心 SNS 里用户产生内容的门槛比传统 BBS 低很多。传统的 BBS 里，要产生内容，必须要 写一篇文章，这篇文章必须有一定的质量，才会有人回复。但是在 SNS 社区里内容非常简单， 可能只是和别人打个招呼，只是评论人家的照片，甚至只是参与一个状态评价或者测试，就 已经产生内容了。 SNS 与当下的一些应用对比： 5.2.2. SNS 社区社区与与传统传统即即时时通信相比通信相比 QQ，微信等都是基于集中管理的网络模式，他们需要在后台拥有成千上万的服 务器，这些服务器在分配给用户进行聊天，但当用户数量增长到一定程度时，服务器 的压力就会增长到其不能支持的地步。SNS 则不需要任何服务器。 5.2.3 SNS 社区社区与与视频视频及及语语音通信相比音通信相比 QQ、微信等都没有成功地进入这个市场，因为庞大的服务器集群难以有效地管理 这类通信量大，处理过程复杂的多媒体网络通信业务。相反，SKYPE 通过 P2P 技术， 成功地进入了语音市场，而且几乎毋须任何服务器。 SNS 的传速速度将是是 SKYPE 的 8 倍以上，因为 SNS 相对 SKYPE 来说，优势 不在于简单的 P2P 语音连接，而是提高整个网络的带宽速度。那么，SNS 的语音质量 就将大大超过 SKYPE.SNS 是一个平台，SKYPE 是一个语音通信 P2P 软件。 5.3.开开发发 SNS+旅游网站的可行性旅游网站的可行性 对于大众来说，美食是一个经常性的需求，虽然大学生的闲暇时间比较多，不可能像游 戏有那么强的黏度，几乎用户每天都登陆，去分享自己享受美食点点滴滴。因此，我们网站 引入了 SNS。正如下图所示，我们可以清楚地看出，加入 SNS 后的美食网站，比传统的门户 美食网站更容易吸引更多的用户，加快信息流通，对于网站的推广方面也有着不可忽视的作 用。 美食 A 14 基于 SNS 实名注册的优点，大大增加了信息的可信度。用户通过分享功能，可以将个人 资料状态、美食享受过程、照片、录像以及站外链接分享给自己的好友，而且分享其实很简 单，可以将任何自己想表达的内容，包括刚吃过的美食、向往的美食、相关的评论，甚至日常 生活的点滴趣事等等分享出来。分享机制实现了 SNS 网站用户直接交互的内容多元化，能 够满足人们日益增长的信息需求。 利用 SNS 网站的好友搜索功能，用户可以找到自己在现实生活中的好友；用户在浏览好友页 面时则可以认识到“好友的好友”；SNS 网站会根据用户注册时填写的资料自动挑选出相同兴 趣爱好、家庭背景或者政治观点的其他用户，推荐其加为好友。用户也可以根据相同美食的 目的地而结识为好友，从而达到广交朋友的目的。同时也达到了旅游的目的，带动了旅游业 的发展。 网络是现实生活的一种折射。网络并非虚拟，它是真实的一种延伸。因此，美食 SNS 社 区在结合好友分享和交流功能的同时，应当为用户打造一个社会型网络。现实社会中的社交 规则在网络上同样适用。真实的自我介绍、相片、表现出一定的诚意，才能在网络上建立起 一定的信任基础，并在此基础上进行同游享受美食等行为。 国内的美食社区，美食论坛等还停留在博客和论坛阶段，SNS 社交网络的应用元素亦并不多 见，也没有一家做得名气非常大的的 SNS 美食社交网络平台。我们的 SNS+餐饮美食门户在 竞争方面的压力没有传统的美食网站大。 注册用户 A 注册用户 B注册用户 C注册用户 D 美食 B 注册用户 D注册用户 C 注册用户 B 注册用户 E 注册用户 A 注册用户 H注册用户 G注册用户 F 15 6.营销营销策略策略 由于美食网站平台刚刚建立，在操作模式、技术、顾客习惯、收费、认证等各种情况还不 完全了解。网站会以先行定下的操作模式进入市场，从实际的市场运做中，发现缺点和顾客 的需求点，真正摸索出符合自己的操作模式和竞争之路，使网站与市场之间做到完美的融合。 