UOOC优课在线企业战略管理继续教育学院测试第一章到第十二章模拟期末考试知识考点.pdfVIP

企业战略管理企业战略管理（继续教育学院引进课程）（继续教育学院引进课程） 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 企业战略管理是一门整合性的、（ ）的管理理论。 A. 最低层次 B. 中间层次 C. 最高层次 D. 各个层次 正确答案：C 2. 战略管理是对一个企业未来发展方向制定和实施决策的（ ）管理过程。 A. 静态 B. 常态 C. 一次性 D. 动态 正确答案：D 3. 企业战略一般分为( )个层次。 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 正确答案：C 4. 企业总体战略包括发展战略、稳定战略、防御战略和组合型战略等四种类型。其中最重要的 是（ ）。 A. 发展战略 B. 稳定战略 C. 防御战略 D. 组合型战略 正确答案：A 5. 企业总体战略主要侧重决策内容有： 企业整体业务组合和核心业务的决策； 战略业务单位及 其资源分配的决策；建立战略（）机制的决策。 A. 实施 B. 控制 C. 评价 D. 总结 正确答案：B 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 战略具有两个本质属性：一是战略是在企业开展经营活动之前制定的；二是战略是无意识、 有目的开发的。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 有意识 2. 战略是一种观念强调的是企业高层管理人员， 特别是企业董事会成员的整体个性对形成组织 特性的影响，以及组织特性差别对企业存在的目的、企业的社会形象和发展远景的影响。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 外部环境分析的目的就是要了解企业所处的战略环境， 掌握各环境因素的变化规律和发展趋 势，研究环境的变化将给企业的发展带来哪些机会和威胁，为制定战略打下良好的基础。企 业外部环境一般又包括宏观外部环境， 即政治与法律因素、 经济因素、 技术因素、 社会因素。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 还包括微观外部环境，即企业所处行业的竞争状况 4. 经营战略，也称竞争战略，是战略经营单位竞争战略的简称。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 职能战略又称职能部门战略， 是为了贯彻、 实施和支持企业战略与经营战略而在企业特定的 职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产 战略、研发战略等。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 宏观环境是指对企业发展具有战略性影响的环境因素。 企业的宏观环境因素包括政治法律环 境、经济环境、社会文化环境、（ ）环境和自然环境。 A. 外部 B. 竞争 C. 技术 D. 科学 正确答案：C 2. 政治法律因素是指一个国家或地区的政局稳定状况、（ ）、政府管制、政治力量和立法等 因素。 A. 政府政策 B. 货币政策 C. 财政政策 D. 企业决策 正确答案：A 3. 社会经济结构是指国民经济中不同经济成分、 不同产业部门以及社会再生产各个方面在组成 国民经济整体时相互的适应性、 量的比例和排列关联的状况。 社会经济结构主要包括五方面 内容，即产业结构、分配结构、交换结构、消费结构和技术结构，其中最重要的是（ ）。 A. 技术结构 B. 产业结构 C. 消费结构 D. 交换结构 正确答案：B 4. 社会文化环境是指一个国家或地区人们共同的（ ）、生活方式、人口状况、文化传统、教 育程度、风俗习惯、宗教信仰等各个方面，这些因素是人类在长期的生活和成长过程中逐渐 形成的，人们总是自觉不自觉地接受这些准则作为行动的指南。 A. 世界观 B. 文化观 C. 信仰 D. 价值观 正确答案：D 5. 按照波特教授的观点，一个行业中的竞争，远不只限于在原有竞争对手之间进行，而是存在 着五种基本的竞争力量，即新进入者的威胁、现有企业的竞争、（ ）的威胁、供应商的讨 价还价能力和买方(顾客)的讨价还价能力，这五种竞争力量之间相互影响，相互制约，形成 了行业中的竞争结构。 A. 互补品 B. 替代品 C. 同类产品 D. 仿冒品 正确答案：B 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 经济体制是指国家经济的组织形式。经济体制规定了国家与企业、企业与企业、企业与各经 济部门之间的关系，并通过一定的管理手段和方法，调控或影响社会经济流动的范围、内容 和方式等。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 经济发展水平是指一个国家经济发展的规模、 速度和所达到的水准。 反映一个国家经济发展 水平的常用指标有国民生产总值、国民收入、人均国民收入、经济发展速度、经济增长状况 等。