宜宾市城乡居民社会保障卡知识问答.doc

宜宾市城乡居民社会保障卡知识问答一、什么是社会保障卡中华人民共和国社会保障卡（以下简称社会保障卡），是指根据国家统一规划，由人力资源和社会保障部门与当地银行联合发行，用于个人办理人力资源和社会保障业务，享受社会保障、金融服务及其他社会公共服务的多功能智能卡。二、社会保障卡的功能身份凭证社会保障卡是持卡人办理各项人力资源社会保障业务、申领各项社会保险待遇及医疗保险就医结算等的电子凭证。信息查询持卡人可凭卡在人力资源社会保障局授权的自助终端、宜宾市人力资源和社会保障官网、微信公众号查询个人参保缴费信息、待遇发放信息、医保消费明细等相关情况。医疗费用结算参保人在定点医疗机构就医时，凭社会保障卡实时结算相关费用。社会保险费缴纳持卡人可利用社会保障卡的金融账户实现以个人身份参加社会保险人员的社保缴费和银行代扣等。待遇领取利用社会保障卡的金融账户，为持卡人发放各项社会保险待遇等，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等。金融功能可作为普通银联借记卡使用，具有现金存取、转账、消费、理财等金融功能，适用于国内所有贴有银联标识的ATM机或POS机。其他便民服务随着我市政务信息化的发展，社会保障卡应用将逐步扩展到与人民群众密切相关的其他公共服务领域，为社会大众提供更加方便、快捷的服务。三、宜宾市社会保障卡合作金融机构中国工商银行宜宾分行、中国农业银行宜宾分行、中国银行宜宾分行、中国建设银行宜宾分行、宜宾市商业银行、中国邮政储蓄银行宜宾分行、四川省农村信用社联合社。四、社会保障卡发卡对象宜宾市社会保障卡的发卡对象为本市户籍人员以及依法享受本市社会保险公共服务的非本市户籍人员。采用电子实名制，一人一卡。五、社会保障卡的收费宜宾市社会保障卡免收银行卡年费和小额账户管理费。 首次申领社会保障卡免费。六、参保人员在领到社保卡后，什么时间可以使用？参保人员在合作银行领到社保卡,看病购药等医保功能已激活，激活其金融功能后即可完全正常使用。七、因各种原因未在集中发放期间领取社保卡的，如何办理补领？由于城乡居民社保卡发放涉及我市200多万人，新卡发行是一项系统工程，从制作到发放环节多，工作量大，需要一定时间，部分参保人员因社保卡制作周期长而未能在集中发放期间领取到社保卡。上述情况，需待社保卡制作成功后，由合作银行通知乡(镇),再通知参保人员到相应的银行领取社保卡,并张贴告示等方式告之广大参保人员。参保人员要根据通知内容，在指定时间内凭户口簿或居民身份证到合作银行领取社保卡。八、参保后未领到社保卡，怎样查询？对于还没领到社保卡的参保居民，可到所在村对应的合作银行咨询制卡进度情况。其社保卡未领取到的原因主要有：一是社保卡已制作但制发卡流程未完，请参保人等待一定时间再去领取；二是因提交的身份证或户口簿、照片等资料，因信息模糊导致信息对比不成功，请参保人到对应的合作银行重新提交身份证或户口簿、照片等资料制卡；四是曾经参加过职工医保，其社保卡已制作的，不需重新制卡；五是曾经在其它区县参加过职工医保、居民医保或养老保险，其社保卡已通过其它区县制作，请参保人到参保所对应的合作银行查询领卡。六是社保卡已经制作成功但未领取，请参保人到参保所在地对应的合作银行查询领卡。九、批量办理之后新参保人员如何申办城乡居民社保卡？新参加我市城乡居民医疗保险的城乡居民，提供身份证或户口薄复印件（紧靠A4纸右上角复印）、近期免冠正面1寸白底彩色照片1张，到任一合作银行网点申请办理。已提交制卡资料的，待社保卡制作成功后，凭参保人员身份证及回执单到申办银行领取。十、已领取城乡居民社保卡的参保人员转入城镇职工基本医疗保险后，是否需要重新办新卡？已领取城乡居民社保卡的参保人员转入城镇职工基本医疗保险后，其城乡居民社保卡再次激活后即可继续使用，无需重新申报办理新卡。十一、如何补办城乡居民社保卡？因社保卡遗失等原因需补换社保卡的，由持卡人本人出具本人有效身份证原件并提交身份证双面复印件1份到发卡银行任一网点申请办理，参保人领到银行发放的预制卡后到就近县（区）社保局加载社保功能即可使用。十二、如何设置与修改社保卡密码？社保卡密码分为医保功能密码和金融密码。医保功能初始密码为123456，医保功能密码修改可到劳动保障所或定点医疗机构办理；金融功能密码的设置和修改请到社保卡合作银行办理。十三、如何挂失社保卡？挂失采用医保功能和金融功能同时挂失的方式，到发卡银行任一网点现场挂失。十四、如何解锁社保卡？医保功能在使用过程中，若连续3次输入错误密码，将自动锁卡；解锁需持卡人本人携带有效身份证件到就近劳动保障所或县（区）社保局社保卡服务窗口解锁。十五、在定点医疗机构就诊时，社保卡无法使用如何处理？一是因各种原因造成社保卡损坏从而无法读卡的，需要到发卡银行任一网点重新补换卡；二是因社保卡密码不正确或未激活，到所在地劳动保障所进行处理；三是因未参加当年度的居民医保，导致无法享受医疗待遇。需到所在地劳动保障所核实其参保情况；四是因社保卡信息（如姓名、身份证等）与居民医保业务系统中信息不一致，需到所在乡（镇）劳动保障所进行信息修改；目前，社会上有不法分子利用社保卡相关信息进行诈骗，请广大群众提高防范意识，切勿轻信，如对社保卡有任何疑问请致电以下电话进行咨询。部 门服务电话服务网址人力资源社会保障咨询12333市社会保障卡管理中心2323511翠屏区2323539南溪区38395083839509宜宾县6206690江安县2622839长宁县4628552高 县5583156筠连县7682211珙 县4312001兴文县8834332屏山县57251285725129中国工商银行95588中国农业银行95599/中国银行95566/中国建设银行95533http:/www