数据需求管理办法

数据需求管理办法一、总则（一）目的为规范公司数据需求管理，确保数据的准确性、完整性、及时性和可用性，满足公司各部门业务发展和决策支持的需要，特制定本办法。（二）适用范围本办法适用于公司内所有涉及数据需求的部门和人员，包括但不限于业务部门、技术部门、管理部门等。（三）基本原则1.业务驱动原则：数据需求应紧密围绕公司业务目标和流程，以支持业务决策和运营管理为出发点。2.统一规范原则：建立统一的数据需求管理标准和流程，确保数据需求的定义、收集、分析、审批和执行等环节的规范化。3.协作共享原则：加强各部门之间的数据需求沟通与协作，促进数据的共享和复用，避免重复建设。4.质量保障原则：注重数据质量，从源头把控数据需求的准确性和完整性，确保数据能够真实反映业务情况。二、数据需求管理组织与职责（一）数据需求管理委员会1.组成：由公司高层领导担任主任，各相关部门负责人为成员。2.职责负责审批公司数据需求管理的战略、政策和制度。审议重大数据需求项目，协调跨部门的数据需求问题。监督数据需求管理工作的执行情况，对数据需求管理工作进行指导和决策。（二）数据需求管理小组1.组成：由信息技术部门负责人担任组长，各业务部门数据专员和技术骨干为成员。2.职责负责制定和完善数据需求管理的具体流程和规范。组织开展数据需求的收集、整理、分析和评估工作。协调各部门之间的数据需求沟通与协作，推动数据需求的实现。对数据需求项目进行跟踪和监控，及时发现和解决问题。（三）业务部门1.职责明确本部门的数据需求，负责向数据需求管理小组提交详细的数据需求文档。配合数据需求管理小组进行数据需求的分析、评估和审批工作。参与数据需求项目的实施和验证，对数据的准确性和可用性负责。（四）信息技术部门1.职责负责提供数据需求管理所需的技术支持和工具。根据业务部门的数据需求，进行数据架构设计和数据开发工作。对数据需求项目进行技术评审，确保技术方案的可行性和有效性。负责数据的存储、管理和维护，保障数据的安全和稳定。三、数据需求收集（一）需求来源1.业务流程优化：随着公司业务的发展和变化，对现有业务流程进行优化，产生的数据需求。2.决策支持：为满足公司管理层决策需要，提供相关数据支持而产生的数据需求。3.外部监管要求：根据国家法律法规、行业标准和监管机构要求，必须收集和上报的数据需求。4.客户需求：为满足客户对数据的需求，如提供数据报告、数据接口等而产生的数据需求。（二）需求收集方式1.定期收集：业务部门按照规定的时间周期，如每月、每季度等，向数据需求管理小组提交数据需求文档。2.临时收集：对于突发的业务需求或紧急的数据需求，业务部门可随时向数据需求管理小组提交临时数据需求申请。3.主动调研：数据需求管理小组定期主动与业务部门沟通，了解业务发展动态，主动收集数据需求。（三）需求收集文档要求1.数据需求说明书：详细描述数据需求的背景、目的、范围、数据项定义、数据来源、数据流向、数据处理逻辑、数据质量要求等内容。2.数据需求模板：统一制定数据需求模板，要求业务部门按照模板格式填写数据需求文档，确保文档的规范性和一致性。3.数据需求变更记录：对于数据需求的变更，业务部门应及时填写数据需求变更记录，说明变更的原因、内容、影响范围等信息。四、数据需求分析（一）需求分析流程1.需求整理：数据需求管理小组对收集到的业务部门数据需求文档进行整理，去除重复和无效的需求。2.需求理解：数据需求管理小组与业务部门相关人员进行沟通，深入理解数据需求的业务背景和实际含义。3.需求分析：运用数据分析方法和工具，对数据需求进行分析，包括数据量分析、数据关系分析、数据质量分析等。4.需求评估：从业务可行性、技术可行性、数据质量、成本效益等方面对数据需求进行评估，确定需求的优先级。（二）需求分析方法1.业务流程分析法：通过对业务流程的梳理和分析，找出数据在业务流程中的产生、流转和使用情况，从而确定数据需求。2.数据挖掘法：运用数据挖掘技术，从现有数据中发现潜在的数据需求和规律。3.对比分析法：将公司内部不同部门或不同时期的数据进行对比分析，找出数据差异和潜在的数据需求。4.标杆分析法：与同行业先进企业的数据需求进行对比分析，找出公司数据需求的差距和改进方向。（三）需求分析报告1.内容：数据需求分析报告应包括需求概述、需求分析过程、需求评估结果、需求优先级排序等内容。2.格式：统一制定数据需求分析报告模板，要求报告内容清晰、逻辑严谨、语言简洁。3.审批：数据需求分析报告提交给数据需求管理委员会审批，经审批通过后作为数据需求项目实施的依据。五、数据需求审批（一）审批流程1.初审：数据需求管理小组对数据需求分析报告进行初审，审核需求的合理性、完整性和可行性。2.复审：数据需求管理委员会对初审通过的数据需求分析报告进行复审，审批需求的业务价值、技术难度、成本效益等方面。