酒店一卡通解决方案

旺龙，构建智慧生活！一、深圳旺龙酒店一卡通系统概述深圳旺龙酒店一卡通系统是指在酒店内实行消费、身份认证及客房电子门锁的一体化解决方案。酒店一卡通系统所管理的项目众多，涉及到安全的有：停车场管理、门禁管理、电梯控制、客房门锁、贮物柜、保险箱等，涉及到娱乐消费的有：餐饮、商场、商务中心、娱乐中心、电脑上网等，涉及到内部管理的有：员工考勤、员工消费、员工水控等，所有这些功能都可以通过一张智能IC卡全部完成，并要求共用一个数据库，在一个网络内真正实现酒店一卡通的各项管理功能。二、深圳旺龙酒店一卡通系统设计原则：1、系统的实用性酒店一卡通系统的实用性是首先应遵循的第一原则，系统的前端产品和系统软件均有良好的可学习性和可操作性，特别是操作性,使具备电脑初级操作水平的管理人员，通过简单的培训就能掌握系统的操作要领，达到能完成管理任务的操作水平。 深圳旺龙酒店一卡通系统能够满足酒店客房门禁、消费、停车场、电梯控制等多种功能需求，可作门锁卡和消费卡、会员卡合一，方便实用。2、系统的稳定性酒店一卡通系统中的所有设备及配件在性能安全可靠运转的同时, 还应符合中国或国际有关的数据安全标准, 并可在非理想环境下有效工作。强大的实时备份功能和掉电功能，充分保证使用者数据的安全性。3、系统可扩展性酒店一卡通系统的设计与实施应考虑到将来可扩展的实际需要：可灵活增减或更新各个子系统, 满足不同时期的需要，成为智能管理系统的典范。系统设计时，对需要实现的功能进行了合理配置，可以扩展为门禁系统、考勤系统、会议签到系统、电子巡更等系统。4、系统易维护性酒店一卡通系统在运行过程中的维护应尽量做到简单易行。我们在做到系统故障率最低的同时，也考虑到即使因为意想不到的原因而发生问题时，保证数据的方便保存和快速恢复,并且保证紧急时能迅速地打开通道。整个系统的维护是在线式的，不会因为部分设备的维护，而停止所有设备的正常运作。三、深圳旺龙酒店一卡通系统主要实现的功能模块：1、酒店门锁管理模块IC卡门锁是专为宾馆酒店等设计的先进电子门锁系统，该系统采用现代科技的最新产品IC卡作为开启房门的锁匙，使用安全可靠，外型优雅，性能表现卓越。IC卡电子门锁功能特点: ?门锁使用专用IC卡进行开门控制；宾客使用的IC卡钥匙需要经过管理人员用本系统制卡;制卡时，应指定宾客登记的房间，并限定有效使用的时间段。?宾客在有效时间段内可自由打开指定房间的门锁。?任何门锁在同一时间允许有八张不同的有效宾客卡，即每个房间在同一时间内最多可区分八个持不同宾客卡的宾客。?同一房间内任一宾客退房退卡不会影响其它宾客所持宾客卡的正常使用。?宾客卡在有效时间范围之外不能打开门锁。?管理人员可以在任何时间中止任何有效宾客卡的开锁权，并且可以恢复已被中止且在有效时间段内的宾客卡。?IC卡电子门锁根据客户的需求，可以选择实时联网的和非实时联网的两种类型。2、消费管理功能模块：在现代酒店中，除停车、客房等传统消费外，还常设置餐厅、浴室、酒吧、KTV、咖啡厅等娱乐消费场所。将一卡通消费终端机安装在各个消费场所，用户则可通过酒店发行的IC卡片直接在各个消费终端机上充值、消费，并且可以分门分类统计各个消费场所的报表。3、停车场管理功能模块从酒店管理角度来看，停车场管理系统，可以让固定车辆通过远距离读卡和车位锁等，方便、快速地进入场内停放固定的车位，无需担心车位被占用。可以让访客车辆通过行车引导、车牌对比、卡与车辆的对应等，明确按系统指示停放最合理的车位，安心的停放车辆。