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莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀肂膃薂虿螂荿蒈蝿袄膂莄螈羇莇芀螇聿膀虿螆衿羃薅螅羁芈蒀螄肃肁莆螃螃芆节螃袅聿薁袂羇芅蒇袁肀肈莃袀蝿芃艿衿羂肆蚈袈肄莁薄袇膆膄蒀袇袆莀莆蒃羈膂节薂肁莈薀薁螀膁蒆薁袃莆莂薀肅腿莈蕿膇肂蚇薈袇芇薃薇罿肀葿薆肂芆莅蚅螁肈芁蚅袃芄蕿蚄羆肇薅蚃膈节蒁蚂袈膅莇蚁羀莀芃蚀 清洁服务承包合同甲方:地址: 联系电话 乙方:地址:联系电话:根据中华人民共和国合同法相关规定, 甲、乙双方经友好协商,确定由乙方承包有限公司酒店保洁服务。为规范双方义务、保障双方权益,特订立以下合同条款:一、项目基本情况:1、项目名称: 2、项目性质:五星级酒店二、承包方法:采用由乙方包人工包清洁服务质量的方式。三、甲方权责:1免费提供保洁人员工作用餐场所,免费提供清洁使用之水电,免费提供器械、材料等物品。2负责监督乙方承包范围内的清洁服务质量,发现问题及时知会乙方处理。支持并配合乙方提出的合理的工作意见、要求及建议。3如遇特殊清洁工作需求时,须提前通知乙方安排人员进行清洁工作。4除本合同附件制定标准外,甲方有权根据实际情况制定、修改监督标准、服务标准和管理措施.5有权要求乙方撤换不合格的工作人员。6. 及时按合同之约定向乙方支付承包费用。四、乙方权责1、乙方严格按照双方所共同制定之各项作业标准,为甲方管理的有限公司酒店日常清洁服务,并严格教育、培训和管理派驻现场之工作人员。遵守甲方所订规章制度,保持良好的办公环境和秩序,爱护甲方的财物,维护甲方良好的形象。对行为不良的员工,乙方须予以严肃处理(参照酒店员工手册)。2、选派素质良好、服务热情、身体健康之专业人员(包含机动、轮休人员),进驻现场工作。指定现场主管人员,具体安排及全面督导日常清洁服务工作,巡检(分自检和参与甲方联检)现场清洁情况及做工作日记,及时处理甲方投诉,并保持与甲方相关负责人日常联系,以便于工作配合与协调。对于甲方要求更换不按合同履约的人员,乙方应予以及时满足。3、每月以书面形式向甲方提交下月清洁作业计划,并接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求。4、每月若对业主和甲方书面投诉(特别是服务质量问题)未予及时正确处理和解决达三次以上,甲方有权根据具体情况扣除一定费用。情节严重时,甲方有权终止合同。5、乙方与其所招录用员工必须签署劳动合同并负责承担乙方所招录用员工之工伤保险、工资、劳保福利及其它作为雇主应向雇员应承担的所有义务及相关费用,管理好员工并严格要求遵守各项规章制度。如乙方与其招录用人员在劳动合同、保险、工资及福利事宜中出现争议或纠纷,乙方需自行解决,甲方一概不负责任。因乙方招录用人员工作态度原因、违反操作规程、多次出现物品损坏事件,参照酒店管事部员工处罚办法,按损坏物品原价的50%给予赔偿。6、乙方按合同规定的清洁服务范围和工作要求,高质量完成各项工作,并严守有关安全作业规定,操作中发生的安全事故或乙方人员发生的社会、意外及医疗,一概由乙方承担,甲方概不负任何责任。