前期的工作重点有：网站的试运营；顾客对网站的试用，吸引第一批用户注册。 在这期间，网站处于市场介入期，所以最好就是快速的进入，取得大的影响力，提高自 己的知名度。这个时期是市场的开发期，是广度推广和大面积的推广的有力时期，目的就是 缩短介入的时间，以及扩大影响。还有就是吸引更多的用户，并且留住老用户，让所有会员 积极的参与网站的运行。以这样的出发点，美食网站考虑以网站内和网站外为宣传方向。以 网站内为宣传重点就是向来到网站的网民宣传，吸引他们参与网站活动，并且留住他们的心。 而以网站外为宣传重点就是向不了解网站的网民宣传，让他们了解网站的特点，吸引他们来 到网站并且积极的参与网站。 7网站推广网站推广 7.1. 信息搜集期信息搜集期 由于校园美食网站定位在针对大学生社交美食网站，所以针对大学生个性化的美食地 点信息收集将成为网站的特点及难点。在网站的试运营期首先要解决的就是信息发掘问题， 让用户乐于提供美食目的地乐于分享美食享受经历。 1、有、有奖问奖问卷卷调查调查 做有奖问卷调查、市场调查的目的是了解顾客的心理消费情况、市场情况等各个方面。 通过调查发现市场与顾客需要，了解用户最感兴趣的美食，发掘最适合大学生的出美食，对 网站的美食内容进行调整，同时也让更多的人从侧面了解了网站。 2、有、有奖奖征文比征文比赛赛 与学校社团组织合作，通过举办关于家乡美食的有奖征文比赛。一方面为网站造势，提 16 高网站在大学校园中的知名度，增加大学生的认可性；一方面通过征文比赛充分挖掘内容中 提到的美食信息，完善页面内容。 3、 、摄摄影大影大赛赛 与学校社团组织合作，举办以美食为主题的摄影大赛。鼓励同学晒出自己的美食照片， 分享美食美景，从而丰富网站的图片内容，分析大学生对于美食关注点，发掘有价值的美食 信息。 7.2.网站网站试试运运营营期期 网站的试运营期间，是网站的市场介入期，所以最好就是快速的进入，取得大的影响力， 提高自己的知名度。这个时期是完成广度推广和大面积的推广的有力时期，吸引更多的用户， 并且留住老用户，让所有会员积极的参与网站的运行。 7.2.1. 线线下宣下宣传传推广推广 1、网站成立、网站成立发发布会布会 网站成立和开通是一件大事，也是 IT 行业的一件大事，因为从规模和影响力上讲，我们 网站将是大家不可轻视的一员，所以公司可以在安徽工程大学机电学院召开成立发布会，届 时邀请安徽省各大媒体进行报道。并在安徽工程大学机电学院学校报上进行宣传，另外可以 通过广播站对网站成立发布会进行详细报道。 2、有、有奖奖征集意征集意见见 通过有奖征集意见的活动，让更多的大学生了解和熟悉网站，并且提出有实际价值的意 见，让我们得以改进。要想提出有创意，有实际价值的意见，就不得不了解网站和熟悉网站， 从而达到我们进行宣传和推广的目的。 3、媒介造、媒介造势势 网站可以利用网站内的文学人才，写一些文章，向一些新闻报纸投稿，从侧面为公司网 站做宣传，达到新闻造势的宣传效应。再者我们必须学会制造新闻材料，让网站媒体免费为 公司的网站宣传。例如：以乐道旅游网的名义在全校进行“夸夸我的家乡”征文活动，以提高 网站的知名度和影响力。 4、网站、网站满满月活月活动动 对于成立不久的网站来说，满月是一个不可小看日子和跨越。所以网站必须借助这样的 17 好日子和用户一起发展，借助这样的日子来调动用户的积极性和吸引更多的会员入会，让别 人切身体会到校园美食网对用户的关心，并且扩大校园美食网的影响力等，让校园美食网不 要忘记我们的用户，也让我们的用户不要忘记我们的校园美食网，使校园美食网和用户融合 在一起，达到互相推广和发展的目的。 5、接第、接第 1000 会会员员入会活入会活动动 为了证实网站对会员的关心，以及充分调动会员的积极性，网站可以采取迎接第 1000 会员 入会的活动。