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 经济政策是指国家、 政党制定的一定时期内实现国家经济发展目标的战略和策略， 它包括综 合性的全国经济发展战略和产业政策、国民收入分配政策、价格政策、物资流通政策、金融 货币政策、劳动工资政策、对外贸易政策等。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 汇率是一国影响力的表现形式。在国际市场上，它直接影响企业成本，并进而影响企业国际 战略的制定。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 货币购买力 5. 对大多数企业而言，通货膨胀是一个不利因素，因为它导致了企业经营的各种成本(如购买 原料费用、劳务费用、工资等)相应增加。但对某些企业来说，较高的通货膨胀率也可能是 一种机遇。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 企业的资源是指能够给企业带来竞争优势的任何要素， 是企业参与市场竞争的必备条件， 包 括有形资产、（ ）和人力资源。 A. 技术 B. 商誉 C. 无形资产 D. 文化 正确答案：C 2. 企业财务资源可以定义为可用于生产或投资的资金来源。 它构成企业最基本的资源之一， 包 括各种内部及外部融资渠道。包括未分配利润、（ ）、贷款、租赁、调整应收、应付款项、 出售资产。 A. 股票发行 B. 债券 C. 负债 D. 毛收入 正确答案：A 3. 物质资源是企业从事生产的基础，它包括企业所拥有的土地、厂房、( )、运输工具、办公 设施，还有企业的原材料、产品、库存商品等，是企业的实物资源。 A. 商标 B. 机器设备 C. 声誉 D. 技术 正确答案：B 4. 技术资源是重要的无形资产，包括其先进性、独创性和（ ）。 A. 独特性 B. 领先性 C. 独占性 D. 普遍性 正确答案：C 5. 技术资源除了来源于自身积累， 企业还需要通过与外部合作获取技术资源， 并内化为企业所 有。企业与外部合作的途径有以下几条：联合开发新技术；委托开发；引进技术；（ ）。 A. 发明 B. 购买专利 C. 共享技术 D. 盗取技术 正确答案：B 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 有形资产是比较容易确认和评估的一类资产， 它包括财务资源和物质资源， 一般可以从企业 的财务报表上查到。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 技术资源是重要的有形资产， 技术资源除了来源于自身积累， 企业还需要通过与外部合作获 取技术资源，并内化为企业所有 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 无形 3. 所谓企业文化是基于共同价值观之上， 企业全体职工共同遵循的目标、 行为规范和思维方式 的总称。当今，企业文化的价值越来越被企业界所重视。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 辅助活动是用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动。 它主要包括： 人力资源管理、 技术开发和采购、生产等工作。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 不包括生产活动 5. 基本活动是企业生产经营的实质性活动。它主要包括内部活动、生产活动、外部后勤、市场 营销和售后服务。基本活动根据企业所处产业不同，对其重视的方面不同。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 企业使命是指企业的目的、性质、任务及其应当承担的责任，它规定了企业的目的，阐述了 企业的任务，指明了企业的经营范围和对象等。具体地说，企业使命包括两个方面的内容， 即（ ）和企业宗旨。 A. 价值观 B. 经营哲学 C. 管理经验 D. 世界观 正确答案：B 2. 企业的社会责任是指企业在生产经营活动中实现自身利益的同时，必须（ ）。从总体上来 讲，企业应当承担的社会责任主要包括保护消费者的利益，保护生态环境，为地区和社会作 出贡献。 A. 考虑社会利益 B. 承担社会义务 C. 考虑社会利益，承担社会义务 D. 考虑经济利益 正确答案：C 3. 数量化的战略目标有三个好处：便于分解；（ ）；便于动员全体员工为之奋斗。 A. 便于识别 B. 便于检查 C. 便于解析 D. 便于理解 正确答案：B 4. 战略目标从时间上看，应分成长期目标(510 年)、（ ）目标(25 年)和短期目标(1 年及 1 年以下)。 A. 活期 B. 周期 C. 中期 D. 定期 正确答案：C 5. 市场目标是（ ）的重要目标。常用的衡量指标有：市场占有率、市场覆盖率、产品销售额、 产品销售量、新市场的开发和传统市场的渗透等。 A. 企业竞争 B. 企业经营 C. 企业运作 D. 