7、乙方公司派驻现场的所有工作人员,必须按有关规定统一办理外来人员施工手续,向甲方提交所有工作人员有效身份证、照片等相关证件复印件。在工作时间必须统一身着甲方作业工服、佩带工作证,着装整齐有序,并在工作时间内不得随意离开其工作岗位。8、乙方派驻甲方的工作人员,在乙方主管不在场时,应接受甲方管理人员的监督和指导,并接受甲方按双方确定的清洁工作检验标准对其工作进行检查和改正。9、乙方应积极听取甲方对清洁工作的意见,认真配合并完成其它特殊清洁事项。如遇台风、水浸、火灾等意外情况,有义务在甲方统一指挥下参加抢险工作。10、如遇有关部门的工作检查,乙方必须配合搞好清洁工作。11、乙方不得再行转包,否则甲方有权终止合同,甲方有权从应支付的服务费用中作相应的扣除。五、服务范围:1、服务范围:有限公司酒店、酒店、老别墅区、别墅公共区域、中心。酒店公共区域包括大堂、餐厅、办公室、更衣室、洗手间、消防梯、客房走廊、门前三包区域、。水疗中心包括泡池、休息厅、按摩房、更衣室、卫生间、大厅、楼梯走廊等公共区域。(附:如清洁范围增加,经甲乙双方对相应增加的清洁范围共同商定后,决定相应增加保洁人员数额及费用。)2、行政办公室内部清洁卫生,其它特别指定的区域,如机房的定期清洁。3、酒店及水疗中心外围区域的卫生清洁。六、承包合同金额(人民币):1、有限公司酒店日常清洁费用为:单位人员报价: 1500元/人员工总数55人费用合计:大写:人民币捌万贰仟伍佰元整/月(小写82500元/月)2、员工总数初步定为55人,前期进场人数以酒店要求做出相应调整,若人员过于饱和,甲方可要求乙方减少进场人数;若人员短缺,乙方向甲方申请增加相应岗位编制。3、乙方劳务人员的法定节假日加班11天/年费用,由乙方支付。4、乙方劳务人员的非法定节假日加班,由甲方按9.37元/小时劳务费计算支付给乙方或安排等同于加班时间的还休时间。(具体计算方式见补充协议)。5、如政府出台清洁行业法津法规及颁布新的劳动法规,由双方根据具体法津条款协商所增加费用事宜。 6、甲方提供清洁机械设备及物料消耗品,乙方只提供保洁人员及人员培训,此费用不包括机械设备及每月物料消耗品。7、乙方每月派专业修理人员,对酒店清洁设备进行维修、保养一次,并制定维保记录;维修、保养工具及清洁设备配件由甲方免费提供;乙方每月修理人员去酒店所产生的交通、餐费用由甲方负责报销(乙方提供相关票据)。8、甲方制定月度考核标准,每月根据现场工作给予评分,满分100分,85分为合格。若乙方在工作中发生重大客人投诉或违反甲方条例规定则记过30分,在月度工资中予以扣除。备注:以上费用包含人工、社会保险、管理、税收等费用。七、付款方式: 承包费用按月结算,付款依据为甲乙双方授权人签字确认的清洁考核表及考勤表,乙方于每月5日前向甲方提交上月清洁服务有效发票,甲方于收到发票之日起15个工作日内,将应付乙方上月之服务费以汇款的方式支付给乙方私人账户:姓名:八、合同期限及违约责任:1本合同有效期自 2012 年 05月 1 日起至 2013 年 04月 30 日止。2.合同期内,如因甲乙双方单方面无法履行合同时,需提前一个月以书面形式通知对方,在取得同意后方可终止合同。3、甲方如未按合同规定期限支付乙方清洁服务费用,乙方有权要求甲方按每月服务费用的1%支付滞纳金。