停车场系统的设备组成包括通道管理设备、车位引导设备及车锁等。4、电梯控制管理功能模块：深圳旺龙酒店一卡通系统中的梯控系统是在原有的电梯上经过局部的改造，将电梯控制器相关设备嵌入电梯中，对乘坐电梯的人员进行严格的权限认证，只有经过授权的酒店用户或持卡人才能使用电梯，减少闲杂人等(如恶意上门推销人员)对酒店住户的骚扰。 住店客人进入电梯后，在轿厢内的读卡器上刷卡，记录上传到电梯控制器，电梯控制器判定卡片所到达的楼层权限，若该卡没有乘梯权限，电梯无动作，若为单层权限，电梯控制器发送命令给按键控制器释放所需到达的楼层权限，持卡人员无需按键动作即可直达目标楼层;若该卡有多层权限层，电梯控制器发送命令给按键控制器释放该卡所有的楼层权限，在轿厢的按键面板上所释放的楼层灯亮起，持卡人员按下楼层后，电梯到达目标楼层。5、客房管理功能模块：前台管理 ?预订管理：预订管理模块可对散客及团体进行预期到达处理?入住登记：客人在入住之前必须填写入住登记表格，系统根据客人填写的表格内容进行入住备案处理。?查询管理：查询模块分为预订信息查询、在住客户信息查询、历史客户信息查 询，通过查询功能可了解酒店客房。?结帐管理：主要处理客房各种帐务资料，计算帐务平衡关系及进行退房处理后台管理?夜间审核管理：夜审功能可查看当前时间客房的使用率、营业额等。?经理查询：经理通过此查询模块可清楚了解酒店的经营情况。?黑名单资料管理：;黑名单指酒店不受欢迎的人(如：闹事、欠款、逃帐)或公安局通缉的罪犯，当记录黑名单资料后，无论该人进行酒店预定、入住、消费、结帐及房间清理等处理时系统都会产生明显的黑名单提示。 ?房务管理：房务管理主要管理酒店客房资料以及在住酒店客人的动态等。?报表打印?系统维护管理：可分别进行基础信息设置、权限设置、操作员管理、班次管收银管理: ?收退押金处理、多次注入押金?快速消费入帐，支持多种快捷方式，如编码、五笔、拼音等?消费退帐、错帐冲销?支持单笔/多笔客人消费转帐处理?支持客人多种方式快速结帐(人民币、信用卡、签单挂帐、一卡通、酒店招待等等)?多间房客人一起快速结帐?支持不结帐退房操作，以及不结帐退房客人的恢复入住?帐单、报表打印，列表打印、一帐多单?挂帐单位同酒店结帐功能帐务处理?钟点房、午休房自动计费功能?各种特殊客人的结帐处理管理6、考勤管理功能模块：酒店一卡通考勤管理系统主要负责酒店职员上下班的考勤数据分析。员工只需于上下班时，持卡在考勤机的有效读卡范围内轻轻一晃，瞬间完成考勤工作。?系统可将出勤工时分为白班、中班和晚班，方便不同类型的工时计算和中晚班津贴统计?系统将加班工时分为普通加班工时、周六日加班工时和节假日加班工时?系统可以处理周休日、节假日、请假、出差、加班等各种非正常出勤情况，可以定义休息日和半天上班情况?系统排班精确到每人每天，可以套用设定好的排班规律，100多种排班计划，满足自由排班需要7、巡更管理功能模块：事先在规定的宾馆内巡更地点安装巡更按钮，作为巡更信息采集点，同时设计好合适的巡更路线，规定保安人员必须按照预定的巡更线路和时间进行巡检。系统正常运作时，保安人员沿指定线路持非接触式巡更机，在巡检点，保安人员只需将巡更卡在读卡器的读感距离内轻晃一下，系统即可将巡检员姓名、巡检点的卡号、巡检时间、巡检地点等内容存储到巡更机里面，巡更机里面的数据通过电脑存储到巡更管理系统中进行相应的分析，自动生成保安巡更报表。8、水控管理模块：酒店宾馆使用水控管理系统，利用充值IC卡自动扣费来实现冷、热