企业决策 正确答案：A 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 所谓经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观和行为准则。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 所谓企业宗旨，是指企业现在和将来应该从事什么事业，成为什么性质的企业。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 企业使命中的人力资源表明企业对待员工的态度， 是企业使命的一项一般性内容。 这项内容 中应包括员工招聘、选拔、考评、薪酬、福利和发展等人力资源政策。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 是企业使命的一项重要内容（企业的发展壮大离不开人的因素） 4. 企业使命必须具有约束力。 正确的企业使命不但应明确规定企业在经营方面应该做什么， 而 且还应当指出不应当做什么。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 企业使命可以不具有鼓舞性和激励性。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 要具有 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 企业总体战略包括发展型战略、稳定型战略、( )和组合型战略四种类型。 A. 选择战略 B. 紧缩型战略 C. 放弃战略 D. 清算战略 正确答案：B 2. 发展型战略，又称（ ），是一种使企业在现有战略基础上向更高一级的目标发展的战略。 A. 密集化战略 B. 一体化战略 C. 增长型战略 D. 多样化战略 正确答案：C 3. 发展型战略适用的企业外部条件需要分析经（ ）；产业环境和行业情况；政策、法律和社 会方面的限制；科学技术的进步情况。 A. 产业内竞争情况 B. 经济增长情况 C. 竞争对手情况 D. 社会环境 正确答案：B 4. 市场开发战略是密集型发展战略在市场范围上的扩展， 它是将现有产品或服务打入新市场的 战略。实施市场开发战略的一般途径包括：（ ）；市场创造；市场撤离。 A. 市场分离 B. 市场重组 C. 市场瓜分 D. 市场剥离 正确答案：C 5. 产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务， 或开发新产品或服务而增加销 售量的战略。实施产品开发战略的一般途径包括( )；产品发明。 A. 市场革新 B. 市场开发 C. 产品重新包装 D. 产品革新 正确答案：D 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 发展型战略的特点包括扩大规模；创造消费；改善企业的经营效果；倾向于采用非价格手段 来同竞争者抗衡。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 市场开发战略是密集型发展战略在市场范围上的扩展， 它是将现有产品或服务打入新市场的 战略。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 产品开发战略是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务， 或开发新产品或服务而扩大市 场范围的战略。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 是企业在现有市场上通过改造现有产品或服务，或开发新产品或服务而增加销售量的战略。 4. 纵向一体化战略是指企业在业务链上沿着向前和向后两个可能的方向， 延伸、 扩展企业现有 经营业务的一种发展战略。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 实现横向一体化的主要途径包括联合、购买、合并、集团公司。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 国际经营环境是指在企业开展国际经营活动中各种外部因素和条件的总和。 与国内经营环境 相比，它具有更多的（ ）和高风险性。 A. 可变性 B. 可控性 C. 不确定性、不可控性 D. 收益性 正确答案：C 2. 企业国际经营战略主要有以下的意义： 协调和整合企业分散在各地的业务； 预计和应付全球 环境与东道国环境的变化；（ ）；规避企业的国际化经营风险。 A. 获得更大市场份额 B. 获得全球资源共享 C. 提升品牌形象 D. 打入国际市场 正确答案：B 3. 国际贸易的体制主要包括关税、（ ）和国际贸易的支付方式等。 A. 非关税壁垒 B. 各国管制 C. 交易方式 D. 国际合作 正确答案：A 4. 国民经济情况按其发展水平大致可分为原始农业型、原料输出型、工业发展型和（ ）四大 类。 A. 消费主导型 B. 工业发达型 C. 易货贸易 D. 农业主导型 正确答案：B 5. 产品标准化战略的实质是开发标准化的产品，将这种标准化的产品在世界范围内以（ ）的 方式进行生产和销售。 A. 近似 B. 同样 C. 不同 D. 