新生儿科优质护理总结

1 / 9 新生儿科优质护理总结 为贯彻落实 20XX 年全国卫生工作会议精神及深化医药卫生体制改革各项重点任务，加强医院临床护理工作，夯实基础护理，全面提高医院临床护理工作水平，结合我院争创优质护理服务示范工程实施方案，我科积极开展优质护理服务工作，现将工作总结如下： 一、组织准备 （一）成立了优质护理考评小组 （二）定期召开小组会议，传达精神，学习文件 1、卫生部关于 20XX 年“优质护理服务示范工程”活动方案的通知 2、卫生部关于加强医院临床护 理工作的通知 3、综合医院分级护理指导原则（试行） 4、基础护理服务工作规范 5、住院患者基础护理服务项目（试行） 6、常用临床护理技术服务规范 7、新余市 20XX 年“优质护理服务示范工程”具体实施方案 （三）召开护士座谈会 1、传达我院“优质护理服务示范工程”具体实施方2 / 9 案 2、解读我院 20XX 年“优质护理服务示范工程”活动的主题、目标及临床护理工作重点，组织学习综合医院分级护理指导原则（试行）基础护 理服务工作规范住院患者基础护理服务项目（试行）常用临床护理技术服务规范 3、及时向医院反馈护士提出的意见及建议。 二、完善护理管理 （一）选拔 2 个责任组长。 (二 )召开护士座谈会，确定工作目标： 1、满足病人的基本生活需要 2、保障病人住院期间的安全舒适 3、保证病人各项诊疗措施切实有效地落 4、提高病人对护理工作的满意度 （三）制定分级护理及基础护理考核标准和考核内容。 （四）公示分级护理服务内容 。 1、建立护患沟通本和意见箱 2、分级护理标准、住院患者基础护理服务项目上墙 三、争取各部门的协调与支持 （一）争取人力支持 1、补充护理人力资源：取消护工。 3 / 9 2、参加护士岗位工作护士均持证上岗。 3、新生儿科床位与护士之比为 1： :06。 4、实行弹性排班。 （二）争取时间支持 1、由标本送检员负责住院患者的陪检、化验送检。 2、实行统一配奶。 （三）护理用具支持 提出 申购计划，按要求购置护理用具，如浴盆、浴巾、婴儿沐浴露、新生儿襁褓、宝宝衣等。 四、实施阶段 （一）满足病人的基本生活需要 1、制定规范化标准操作流程并进行培训 晨晚间护理、生命体征测量、口腔护理、新生儿沐浴、脐部护理、臀部护理 2、营造护理团队氛围。 3、强化基础护理技能培训 制定培训计划、制定低年资护士培训考核本。 4、简化护理文件书写，使用表格式护理记录。 5、加强基础护理质量控制措施 1）每月质控加 强基础护理考核。 2）通过优质护理服务考核标准现场检查、发放满意度问卷等形式加强督导。 4 / 9 （二）实行责任护士负责制 1、选拔责任组长，明确班次职责，分组分区，相对固定护士床位护士，全员参与护理基础工作。 2、责任护士对患者进行连续、全程的护理服务。根据责任护士所管辖的患者数量、质量及患者满意度对护士进行考核。 2 新生儿科护理工作小结 转眼之间 20XX 年很快过去，回首过去，从医院建院至今，在院领导的正确领导下，在同志们的相互帮助下，坚持以病人为 中心，实行感动式服务，立足本职岗位，踏踏实实做好本职工作，圆满完成了自己所承担的工作任务，具体总结如下： 在思想道德方面： 热爱祖国，热爱医院，热爱科室，积极参加医院及科室组织的政治和理论学习，认真学习，在学习中不断的提高自己的涵养，完善基础，积极参加科室组织的专科理论知识学习，认真做好笔记，为工作服务病情观察提供理论指导。 在临床工作方面 总所周知，新生儿的特性，呱呱落地，一生啼哭在亲人们的喜悦声中出生，但是随之而来的就是如何护理这个可爱，浑身软绵绵的小家伙，如何喂 奶，如何换尿布，如何观察，不管是早产，足月还是过期产，他们的抵抗力都低的多。5 / 9 也脆弱的多。作为一名新生儿科专科护士，无时无刻都在以高标准，严格要求自己，虚心向他人请教，积极改进工作方式方法，增强工作能力，指导家属如何喂养，如何护理。而有些工作我从来也没有接触过，如疫苗接种，及新生儿遗传代谢病筛查，及听力筛查，在不断的学习和请教中，渐渐的走上正 轨，在新生儿抢救工作中，增加抢救意识，迅速，及时有效。抢救时做到分工明确，密切配合，听从指挥，坚守岗位。