4、乙方如违约或单方终止合同,由此造成的损失概由乙方承担,并向甲方支付不少于当月总服务费用作为违约金,甲方有权从应支付的服务费用中作相应的扣除。十、其他事项:1、双方本着友好合作原则商定,合同期内,若因服务范围扩大而增加工作量,需增加人工及费用时,由双方协商议定。2、其他未尽事宜,双方协商解决,并可另行签订补充协议。若协商不成,双方均有权利向本企业所在地法院提起诉讼。3、本合同一式两份,甲乙双方各执一份,并具同等法律效力。4、本合同所列所有附件与合同正文同为合同之组成部分,同具法律效力,并自合同签订之日起一并生效。5、协议执行过程中,任何一方由于未完全履行协议中约定义务的,给对方或第三方(如乙方员工、甲方客人)造成损失,由责任方承担全部责任。十一、合同附件:清洁工作计划、现场管理及清洁服务程序甲方(盖章):酒店分公司 (签字): 日期:乙方(盖章):物业服务有限公司(签字): 日期:附件:清洁工作计划及现场管理及清洁服务程序工作清洁作业计划我们根据“酒店”的实际情况制作了如下作业计划表:清洁作业量化表 清洁作业量化表是根据清洁所服务项目的特征及结合各人岗位的作业情况,针对每个岗位每天的作业内容及时间所制定的计划。清洁作业量化表可以让员工更加清楚地了解自己的作业范畴及岗位要求。清洁作业明细表清洁作业明细表是将作业内容按照日常保洁的次数及每项定期作业的周期区分出来,并对每项作业的时间进行合理安排,以减少遗漏或重复作业。清洁作业明细表将每项作业内容的标准体现出来,让每个员工明确作业范围内需达到的要求。进场前期工作计划(1)、清洁作业量化表清洁区域清洁标准扣分标准天花板风口无尘、无蜘蛛网、无污渍、无指印浮尘扣0.5分,尘积扣1分(蜘蛛网、污渍属积尘)烟感器喷淋器灯罩吕格栅门防火木门无灰尘、无污迹、无胶迹、无指印浮尘扣0.5分,尘积扣1-2分玻璃门窗台不锈钢无灰尘、无污迹、无胶迹浮尘扣0.5分,尘积扣1-2分吕板玻璃无灰尘、无污迹、无胶迹、清洁、光亮玻璃不净、水迹扣0.5分污迹、扣1分消防器材消防栓无灰尘、无污迹、无胶迹浮尘扣0.5分,尘积扣1-2分报警器灭火器消防通道栏杆无锈迹、无污迹、无胶迹浮尘扣0.5分,锈迹、污迹扣1分扶手台阶无灰尘、无垃圾、无泥沙浮尘、纸削、小件垃圾扣0.5分垃圾、杂物扣1分消防通道无灰尘、无污迹、无杂物地面花岗石无灰尘、无污迹、无油迹、防滑、光亮浮尘扣0.5分,尘积扣1分大理石地毯无污渍、污迹、无残留垃圾残留垃圾扣1分、污渍污迹扣2分卫生间洗手盆无灰尘、水渍、无污迹、无积水、无头发浮尘、水迹、积水扣1分镜面、台面无明显水迹、无手印水渍、污迹、黄迹、锈迹扣2分地面、壁面无灰尘、无污迹、清洁、光亮陶瓷制品无水渍、污迹、黄迹、清洁、光亮垃圾桶无水渍、污迹、清洁、无异味不锈钢器具无污迹、锈迹、清洁、光亮天顶地面无积尘、无污迹、油迹、无垃圾积尘扣0.5分、污迹、油迹、垃圾扣1-2分扶手无积尘、无污迹台阶无积尘、无污迹、油迹、无垃圾下水道无污迹、无污物、无垃圾公共设施垃圾桶无水迹、无污迹、锈迹、痰迹浮尘、水迹扣0.5分,痰迹扣1分、锈迹、污迹扣1.5-2分电源盒、开关无灰尘、无水迹、无污迹浮尘、水迹扣0.5分,污迹扣1分地角线指示牌道路停车场无灰尘、无污迹、油迹、无泥沙、无垃圾灰尘、泥沙扣0.5分、油迹、污迹垃圾扣1