供电所供电服务月宣传活动总结

1 / 3 供电所供电服务月宣传活动总结 根据县公司展开 XX 年 “ 供电服务宣传月 ” 活动的通知精神，依照要求，我所在三月份认真扎实的展开了第八个“ 供电服务宣传月 ” 活动。通过此次活动的展开，进一步提升我所供电服务水平，提升优良服务质量，进步了职工的服务理念，建立了客户对电力企业的良好形象。现将活开工作总结以下： 一、 认真领会活动主题和指导思想，精心组织安排 根据上级文件精神， 我我所在第一时间认真组 织织职工进行了学习和传 达达，成立了以所长为组 长长，副所长为副组长， 管管理职员和责任区电工 为为成员的活动领导小组 ，组织全所职工认 真学 习习文件，领会精神实质 、指导思想、活动主题 及及活动要求，并对整个 活活动内容分时间段进行 了了周到的部署和安排。 经经过学习，大家同一了 思思想，明确了工作方向 和和任务。同时，对各个 阶阶段的工作任务分工到 人人，明确各自的职责和 任任务，制定了工作标准 和和时限要求，同一了考 核核办法。 二、“心贴 心心服务百姓，手牵手惠 及及民生” 1、 3 月 10 日前，我所利用三个 晚晚上，分三个小组，由 所所长会同各台区专责人 ，一是对综合变的用电 高高峰期时段三相用电负 荷荷进行了丈量；二是利 用用晚上入夜的上风对配 变变桩头、丝具接点、装 备备各连接件、配电柜接 点点等进行了检查登记； 三三是对丈量的数据和检 查查的结果都做了认真、 具具体的登2 / 3 记，为下一步 三三相负荷平衡的调剂、 春春安消缺工作做好了基 础础。 2、我所利用 3 月月 1 日至 6 日对 141 直直张线路、 142 直槐 线线路、 143 直和线路 进进行了认真巡查，并对 发发现的缺陷进行了汇总 上上报。在县分公司的批 准准下我所在 3 月 15 日 、 16 日、20 日、 21 日对紧急缺陷进行了 消消缺，确保了线路正常 运运行，使广大用户能够 安安全、可靠连续用电。 3、 3 月 17 至 19 日日，由所长组织对辖区 移移动、联通、电信、钻 采采公司、学校等企业单 位位，从安全管理、装备 运运行状态、供电线路、 计计量装置、供电合同等 五五个方面进行全面 “ 体 检检 ” 和检查。在检查中 发发现的安全隐患、缺陷 进进行了逐一登记，并指 导导客户及时进行消缺处 理理和整改检验，对没有 技技术气力的企业，所里 抽抽调专业职员协助处理 ，排除安全隐患，为企 业业 安全生产夯实 了了基础。 三、加大宣 传传力度，热情服务，走 访访客户 1、依照文件 精精神要求，我们在本所 门门前悬挂 “ 心贴心服务 百百姓，手牵手惠及民生 ” 的横幅一面，以宣传 活活动主题和展现公司基 层层窗口单位良好风采。 2、 副所长黄红兵同 道道认真负责，随时对我 所所营业厅职员工作作风 和和精神面貌、着装、文 明明用语、资料及办公用 品品3 / 3 的摆放、卫生进行检 查查和培训，及时纠正不 规规范的行为和工作要求 ，使营业窗口各项工作 始始终处于良好的运作状 态态当中。同时对全所整 个个卫生区域打扫进行了 重重新划分，并制定了管 理理制度，使全所环境卫 生生焕然一新。 5、结 合合春季营业大检查工作 ，由王延峰同道负责， 对对辖区内各类计量资料 ，计量装置进行一次普 查查登记，共普查动力户 880 户，照明户 482 户户。 通过“供电服务 宣宣传月”活动的展开， 我我所固然做了 大量的工 作作，赢得了社会各界和 客客户认可和好评，但与 上上级的要求和社会需要 还还有一些差距，如走访 工工作我们还做得不细， 职职员素