如何做好产品解说答案

测试成绩：93.33分。 恭喜您顺利通过考试！单选题1. 客户（ ）表明他已经在思考购买的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进行价格谈判。A保持沉默不语B双手抱胸沉思C身体呈茶壶状D紧握产品或简介正确答案：B2. 客户摸着下巴不说话，表明他（ ）A表示他对产品感到满意B已经在思考购买的数量和预算C心中已经有触动，开始进入评估D最后的要求即将出现正确答案：C3. 客户紧握产品或简介，表明他（ ）。A对产品质量有所怀疑B对产品价格有所不满意C对产品十分好奇D对产品产生了强烈的兴趣正确答案：D4. 顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（ ）A客户心中有所决定了B对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有C已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始D已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现正确答案：D5. 顾客在你面前大谈对基督教的看法，这时你应当（ ）。A随声附和B提出异议C言辞谨慎D岔开话题正确答案：C6. 销售人员的精神面貌是（ ）A无形的形象B有形的形象C内在的形象D以上全是正确答案：A7. “工欲善其事，必先利其器”用来形容销售人员要注重（ ）A内涵B形象C语言D经历正确答案：B8. 以下可以让顾客对产品增加信赖感的是（ ）A产品照片B推荐函C试用品D以上全是正确答案：D9. 专卖店销售员：“这条牛仔裤简直就是为你设计的，穿上它显得您的身材更加修长。”，从而激发客户的（ ）。A虚荣心B参与感C占有欲D满足感正确答案：C10. 下列哪种肢体语言表明客户对产品已经开始产生兴趣？（ ）A客户双手抱胸B客户站在专柜侧面C客户由侧面转向正面D客户上身前倾或触摸产品正确答案：D11. 销售语言中不需要回避的词语是（ ）A“一定”B“应该”C“可能”D“或许”正确答案：A12. 顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（ ）A不要发话，让顾客自己思考B询问顾客的真正疑虑所在C再次讲明刚才的观点D礼貌地送顾客出门正确答案：B13. 作好销售人员的第一步是（ ）A练好口才B注重仪表C大方漂亮D包装自己正确答案：D14. 销售人员利用构图的效果是为了（ ）A展现其口才与想像力B让顾客享受快乐C突出产品的特点D刺激客户的购买欲望正确答案：D15. 对于交换名片，下列说法不正确的是（ ）A看过之后应迅速放在口袋里B应当迅速记下客户名片上的内容C应当称呼对方的职称D应当主动把自己的名片递给客户正确答案：A单选题1. 客户：“不可能有效，简直就是骗人嘛！”，销售人员最好的应对方法是（ ）A充耳不闻B据理力争C以牙还牙D再次演示2. 客户（ ）表明他已经在思考购买的数量和预算了，接下来他可能会和销售人员进行价格谈判。A保持沉默不语B双手抱胸沉思C身体呈茶壶状D紧握产品或简介3. 销售人员通过对产品的描述从而在顾客脑海中展现一幅图景，时机要选择（ ）。A突出特点的时候B功能叙述的时候C产品使用的时候D以上全是4. 成为一名成功的销售人员，最需要具备的能力是（ ）A说服客户的能力和承受被拒绝的能力B承受被拒绝的能力和选择角度看问题的能力C说服客户的能力和选择角度看问题的能力D察颜观色的能力和把握机会的能力5. 销售过程中有时贬低竞争者的产品，这是（ ）A销售人员应竭力避免的B市场竞争的必然结果C偶尔使用一下无妨D销售的有效策略之一6. 顾客身体向前，双手平放在桌面，叹了一口气。这种肢体语言表示（ ）A客户心中有所决定了B对产品产生了强烈的兴趣，想要据为己有C已经在思考购买的数量和预算了，价格谈判可能开始D已经松了一口气，心中下了决定，最后的要求即将出现7. 客户提出对产品终身免费保修，事实上销售人员办不到，应当（ ）A捍卫公司利益，坚持原则B当场解释，争取谅解C先予承诺，事后再说D先做模棱两可的答复8. 化妆品试用装是利用了（ ）的影响力。A占有欲B参与感C视觉效果D图便宜心理9. 客户对产品接触的顺序是（ ）A销售人员 产品 公司B产品 销售人员 公司C公司 销售人员 产品D产品 公司 销售人员10. 客户：“一年保修？万一你们公司垮了，我找谁去？”对此正确的回答是（ ）A“你怎么能这样说呢？”B“我们公司不可能垮掉！”C“您可真能开玩笑！”D“我敢保证！”11. 顾客将要走出门去，又显得有些犹豫，这时销售人员应（ ）A不要发话，让顾客自己思考B询问顾客的真正疑虑所在C再次讲明刚才的观点D礼貌地送顾客出门12. 商品有两个特性：（ ），销售人员要向客户证明二者是相符的。A质量和价格B质量和功能C价格和功能D价值和价格13. 以下不属于构图要素的是（ ）A情节B故事C主题D情景14. 作好销售人员的第