医院管理年活动工作方案

1 / 5 医院管理年活动工作方案 为认真贯彻落实全国、全省卫生工作会议精神，坚持 “ 以人为本 ” 的科学发展观，牢固树立 “ 以病人为中心 ” 的服务理念和为人民服务的宗旨，加强医院管理，端正办院方向，改善服务态度，规范医疗行为，提高医院质量，确保医疗安全，根据卫生部的统一部署，我院决定开展 “ 以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题 ” 的医院管理年活动。为使这一活动有组织有计划地开展，取得实效，推动我院医院管理的科学化、规范化和标准化建设，特制定本方案。 一、指导思想 以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，树立和落实科学发 展观， “ 以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题 ” ，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，建立和完善医院的各项管理制度，着力解决医院在 “ 质量、安全、服务、费用 ” 等方面存在的问题，探索建立医院科学管理的长效机制，不断提高医疗保健服务质量和水平，使医疗保健服务更加贴近群众，贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，充分发挥社会主义条件下医疗保健机构的公益性作用，更好地为人民健康服务。 二、活动范围 2 / 5 全院各科室及全体工作人员均参加 “ 医院管理年 ” 活动。 三、活动内容 按照卫生部 医院管理年的 “ 工作目标和重点要求 ” 及医院管理评价指南以及我院制定的量化管理指标作为活动内容。 四、时间安排 （一）动员部署阶段（ XX 年 8 月） 做好 “ 医院管理年 ” 活动的准备，动员和组织发动工作。一是制订 “ 医院管理年 ” 活动工作方案，召开现场会，对医院管理年活动的背景、意义及总体要求进行全面部署。同时，下发医院管理年活动的 “ 工作目标和重点要求 ” 及医院管理评价指南；二是成立组织机构，制订具体实施方案；三是广泛开展宣传活动，通过悬挂 “ 深入开展医院管理年活动，全面提高医疗服务质量 ” 的大标语等形式，营造活动 的浓厚气氛，增强全体医务人员的参与意识。 （二）自查自纠阶段（ XX 年 9 月 XX 年 12 月） 自查自纠阶段是整个活动的重点。各科室要以贯彻方案为重点，要根据 “ 医院管理年 ” 工作目标和重点要求以及有关医疗服务指标进行全面自查，大力推进医院管理评价指南（试行）的落实，对照以上内容及要求查漏补缺，并结合本单位实际，提出各项改进措施，建立和完善各种行之有效的规章制度，建立长效监督管理机制，狠抓落实。同时，在3 / 5 自查自纠中要充分发挥广大医务人员在活动中的积极性、主动性和创造性，学习先进做法和经验，通过自查自纠逐步实现 “ 医院管理年 ” 活动目标，努力达到开展这项活动的预期目的。 （三）检查评价阶段（ XX 年 1 月 XX 年 2 月） 在对照目标与内容全面自查和改进工作的基础上，我院一方面将对科室开展 “ 医院管理年 ” 活动进行监督检查和评价。同时，完善 “ 医院管理年 ” 活动各项工作措施，力争取得管理上的实效，以优异成绩迎市、县卫生局对我院开展“ 医院管理年 ” 活动的检查。 （四）总结阶段（ XX 年 3 月 XX 年 4 月） 召开全院 “ 医院管理年 ” 活动工作总结大会，公布检查评价结果，交流开展 “ 医院管理年 ” 活动，加强医院制度建设，提高医疗质量，保证医疗安全，改进医院服务等方面的经验。同时，总结和表彰一批在开展医院管理年活动中领导重视、精心组织、成效明显、社会反应好的先进典型。 五、工作要求 （一）提高认识，加强领导。开展 “ 医院管理年 ” 活动是医疗卫生系统贯彻 “ 以人为本 ” ，坚持科学发展观，切实维护广大人民群众的健康权益的一项重大措施。各科室必须高度重视，统一思想，明确目标，加强组织领导。要将 “ 医疗4 / 5 管理年 ” 活动与保持共产党员先进性教育活动紧密结合起来，充分发挥共产党员的先锋模范作用，坚持先进性教育和“ 医院管理年 ” 活动两不误，两促进。 （二）突出重点，结合实际。卫生部制定的 “ 工作目标和重点要求 ” 是对医院在 “ 医院管理年 ” 活动中的基本要求，各科室要结合实际确定本单位的具体要求和工作措施。工作中要以贯彻方案为重点，同时推动医院管理评价指南（试行）的落实，尽可能制订一些操作性强的量化管理指标，促进医院管理整体水平的提高。 （三）精心组织，务求实效。 “ 医院管理年 ” 活动是今年医疗卫生工作的重头戏，是一项全局性的中心任务。各科室要精心组织，围绕以病人为中心，提高医疗服务质量，规范医疗行为这一核心任务，认真查找医院管理和医 疗市场中存在的问题。按照结合实际，突击重点，先易后难的做法，着眼于改进工作和解决问题，关键在于取得实效。要坚决防止一阵风、走过场、流于形式的浮夸作风，纠建并举，强化医疗保健管理。 （四）深入宣传，广泛动员。在开展 “ 医院管理年 ” 活动中，要加强舆论宣传，营造注重患者、注重管理、注重质量、注重安全的舆论氛围。