2018年关于推进“互联网+政务服务工作情况自查报告.docx

2018年关于推进“互联网+政务服务工作情况自查报告市政府办： 根据XX市人民政府办公室关于认真做好省政府重大政策措施落实情况自查工作的通知要求，现将完善“互联网+政务服务”体系建设和建设统一清单标准化，推进一网通办，实现不见面审批自查情况报告如下： 一、“互联网+政务服务”工作总体情况 推进“互联网+政务服务”工作是一项系统性工程，为此，市政府调整市加快推进“互联网+政务服务”工作领导小组，由市政府办负责牵头抓总、统筹协调各专项工作组工作，加强组织领导，强化监督考核，落实工作责任，督促“互联网+政务服务”各项工作顺利进行；市编办负责编制汇总全市政务服务事项目录清单，并实时更新、动态调整，建立清单动态管理机制；市法制办负责政务服务事项目录清单和政务服务事项实施清单的合法性审查；市政务服务中心负责组织实施政务服务事项实施清单的编制业务指导、审核以及平台建设需求工作；市电子政务办负责“互联网+政务服务”平台建设的总体技术设计，加快推进全市政务信息资源共享工作。各单位发挥其职能作用，齐抓共管、形成合力，共推XX市“互联网+政务服务”建设。 （一）加快“一张网”覆盖范围，实现一网通办。根据XX市人民政府办公室关于印发2018年XX市加快推进“互联网+政务服务”工作实施方案的通知（六政办秘201853号）要求，在已建立市、县两级政务服务平台的基础上，向乡村两级延伸，4月底网上政务服务平台已覆盖市本级、4县3区、146个乡（街）、1926村（居），基本实现一网通办。 （二）拓展“一张网”办事广度，实现清单标准化。根据全市加快推进“互联网+政务服务”暨“最多跑一次”工作部署会议精神和省政府关于做好市县乡其他依申请类权力事项和县乡村公共服务事项实施清单衔接工作的通知要求，市、县（区）政府办牵头组织各级政务服务机构根据清单要素标准化，实现不同层级相同的政务服务事项名称、基本编码、依据、格式、内容等要素完全统一。截至6月20日，市本级共编制政务服务事项实施清单1600余项，县区共编制45000余项，此项工作尚在推进中，6月30日前完成。 （三）落实“跑一次”总体部署，提升公众满意度。根据安徽省人民政府办公厅关于加快推进群众办事“最多跑一次”有关事项的通知要求，今年6月底前，市县两级进驻政务服务大厅的事项“最多跑一次”达90%；年底前，全面实现“最多跑一次、多次是例外”。截至6月20日，市本级“最多跑一次”比例已达88.7%，各县区均接近80%，月底前完成任务难度不大。 （四）加速“一体化”融合深度，实现一体化办理。为适应“互联网+”的发展趋势，市政务服务中心先后增加1个24小时自助税务大厅、4台政务服务自助终端、2台老年证自助办理终端、50台高拍仪、200台平板显示器、15台国地税智能化设备终端等智能化设备，实现与市公积金等业务系统的数据交换，进一步提升线上线下融合度、合一通办。 二、“互联网+政务服务”工作存在的问题 我市着力推进“互联网+政务服务”工作，取得了一定的成效，得到了企业和群众的广泛认可。但总体和省委省政府要求，与先进地市相比还存在差距，主要表现在：各级各部门、企业和办事群众对“互联网+政务服务”认识不够，宣传力度仍需加大；政务服务运行管理平台使用率不高；政府部门间数据共享效率不高，没有真正发挥支撑作用，制约了网办深度；重点领域事项在办理时间、涉及部门相比又长又多；各级政务服务机构事项的承诺办结时限过长。 三、“互联网+政务服务”的下一步工作措施及相关建议 下一步，将根据本次督查的要求，进一步“补差补缺”，抓好中心承担的主要工作，配合好相关部门推进“互联网+政务服务”工作举措，确保在6月底前完成第四批政务服务事项清单编制，实现“最多跑一次”达到90%，年底实现“最多跑一次、多次是例外”的目标。 一是加快清单编制，拓展“互联网+政务服务”内容。根据工作安排，6月25日前，各级政务服务机构要完成市县乡村第四批政务服务事项的清单编制，市、县业务梳理组审核后在各级政府门户网站和安徽政务服务网XX分厅向社会主动公布。 二是落实最多跑一次，推进“互联网+政务服务”步伐。根据目前掌握的工作进度，市本级“最多跑一次”即将达到90%，部分县区尚存在一定差距，拟提请市政府公室对进度缓慢的县区进行约谈或督查，要求在月底前实现“最多跑一次”90%的硬指标。 三是打破信息孤岛，完善“互联网+政务服务”支撑保障。加强技术力量，待省明确电子证照标准规范后，第一时间完成已收集电子证照的制作和全面推广，着力解决系统对接、信息共享等问题，为进一步提升我市政务服务事项网上办理深度提供技术保障。 四是聚焦重点领域，助力“互联网+政务服务”改革。大力推行“13550”行动，简化优化群众企业办事流程，召集市住建委等部门对工业建设项目50工作日办结和联合审图工作、召集市国土局（不动产登记中心）不动产权证5个工作日内办结、召集市工商质监局3个工作日实现企业开办，明确工作目标、时间点和任务书，以重点领域为突破点，助力“互联网+政务服务”改革，提升群众办事效率。 五是开具任务交办单，加速“互联网+政务服务”应用。自去年12月底，推行市级政务服务运行管理平台以来，市直各部门存在承诺时限过长、平台使用率不高的情况，自6月15日以来，市政务服务中心先后对市直窗口部门开具30份“任务交办单”，要求制定“对标赶超”方案，通过压缩办理时限、减少办事环节、精简办事材料、提高平台使用率，加速“互联网+政务服务”应用，此项工作正在整改中。 六是加大宣