-2分绿化地无尘、无污物、无垃圾垃圾、污物扣0.5分整体印象公共区域及外围物品按标准摆放整齐、视觉效果美观不符合标准一项扣1分,整体印象不佳扣2分(2)、清洁作业明细表清洁项目项目分类清洁方式日常清洁频率清洁标准墙面3米以下为低位铝板随时保洁定期清洗低位:每周清洁2次无蜘蛛网、无尘、无指印、无腐蚀涂料低位:每周清洁1次玻璃低位:随时保洁不锈钢每周清洁1次上养护剂1次低位:随时保洁瓷砖低位:每周清洁1次天花板风口定期保洁每周清洁1次无蜘蛛网、无尘、无污、无指印烟感器喷淋器灯罩铝格栅喇叭 通道玻璃及栏杆日常保洁每天擦抹2次或视污染程度无灰尘、无污迹、无胶迹、无指印不锈钢日常保洁定期上保养剂每天擦抹2次或视污染程度而定,每周上下锈钢护理剂1次铝板日常保洁每天擦抹2次或视污染程度而定地面日常保洁每天拖地1次,尘推数次保持干净、无垃圾、无杂物消防器材消防栓日常保洁每天擦抹2次或视污染程度而定无灰尘、无污迹、无胶剂报警器灭火器地面花岗石日常保洁计划养护室内:拖地2次、抛光1次/日、推尘1次/小时、办公区:拖地、堆尘各1次/日、卫生间:清洁拖地1次/日、巡视保洁每小时1次、外围:清扫2次/日、冲洗2次/月无灰尘、无污迹、无防滑、光泽明亮水磨石人造大理石天然大理石防静电地板水泥楼梯扶手日常清洁每周擦抹2次无灰尘、无污渍、光滑栏杆每天拖地1次,清扫1次无灰尘、无污渍、无泥沙台阶洗手间烘干机日常清洁每天擦抹1-2次无灰尘、无污渍、无污迹、无锈迹洗手盆、台面、镜面每天清洁4次,每1小时巡视一次无灰尘、无污渍、无积水、无头发、无手印垃圾篓每天倒垃圾2次,巡视数次存放量不超过2/3,无虫子、无异味便池、拖把池一小时清洁1次,上班时间每小时巡视1次,每天清洗1次无灰尘、无污染、无便迹、无异味电源盒、地脚线日常清洁每天擦抹2次或视污染程度而定无灰尘、无污染、无胶迹公告栏日常清洁无灰尘、无污渍、无泥沙无灰尘、无污染、无胶迹电脑、键盘及前台桌椅日常清洁每天擦抹1-2次或视污染程度而定无灰尘、无污染吊挂指示牌定期保洁每月擦抹2次无灰尘、无污染地毯、地垫日常清洁定期保养每天吸尘2次,每月清洗1次或视污染程度而定无灰尘、无痰迹、无泥沙、无虫、光亮烟灰缸日常清洁每天清洁数次,巡视数次无污垢、无污迹、烟头不超过3支垃圾桶日常清洁每天倒垃圾2次,巡视数次,垃圾桶清洗1次存放量不超过2/3,无虫子、无异味、垃圾桶无污渍痰渍观景池定期保养每周清洁2-3次水面无漂浮物、无青苔、水质干净停车场、道路定期保养每天清扫2次,每小时巡视1次,每周冲洗1次无灰尘、无污迹、无油迹、无泥沙、无垃圾绿化地日常清洁每天清扫2次,每小时巡视1次无尘、无污迹、无垃圾沙井日常清洁每天清扫1次无泥沙、无垃圾、流水(3)、进场后两个月的工作计划一、优化方案 1、引进先进的管理理念,通过培训提高员工的服务意识和作业技能,从而提高清洁效率和清洁效果。 2、引进先进的清洁设备和清洁方法,以提高清洁工作效率和减低人工劳动强度。 3、根据环境,制定一套完整的作业方案和应对措施,工作范围彻底落实到人,实行作业效果赏罚分明的管理措施。 4、管理人员要及时做好季、月、周、日计划表,定期定时落实,并根据实际情况不断更改落实,加强与甲方的沟通。 5、管理人员当天检查的问题要当天整改,并实行例会。