3.终审：对于重大数据需求项目，需提交公司高层领导进行终审，确保需求符合公司战略和业务目标。（二）审批标准1.业务价值：数据需求应具有明确的业务价值，能够支持公司业务决策和运营管理，提高公司的经济效益和竞争力。2.技术可行性：数据需求在技术上应具有可行性，现有技术条件能够满足数据需求的实现，不会对公司的信息系统造成重大影响。3.数据质量：数据需求应保证数据的准确性、完整性、及时性和可用性，符合公司的数据质量标准。4.成本效益：数据需求项目应进行成本效益分析，确保项目的投入产出比合理，能够为公司带来实际的经济效益。（三）审批结果反馈1.同意：对于审批通过的数据需求，数据需求管理小组及时通知业务部门和信息技术部门开展项目实施工作。2.修改后再报：对于需要修改的数据需求，数据需求管理小组向业务部门反馈修改意见，业务部门按照意见进行修改后重新提交审批。3.不同意：对于不同意的数据需求，数据需求管理小组向业务部门说明原因，业务部门如有异议可进行申诉，由数据需求管理委员会进行再次审议。六、数据需求实施（一）项目计划制定1.项目团队组建：根据数据需求项目的规模和复杂程度，由信息技术部门牵头组建项目团队，明确项目团队成员的职责和分工。2.项目计划编制：项目团队制定详细的数据需求项目计划，包括项目进度安排、里程碑设置、资源需求、风险评估等内容。3.项目计划审批：数据需求项目计划提交给数据需求管理小组审批，经审批通过后作为项目实施的依据。（二）项目实施过程管理1.进度监控：项目团队定期向数据需求管理小组汇报项目进度，数据需求管理小组对项目进度进行监控，及时发现和解决项目进度滞后的问题。2.质量控制：信息技术部门建立数据需求项目质量控制体系，对项目开发过程中的各个环节进行质量检查，确保数据需求项目的质量符合要求。3.沟通协调：加强项目团队内部以及与业务部门之间的沟通协调，及时解决项目实施过程中出现的问题和矛盾，确保项目顺利进行。（三）项目验收1.验收申请：数据需求项目完成后，项目团队向数据需求管理小组提交项目验收申请，并提供项目成果文档、测试报告、用户反馈等相关资料。2.验收评审：数据需求管理小组组织相关人员对项目进行验收评审，审核项目成果是否满足数据需求说明书的要求。3.验收结果反馈：验收评审通过后，数据需求管理小组向项目团队反馈验收结果；验收不通过的，项目团队需根据评审意见进行整改，整改完成后重新提交验收申请。七、数据需求维护（一）数据需求变更管理1.变更申请：业务部门因业务发展或其他原因需要对已审批的数据需求进行变更时，应填写数据需求变更申请表，详细说明变更的原因、内容、影响范围等信息。2.变更评估：数据需求管理小组对变更申请进行评估，分析变更的必要性、可行性和对其他相关需求的影响。3.变更审批：根据变更评估结果，数据需求管理委员会对变更申请进行审批，审批通过后的数据需求变更纳入数据需求管理流程进行实施。（二）数据需求跟踪与监控1.建立跟踪机制：数据需求管理小组建立数据需求跟踪机制，定期对已实施的数据需求进行跟踪和监控，确保数据需求的持续满足业务需要。2.数据质量监控：信息技术部门对数据质量进行监控，及时发现和解决数据质量问题，确保数据的准确性、完整性、及时性和可用性。3.用户反馈收集：业务部门定期收集用户对数据需求实现情况的反馈意见，及时反馈给数据需求管理小组，以便对数据需求进行优化和改进。（三）数据需求优化与改进1.定期回顾：数据需求管理小组定期对数据需求管理工作进行回顾和总结，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。2.持续优化：根据定期回顾的结果，对数据需求管理流程、方法和工具进行持续优化，提高数据需求管理的效率和质量。3.经验分享：数据需求管理小组定期组织经验分享会，促进各部门之间的数据需求管理经验交流和学习，共同提升公司的数据需求管理水平。八、数据需求安全管理（一）数据安全策略制定1.数据分类分级：根据数据的敏感程度和重要性，对公司的数据进行分类分级，明确不同级别数据的安全保护要求。2.访问控制策略：制定数据访问控制策略，规定不同人员对不同级别数据的访问权限，确保数据的安全性。3.数据加密策略：对重要数据进行加密处理，防止数据在传输和存储过程中被窃取或篡改。（二）数据安全培训与教育1.培训计划制定：信息技术部门制定数据安全培训计划，定期对公司员工进行数据安全培训，提高员工的数据安全意识。2.培训内容：培训内容包括数据安全法律法规、数据安全管理制度、数据安全操作规范、数据安全应急处理等方面。3.培训方式：培训方式可采用内部培训、在线培训、专题讲座等多种形式。（三）数据安全审计与监督1.审计机制建立：建立数据安全审计机