县卫生系统民情联线工作实施方案

1 / 7 县卫生系统民情联线工作实施方案 XX 县卫生系统民情联线工作实施方案 根据 XX 县民情联线工作实施方案（ X 学组办发 2016 1 号）的要求，为了深入学习实践科学发展观活动，不断拓宽和畅通党员干部联系群众的途径，丰富党员干部服务群众的内容，使学习实践活动真正达到 “ 党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠 ” 的总体要求，局学习实践活动领导小组研究，决定设立 “XX 县卫生系统民情联线 ” （下称 “ 民情联线 ” ），为了确保 “ 民情联线 ” 成为党员领导干部联系人民群众的桥梁和纽带，并形成长效机制，特制定本工作方案： 一、指导思想 坚持以邓小平理论和 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，以深入学习实践科学发展观活动为动力，拓宽和畅通党联系人民群众的方法和途径，着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点，创新工作方式，进一步凝聚民智、集中民力、汇聚民声，不断推动我县卫生事业的科学发展、加快发展、和谐发展。 二、目的意义 通过落实和建立 “ 民情联线 ” 长效机制及工作平台，让 “ 民情联线 ” 成为党密切联系人民群众的 “ 连心桥、直通2 / 7 车 ” ，不断加强和巩固党同人民群众的血肉联系，以更加直接、更加便捷、更加有效的方式 ，实现人民群众咨询、投诉、举报、建言、评论 “ 一线通 ” ，真正把问题解决在基层，把社会矛盾消灭在萌芽状态 ,形成 “ 部门作为、社会监督、群众受益 ” 的良性循环。 三、工作方针 明确 “ 十六字 ” 工作方针：倾听民声、体察民情、集中民智、服务民众。 四、工作机构 1、成立 XX 县卫生系统 “ 民情联线 ” 工作领导小组 组长由县卫生局班子主要领导担任，副组长由局班子副职领导担任，成员由各乡镇卫生院，县直医疗卫生单位主要领导担任。 XX 县卫生系统 “ 民情联线 ” 领导小组下设办公室，办公室暂设在局学习实践 活动办，联系电话： 825ZZZZ。办公室主任由局党委副书记、纪委书记宋祈兼任。 2、成立 “ 民情联线 ” 工作组 局级 “ 民情联线 ” 工作组成员由局班子领导，各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位主要领导组成； 各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位也要相应成立本单位 “ 民情联线 ” 工作组。 3 / 7 3、成立 “ 民情联线 ” 联络员 各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位要落实一名 “ 民情联线 ” 联络员，具体负责 “ 民情联线 ” 的日常联系工作。 4、成立 24 小时留言值班室 24 小时留言值班室设在县卫生局办公室，与局办公室“ 一套人马、马块牌子 ” 合署合办，留言电话： 825XXXX。 5、成立 “ 民情联线 ” 督办室 “ 民情联线 ” 督办室设在局纪检监察室，主任由局党委副书记、纪委书记宋祈担任，成员从相关股室及医疗卫生单位等抽调。 五、工作职责 明确 “ 四个工作职责 ” ，落实各项工作任务： （一） “ 民情联线 ” 工作组工作职责 按照 “ 五个了解、五个把握 ” 的要求，落实 “ 民情联线 ” 工作组的职责。 1、了解和把握人民群众贯彻落实党的路线、方针、政策的情况； 2、了解和把握人民群众贯彻落实县委、县政府各项决 策部署的情况； 3、了解和把握人民群众热切关注的热点和难点问题； 4、了解和把握涉及人民群众各类民生问题的落实情况； 4 / 7 5、了解和把握人民群众对做好全县卫生工作的意见和建议。 （二） “ 民情联线 ” 联络员工作职责 按照 “ 五个及时、五个反映 ” 的要求，落实 “ 民情联线 ” 联络员的职责。 1、及时反映本地、本单位广大党员干部群众，贯彻落实党的路线、方针、政策的情况； 2、及时反映本地、本单位广大党员干部群众，执行县委、县政府各项决策部署的情况； 3、及时反映本地、本单位广大党员干部群众，普遍反映的涉及民生的各类问题； 4、及时反映本地、本单位广大党员干部群众，对加快全县卫生事业发展所提出的各种意见、建议； 5、及时反映本地、本单位可能出现的各类矛盾纠纷及可能导致的各类突发、群体性问题。 （三） “ 民情联线 ” 督办室工作职责 按照 “ 两个督办 ” 的要求，落实 “ 民情联线 ” 督办室职责。 1、负责督办 “ 民情联线 ” 领导小组各类批示落实情况； 2、负责督办 “ 民情联线 ” 联络员反映各类问题的落实、反馈情况。 5 / 7 六、工作方式 按照 “ 五个必须 ” 的要求，创新 “ 民情联线 ” 工作方式， 1、 “ 民情联线 ” 工作组成员每人必须联系 2 5 名“ 民情联络员 ” ；而且每月不少于 1 次通过电话与 “ 民情联线 ” 联络员联系，及时掌握各类社情民意； 2、 “ 民情联线 ” 工作组成员必须随身携带由县统一制作的 “ 民情联络员 ” 通讯录及 “ 民情联络员 ” 联系卡，主动与各 “ 民情联线 ” 联络员联系； 3、 “ 民情联线 ” 工作组成员必须公布相关联系方式。具体为：县卫生局班子领导公布办公室电话号码；各乡镇卫生院主要领导、县直医疗卫生单位主要领导，除了公布办公室电话号码之外，还要提供 个人手机号码； 4、 “ 民情联线 ” 工作组成员必须于每月 3 日前，将前一个月 “ 民情记录本 ” 的记录情况交由局 “ 民情联线 ”督办室登记、造册、备案； 5、 “ 民情联线 ” 工作组成员遇到特殊、紧急情况，必须随时逐级向县、局有关领导汇报。 七、工作流程 1、 “ 民情联线 ” 工作组联系工作流程： 直接交办 6 / 7 追踪落实 处理情况登记 转交督办 落实反馈 主动联系 记录民情 转 办 提交讨论 转交督办 追踪落实 落实反馈 2、 “ 民情联线 ” 联络员反映问题工作流程： 直接 交办 追踪落实 联络员留言 转交督办 转相关领导 主动联系 转 办 提交讨论 转交督办 追踪落实 落实反馈 八、工作要求 落实 “ 三个强化 ” ，确保 “ 民情联线 ” 工作有序开展，扎实推进。 1、强化责任，提高效率。设立 “ 民情联线 ” ，是贯彻落实党的十七大、十七届四中全会精神，践行科学发展观的重要举措，各乡镇卫生院、县直医疗卫生各单位必须强化责任，高度重视，高水平、高质量、高效率完成各自工作任务，以良好的工作效果问计于民，取信于民，扎实推进科学发展观活动的深入开展 。 2、强化参与，形成机制。各乡镇卫生院、县直医疗卫生各单位领导干部要广泛参与，迅速行动，通过 “ 民情联线 ” 的有效途径，广泛了解和掌握社情民意，为县卫生局开7 / 7 展工作提供决策参考；另外，各乡镇卫生院、县直医疗卫生各单位也要相应成立各自联线机制，并把联线方案报局 “ 民情联线 ” 领导小组办公室审批。