早上例会安排好工作及注意事项,下班时检查出来的问题落实到人。 6、引进国际化管理经验,安排公司培训专员及技术专家定期技术指导和经验交流。二、服务质量保证 1、清洁品质控制 针对现场的实际情况,我公司采用国际化iso质量体系制定的管理标准对“酒店”清洁服务品质进行控制。 (一)、清洁计划(1)、向甲方提交清洁服务计划书(2)、根据计划内容按步骤实施日、月、季的清洁工作;(3)、根据计划书内容会同甲方管理人员实施日、月检工作;(4)、月终根据考评检讨修订下月度的实施清洁计划;(5)、突发事件的处理及应对方案提交。(二)、清洁实施(1)、向公司提交每月清洁完成的情况报告(简称“日检表”);(2)、现场举行前日工作情况总结,当日工作安排;(3)、各项日常清洁工作安排表,指导表;(4)、各项定期清洁工作安排表,指导书;(5)、各项清洁工作方法指示书;(6)、各项清洁作业安全指示书;(7)、各项内部清洁完成情况考评;(三)、清洁技术应用(1)、清洁新技术的应用和推广;(2)、现场清洁问题的研究、解决;(3)、清洁高效率方法的研究、运用;(四)、清洁监督与检查(1)、清洁日检表;(2)、清洁周检表;(3)、清洁月检表;(4)、各项清洁作业标准书;(5)、各项清洁作业岗位职责;(6)、清洁奖罚制度;(7)、现场班班间的交替检查、评比。三、培训持续有效的员工培训是分部现场服务工作中最基础的工作,每月安排固定的员工培训,能快速地提升分部的清洁服务质量。主要内容如下:1、 iso9000质量管理体系基础知识;2、 清洁五原则;3、 材料的种类及用途;4、 洗剂的种类及用途。 总之,通过规范化、程序化、制度化、专业化清洁服务,打造“酒店”洁净环境平台。(2)、现场管理a、现场清洁管理与客户沟通1、现场主管职责:现场主管是公司派驻客户工地全权代表,对公司和客户负责,主要负责客户工地清洁服务的实施,人员调配、任免、考勤、质量检查等。2、检查与监督(1)、岗前集合、训导每天上班前,集合所属员工,点名考勤,安排当天工作事宜及注意事项。(2)、巡检所属范围快速巡查所属工作范围,检查工人到岗及工作情况,指正、落实工作。并与客户有关人员进行必要的协调和沟通。(3)、日检每日数次巡查服务范围,重点范围增加频次,并将检查记分在案,不断训导、培训、指正员工作业方法,培养其清洁意识,小过提醒,大过警告或扣分。(4)、周检每周组织员工开会一次,通报本周员工积分结果,表扬优秀,提醒后进,并安排下周的工作计划。每周管理部长巡检所属工地,全面检查清洁服务情况并向客户有关人员征询有关意见,并根据客户意见,向主管传达并落实整改。对现场主管进行评分,并记录在案。(5)、月检公司管理部质检人员每月不定期进行清洁服务质量检查2-3次,每次检查结果记录在案,填写整改通知单知会主管限期整改。公司客户服务部人员每月以电话、来函、面谈等形式与客户相关人员进行沟通,听取客户意见并及时反馈,工程部及现场主管及时整改、改进、提高。 b、领导岗位负责制1、我公司实行主管岗位负责制,主管是公司派驻工地的最高权利者,同时又是公司与客户联系的长期代表。负责工地日常清洁的一切事务。包括员工考勤,质量检查,工作安排调整等等。具有本工作范围的员工人事任权。2、清洁员工对主管负责,主管对公司负责,公司对客户负责。