供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用探析

1 / 5 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用探析 供电公司电力营销管理中营销管理信息系统的应用探析 由于计算机管理的飞速发展，目前的管理信息系统已不能适应新形势下电力公司的发展要求，普遍表现为：系统标准性差，不够规范，以至难以推广；低水平重复开发建设情况严重；建设的 MIS 系统质量不高，难以达到原有规划设计目标；未形成真正的 “ 营配合一，一口对外 ” 体制，营业管理信息与配电信息缺乏沟通，没 有有实现信息共享；数据 管管理不及时，应变能力 低低。数据缺乏完整性、 可可靠性、系统性和一致 性性，不利于系统的再开 发发。 1 电 力营销 管管理信息系统的现状 信息技术的发展，为 我我国电力经营管理提供 了了强大的平台。在山西 电电力建设营销管理信息 系系统之前，山西电力已 经经在下属市区供电分公 司司里进行了一些信息化 建建设，但由于当时信息 技技术发展水平和管理体 制制的局限性，各单位的 信信息化建设规模都比较 小小，而且各分公司的信 息息共享效率低，使得电 力力工作的展开变得困难 重重重。 电力营销管 理理信息系统是以现代计 算算机网络技术和通讯技 术术为基础，向客户提供 迅迅速快捷的服务，并形 成成从山西2 / 5 省电力公司到 各各地市分公司业务处理 能能力，建立起对电力市 场场真实、准确、及时的 反反应和预测机制，为电 力力营销提供科学、可靠 的的依据。 由于电力 营营销的变化异常剧烈， 因因此，山西电力在系统 建建设过程中，更加强调 IIT 基础设施的灵活、 可可靠性，以便能迅速应 对对变化。正是针对企业 用用户管理变化的强大需 求求，HP 推出了动成长 企企业战略，帮助中国企 业业实现 IT 与业务最佳 同同步，以不断创新追求 成成长。其中，适应性 IT 架构是建设动成长企 业业的重要因素， HP 以 标标准化、模块化、简易 化化、集成化四大设计原 则则以及 10 大解决方案 ，帮助中国企业建设适 应应性 IT 本文由论文联 盟盟 http:/收集 整整理架构。 电力营 销销管理信息系统构成 1）业扩管理子系统。 业扩管理子系统可 充充分发挥业扩管理部门 作作为供电企业唯一对外 窗窗口的作用，提高业扩 管管理部门的服务质量， 同同时对业扩工程进行灵 活活管理，提高业扩管理 部部门的工作质量。主要 由由以下一些功能构成： 前前台受理、前台收费、 进进度控制、综合查询、 统统计报表、标准数据维 护护、业扩资料维护等。 2）电费管理子系 统统。 本系统是在以 变变电站、线段以及变压 器器为管理单元的管理体 制制上，运用专用技术对 专专用线、变电站、客户 实实行远程3 / 5 监 控，用非专 用用变客户实行抄表，对 全全区经营实行由供电局 高高度集中的统一管理。 3）用电检查子系 统统。 用电检查子系 统统作为用电 MIS 的一 个个重要子系统，首先保 证证了系统对重点用户主 要要电气设备状况、用电 事事故、执行供用电协议 和和合同情况和地方电厂 及及自备电厂并网运行情 况况的统计、分析、查询 ；在数据唯一的情况下 ，对用电客户信息共享 ；数据结合紧密，提供 各各种分析指标，在用户 终终端处优化工作内容， 提提高工作效益。 4）计量管理子系统。 电能计量部门是电力系 统统的重要职能部门，主 要要负责对电业部门管辖 内内的电能计量装置进行 校校验、管理和装拆。该 子子系统包括计量器具的 检检定、装拆表、故障与 轮轮换处理、仓库管理、 标标准设备管理、高压电 度度表周期性现场校验、 系系统维护几大部分。负 责责计量器具的库存管理 、装校等业务。 5）多媒体查询子系统。 多媒体查询子系统 ，用于显示电力营销业 务务管理的动态变化，可 根根据用户不同的需求实 时时的得到多项数据。银 行行接口管理子系统，将 电电力企业的收费管理与 银银行建立起管理接口， 实实现实时的电费交纳和 数数据处理。 6）用 户户管理子系统。 用 户户管理 子系统作为用电 MMIS 的权限管理部分 ，主要用4 / 5 于对操作人员 的的权利控制及对系统使 用用情况的考核进行管理 ，保障系统使用的安全 性性，提升系统内部管理 的的完备，提高系统的准 确确度。 电力营销管 理理信息系统的发展目标 电力营销管理信息 系系统是一个响应及时、 稳稳定可靠同时业务复杂 的的大型信息系统，它的 建建立和发展对于取消“ 三三卡一台帐”，进一步 加加强用电的全方位经营 管管理以及对用电管理各 项项工作的考核，为用户 提提供更优质更全面的服 务务，提高供电公司对用 电电管理的现代化水平具 有有着非常重要的意义。 电电力营销管理 信息系统 的的发展应达到以下目标 ： 1）将电力营销 在在纵向和横向上有机地 联联系起来，建立起一个 电电力营销管理信息系统 数数据中心，完善以分公 司司联网和数据集中管理 的的双层架构，从而使客 户户实现了在同城内任何 地地方办理用电业务。 2）在一定区域内建立 内内联局域网络，以上文 所所述中建立起的营销数 据据中心作为基础，建立 一一整套的服务于管理层 的的全面调查系统。并同 时时在该区域内建立电力 营营销报表汇总和报送系 统统，从而有效地使工作 效效率得到显著提高，防 止止了其他单位蓄意篡改 、瞒报谎报真实数据。 3）建立网站， 将 电电力营销推向互联网的 广广阔天地。在互联网平 台台上进行企业形象宣传 ，获取相关资讯，延伸 电电力营销业务。或建立 电电企内部使用的查询系 统统，利用网络方便5 / 5 查询 和和及时了解各种数据和 报报表，第一时间掌握企 业业动态。 结束语 电力营销管理信息系 统统是继传统管理系统后 取取而代之的大型信息系 统统，使供电公