党建机关后勤部门学习科学发展观调研报告

1 / 4 党建机关后勤部门学习科学发展观调研报告 一、必须坚持机关后勤服务社会化的改革发展方向 要实现科学发展，必须明确坚持科学的改革发展方向。要提高服务质量，满足服务需求，提升满意度，必须改革服务中心现有发展模式，大力推动由内部自我服务为主向主要由社会提供服务转变，机关服务中心自身由服务的生产者向服务的组织者转变，退出竞争性自办服务，剥离那些办不好也办不了的服务经营实体，把 精精力放在对服务的组织 、管理和监督上。充分 发发挥市场在资源配置中 的的基础性作用，提高资 源源配置效率；充分发挥 社社会专业服务组织的优 势势，采取购买服务的方 式式，委托专业服务组织 为为机关提供服务保障。 通过机关后勤服务社 会会化改革，可以明显提 高高后勤服务专业化水平 ，从而提高服务质量和 满满意度；可以充分发挥 社社会专业服务组织的集 约约经营效益优势，比自 办办服务节约资金；可以 通通过转移劳动关系，彻 底底规避劳动纠纷的风险 ；可以通过服务中心自 身身由服务生产者向组织 者者的角色转变，实现减 员员增效。近年来的改革 实实践已取得了初步成效 。 二、必须建立稳定 的的机关后勤服务经费投 入入机制 按照科学发展 观观的要求，要实现服务 中中心的可持续发展，从 根根本上提高后勤服 务质 量量、标准和满意度，就 必必须建2 / 4 立稳定的后勤服 务务经费投入机制，以稳 定定的经费投入保障稳定 的的服务，以足够的经费 投投入保障高质量的服务 。为此，需要通过认真 详详细的算账，摸清后勤 服服务的经费需求底数， 测测算不同水平的经费需 求求标准。在测算的基础 上上，拟订建立稳定的后 勤勤服务经费投入机制的 方方案，指导思想就是开 展展有偿服务，核心内容 就就是通过开展有偿服务 获获得经费，再以此经费 为为机关提供后勤服务保 障障。通过开展有偿服务 建建立的稳定的后勤服务 经经费投入机制是一把“ 双双刃剑”，获得经费投 入入的前提是提供高质量 的的后勤服务，这对机关 服服务中心的管理水平和 队队伍素质提出了严峻的 挑挑战。三、必须以机关 公公务员满意度为衡量后 勤勤服务工作的最终标准 一要摆正位置。我们 应应当准确地把握机关服 务务中心的定位，摆正自 身身位置，真心诚意地做 好好本职服务工作，而不 能能有丝毫的怠慢。我们 要要心往服务上想，劲往 服服务上使，事往服务上 干干；想服务对象之所想 ，急服务对象之所急， 帮帮服务对象之所需；积 极极主动服务，热情周到 服服务，深入细致服务， 才才能体现服务中心存在 的的意义和价值。 二要 强强化意识。按照科学发 展展观以人为本的要求， 机机关服务中心的工作人 员员必须树立和强化“以 服服务对象为中心”的意 识识，围绕中心、服务大 局局，面向机关，创造性 地地履行职责，把“以人 为为本”的理念真正落实 和和体现到各项服务工作 当3 / 4 当中，想问题、办事情 、作决策，始终以服务 对对象满意作为出发点和 落落脚点。思想上尊重机 关关，感情上贴紧机关， 行行动上服务机关，工作 上上依靠机关。把机关公 务务员的需求作为改进工 作作的第一动力，把维护 发发展机关公务员利益作 为为工作的第一职责，把 机机关公务员满意度作为 衡衡量工作的第一标准。 三要提升服务。我们应 当当深刻认识到我们服务 工工作的 不足和差距，与 大大家期望值的距离。我 们们要承认差距、努力缩 小小差距，正视问题、努 力力解决问题，同时还要 不不断寻找差距，不断解 决决问题。只有努力弥补 过过去的欠帐，解决当前 的的问题，规划未来的发 展展；努力提供高质量的 服服务，服务中心才能生 存存和发展。 四、必须 处处理好后勤服务改革、 稳稳定和发展的关系 要 做做好机关后勤服务工作 ，不改革没有出路，改 革革就要承担风险。为了 后后勤服务事业的发展， 全全面提高后勤服务质量 ，我们必须要勇于承担 风风险，坚定改革方向； 同同时，按照科学发展观 统统筹兼顾的要求，我们 要要努力处理好 改革、稳 定定和发展的关系。首先 ，所有改革措施必须符 合合有关法律、政策和规 定定要求，按照规范程序 实实施；其次，必须破除 长长期形成的“铁饭碗” 的的传统观念，增强“优 胜胜劣汰、适者生存”的 危危机感，树立“有为才 有有位”的创业观，形成 勤勤奋学习的氛围，加强 自自身修养，提高自身素 质质，提升自身能力，不 断断提高后勤服务队伍的 整整体综合素质，推动后 勤勤服务工作的科4 / 4