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文档简介
旅游纠纷协商的原则是什么,其要求有哪些? 调解原则:如是旅行社的过错而使安排的住宿、餐饮与合同不符,造成旅游者经济损失,则要求旅行社退还约定标准与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。旅行社安排的饭店,因饭店原因低于合同约定的等级档次,则要求旅行社退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。 对于旅游纠纷协商,一般是在双方自愿的基础上,自行解决纠纷的一种处理方法。此种解决方式可能是所有中解决时间最短而且最有效率的一种,那么旅游纠纷协商的原则是什么,其要求又有哪些呢?针对这一问题,小编整理了一下资料,现在就为大家解答。一、旅游纠纷协商旅游纠纷协商是指旅游纠纷双方当事人在自愿互谅基础上,客观地分析旅游纠纷产生的原因,按照国家法律、行政法规、政策和旅游合同条款的规定,直接进行磋商,自行达成协议,使纠纷得到解决。旅游协商的最主要特点在于无须第三者介入而完全依靠当事人自行解决。它是处理旅游纠纷经常使用的有效方法之一。协商解决合同纠纷,是我国经济合同法和涉外经济合同法规定的一种解决方法。在实践中,当事人协商解决合同纠纷时,一般采用这样几种方法:(一)当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;(二)由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;(三)在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。二、旅游纠纷协商的原则旅游纠纷当事人自行协商应当遵循以下三条原则:(一)地位平等原则。当事人双方必须在法律地位平等的基础上进行协商。(二)依法协商原则。当事人双方必须依据法律法规,有关政策和旅游合同的规定,通过摆事实、讲道理,共同商量。(三)合理合法原则。当事人双方经过自行协商所达成的协议,应有法律依据,以达到合理合法。三、旅游纠纷协商的要求旅游纠纷当事人自行协商应当强调以下两条要求:(一)旅游纠纷发生后,双方当事人要依法及时协商,并要有互谅互让、实事求是的协商精神,自愿达成和解协议,自行解决旅游纠纷。(二)旅游纠纷发生后,责任方当事人更应积极主动承担责任,取得对方谅解。综上所述,就是关于旅游纠纷协商的原则是什么以及要求有哪些的具体介绍,如果大家在生活中遇到旅游纠纷,能用协商的方式解决是再好不过的了,这样不仅对
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