3、建立员工档案 公司将建立员工的个人档案,记录个人详细资料,准备一式三份,一份公司留底,一份管理处备查,一份主管保存。4、制度上墙:主要包括“员工守则”、“岗位职责”、“岗位礼仪”、“考勤制度”、“质量检查标准”、“奖惩条例”等。5、统一着装 员工将统一穿着按酒店要求的工衣,左胸佩戴工作牌。6、检查与监督日巡查:主管每日随时在服务范围内进行巡查,并对员工工作进行业务指导。日检查:每日下班前,主管对员工清洁工作进行一次检查,并打分记录在案。周、月检查:主管每周、每月组织员工对各自负责的清洁范围内定期性的工作进行全面检查并打分记录在案,月终总结考核。季检查:公司管理部每季派出工作人员进行一次大检查包括员工形象,工作记录,清洁质量,安全状态,客户调查等情况。客户检查:定时或不定时邀请管理处有关人员一同检查,认真听取客户意见。7、训导与总结每日训导:每天开始清洁工作前,召集当班员工开个简单小会,主要内容:交待当日工作的重点及需改进的地方。检查员工仪容仪表。每周小结:每周利用休息时间召集员工开会,对一周工作进行小结。月总结:每月组织全体员工开一次总结会,表扬先进,总结经验,改进工作。8、现场监控主管配有手机(或甲方提供对讲机),管理处可用电话与之联系,主管应当随叫随到。清洁工应在指定的工作范围内,未经允许不得擅离岗位,便于主管调配、指挥。(3)、日常清洁执行标准表区域清洁项目清洁作业频率清洁标准每天每周每月无灰尘、无污渍门岗地面扫拖2次全面清洁2次无灰尘、无污渍3m以下墙面保洁1次全面清洁1次无灰尘、污渍、印迹大门、玻璃擦拭2次全面清洁1次无灰尘、无污渍烟灰盅、废纸桶保洁4次无灰尘、无污渍花盆擦拭1次无灰尘、无污渍楼层公共区域地面扫拖1次全面清洗1次无灰尘、无污渍3m以下墙面保洁1次全面清洗1次无灰尘、无污渍玻璃窗清刮1次全面清洗1次无灰尘、无污渍指示牌、悬挂牌擦拭1次无灰尘、无污渍送排风口、百叶窗除尘1次全面擦拭2次无灰尘、无污渍消防设施、设备除尘1次全面擦拭2次无灰尘、无污渍天花灯饰除尘1次全面擦拭1次无灰尘、无污渍消防楼梯部分地面、梯级扫拖1次局部除污清洗1次无灰尘、无污渍扶手擦拭1次无灰尘、无污渍3m以下墙面、开关保洁1次无灰尘、无污渍玻璃窗、百叶窗保洁1次全面清洁1次无灰尘、无污渍垃圾桶擦拭1次清洗1次日产日清、无污渍消防设施擦拭1次无灰尘、无污渍天面地面清扫1次瓷砖地面拖1次冲水1次无灰尘、无污渍下水口清扫1次无堵塞灯柱、露体管道清抹1次无灰尘、无污渍围栏清抹1次无灰尘、无污渍管理处办公室地面拖扫1次局部除污清洗1次无灰尘、无污渍垃圾桶保洁1次全面清洗日产日清、无污渍门、窗清抹1次无灰尘、无污渍饮水机清抹1次消毒1次无灰尘、无污渍花盆清抹1次无灰尘、无污渍桌面、沙发、清抹1次全面清洁1次无灰尘、无污渍墙面、指示牌清抹1次无灰尘、无污渍烟灰盅、废纸篓保洁1次无灰尘、无污渍外围及公共设施地面、绿化带拖扫2次局部除污冲洗全面冲洗无灰尘、无污渍垃圾桶更换2次全面清洗1次无灰尘、无污渍指示牌、灯具擦抹1次全面清洁1次无灰尘、无污渍沙井、排水沟清理1次畅通、无堵塞停车场地面拖扫2次局部除污冲洗全面冲洗无灰尘、无污渍凸镜清抹1次无灰尘、无污渍消防设施局部清洁全面清洁1次无灰尘、无污渍指示牌、标识牌除尘1次擦拭1次无灰尘、无污渍(4)、清洁作业程序a、清洁技术要求:1、大扫:用良好的扫帚清扫灰尘、垃圾,并用垃圾铲请走,将之倒入最近的垃圾箱日里。