我们期待第 1000 会员入会，并给第 1000 个入会的会员进行奖励，给他们信心。 同时表达网站对他们支持和关注的感谢，以及我们网站的跨越和进步等。通过这样的活动， 让会员更积极的注册入会，更快的了解和熟悉我们，更快的加入我们的乐道旅游网。 7.2.2. 线线上宣上宣传传推广推广 1、 、 发发布布讨论讨论帖帖 为了扩大影响，以及集思广益等，我们可以在一些大论坛进行发帖，发一些关于网站的 讨论帖和邀请帖，制造新闻和影响。扩大知名度。例如在天涯社区，百度贴吧等。 7.3 网站建网站建设设初期初期 推广目推广目标标： ：吸引用户浏览注册，建立用户基础。使大学生知道并去了解我们的网站。 7.3.1.线线下宣下宣传传推广推广 1、校园宣、校园宣传传 由于网站的初期并没有足够的经费，所以我们将采用比较节约的校园推广。利用校园的 广播台、电视台对在校大学生精神生活的强大影响力和亲和力进行宣传。同时采用宣传单、 报纸、海报等宣传形式，在食堂、宿舍楼、娱乐场所等地进行促销，利用大学生美食市场集中 的特点，来取得良好的宣传效果。 2、与校内学生社、与校内学生社团团合作合作 目前，我国高校社团组织的影响力较大，美食企业完全可以与高校社团合作，深入到大 学生内部，开拓大学生美食市场。通过与社团的交流活动开展深入大学的有学校特点的活动， 提供校际间的文化交流的平台，满足同龄人渴望交友的愿望。这样既可提高美食企业的知名 18 度，又可节省人力、财力，达到良好的促销效果。 3、培养学生直、培养学生直销销点点 现代大学生为了锻炼、充实自己，大部分利用周末假期打工。美食企业可聘用他们，把 它们作为美食直销人员，利用其信息广、朋友多的优势，长期宣传、达到深入扎根大学生美 食市场的目的。 7.3.2 线线上宣上宣传传推广推广 在电子商务飞速发展的时代，人们的生活越来越离不开网络，尤其是大学生，几乎每天 必登 QQ，人人网，新浪微博，新浪博客，同时网购在大学生群体中已经非常普遍了。我们的 网站是专门为大学生提供美食资讯的网站，所以利用好网络这个低成本，高回报的营销工具， 对于我们网站的推广是至关重要的。 1、 、SNS 推广推广 在人人上创建小站，腾讯 QQ 上创建公共主页，新浪上创建微博账号、博客账号，分享关 于自己家乡以及所吃过的美食信息，通过小站进行软文推广，吸引用户浏览网站，并且注册 网站分享自己的美食信息，扩大网站影响力。申请 QQ 群，通过朋友网引入大学生好友，与 他们在线讨论自己所吃过向往的美食，吸引用户浏览网站，并且注册网站分享自己的经历。 2、微博推广、微博推广 微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，微博的火热催生了微博营销。每一个人都可 以在新浪、网易等门户网站注册微博，在微博上发表网站的资讯、热门美食推荐等信息跟大 家交流，与大家互动所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，即微博营销。我们将会 注册大量微博，并且雇佣专门的微博营销团队，为网站进行宣传。 3、 、 “知道知道”推广推广 搜索引擎是网友经常使用的网络工具，为了利用好这一平台，我们会在百度贴吧、新浪 爱问等地开设问题，并且自己回答，或者创建贴子进行宣传，这样既节约了经费，有可以达 到推广网站的目的。 4、搜索引擎推广、搜索引擎推广 登陆各大搜索引擎和分类目录网站，精心筛选网站关键字，以便网站被百度，Google 等 搜索引擎收录，查询。便于用户在搜索引擎中检索到我们的网站。 5、友情、友情连连接接 19 由于网络的信息量大，别人一般很难找到我们的网站，所以网站可以与别人的网站进行 友情连接，这样可以提高双方的知名度和访问量，并且针对性强，连接的方式和对象必须慎 重考虑，连接必须是在首页，同时连接的对象最好就是娱乐性和消费新闻性的网站，例如可 以和个学校的主页进行友情链接。