合作 正确答案：B 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 所谓国际战略联盟是指两个或两个以上、 潜在或实际的竞争企业之间， 为了某一共同的特定 目标所达成的具有合作协议的联盟。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 股权参与是指企业在其他企业中占有少数股权， 其目的在于利用上下游产业链的资源与市场 优势。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 契约型协议是指战略联盟各方共同投入资金和力量进行联合研究、 开发、 生产以及营销活动 等，可以采用许可证、交叉许可证和交叉营销等方式。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 单一进入战略是许多企业在选择市场进入方式的过程中， 常常不自觉地采用的一种简单化方 法，即不管目标市场环境如何，一律采用单一的进入方式。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 独资经营是指企业单独在国外投资建立企业，独立经营，自担风险，自负盈亏。如果国外市 场需求潜力很大，企业具有国际化经营的经验和能力时，企业可能考虑采用这种进入方式。 这种战略风险不大。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 这种战略风险巨大 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 差异化战略(Different Tation Strategy)是指企业设法向顾客提供与竞争者（ ）的产品和服务， 在行业范围内树立起别具一格的经营特色，以特色来取得竞争优势。 A. 相同 B. 存在差异 C. 近似 D. 完全不同 正确答案：B 2. 差异化战略是使企业获得高于同行业平均利润水平的一种有效战略。 具体来说， 实施差异化 战略的意义有以下几点：降低顾客的价格敏感程度；形成强有力的进入壁垒；增强讨价还价 的能力；（ ）。 A. 防止替代品的威胁 B. 防止互补品的威胁 C. 增强竞争能力 D. 提高利润水平 正确答案：A 3. 实现成本领先战略需要（ ）。 A. 注重采购管理 B. 注重生产管理 C. 重构价值链 D. 注重成本控制 正确答案：C 4. 企业通过选择和突出有效的产品差异， 能够在顾客心目中确立起良好的企业产品形象。 产品 差异化的主要切入点包括：特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、（ ）、风格和设计等。 A. 可变性 B. 可控性 C. 可维修性 D. 可退货换货 正确答案：C 5. 随着企业越来越重视产品的差异化工作， 实体产品的差异化难度增加。 竞争成功的关键就取 决于服务的（ ）。 A. 数量和质量 B. 质量 C. 可靠性 D. 态度 正确答案：A 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 集中化战略有两种表现形式： 一种着眼于在局部领域获得成本领先优势， 称之为集中成本领 先战略；另一种着眼于在局部领域获得差异化优势，称之为集中差异化战略。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 客户咨询是指销售商向购买者无偿(或收取一定费用)提供有关资料，建立客户信息系统和提 出建议等服务。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 可靠性是指产品在一定时间内出少量故障、 能正常使用的可能性。 顾客愿意支付较高价格购 买可靠性较高的产品，以避免产品故障和维修时间、费用带来的高成本。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 不出故障 4. 产品设计是一种对产品整合的力量(上述所有品质都是产品设计的参数)的综合体现，它是从 企业要求出发，能影响产品外观和性能等全部特征的组合。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 从顾客要求出发 5. 可维修性是指产品出现故障或损坏后维修的难易程度。 它包括零部件的获取和修复工作的难 易程度、提供维修服务的及时性等方面。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 市场细分的标准，依据最终用户的不同，市场可以分为（ ）市场和工业品市场。 A. 产成品 B. 消费品 C. 资本品 D. 半成品 正确答案：B 2. 目标市场选择标准包括可衡量性、可盈利性、（ ）、可操作性。 A. 可分割性 B. 可量化性 C. 可占据性 D. 可退出 正确答案：C 3. 筹资战略决策原则包括数量目标原则、（ ）、控制筹资风险。 A. 可盈利性原则 B. 筹资成本最低 C. 筹资便捷原则 D. 降低筹资成本 正确答案：D 4. 需要理论主要包括：（ ）的“需求层次论”、赫茨伯格的“双因素理论”、麦克利兰的“成 就激励论”等。 