严密观察病情变化，准确及时的填写护理记录单，出现异常及时汇报医生，做到处理准确。 在新生儿的安全管理中，严格实行母婴同室，加强对家长的健康教育，避免呛奶窒息，避免坠床，抱错，无论做任何操作都有家人监督陪同，严格执行查对制度，保证诊疗护理的安全执行。 严格执行消毒隔离制度，新生儿沐浴毛巾等一用一消毒，接触前洗手，有特殊感染的新生儿用物专人专用专消毒，做到无交叉感染。 我们医院刚 刚起步，新生儿科也需要不断地学习进步，发展。为了工作能顺利安全的进行。本人能和科室的同事团结协作，共同学习，共同进步，共度难关，并能和其他科室的同事团结协作，积极配合。 在工作态度和勤奋敬业方面 以感动式服务理念来要求自己，希望所有的孩子都能6 / 9 健健康康的出生，希望所有的产妇都能高高兴兴的抱着孩子回家，病人的满意度是我们立足的根本。 3 儿科优质护理服务总结 做为全院第二批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们儿科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。 为了顺应二级医院评审要求，为了很好地开展优质护理服务，从 20XX 年 10 月 12 日起，护士分工、排班进行了相应的变动，排班取消各班次的名称，统称为责班。根据科室护士职称、工作能力等情况将全科护士分两组。 责任总组长：努汗（副主任护师），负责解决科室护理中出现的各类疑问，两责任组具体分工如下：责任一组组长：吴媛媛（负责八、九病室） 成员：阿娜尔（负责五、六病室）李亚红（负责三、四病室）陈雨婕（负责二十一、二十二病室）徐婷婷（负责一病室）包美娇（负责二病室）：责任二组组长：王建梅（负责七、十 病室） 成员：李小玲（负责十一、十二病室）张梅（负责十三、十四病室）郭湘（负责十五、十六病室）热依拉（负责十九、二十病室）、杨继英（负责十七、十八病室） 责任到人，由个人负责自己所管病人的一切工作。包括患儿的晨午间护理、入院宣教、健康宣教、危重护理记录7 / 9 单的书写、病历的质控（包括出院病人病历，如果当班时，本人不在班上则由各组护理组长代做，按各组顺序以此类推。）确保各项基础护理措施到位，提高患者满意度。 每天早上提前半小时上岗，微笑着来到病房做晨间问候和护理，为患者和家属带来真挚的 问候，并为每位患儿整理床单位、病房等。 因为患儿私人物品特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，尽量保持病房整洁。 为确保医疗安全，特要求中、夜班改变以前的上班工作模式。夜班与中班同时在 18:30 接班。由中班护士当面点清物品及相应床头接班后，夜班护士协助中班护士完成雾化吸入、时间针穿刺、医嘱查对等工作后。在 21:30 左右（不忙的情况下）去值班室休息。到凌晨 1:30 由中班护士叫醒夜班护士接班，中班护士去值班室休息至早上 8:00 由夜班护士叫中班护士协助准备输液 袋、抽血、采集各种检验标本（如痰培养等）。如夜间有紧急情况则由中夜班护士共同完成。上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、患儿家长呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患儿提供护理服务。患者们越来越信任护士了。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。 8 / 9 营造一个温馨的住院环境儿科病房走廊的墙上贴有卡通画、通俗易懂的儿童保健知识宣传栏等。 开水房 24h提供热水为患儿家长提供了方便舒适的就医环境。 当然，创建活动离不开院领导 和护理部的精心指导。护理部制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了 2 名护士，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持， 还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对患儿病情开展有效护理工作，牢记安全和生