2、拖地:把拖把放入混有干净水及适量清洁剂的清洁内清洗、拧干,保持微湿,把尘土拖干净,每拖十平方米地至少要清洗一次拖把,水脏了要及时换掉。3、抹:用一软而干净的布配合清洁剂来回擦拭,抹布脏了百分之五十就换一块干净的。4、除尘:用一块软而干净的布(不要毛毡)轻轻地清除扬尘。5、洗地:用适合带尼龙垫或刷子的擦地机,配以合适清洁剂在机器前端进行擦洗,擦洗完毕用真空吸湿机把污水吸走并用干净拖把在拖一次。6、冲洗:先将地面垃圾扫掉,用水管直接射水把尘土清理干净,再把大扫帚把地面的积水清洁干净。7、消毒:用强力杀菌剂来喷洒(对建筑物的装置、墙等)或用毛巾配合有消毒作用的清洁剂(针对地板)来进行擦抹。b、基本处理方法:1、瓷砖地面:首先采用强力除渍剂配合尼龙刷、小铲刀把瓷砖表面污垢及其它污渍彻底清除干净,然后用洁瓷灵刷洗地面再用清水清洗数次后用地拖拖干,使地面光洁清新。2、玻璃:用中性保养玻璃清洁剂按比例1:20以涂水器擦于玻璃表面,再用柔软毛刷或软毛巾反复洗刷,用清水擦干净,最后用玻璃刀把水刮去,再用干毛巾擦干边框水渍。3、不锈钢部分:每天用不锈钢清洁剂清抹污渍、手印并上不锈钢油一次,保持表面亮丽的金属光泽,然后用干毛巾保洁。4、木地板:每日用光洁地拖牵尘迹配合地拖牵尘二次,并配合清洁剂拖地二次,每月使用高速抛光机配合特亮抛光面蜡抛光上蜡保持地板亮丽。5、桌椅:每天用毛巾配合消毒剂(1:100)擦洗桌面、座椅以及靠背,每周用清洁剂彻底清洁桌、椅下面。6、地面香口胶:用化胶液滴在香口胶表面,用刀片或铲刀之后用毛巾擦拭或用清洁地刷刷洗。(5)、石材养护施工程序1、目的:使云石,大理石等表面形成一种坚硬透明的光亮保护膜。2、使用范围:使用于各种云石、大理石等。3、设备及材料晶面处理机一台/吸水机一台/地拖一把/地拖桶一个/毛巾一条/红色纤维垫一个/洗地机一台/蓝色纤维垫一个/刀片一片/复合晶面浆。4、操作程序 用洗地机配蓝色纤维垫清洗地面。 用刀片处理刷洗不掉的污物、吸干地面。 用晶面处理机配红色纤维垫刷洗2平米地面。 放50克/的复合晶面浆于大理石上。 用晶面处理机压住复合晶面浆,反复磨擦,直至所产生的浆状物用手摸无粘连感,或浆状物变为微红色为止。 用吸水机吸干净泡状物,用清净水拖净两遍地面即可。(注:吸泡状物前对所做部分四周磨一遍。) 处理完毕,清洁工具,收好工具返回库房。 膂芃蚂蝿袂葿薈螈羄芁蒄袈肆蒇莀袇腿芀蚈袆羈肂蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蚁羂肇莅薇羁膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈节莁薂膀蒈蚀蚁袀芁薆蚀羂蒆蒂蚀膅艿蒈虿芇膂螇蚈羇莇蚃蚇聿膀蕿蚆膁莅蒅蚅袁膈莁螄羃莄虿螄肆膇薅螃芈莂薁螂羈芅蒇螁肀蒀莃螀膂芃蚂蝿袂葿薈螈羄芁蒄袈肆蒇莀袇腿芀蚈袆羈肂蚄袅肁莈薀袄膃膁蒆袃袃莆莂袂羅腿蚁羂肇莅薇羁膀膇蒃羀衿莃荿罿肂膆螈羈膄蒁蚃羇芆芄蕿羆羆葿蒅薃肈

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