快速消费品行业信息化应用分享.pptx

快速消费品行业 信息化应用分享,周 清 湘 首席信息官,1,个人简介,2012年11月至今，鸿星尔克集团首席信息官 07年8月12年10月，三全食品集团首席信息官,2,提 纲,行业业态 核心业务 问题分析 管理愿景 解决方案 实施过程 体系结构 功能应用 投资回报,3,4,产销分离,专注专业,供需协同,渠道为王,核心业务,5,行为管理 营销执行,渠道管理 资源分配,销售预测 生产计划,预算控制 获利分析,物流规划 渠道配送,问题分析,6,现 象,原 因,订单满足率低下,生产计划不准确,生产计划不准确,渠道铺货率不高,资源使用效率低,产品投放缺乏聚焦,营销行为执行不力,缺乏监管手段与措施,市场信息反馈失真,渠道监控、沟通不力,终端门店活跃低,数据积累 与分析缺失,制度流程没有 得到刚性执行,消费差异化 分析缺失,基础资料支离破碎，且维系手段落后,预算失控而缺乏聚焦,销售预测不准确,管理愿景,7,提高各级订单满足率,提升店面销售活跃度,增加终端门店铺货率,提高销售预测准确率,增加销量,“开源”,强化营销活动效果,提高员工营销执行率,依据预算投放资源,优化物流配送体系,效益最大化,“节流”,制度流程,信息系统,移动技术,解决方案-弹性预算控制,8,解决方案-渠道库存及渠道拓展,9,进货,库存,销售,分 析,订单交货,存货数量,库存盘点,DIP发货,ERP订单,DIP订单,SFA订单,发货确认,进销存日报,订单状态查询,财务对账查询,分销能力分析,渠道覆盖分析,ERP/DIP,CRM/DIP,SFA/DIP,BW/CRM,外部数据分析,渠道拓展计划,寻找合作伙伴,营销活动,渠道铺货,解决方案-营销行为管理,10,规划,执行,分析,反馈,员工管理,日常拜访,数据采集,采集内容调整,客户管理,拜访计划,线路优化,员工考勤,TG数据及冰柜,订单分析,拜访执行,KPI达成率,CRM/SFA,SFA,BW/CRM,SFA,数据模版,解决方案-销售预测及生产计划,11,营销,计划,分解,执行,销售计划,生产计划,销售预测建议,主生产计划,历史销售数据,滚动销售预测确认,物料需求计划,参数权重设置,安全库存天数,物流运输周期,库存周转率,生产计划分解,自然增长率,外部数据,生产订单,采购计划,解决方案-物流运输管理,12,实施过程,13,2012,商贸公司 ERP实施,生产公司 ERP实施,EKP实施,ERP系统功能优化,ERP系统 功能扩展,ERP与银联接口,ERP与金税接口,ERP与立体库接口,立体仓库 建设投产,ERP系统 应用深化,CRM系统 应用实施,BW/BO 应用实施,关键技术壁垒突破,运输管理 应用实施,CRM系统 应用推广,SFA系统 应用实施,BW/BO应用推广,HR系统实施应用,ERP系统 全面升级,销售预测应用实施,ERP系统 应用深化,CRM系统应用深化,信息系统应用集成,HR系统应用推广,商务智能咨询实施,渠道伙伴门户建设,商贸公司 ERP实施,体系结构,14,业务应用,整合应用,前台应用,后台应用,供应商管理 SRM,电子商务 B2C，B2B,客户关系管理 CRM、SFA,ERP、HR MES、SCM,企业门户,数据仓库（BW） 商业智能（BO）,“搜索引擎”,EKP、PLM,计算设备，网络，安全，存储，数据，流程，规则，视频会议,企业信息基础设施,企业应用集成EAI：中间件、XML、Web服务,“银企互联” “金税”直连 WMS,功能实现,产品组合 销售计划 销售预测,促销贸易管理 营销活动管理,营销行为管理,终端配送管理,全面预算管理,财务核算 管理会计,生产计划管理 物料需求计划,质量管理 设备管理,渠道资产管理 渠道