A. 马斯洛 B. 安索夫 C. 迈克波特 D. 安东尼 正确答案：A 5. 物质激励。在我国目前的经济和生活水平状况下，物质激励仍然是最基本、（ ）的激励手 段。常用的物质激励形式主要包括工资、奖金和福利等。 A. 最便捷 B. 最有效 C. 最普遍 D. 最低层次 正确答案：B 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 所谓地理细分，即企业按照心理变数(如生活方式、个性等)来细分消费者市场。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 心理细分 2. 所谓行为变数细分， 即企业依据消费者的购买动机或使用某种商品所追求的利益、 使用者状 况及使用频率、对品牌的忠诚状况以及对各种营销因素的敏感程度等变数来细分消费者市 场。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 可盈利性即目标市场的销售潜力及购买力的大小能被衡量。 企业可以通过各种市场调查手段 和销售预测方法来衡量目标市场现在的销售状况和未来的销售趋势。 否则， 企业不宜轻易地 决定选择其作为目标市场。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 可衡量性 4. 无差异营销战略是指经过市场细分后企业虽然认识到各个目标市场存在差异， 但权衡利弊得 失，认为共性胜于个性，决定以统一的产品、同样的销售渠道、统一的促销措施和价格向整 个目标市场进行销售。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 差异型营销战略是指企业针对不同的细分市场， 采用不同的营销战略， 推出不同的产品与服 务。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. （ ）的市场增长率和相对市场占有率都较高，因而所需要的和所产生的资金流量都很大。 A. 明星单位 B. 金牛单位 C. 幼童单位 D. 瘦狗单位 正确答案：A 2. （ ） 有较低的市场增长率和较高的相对市场占有率。 较高的相对市场占有率带来高额利润， 而较低的市场增长率只需要少量的现金投入。 A. 明星单位 B. 金牛单位 C. 幼童单位 D. 瘦狗单位 正确答案：B 3. （ ）是指那些相对市场占有率和市场增长率都较低的经营单位。较低的相对市场占有率一 般意味着少量的利润。 A. 明星单位 B. 金牛单位 C. 幼童单位 D. 瘦狗单位 正确答案：D 4. 在行业吸引力竞争能力矩阵图中，（ ）包括处于 D、E 和 F 象限的经营单位。这类经营 单位， 要么其竞争能力较强但行业的发展前景不好， 要么其发展前景较好但自身的竞争能力 较弱，或两者均没有明显的优势。 A. 发展类 B. 选择性投资类 C. 抽资转向或放弃类 D. 瘦狗类 正确答案：B 答案解析： image.png 5. 在行业吸引力竞争能力矩阵图中，（ ）包括处于 G、H 和 I 象限的经营单位。这类单位的 行业吸引力和经营单位竞争能力都较低，不适宜采取发展型战略。 A. 发展类 B. 选择性投资类 C. 抽资转向或放弃类 D. 瘦狗类 正确答案：C 答案解析： image.png 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 在波士顿咨询公司于 1983 年设计出新的矩阵图中，A 类经营单位具有较大的竞争优势，但 取得竞争优势的途径较少。 这些行业中存在着规模经济和经验效益； 行业内的竞争者为数不 多；竞争者们的生产活动大致相同或相似。根据这些特点，最适宜的经营战略是以大量生产 为基础的成本领先战略。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 答案解析： image.png 2. 在波士顿咨询公司于 1983 年设计出新的矩阵图中，C 类经营单位具有较少的竞争优势，但 具有较多获得竞争优势的途径，C 类经营单位所处的行业一般不存在规模经济；进入和退出 行业的障碍较低；在产品或市场中存在较多的可区分开的活动。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 经营单位所处行业的吸引力评价的因素一般包括：行业规模；市场增长速度；产品价 格的稳定性；市场的分散程度；行业内的竞争结构；行业利润；行业技术环境； 社会因素；环境因素；法律因素；人文因素。行业吸引力按强度分成高、中、低三等。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 经营单位所具备的竞争能力的评价因素包括：生产规模；增长情况；市场占有率； 盈利性；技术地位；产品线宽度；产品质量及可靠性；单位形象；造成污染的情 况；人员情况。竞争能力的大小也分成高、中、低三等。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 5. 政策指导矩阵中的 G 类经营单位，其竞争能力弱且行业前景不好，类似于 BCG 矩阵中的瘦 狗单位。 