另外通过成为中国公益创业网的一个重要友情链接，来提 升知名度。 7.4网站网站发发展期展期 推广目推广目标标： ：进一步扩大用户数量，增加用户黏性，使网站成为百度搜索，Google 搜索中 的前列。 7.4.1 线线下宣下宣传传推广推广 1、与媒体合作、与媒体合作 新闻媒体一直是比较传统而且效率高的宣传方式。在广大媒体上投放关于我们网站的 广告、专栏采访、美食资讯信息进行广告宣传。特别是针对学生关注较多的媒体展开网站形 象、影响力的推广。 2 筹筹办办公共活公共活动动 举行与大学生相关的大型比赛或集体活动，例如：校园歌手大赛、野外生存比赛等。这样 既可以宣传我们的网站，又可以在大学生心中树立我们的网站的形象。 7.4.2 线线上宣上宣传传推广推广 1、 、线线上活上活动动推广推广 可以在人人小站，新浪微博，博客，QQ 上开展与网站有关的趣味活动，如进行关于美食 的有奖竞猜、限时问答等活动。可给获奖用户赠送小礼物，鼓励大家晒在网上；可通过虚拟奖 励，如免费赠送会员资格，使用户免费享受更多特权；还可赠酒店的折扣券，以此来扩大网站 的影响力。 2、 、导导航网站合作推广航网站合作推广 导航网站网址导航就是一个集合较多网址，并按照一定条件进行分类的一种网址站。网 址导航方便网友们快速找到自己需要的网站，而不用去记住各类网站的网址，就可以直接进 20 到所需的网站。我们与其合作，会大大提高自己网站的知名度。 7.5网站网站稳稳定期定期 推广目推广目标标： ：扩大网站影响力，寻找更多盈利点，形成灵活多样的盈利模式，加强网站的稳 定发展，致力成为中国针对大学生吃喝的资讯网站。 7.5.1 线线下宣下宣传传推广推广 1、加、加强强与的媒体合作与的媒体合作 我们会在媒体做广告宣传，继续提高我们网站的知名度。 2、参与公共事、参与公共事业业、和慈善事、和慈善事业业 公共事业和慈善事业一直是提高企业形象和知名度的有效方式。我们可以建立慈善基 金、在各高校设立奖学金等。提高我们网站在大学生心中的形象。 7.5.2 线线上宣上宣传传推广推广 1、衍生更多、衍生更多应应用，增加用用，增加用户户黏性黏性 企业发展到稳定期时就应该寻找新的发展方向和赢利点。比如通过用户竞赛，评选人气 之星，并对人气之星赠送小礼物、折扣券等奖励；用户每日装扮展示页，包括衣服、护肤品、 鞋子、包包等内容；用户学校生活交流平台，可涉及二手书、学习资讯、生活难题等方面让已 成为朋友的大学生互相交流；大学生兼职招聘平台，在网站上发布兼职招聘等信息，为校园 相关社团、组织提供网上页面宣传。 2、 、寻寻找找长长期合作伙伴，与商家合作搞活期合作伙伴，与商家合作搞活动动 可与酒店饭店合作：通过我们的网站进行宣传，增加美食店的客流量。比如拼团游，提供 更多折扣，吸引游客前往。 可与杂志社合作：通过我们的网站推荐杂志的文章，杂志的图片，增加该杂志社的知名 度、影响力，促进销售额。 可与美食类培训机构合作：他们可以通过我们网站为大家普及一些美食常识，美食理念 等知识。 21 可与校内食堂进行合作；他们可以通过我们网站为大家发布自己的新品味菜式等。以此 让学生们提前了解。 3、参加各种排行榜及、参加各种排行榜及评选评选活活动动 在排行榜中一直位居榜首，这种广告宣传效应不仅会给网站带来新的用户，而且还会让 原有用户对网站有更强的肯定和依赖；通过参加各种竞赛并取得骄人的成绩，这是一种无声 的广告和宣传，会因为口碑推广带来呈指数增长的浏览量。 4、 、举办优举办优惠活惠活动动 当公司运营稳定后，我们将会举行一系列的优惠活动，增加网友访问网站的兴趣，继续 提高网站人气。例如：我们可以办一些美食优惠券抢购活动。团购优惠等等。以良好的激励机 制，满足用户的利益需求，让用户觉得“有利可图”，从而聚集人气。 