流程的设计第四节流程的改进设计.pptx

流程的设计和改进,林晓明,主要内容,一、我们为什么要进行流程设计？,提高工作质量,工作、生活,节约时间,提高工作效率,可以帮助我们梳理事件或工艺的内在关系,提高质量,生产活动,安全生产,提高效率,节省资源,提高经济效益,提高管理水平,二、流程设计要考虑的基本因素,事物的内在性质、规律和相关因素 要达成的目标 工作流程要考虑效率、质量、规范 工艺流程要考虑设备条件、工艺水平,三、流程设计的步骤,明确目标 分析基本因素 确定时序、划分环节 画出流程图 检查修改,1、确定目标，明确任务,设计稻谷加工工艺流程,稻谷加工工艺流程设计,（1）稻谷由什么组成？,2、分析基本因素,稻谷由米、糙皮层、稻壳组成,2、分析基本因素,（2）稻谷怎样变成米？,清除杂质、脱去稻壳和糙皮层。,稻谷,米,糙米,稻谷加工工艺流程设计,（3）工艺要求及设备,2、分析基本因素,碾米机.,稻谷加工工艺流程设计,3、确定时序，划分环节,（1）环节,清理：清除稻谷中各种杂质，以达到砻谷前 净谷质量的要求。 砻谷：脱去稻谷的颖壳，获得纯净的糙米。 碾米：碾去糙米表面的部分或全部皮层，制 成符合规定质量标准的成品米。,稻谷加工工艺流程设计,（2）时序,4、画出流程图,稻谷,清理,砻谷,碾米,成品大米,稻谷加工工艺流程设计,流 程 设 计 的 步 骤,用橘子皮染布的工艺流程设计,1、目标任务：,2、分析基本因素：,橘皮、酒精、喷灯、布料等,3、确定环节、时序：,剥皮切碎,提取色素,分离色素液,加热浓缩,水洗,风干,用橘子皮染布的工艺流程设计,用橘子皮染布的工艺流程设计,4、画出流程图：,5、检查是否达到要求,剥皮切碎,提取色素,分离色素液,加热浓缩,水洗,风干,用橘子皮染布的工艺流程设计,豆浆、豆腐花、豆腐制作工艺流程设计,1、目标任务：,3、确定环节、时序：,2、基本因素分析：,豆浆、豆腐花、豆腐制作工艺流程设计,手动加工、挑选黄豆、磨浆机 、气温及所需的工艺等,选料,浸豆,磨浆,过滤,点浆,煮浆,包浆,豆浆、豆腐花、豆腐制作工艺流程设计,选料,豆腐,浸豆,磨浆,过滤,点浆,煮浆,包浆,豆浆,豆腐花,4、画出流程图：,豆浆、豆腐花、豆腐制作工艺流程设计,四、流程改进的目的,节约时间,三、流程改进的目的,节省材料,工件制造的工艺优化,法兰,四、流程改进的目的,节省资金,售后中心配送的成本优化,配送线路图,51,46,59,47,58,51,ABDCA,46,2,四、流程改进的目的,提高效率,1.确认结账要求 2.取得账单给客户过目 3.得到客户付款并询问客户是 否需要发票 4.回到收款台取得零钱和发票 5.将发票和零钱交给顾客,餐厅结帐的流程优化,1.确认结账要求 2.取得账单、零钱和发票 3.得到客户付款并将发票和零钱 交给顾客,四、流程改进的目的,用户安全,银行卡挂失流程的改进,5天内,到开户银行书面挂失,领换新卡,7天后,四、流程改进的目的,流程改进的步骤：,1、分析流程的现状,2、确定改进的目标和要求,3、确定改进方案,五、流程改进的步骤与方法,只能在银行上班时才能去挂失，失主不能及时报失,银行卡挂失流程的改进,使失主能及时报失，尽可能把钱财的损失减少到最低程度,利用先进的计算机电话集成技术和现代化通讯手段，为客户提供全天24小时不间断的电话挂失服务,五、流程改进的步骤与方法,汉字输入的流程改进,1、分析流程的现状,安装文字处理软件,键盘、鼠标输入文字,启动程序,编辑,汉字的快速输入是普通计算机使用者最为棘手的问题，人机交流困难限制了计算机的广泛应用。,五、流程改进的步骤与方法,2、确定改进的目标和要求,提高文字输入速度，符合使用者用笔的传统习惯，舒适方便。,汉字输入的流程改进,五、流程改进的步骤与方法,3、确定改进方案,汉字输入的流程改进,利用数字笔、数字纸进行书写输入，代替原来的键盘、鼠标输入。,安装数码便笺程序,插入加密狗接线,启动程序,利用数字笔在数字纸上输入,编辑,传输到系统,五、流程改进的步骤与方法,主要内容,流程设计作业：选一写目标，画流程图,1、校园文化艺术节活动工作流程设计 2、科技节活动工作流程设计 3、班级烧烤活动工作流程设计 4、小学同学聚会活动工作流程设计 5、运动会工作流程设计 6、社团开放日 工作流程设计,广州市南海中学心理节活动流程,广州市南海中学,信息科,开始,活动宣传海报制作,心理节开幕式,心理节开幕式,心理卫生宣传小册子发放,学生心理测试,心理讲座,心理节活动日,结束,心理错觉展20个图片,学生 五大项目,教师 二大项目,现场心理咨询,迷你心理测试,心理游戏7-8个,心理电影欣赏,教师团体心理体验活动,教师心理测试,学生团体心理咨询,心理主题班会,心理漫画比赛,心理主题黑板报,心理漫画比