护理专业的发展及人性化护理体会

1 / 5 护理专业的发展及人性化护理体会 在现代管理诸多因素中人的管理是最主要因素 ,要求管理者充分调动人的工作主动性和积极性 ,以达到员工自我管理的管理最高境界。人性化的护理管理 ,不仅能够充分发挥每位护士的潜能 ,提高工作效率 ,也体现着护理专业的发展和进步。在目前护理人员短缺 1、护士流动性增大、工作压力大等形势下 2,护理管理者更应该注重人性化的护理管理 ,由传统性的护理管理向服务性的护理管理转变 ,以达到为临床护理工作提供充足的人力保证 ,保持护理队伍的稳定 ,提高工作效率 ,保证护理质量和安全的目的。 1 人性化的护理管理是新形势的必然要求 护理人力资源的严重短缺要求人性化的护理管理 首先 ,国内的临床床护比远远达不到最低 1 的配置标准。据中国高职高专教育网介绍 ,年卫生部对全国 12 家医院抽样结果表明 ,护士平均缺编率为 %。其次 ,临床护理工作的高负荷、高压力 ,导致护士流失量显著增加。主要表现在中老护士由临床一线工作转至门诊或其他相关科室 ,另外更有一批护士转行脱离护理队伍。最后 ,国外护士的短缺对国内的护理人力资源造成了较大的影响。同时 ,国内大部分医院 ,护士的工作职责和工作内容不明确更加重了人 力的缺乏。护士经常可以承担看门人、病区卫生的清扫员、外勤人员、器械的维修工、药房与病房的药物传递员等。犹如万金油 ,任2 / 5 何不到位的工作都首选护士来填补。这种状况不仅进一步加重了临床护理人员的缺乏 ,更降低了护理专业的形象。 护理人员的流动性增大要求人性化的护理管理 目前 ,合同护士已成为医院用工形式的主流 3,这是社会发展的必然 ,给护理人员提供了更多的机会来自由选择。但也造成护理队伍的不稳定 ,特别对一些中、小医院影响巨大。由于这些医院不能为护士提供高待遇、好的职业发展等等 ,以至于刚入职护士一旦 学有所成即选择离开。护理人员的不稳定性使护理工作的质量和安全都受到了很大影响。 高负荷、高压力的临床护理工作要求人性化的护理管理 国内的临床护理配置远远达不到最低标准。同时 ,经济和社会的发展 ,又对护理工作提出了更多的要求。因此大部分一线护士都在超负荷进行工作 ,许多护士甚至每天工作 10多个小时。此外护理工作人命关天 ,责任重大 ,一旦出现错误很难补救。因此 ,护士的工作压力巨大。而责任重大的工作又要求严格的工作制度来保障 ,但这种严格的制度更加重了护士工作压力。同时 ,护理是较为特殊的工作 ,每天面对 的是忍受病痛折磨的患者 ,而且频繁的夜班更替等种种因素 ,都使护士的生理和心理压力骤增。目前的研究也表明 ,护士的身心健康状态低于一般人群。因此 ,更多的融入人性化管理是对护理管理的基本要求。 专业的发展要求人性化的护理管理 3 / 5 医学模式的转变 ,大大丰富了护理专业的内涵 ,即患者为具有生理、心理、社会集一体的人。护士的临床工作要面对有千差万别各种问题的患者 ,就要针对各个患者的不同问题 ,提供人性化的护理服务 ,提供有效的护理以解决患者存在的实际问题 ,而不能根据护理和医院制度进行一刀切。护理管理者对待护士时也应该让护士享受到人性化的护理管理 ,也体现护理管理的进步和发展。 2 实现人性化护理管理的重点 管理者转变观念 ,向服务型的护理管理转变 4 管理者的管理理念 ,是实行人性化护理管理的决定性因素。多年来国内护理管理还是以传统型领导管理为主 ,体现为 “ 领导第一 ” 式的强制、操纵和权威性说服等。在这种模式下 ,护士所能做的只是简单的服从。长期以往 ,护士的主动性、创新性都会受到很大的挫伤。对护理专业的创新发展十分不利。人性化的护理管理对护 理管理者提出了更高的要求。首先 ,管理者对护士的工作安排本着人尽其才的原则 ,特别是要充分发挥高年资护士的作用 5。其次 ,管理者应切实为护士解决工作和生活中的矛盾 ,激发护士主动工作的热情 ,积极参与科室临床护理工作和科室管理。 努力提高护理的工作价值 护理的工作价值 ,体现在劳动报酬、社会公众的认可以及晋升、学习的机会等。首先 ,要努力提高护士的劳动报酬 ,4 / 5 目前护士的劳动报酬普遍偏低 ,体现不出护士高压力、高风险的工作特点 ,特别是合同式制护士的薪酬表现的更为突出 ,同工不同酬现象普遍存在。其次 ,尽管护 士在医疗卫生事业中扮演了同样重要的角色 ,但无论社会、患者、医院等多方面仍认为护理工作仅仅是医嘱的执行者 ,缺乏技术含量 ,因此 ,要努力提高相关方面对护士职业的认同感。最后 ,由于各种原因 ,护士晋升职称非常缓慢 ,目前护理队伍的高级职称比例仍很低 ,而且大部分高级职称也主要体现在行政职务上 ,而在专业方面不能体现更多的指导意义 ,使护士职业发展只局限在职务晋升上 ,而更多护士的工作无法得到认可。因此 ,护理管理者要努力提高护士的劳动报酬 ,增加与社会的交流来树立护士形象 ,多方面促进护士职业发展 ,提高护理价值。 要求相关 行政和后勤科室增加协作精神 ,尊重护士劳动以患者为中心的医院 ,临床工作是医院的主体。要求各行政科室应本着一切为临床服务的理念 ,切实帮助护士解决实际问题 ,如为护士提供舒适的工作、休息环境、合同护士解决保险、待遇及生活中的问题。后勤等临床辅助科室大力协助科室工作 ,在物质供应等工作上方便临床护理工作。而目前护士在医院中地位较低 ,护士的付出得不到充分的肯定和补偿。不仅要为患者服务 ,还要为各相关科室服务。人性化的护理管理要求各相关科室能够在临床科室实