对这一象限中的经营单位应采取放弃战略， 将拍卖资产所得的资金投入到更有利的 经营单位。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： G 类经营单位具有很强的竞争能力，但其行业前景不好，类似于 BCG 矩阵中的金牛单位。 这一象限中的经营单位采取的战略是， 用少量投资以求未来的扩展， 将其作为其他快速发展 的经营单位的资金源泉。 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 所谓（ ）是指针对组织结构的基本要素，以及组织的整体设计所进行的改变。 A. 战略性变革 B. 结构性变革 C. 技术主导性变革 D. 以人为中心的变革 正确答案：B 2. （ ）是指针对工作流程、生产与制造方法、生产设备、控制系统与信息系统等所进行的变 革与修正。 A. 战略性变革 B. 结构性变革 C. 技术主导性变革 D. 以人为中心的变革 正确答案：C 3. （ ）即通过改变员工的知觉、态度、能力与期望，来进行组织变革。 A. 战略性变革 B. 结构性变革 C. 技术主导性变革 D. 以人为中心的变革 正确答案：D 4. ( )，主要是针对工作内容、程序与步骤所进行的变革。 A. 战略性变革 B. 技术主导性变革 C. 以任务为基础的变革 D. 以人为中心的变革 正确答案：C 5. 所谓（ ）方法就是把组织中支持变革和反对变革的所有因素分为推力和阻力两种力量，前 者发动并维持变革，后者反对和阻碍变革。当两力均衡时，组织维持原状，当推力大于阻力 时，变革向前发展，反之变革受到阻碍。 A. 动力分析 B. 力场分析 C. 阻力分析 D. 推力分析 正确答案：B 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 提升和支持，即通过企业的关怀与协助，来帮助员工处理与面对变革所带来的恐惧和焦虑， 进而提升员工的层次。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 一般而言，抗拒组织变革的理由有四点，即变革不确定性，害怕失去既有的利益，个体间存 在认知差距以及社会关系的重新构建。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 3. 当企业战略发生变化需要对组织结构作出相应调整时， 应注意遵循适应循环的调整原则。 所 谓适应循环原则，就是要不断地适应外部环境和内部条件的变化。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 4. 在非相关多样化战略下，首选动态网络型组织结构。 A. 正确 B. 错误 正确答案：B 答案解析： 在非相关多样化战略下，首选多事业部组织结构。 5. 一般而言，对于采取差异化战略的企业，研发和营销能力都显得重要，适宜采用事业部型结 构。另外，矩阵式组织也常被用来配合实施差异化战略，因为矩阵式组织可以同时兼顾营销 和研发两个方面。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 一、单选题 (共 50.00 分) 1. 所谓领导， 是指导和影响组织成员的思想和行为， 使其为实现组织目标而作出努力和贡献的 过程和艺术。从这个定义中，可以理解领导包括以下两层含义，即，领导本身是一个（ ） 的过程，进行领导就是引导、指挥、指导与先行；领导的目的是指引和影响个体、群体或组 织去完成所期望的目标。 A. 静态 B. 动态 C. 常态 D. 可变 正确答案：B 2. 领导者在带领、引导和鼓舞部下为实现组织目标而努力的过程中，要发挥（ ）三方面的作 用。 A. 指导、协调和激励 B. 指挥、协调和激励 C. 指导、奖惩和激励 D. 指导、协调和鼓励 正确答案：B 3. 战略领导的（ ）是决定战略方向。决定战略方向是指战略领导者应该勾勒出反映企业战略 意图的长期愿景。 理想的长期愿景， 应该包括基本理念和基于此理念所衍生出来的使命与愿 景。这些理念、使命与愿景成为战略执行过程中各个阶段的指导原则。 A. 次要职责 B. 全部职责 C. 重要职责 D. 首要职责 正确答案：D 4. （ ）的基本思想在于，领导过程的有效性取决于领导者的个性品质，要指导和影响群体为 完成组织目标而共同努力，企业的最高领导者就应具备最优秀的个性品质。 A. 领导特质理论 B. 领导行为理论 C. 领导情景理论 D. 领导场景理论 正确答案：A 5. （ ），也称领导权变理论，它强调，没有一成不变和适用于一切情况的最好领导风格，领 导的有效性依赖于领导者所处的环境因素或条件。 A. 领导特质理论 B. 领导行为理论 C. 领导情景理论 D. 领导场景理论 正确答案：C 二、判断题 (共 50.00 分) 1. 所谓利益激励，就是根据经理人员的经营业绩，从收入上给予合理的回报，以调动经理人员 的经营积极性，给予其强大的物质动力，并使经理职业成为有吸引力的、高收入的职业。 A. 正确 B. 错误 正确答案：A 2. 所谓精神激励， 就是对经理人员所作出的贡献进行表扬和鼓励， 在企业内和社会上公开表彰， 宣传他们的经营业绩，使他们受到人们的尊敬和赞扬，从而鼓励经理人员们继续努力。 A. 正确 B