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文档简介

工程部员工管理制度目的:为加强工程部员工管理,规范员工行为,特制定本制度使用范围:工程部所辖所有人员内容:一、 员工上班应穿工装,并注意保持个人卫生和仪表整洁,严禁留胡须、长发或焗染彩发、严禁剃光头;女员工应将头发盘起。严禁员工不穿工装的酒店逗留,非工作原因禁止穿工装离开酒店。二、 员工不得无故迟到、早退,不得代他人打卡。不得脱岗、睡岗。有事应请假,不得私自调换班次。上班时间严禁私自外出。三、 员工上班前和在班期间不得饮酒,吸烟应在回班组后的指定区域,并注意防火安全。严禁在酒店营业区内的任一场所吸烟。四、 员工应遵循逐级请示汇报制度,有事应首先向直接上级汇报,只有当直接上级解决不了时,方可向再上一级领导汇报,严禁直接越级汇报。五、 员工禁止乘客用电梯(紧急事故处理出外)和使用客用设施。如:不得使用客用卫生间,不得使用客用沙发、座椅,客房维修禁坐、躺客用床,不得使用客用物品等。六、 员工应团结协作,弘扬团队精神,不得漫骂他人或恶意中伤。不得散布任何不利于团队的言论。对其他员工或领导有意见,应当面提出,协商解决,或向上级领导投诉,严禁当面不说,背后牢骚。严禁以任何理由与本部门员工或其他部门于员工发生争吵。严禁以任何理由寻衅滋事和打架斗殴。七、 上班期间严禁在工作场地嬉笑打闹和与人聊天,工作时间严禁看电视或报纸、杂志等与工作无关的书籍。更不得聚众打扑克、麻将等。八、 爱护酒店财务,严禁以权谋私,未经相关领导统一,严禁以任何理由私自动用其他部门物品或用具。九、 员工非紧急维修等原因严禁穿越酒店大堂,和从酒店正门出入,更不得在大堂区逗留。十、 员工进行维修工作或正常巡检时,应尽量避开客人绕行,避免与客人相遇或触碰,实在无法避免时,应注意礼让及问好。十一、 在公共区域及其他营业区域中客人聚集的场所进行维修时,除紧急抢修外,应尽量安排在非营业时间或无客人时进行;紧急抢修时亦应首先同志营业区管理人员对客人做妥善安置。十二、 员工进入客房维修,应与客房服务员同去,由服务员敲门或开门进入,严禁员工私自敲门进入有客房间维修,在客房维修时一定要敲门进入。员工实施维修工作时,应时刻注意保持场地清洁,对可能造成的污染,要有事先的预防措施。工作完成后一定要清洁现场后方可离去,不得推托或强压其他部门人员清洁。以下内容全部删除登入精品资料网可以下载完整资料详情咨询在线客服,或拔打服务电话品资料网: 【网站服务】1.精品资料网提供企业管理资料:25万份共分有9大频道,298个栏目,其中包括企业管理,市场营销,人力资源,财务管理,生产管理,等等。资料来源:各大高等院校、各企业高层管理者、管理培训机构等编写。资料内容:最新管理理念、培训课件、管理经验、管理案例、管理制度、管理表格范本、报告等等。涉及各行业的知名企业的企业管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等知识。资料用途:适用于企业总裁、经理人、各管理人士借鉴参考、管理培训。资料专业权威,实用性强,是企业管理不可多得的学习资料。更是职业人士加薪升职的好帮手。2.精品资料网提供企业管理视频 讲座:2万多集包括员工培训、 总裁培训、职业经理人培训、营销培训和财务培训等名师培训讲座。视频来源:管理顾问公司、购买。视频内容:由翟鸿燊、余世维、曾仕强、陈安之、李践、崔冰、张利、宋新宇、张晓彤、金正昆、祝文欣、张锦贵等国内数百名著名管理讲师主讲。视频用途:包括员工培训、 总裁培训、职业经理人培训、营销培训和财务培训等名师培训讲座。课程全面系统、全程视频教学,通俗易懂是个人能力提升和企业培训的最好教材。 3.精品资料网提供企业管理文章免费阅读:28万余篇 【开通流程】 精品资料网25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座。 开通企业VIP尽情下载!一、 选择一项适合的会员类型 二、 支付相应费用,支持网银付款或银行汇款(网银付款五分钟内自动开通,若银行付费的需电话或在线咨询将汇款金额/时间/什么银行告知.三、 五分钟内开通权限。可以由我们给您一组用户名和密码,也可以用户自行注册。四、 在网站上任选您需要的文件下载。【联系我们】每天15个小时在线客服热诚服务: 您有急需找不到的资料,精品客服马上为您在线查找在精品资料

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