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文档简介

谈判的三个层次,竞争性谈判,合作性谈判,双赢谈判,双赢谈判,引言,有两个小女孩为了吃一个苹果而争执不休，两个人都想给自己分得较大的一半，无论怎么分都不能使两人都满意。,如果你是一个优秀的谈判人，你会怎么做呢？,什么是双赢？,双赢同时满足双方的需要 双赢的前提 双赢的各种策略 双赢的原则,双赢的前提谈判前期应注意的问题,建立专业形象：在谈判时要非常专业，包括谈判人员的着装、谈吐等等各个方面。有了专业的形象之后，才能给谈判对方留下一个良好的印象，使谈判能顺利地开展下去。 建立信心、培养信任、证明能力 扫除误解和谣言：谈判双方还没有接触之前可能有一些误解、谣言，这就需要谈判人员摆事实、讲道理 开放的态度，准确的语言：谈判中开始我们会遇到一些障碍（如：对方不信任），通过开放的态度，通过语言，把困难减到最低,双赢的各种策略,以退为进策略：礼尚往来谦让三分 转移策略：移花接木，避重就轻 太极策略：刚柔相继，互相依存 此外还有交心策略、以理服人策略、推己及人策略、中庸策略等等,戈尔巴乔夫的妙答,前苏联总书记 ，戈尔巴乔夫就任时才54岁，这在苏联的历史上是很罕见的，因为当时的俄共政权是由平均年龄70岁的老人把持的。所以，全世界的人都很关注他的施政，想看看这个年轻的国家领导人，会把苏联带往什么方向。 在戈尔巴乔夫召开的记者招待会上，来自各国的记者纷纷举手抢着发问。 美国的一位记者问他：“戈尔巴乔夫先生，我们都知道你是有激进思想的领导人，可是，当你要决定内阁名单时，是不是会先和上头的重量级靠山商量？” 戈尔巴乔夫一听，故意板起脸来回答：“喂！请你注意，在这种场合，不关我内人什么事。” 记者们哄堂大笑。接着，不等美国记者再发言，戈尔巴乔夫就马上指着另一名举手的记者说：“好，下一个。”避开了尖锐的问题。,双赢的原则,声东击西我们要求的越多，得到的也就越多 留有余地让步要稳，要让在明处，小步实施，大肆渲染，对等让步 保持优势想要你的信息的人越多，你的信息就越值钱 人事两分世间没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益 提出时间限制以奇动人，以奇获利 除此之外，还有利用权利，和而不同，适度冒险，求同存异的原则,作为
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