5、网、网络络广告广告 为了能在短期内提高知名度和会员数量，并且推广覆盖面广的话，网站有必要投放网络 广告或者电视广告等。具体投放方式和媒体选择有待确定。 7.6网站推广网站推广评评估估 通过本网站的用户浏览量注册系统，进行每周一统计，一分析，网站根据分析进行相应 优化，并适当调整推广策略；同时分析每周的用户注册量分析网站的用户黏性；通过用户反 馈系统吸纳用户建议，改进网站，提升用户体验。 8成本分析成本分析 1、网站建、网站建设设成本成本 校园美食网是一个门户与 SNS 相结合的网站。虽然我们团队有网站设计的技术人员， 但是我们仍需要具有开发经验的人。 2、运、运营维护营维护成本成本 网站的运行，我们需要购买域名、租赁服务器、租赁网络空间。 3、推广成本、推广成本 推广成本主要包括校园美食网站建成初期的营销成本。在网站建设初期，为了提高网站 22 的知名度和认可度，在学生群体中形成一定的影响力，需要相当大的推广营销成本。在校园 内采取多种营销推广方式，如制作海报、发放传单、举办活动都将耗费一定的成本，举办一 系列推广活动也需相应资金。推广成本中还包含了顾客转换成本和时间成本。 成本费用清单（预估） 成本规模 成本来源 成本额 设备费2000 元（数码相机） 技术成本费5000 元 推广成本费5000 元（海报、传单、活动费） 其他成本费2000 元 总成本14000 元 9 战战略目略目标标 成为全国最大的美食信息服务网站，为消费者提供个多更好的美食信息；与用户共谋发 展，为股东创造财富，与员工共谋富裕，为社会创造繁荣。 10 发发展展规规划划 10.1 短期短期发发展（展（1 年年3 年）年） （1）完成公司管理平台的基本构筑，积极发展美食社区业务，以芜湖县为基础，逐步辐射 全国美食地点，抓住机遇，向外发展，完善网站美食信息。 （2）以安徽工程大学机电学院为推广基础点，通过提供特色的化服务，吸引用户注册，建 立用户基础，扩张用户数量，使网站初具规模。 （3）创造美食网为大学生提供美食特色社交网站的形象，让用户认知、了解校园美食网。 23 10.2 中期中期发发展（展（4 年年8 年）年） （1）形成自己的经营特色、经营队伍和管理体系，并获得一定的市场地位;逐步铺满安徽 省主要大学，并初步进入省外城市大学。 （2）招贤纳士，网站业务在逐步扩张的同时，形成有效的管理体系，提高企业的核心竞争 力。 （3）公司在一定规模后将加强宣传自己、推销自己，恰如其分的为企业宣传造势，积极主 动地利用公众合适的媒介和载体，特别是加强建设自己的网站信息覆盖面并与别的网站加 强沟通，相与连接，给企业发展带来更多的市场、机遇和信息。扩大在本行业、本地区、乃至 本国的知名度和影响力，扩大市场占领份额。 10.3 长长期期发发展展 完成本公司的战略目标，最终实现挖掘网络上的特殊客户开发特色主题吸引特色 人群（集聚效应、口碑相传等营销方式）适合该群体的广告及电子商务的赢利模式。成为国 内领先的美食信息交流分享平台之一，并建立与资本市场的良好互动。 11 基本盈利模式分析基本盈利模式分析 主要来自于两大块：广告收入和增值服务费收入 （一）、广告收入主要有（一）、广告收入主要有 1、 、供餐商家竞价排名，钻石展位(CPM)，订餐客等。 2、 、各页面硬广广告位及链接 （二）、增（二）、增值值服服务费务费收入主要有收入主要有 1、 、供餐开店商家相关插件租金。 2、 、计划之开放平台在线软件租金分成。 24 三、盈利模式三、盈利模式简单简单介介绍绍 （一）商家（一）商家竞竞价排名价排名 是一种由商家参与的竞价模式，它类似于百度推广，它将商品在百度搜索引擎和订 餐网进行展示，根据卖家对单件商品的出价进行排名，并按实际点击次数进行付费（每 个关键词最低出价 0.05 元 最高出价是 100 元）。 其次，它是